Algunos propietarios de # GalaxyS8 se han quejado de que su dispositivo no envía mensajes de texto y solo muestra el indicador "Enviando" todo el tiempo. Si eres uno de estos desafortunados usuarios del S8, este artículo es para ti.

Solución n. ° 1: reinicie su S8

Actualizar el sistema debería ser lo primero que desee hacer aquí. Los problemas de red generalmente son causados ​​por errores temporales que desaparecen una vez que se apaga el dispositivo. Reiniciar también es una excelente manera de actualizar la funcionalidad de red de un dispositivo Android como su S8. Al hacerlo, básicamente está restableciendo la conexión a la red de su operador. Simplemente presione y mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezcan las opciones. Luego, toque Reiniciar para reiniciar su S8.

Otra forma de reiniciar su S8 es simulando un "tirón de batería". Esta descripción solo tiene sentido para aquellos que han intentado usar teléfonos con baterías extraíbles. Para teléfonos con este tipo de baterías, quitar la batería es la forma más fácil de descongelar un dispositivo que no responde. Llamado reinicio suave, así es como se hace:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Nota: Espere varios segundos para que aparezca la pantalla Modo de inicio de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Nota: Utilice los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Además, espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Solución # 2: borre la partición de caché

Android usa un caché del sistema para cargar aplicaciones y servicios rápidamente. Este caché a veces puede dañarse y generar problemas. Para asegurarse de que su S8 use un caché nuevo, no olvide borrar la partición del caché. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 3: Verifique la recepción de la señal

Tener una buena recepción de señal al enviar o recibir mensajes es fundamental. En muchas ocasiones, el envío de SMS o MMS casi siempre falla porque un dispositivo apenas puede establecer una conexión sólida a la red. Si esto ocurre, solo se pueden transmitir a las computadoras de su red fragmentos de los datos originales que se supone deben enviarse. Esto puede resultar en problemas y puede dar lugar a una falla de la aplicación de mensajería en la que el indicador "Enviando ..." parece permanecer para siempre y no desaparecerá. Para evitar esta situación, intente enviar mensajes solo cuando su dispositivo tenga indicadores de barra de señal consistentes. Evite enviar cuando solo muestre 1 o 2 barras de señal, o si la señal sigue cortándose.

Si su casa está ubicada en un área mal cubierta, o si su habitación tiene poca cobertura de señal en su casa, considere comprar un amplificador de señal. No todos los operadores ofrecen este equipo adicional y definitivamente no es gratis. Sin embargo, si el dinero no es un problema y necesita tener una cobertura de señal constante en casa, esto puede salvarle la vida.

Solución # 4: Verifique si las llamadas de voz funcionan

El servicio de llamadas de voz utiliza el mismo modo de red que los SMS, por lo que si uno es problemático, el otro también debe ser el mismo. Sin embargo, si las llamadas de voz funcionan normalmente pero los SMS no, la historia es totalmente diferente. Debe haber otros factores que provoquen que la funcionalidad de SMS no funcione correctamente. Para solucionar problemas, continúe con las sugerencias a continuación.

Solución n. ° 5: activar y desactivar el modo avión

Algunos usuarios afirmaron haber solucionado problemas de envío de SMS antes simplemente activando y desactivando el modo avión. Para hacer eso, simplemente baje la pantalla desde la parte superior, busque Modo avión y enciéndalo y desactívelo.

Solución n. ° 6: eliminar conversaciones antiguas

Es posible que los mensajes entrantes y salientes no funcionen si las bandejas de entrada o salida de la aplicación de mensajería están llenas. Asegúrese de que no sea el caso eliminando varias conversaciones antiguas, especialmente aquellas que contienen MMS.

Solución # 7: Vuelva a colocar la tarjeta SIM

Quitar la tarjeta SIM y luego volver a insertarla obliga a un dispositivo a desconectarse y volver a conectarse a la red. También restablece la comunicación entre su S8 y las torres de su operador para que pueda eliminar cualquier error que pueda haberse desarrollado con el tiempo. Antes de sacar la tarjeta SIM, asegúrese de apagar el teléfono. Haga lo mismo antes de volver a insertar la tarjeta SIM.

Solución # 8: Eliminar datos de la aplicación de mensajería

Si las llamadas de voz funcionan bien y solo los SMS tienen problemas para enviar, puede significar que la aplicación de mensajería es problemática. Para solucionar el problema, borre los datos de la aplicación de mensajería y vea qué sucede. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Busque y toque Instagram.
4. Toque Almacenamiento.
5. Toque el botón Borrar datos.

Solución # 9: Verifique el número del centro de mensajes

Si nunca ha enviado correctamente un mensaje de texto a este teléfono, existe la posibilidad de que tenga un número de centro de mensajes o MCN incorrecto. Por lo general, la MCN se configura automáticamente una vez que inserta una tarjeta SIM en un dispositivo GSM. En el caso de los teléfonos CDMA, esto suele estar predeterminado por el operador. En caso de que esto nunca haya sucedido, puede verificar manualmente la MCN siguiendo estos pasos:

1. Abre tu aplicación Mensajes.
2. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
3. Selecciona Configuraciones.
4. Presiona Más configuraciones.
5. Presiona Mensajes de texto.
6. Presiona Centro de mensajes.

Si no conoce la MCN correcta, asegúrese de preguntarle a su operador.

Solución # 10: restablecer la configuración de red

Al hacer esto, restablece todas las conexiones de datos a los valores predeterminados de fábrica. El Wi-Fi, los datos móviles, Bluetooth, etc. volverán a sus valores predeterminados.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Presiona Administración general> Restablecer> Restablecer configuración de red.
3. Toque Restablecer configuración.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.

Solución # 11: Reemplace la SIM

Algunos usuarios solucionaron este problema reemplazando su tarjeta SIM por una nueva. Si el problema persiste incluso después de realizar todos los pasos anteriores, una nueva tarjeta SIM puede ayudar.

Solución # 12: Restablecimiento de fábrica (opcional)

No le recomendamos que realice un restablecimiento de fábrica en este caso, especialmente si el problema es intermitente. Sin embargo, se sabe que este procedimiento soluciona todo tipo de problemas, por lo que si desea verificar cómo funciona su S8 cuando su software vuelve a sus valores predeterminados, continúe.

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 13: comuníquese con su operador

Si nada soluciona el problema, o si solo ocurre de vez en cuando, debe aprovechar la experiencia de su proveedor con respecto al asunto. El rendimiento de la red de un dispositivo puede verse afectado por otros factores que no puede controlar. Puede haber problemas relacionados con la cuenta o la red que causen este problema. Más importante aún, es el deber de su operador ayudar a sus suscriptores cuando tienen un problema como este. Entonces, adelante y déjelos hacer su trabajo.