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Su HP Chromebook 14, o cualquier computadora portátil que ejecute Chrome, está cargada con todos los controladores genéricos necesarios para poder detectar y reconocer todas las posibles unidades flash o dispositivos de almacenamiento externo (como un USB) que le conecte. A diferencia de las PC con Windows que instalarán los controladores una vez que se conecte un nuevo dispositivo externo, las Chromebook pueden reconocer automáticamente esos dispositivos sin tener que instalar sus controladores.
Sin embargo, estamos recibiendo informes de nuestros lectores que se han encontrado con este tipo de problema, por eso debemos abordarlo en esta publicación para ayudar a aquellos que aún lo estén experimentando. Examinaremos todas las posibilidades y las descartaremos una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema. Si es uno de los propietarios de esta computadora portátil y actualmente tiene problemas similares, continúe leyendo, ya que esta publicación puede ayudarlo.
Pero antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente, visite nuestra página de solución de problemas de HP Chromebook 14 porque ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con esta computadora portátil. Lo más probable es que ya existan soluciones en nuestro sitio web, así que trate de encontrar problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que sugerimos. Si no funcionan o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario y presione enviar para contactarnos. Estaremos más que dispuestos a ayudarlo con su problema.
Solución de problemas de HP Chromebook 14 que no reconoce USB
Hay algunas cosas prácticas que podemos hacer que no comprometerán el estado de su Chromebook. Creo que eso es todo lo que tenemos que hacer. Después de todo, es posible que el problema esté en el dispositivo USB y no en su computadora portátil.
Conecte un dispositivo USB diferente a su Chromebook
Bueno, no solucionará el problema, pero seguramente le dará una idea de si el problema está en su computadora portátil o no. Si otras unidades flash funcionan perfectamente con su computadora portátil, entonces está claro que la que tenía problemas también es la que tiene el problema. En este caso, si tiene una computadora con Windows o Mac, intente conectarla y vea si funciona. Si es así y tiene archivos importantes, asegúrese de hacer una copia de seguridad y luego intente formatearlo. Está claro que el problema no es realmente sobre el hardware, sino que podría ser solo una pequeña corrupción en la partición. Formatearlo puede solucionar el problema
Después de reformatear el dispositivo USB, intente usarlo con su computadora portátil y vea si funciona esta vez. Si todavía no, intente hacer otros métodos a continuación.
Conecte el dispositivo USB a otros puertos
También es posible que el problema esté en el puerto al que está conectando el USB. Después de reformatearlo y su Chromebook aún no lo detecta ni lo reconoce, intente conectarlo a otros puertos. Es posible que deba probar todos los puertos restantes que no ha probado solo para ser minucioso. Si todos ellos fallan en detectar el dispositivo, entonces en este punto podemos decir que simplemente no puede usarlo con su Chromebook. Podría estar corrupto, dañado o incluso incompatible con Chrome. No hace falta decir que tienes que comprar uno nuevo para reemplazarlo.
Línea de fondo
Siempre que otros dispositivos USB funcionen con su Chromebook, puede estar seguro de que el problema no está en su computadora portátil; de lo contrario, debe llevarlo a la tienda y hacer que el técnico lo revise.
Los problemas que tienen algo que ver con dispositivos externos no se pueden anclar en el dispositivo que no puede detectarlos o reconocerlos, especialmente si dicho dispositivo funciona perfectamente con otros dispositivos externos. En esta guía, todo lo que hicimos fue descartar la posibilidad de que el problema esté en su computadora portátil y, una vez que lo hayamos validado, está claro dónde está el problema.
Espero que de alguna manera esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar uno o dos problemas con su HP Chromebook 14.
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