Contenido

• Problema de hoy: Galaxy S8 muestra "carga lenta: asegúrese de que el cargador esté conectado correctamente. Utilice el cargador que vino con el dispositivo ". error
• Cómo reparar un Galaxy S8 que tiene “carga lenta: asegúrese de que el cargador esté conectado correctamente. Utilice el cargador que vino con el dispositivo ". error
• Soluciones alternativas que puede probar

Muchos propietarios de # GalaxyS8 ya han informado“Carga lenta: asegúrese de que el cargador esté conectado correctamente. Utilice el cargador que vino con el dispositivo ". error aquí en nuestro blog y en otros foros de Android, pero aún no hemos recibido recomendaciones oficiales de Samsung al respecto. En muchos casos que hemos examinado, parece que la razón más común es un mal funcionamiento repentino de un cable de carga, aunque también hay muchos otros que pudieron solucionar el problema con éxito mediante la resolución de problemas básicos del software. Si se pregunta cómo solucionar este problema, siga leyendo.

Problema de hoy: Galaxy S8 muestra "carga lenta: asegúrese de que el cargador esté conectado correctamente. Utilice el cargador que vino con el dispositivo ". error

He tenido mi S8 por menos de un año. Solo he usado el cargador rápido que viene con la unidad para cargar mi teléfono. Durante las últimas semanas, casi cada vez que enchufo el cargador, obtengo un aviso que dice carga lenta y usar el cargador original. A partir de esta mañana, mi teléfono no se cargaba en absoluto. Cuando lo conecté a mi cargador, después de un par de horas, todavía estaba cargado al 4%. el teléfono se encenderá; sin embargo, no puedo ver nada. La pantalla está oscura. He probado sus consejos de solución de problemas, con la excepción del reinicio por software porque no puedo quitar la parte de atrás. No tengo seguro en esta unidad y no puedo pagar un teléfono nuevo. ¡¡Por favor ayuda !! Tammy Walker

Cómo reparar un Galaxy S8 que tiene “carga lenta: asegúrese de que el cargador esté conectado correctamente. Utilice el cargador que vino con el dispositivo ". error

Como cualquier otro error de Android, este problema puede deberse a un error de software o hardware defectuoso. Sin embargo, en muchos casos, el problema de carga lenta del S8 es causado por un accesorio de carga defectuoso, como un cable defectuoso. Para cubrir todas las causas potenciales, queremos proceder comprobando primero los posibles problemas de software. Si ya ha agotado todas las posibles soluciones de software, entonces es una clara confirmación de que el mal funcionamiento del hardware está causando el problema.

Para comenzar a solucionar el problema, siga nuestros pasos a continuación.

Solución # 1: Verifique que la carga rápida esté encendida

Para los usuarios experimentados de Android, verificar si la función de carga rápida está habilitada debería ser una de las primeras cosas que harían. Sin embargo, para aquellos que son nuevos en el dispositivo Android o Samsung Galaxy, es posible que no sepan que la función de carga rápida debe habilitarse primero antes de que pueda funcionar. Si eres uno de los usuarios que no ha utilizado Android durante mucho tiempo, asegúrate de verificar que efectivamente has habilitado la carga rápida en tu S8. Así es cómo:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toca Mantenimiento del dispositivo.
3. Seleccione Batería.
4. Desde allí, seleccione Más configuraciones (icono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
5. Toque Configuración avanzada y asegúrese de que Carga rápida por cable esté activada.

Solución n. ° 2: instale la aplicación y las actualizaciones de Android

Este problema ha existido y parece haber razones mixtas por las que ocurren. En algunos casos, el problema proviene de un cable o adaptador de carga defectuoso, mientras que en otros se debe a errores de software. Dado que muchos usuarios de S8 ya han informado del problema a Samsung, nos gustaría suponer que Samsung ya lo ha solucionado al lanzar un parche de firmware (si el problema está realmente relacionado con el código). Al igual que la mayoría de los problemas, Samsung no reconoce oficialmente los problemas ni dice directamente que se haya lanzado un parche de firmware para solucionar un problema como este. En lo que respecta a nuestro conocimiento sobre este problema, Samsung nunca mencionó que una de sus actualizaciones del S8 contenía una solución para el problema de carga lenta. Aún así, le recomendamos que no se pierda ninguna aplicación o actualización de Android. Ya sea que tenga problemas o no, es muy recomendable que mantenga el aspecto del software de su dispositivo con la última versión.

Solución # 3: Borrar la partición de caché

Una de las soluciones perennes para solucionar cualquier problema de Samsung es borrar la partición de caché. Este caso no es una excepción, por lo que si aún no lo ha hecho, le sugerimos que borre la partición de caché antes de realizar cualquier otra solución. Sabemos que una partición de caché dañada puede ocasionar todo tipo de problemas. Con suerte, borrar la memoria caché de su dispositivo pondrá fin a este problema de carga lenta.

Para borrar la partición de caché de su S8, siga estos pasos:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 4: restablezca todas las configuraciones

Muchos problemas de software se resuelven tratándolos indirectamente. En su S8, esto se logra simplemente revertiendo la configuración del software y la aplicación a sus valores predeterminados de fábrica, sin hacer un restablecimiento de fábrica. Si aún no lo ha probado, siga estos pasos:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Seleccione Restablecer configuración.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.

Solución n. ° 5: cargar en modo seguro

¿Tu S8 comenzó a funcionar después de instalar una aplicación? Si aún puede recordar qué aplicación instaló recientemente, considere eliminarla del sistema para ver si está causando el problema. De lo contrario, simplemente inicie su S8 en modo seguro y vea cómo se carga. Si la función de carga rápida funciona cuando está en modo seguro pero no en modo normal, puede apostar que una de las aplicaciones descargadas es problemática.

Estos son los pasos sobre cómo arrancar en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Desinstale las aplicaciones que están causando problemas.

Solución # 6: restablecimiento de fábrica

Si el problema persiste hasta este punto, no tiene otra opción que realizar un restablecimiento de fábrica para borrar el teléfono. Sabemos que la función de carga rápida funciona cuando el software está en la versión de fábrica, por lo que esto también elimina la posibilidad de un error relacionado con el software.

Si aún no lo ha probado, estos son los pasos:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución n. ° 7: obtenga otro cable y adaptador de carga

Algunos usuarios de S8 pudieron resolver con éxito este problema utilizando otro conjunto de accesorios de carga. Para ver si el cable de carga o el adaptador se han estropeado, use un cable que funcione para el Samsung Galaxy S8 y vea si funciona.

Solución n. ° 8: póngase en contacto con el soporte de Samsung

Si el problema persiste después de hacer todas nuestras sugerencias anteriores, eso puede significar dos cosas: hay un error en el sistema operativo (problema de codificación) que lo causa, o hay un mal funcionamiento del hardware. Dado que lo máximo que puede hacer en lo que respecta a los ajustes de software es realizar un restablecimiento de fábrica, no tiene más remedio que buscar ayuda profesional. Deje que Samsung revise el dispositivo para que puedan determinar si se puede reparar o si es necesario reemplazarlo.

Soluciones alternativas que puede probar

Si desea posponer el envío del dispositivo a Samsung mientras tanto, puede probar algunos remedios temporales, como usar un cargador inalámbrico para cargar rápidamente (aún más lento en comparación con la carga rápida por cable), o puede apagar la pantalla o el dispositivo mientras cargando. Recuerde, usar su dispositivo mientras se carga puede ralentizar drásticamente la velocidad de carga. Intente dejar que el dispositivo descanse apagándolo para aumentar la velocidad de carga.