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• Arreglando un Galaxy A50 que sigue perdiendo señal de datos móviles

Arreglando un Galaxy A50 que sigue perdiendo señal de datos móviles

Esta guía de resolución de problemas le ayudará a solucionar este tipo de problema. Consideraremos todas las posibilidades y luego las descartaremos una tras otra hasta que podamos determinar la razón por la que ocurre y, con suerte, poder solucionarlo. Esto es lo que debe hacer:

Forzar reinicio de su teléfono

Este procedimiento es particularmente efectivo si el problema comenzó de la nada sin previo aviso. Hay ocasiones en las que su teléfono pierde la señal de datos móviles debido a una falla menor en el sistema, como cuando fallan algunos servicios de red. Si bien no sabemos si ese es realmente el caso aquí, es mejor descartarlo primero siguiendo estos pasos:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte todavía.
2. Mientras mantiene presionado el botón de volumen, mantenga presionada también la tecla Encendido.
3. Mantenga presionadas ambas teclas a la vez durante 15 segundos o hasta que aparezca el logotipo del Galaxy A50 en la pantalla.

Una vez que su teléfono haya terminado de reiniciarse, intente ver si sigue perdiendo la señal de datos móviles.

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Asegúrate de estar en un área con buena recepción

Para poder usar datos móviles, su teléfono debe estar constantemente conectado con la torre de la estación base de donde recibe la señal. Pero si se encuentra en un área donde la señal es deficiente, esa podría ser la razón por la que su teléfono sigue perdiendo la señal de datos móviles. Si ese es el caso de su teléfono, entonces no tiene sentido solucionar problemas. Lo mejor que puede hacer es ir a un área donde la recepción sea excelente. O puede llamar a su proveedor y pedirle un extensor de señal.

Además, asegúrese de que la tarjeta SIM esté colocada correctamente en su teléfono porque, a veces, esa es la razón por la que la señal de datos móviles cae.

Restablecer la configuración de la red

Suponiendo que sus otros dispositivos tienen una señal excelente y solo su Galaxy A50 sigue perdiendo la señal de datos móviles, lo que debe hacer a continuación es restablecer la configuración de red para actualizar los servicios de red de su teléfono. Así es cómo:

1. Desliza el dedo hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para bajar el panel de notificaciones.
2. Toca el ícono de Configuración en la esquina superior derecha.
3. Desplázate y presiona Administración general.
4. Toque Restablecer.
5. Presiona Restablecer configuración de red.
6. Toque Restablecer configuración.
7. Si se le solicita, ingrese su PIN, contraseña o patrón.
8. Finalmente, toque Restablecer.

Cuando finalice el reinicio, intente ver si su teléfono aún pierde la señal de datos móviles.

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Restablecimiento maestro de su teléfono que deja caer la señal de datos móviles

Siempre que esto no sea un problema de hardware y que el firmware no se haya modificado de ninguna manera, debería poder solucionar este problema haciendo un reinicio maestro. Pero antes de eso, asegúrese de crear una copia de sus archivos y datos importantes, ya que se eliminarán y es posible que no pueda recuperarlos después del restablecimiento. Además, después de crear una copia de seguridad de sus archivos importantes, elimine su cuenta de Google de su teléfono para que no se le bloquee. Así es como reinicia su teléfono:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen y Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo del Galaxy A50, suelta las teclas.
4. Su Galaxy A50 continuará iniciando en el modo de recuperación. Una vez que vea una pantalla negra con textos en azul y amarillo, continúe con el siguiente paso.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
11. Cuando se complete el restablecimiento, configure su teléfono como un dispositivo nuevo.

Espero haberle podido ayudar con esta publicación. Gracias por leer.

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