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# 2. Activar sincronización. Si la aplicación no está sincronizada, se espera que la bandeja de entrada no se actualice con nuevos mensajes. Verifique si la cuenta que configuró con su Galaxy S4 estaba configurada para sincronizarse. Puede encenderlo y apagarlo muchas veces para ver si funciona.
# 3. La sincronización de Gmail debe estar activada. Debe verificar si las cuentas que ha configurado con la aplicación Gmail pueden sincronizarse. Inicie la aplicación, luego toque Menú, elija Configuración, elija una cuenta y asegúrese de que Sincronizar Gmail esté marcado.
# 4. Eliminar mensajes con archivos adjuntos grandes. Este procedimiento es aplicable solo cuando la aplicación Gmail está bloqueada en la bandeja de salida. Mantén presionado el mensaje que deseas eliminar y selecciona Eliminar en el menú emergente.
# 5. Verifique el almacenamiento del teléfono. Para evitar que el teléfono se quede sin espacio, la aplicación Gmail se programó para que dejara de sincronizarse cuando no queda suficiente espacio de almacenamiento. Por lo tanto, verifique el Almacenamiento de su teléfono y, si es necesario, desinstale las aplicaciones no utilizadas, especialmente los juegos, que ocupan mucha memoria.
# 6. Verifique las credenciales de la cuenta de Google. Quizás cambió su contraseña, pero olvidó cambiar las credenciales que ingresó en Gmail. Verifique su nombre de usuario y contraseña y vea si eso resuelve el problema. Puede hacerlo iniciando sesión en su cuenta de Gmail a través de un navegador o de su computadora.
# 7. Forzar cierre de Gmail, reiniciar. Pasando por el Administrador de aplicaciones, abra la Configuración de Gmail y luego toque el botón Forzar cierre para detener su servicio. Después de hacerlo, reinicia tu teléfono. No se preocupe, la aplicación cobrará vida una vez que el teléfono se haya reiniciado. Este paso también es una preparación para el siguiente.
# 8. Borrar caché y datos. Si todos los pasos mencionados anteriormente no funcionan, borrar los datos y la caché de Gmail puede ayudar a resolver el problema. Pero tenga en cuenta que este procedimiento eliminará todos los mensajes que posiblemente haya descargado y leído antes.
# 9. Reinstalar Gmail. Después de borrar los datos y el caché de la aplicación y el problema persiste, no tienen otra opción que desinstalar y reinstalar la aplicación. Este procedimiento también eliminará todos sus correos electrónicos, configuraciones y tendrá que configurar su cuenta para poder usarla nuevamente. Si se dejaron copias de sus mensajes en su bandeja de entrada, se descargarán automáticamente después de que se complete la sincronización.
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