El #Samsung #Galaxy # Note8 es un teléfono inteligente Android premium lanzado el año pasado que presenta un diseño familiar, como una gran pantalla Super AMOLED de 6.3 pulgadas que funciona con un lápiz óptico. Este teléfono tiene un cuerpo de aluminio pulido que está intercalado por Gorilla Glass 5 tanto en la parte delantera como en la trasera. Debajo del capó hay un procesador Snapdragon 835 que, cuando se combina con sus 6 GB de RAM, permite que el teléfono ejecute cualquier aplicación sin problemas. Aunque este es un dispositivo de rendimiento sólido, hay casos en los que pueden ocurrir ciertos problemas. En esta última entrega de nuestra serie de solución de problemas, abordaremos cómo eliminar datos del Galaxy Note 8 que no se enciende.
Si posee un Samsung Galaxy Note 8 o cualquier otro dispositivo Android, no dude en contactarnos mediante este formulario. Estaremos más que felices de ayudarlo con cualquier inquietud que pueda tener con su dispositivo. Este es un servicio gratuito que ofrecemos sin condiciones. Sin embargo, le pedimos que cuando se comunique con nosotros trate de ser lo más detallado posible para que se pueda realizar una evaluación precisa y se pueda dar la solución correcta.
Cómo eliminar datos de un Samsung Galaxy Note 8 que no se enciende
Problema: Soy dueño del Galaxy Note 8, lo dejé caer y luego comenzó a sobrecalentarse y vi humo. Puede que no haya sido lo más inteligente, pero, queriendo evitar dañar el resto del teléfono para poder recuperar los datos, quité la parte posterior de vidrio del teléfono y quité la batería del teléfono que estaba emitiendo lo que parecía ser principalmente vapores nocivos que el humo. Luego dejé que todo se enfriara durante la noche y dejé la batería afuera. Teniendo otro teléfono a mano, coloqué la placa principal que contenía la memoria en el otro dispositivo en un intento de recuperar los datos o al menos borrar los datos antes de enviarlos de vuelta a mi operador telefónico. Mi problema es que incluso con la batería nueva, no se enciende. Supongo que se ha activado algún tipo de función de seguridad o calor que impide que el dispositivo se cargue y se encienda. ¿Tiene alguna sugerencia de por qué no cambiará si es similar o diferente a mis propias conclusiones? Además, ¿tiene alguna sugerencia sobre cómo encenderlo y recuperar los datos? En este punto, ahora estoy menos preocupado por la recuperación de datos que por tener datos altamente confidenciales almacenados en el dispositivo cuando se devuelven. Si es posible, me gustaría al menos poder restablecer el dispositivo de fábrica y borrar todos los datos. Probé varios trucos y pasos, intenté mantener presionados diferentes botones para realizar un arranque suave o de recuperación, pero nada hasta ahora funciona. También me estoy quedando sin tiempo antes de que se me cobre una tarifa de no devolución por el dispositivo después de un cambio de garantía.
Solución: Es difícil determinar qué componente real del teléfono se ha dañado y está impidiendo que el dispositivo se encienda. La única forma de hacer esto es hacer que el dispositivo sea inspeccionado en un centro de servicio para que se pueda identificar al culpable. Sin embargo, es seguro eliminar la posibilidad de un problema con la batería, ya que ya intentó utilizar una que se sabe que funciona.
Con respecto a su preocupación por los datos almacenados en el teléfono, no hay forma de acceder a esto a menos que el dispositivo esté encendido. Incluso cuando el teléfono está encendido, estará protegido contra accesos no autorizados siempre que haya configurado las funciones de seguridad del dispositivo, como solicitar su huella digital o PIN para desbloquear el teléfono.
La única forma efectiva de eliminar datos de su teléfono cuando no se enciende es dañar físicamente el almacenamiento flash del dispositivo. Este dispositivo usa el almacenamiento flash Samsung KLUCG4J1ED-B0C1 UFS y al pincharlo lo inutilizará.
Hay otros métodos que se pueden utilizar para borrar los datos en su teléfono, como usar una máquina de desmagnetización que hace uso de un campo magnético fuerte, sin embargo, esto es bastante costoso. La otra alternativa de usar un imán potente para borrar datos no suele funcionar en la mayoría de los casos a pesar de lo que hayas visto en las películas.
Lo que recomiendo en este momento es simplemente llevar el teléfono a un centro de servicio y repararlo. Sus datos permanecerán seguros en su teléfono.
