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• Problema de hoy: la aplicación meteorológica Galaxy S8 Plus sigue diciendo "actualización temporalmente no disponible", otras aplicaciones no se cargan

El artículo de resolución de problemas # GalaxyS8Plus de hoy aborda un problema con una aplicación meteorológica, así como un problema relacionado en el que las aplicaciones dejan de cargarse por completo. Algunos propietarios de S8 han informado que la aplicación meteorológica de su dispositivo sigue mostrando el error de "actualización temporalmente no disponible", así que, con suerte, nuestras sugerencias a continuación ayudarán.

Problema de hoy: la aplicación meteorológica Galaxy S8 Plus sigue diciendo "actualización temporalmente no disponible", otras aplicaciones no se cargan

Mi S8 plus sigue diciendo "actualización temporalmente no disponible" en la aplicación meteorológica. Algunas aplicaciones están bloqueadas en la pantalla de carga. ¿Qué puedo hacer para arreglar esto? - Jesse

Solución: Hola Jesse. Lo más probable es que el mensaje "actualización no disponible temporalmente" sea un problema de la aplicación, pero también existe la posibilidad de que sea causado por un error de software, especialmente porque también tienes problemas con varias aplicaciones que se bloquean en la pantalla de carga. Para solucionar el problema, desea realizar una serie de pasos de solución de problemas. Antes de realizar cualquiera de las sugerencias a continuación, asegúrese de reiniciar su S8 Plus. Reiniciar un dispositivo electrónico a veces corrige errores. Para hacerlo, le sugerimos que simule un "tirón de batería". A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y no lo suelte.
2. Luego, mantenga presionada la tecla de encendido mientras mantiene presionado el botón de volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.

Además, asegúrese de que su conexión a Internet, ya sea de datos móviles o wifi, esté funcionando. Algunas aplicaciones necesitan contactar regularmente con servidores remotos para obtener nuevos contenidos, como las últimas noticias o cambios meteorológicos. Si tiene una mala conexión wifi o la conexión de datos móviles es irregular, asegúrese de arreglarlo primero.

Si forzar el reinicio de su S8 Plus y verificar la conexión a Internet no funciona, asegúrese de seguir los pasos a continuación en el orden en que se presentan.

Solución # 1: borre la partición de caché

El dispositivo de almacenamiento o la memoria flash de un dispositivo Android se divide en partes llamadas particiones. Una de esas particiones es la partición de caché que mantiene el caché del sistema. Este tipo de caché permite que Android cargue aplicaciones rápidamente, pero a veces, las actualizaciones o la instalación de aplicaciones pueden dañarlo. Esto puede generar problemas si no se soluciona, por lo que lo primero que debe hacer es asegurarse de borrar la partición de caché. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Solución # 2: Forzar el reinicio de la aplicación

Algunos errores se corrigen simplemente saliendo de la aplicación en particular que tiene un problema. Intente forzar el cierre de las aplicaciones con las que tiene dificultades y vea qué sucede. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Toque la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Encuentra la aplicación con la que tienes un problema y tócala.
4. Toque el botón FORCE STOP.
5. Reinicie su S8 Plus y verifique el problema.

Solución # 3: desinstalar actualizaciones de aplicaciones

A veces, las actualizaciones de aplicaciones pueden no funcionar correctamente después de instalarlas. Si instaló recientemente actualizaciones para las aplicaciones con el problema, considere desinstalar sus actualizaciones individuales. Así es cómo:

1. Toque la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra la aplicación con la que tienes un problema y tócala.
6. Toque Más configuraciones en la parte superior derecha (icono de tres puntos).
7. Grifo Desinstalar para todos los usuarios o Desinstalar actualizaciones (cualquiera de estas opciones puede estar presente según la aplicación).
8. Reinicie su S8 Plus y verifique el problema.

Solución # 4: borrar la caché y los datos de la aplicación

El otro paso de solución de problemas que puede hacer en este caso es borrar la memoria caché o los datos de las aplicaciones con las que tiene problemas. Este es un paso importante para la solución de problemas que normalmente soluciona problemas específicos de la aplicación. Para borrar la memoria caché o los datos de una aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona Más configuraciones (ícono de tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
5. Encuentra la aplicación con la que tienes un problema y tócala.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque el botón Borrar caché.
8. Reinicie su S8.
9. Compruebe si el problema persiste.

Si el problema persiste después de borrar el caché, repita los pasos del 1 al 7 y presione el botón Borrar datos.

Asegúrese de realizar este procedimiento para cada una de sus aplicaciones con las que tenga problemas.

Solución # 5: reinicie en modo seguro y observe

Algunos problemas son causados ​​por aplicaciones de terceros, ya sea por incompatibilidad o codificación deficiente. Para verificar si una de las aplicaciones de terceros descargadas está interfiriendo con el sistema operativo, asegúrese de ejecutar su S8 en modo seguro. Este modo bloquea las aplicaciones de terceros, permitiendo que solo funcionen las preinstaladas. Entonces, si la situación mejora cuando su dispositivo está solo en modo seguro, esa es una señal obvia de que la culpa es de una aplicación. Para ejecutar su S8 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
8. Verifique el problema. Si todas las aplicaciones funcionan y se cargan correctamente, entonces tienes un problema con una aplicación de terceros.

Si todas las aplicaciones con las que tiene problemas no forman parte de las que vienen con el dispositivo, lo que significa que son de terceros, omita este paso de solución de problemas.

Arreglar # 6 Restablecer las preferencias de la aplicación

Algunas aplicaciones necesitan otras aplicaciones o servicios para funcionar correctamente, por lo que, si una aplicación o servicio crítico del sistema se deshabilitó o apagó por error, pueden surgir problemas. Para asegurarse de que esto no suceda en este caso, desea restablecer todas las preferencias de la aplicación. Esta opción de solución tendrá los siguientes efectos:

• vuelve a habilitar aplicaciones y servicios previamente deshabilitados
• restablece las aplicaciones predeterminadas para las acciones
• desactiva las restricciones de datos en segundo plano para aplicaciones
• devolver los permisos de la aplicación a sus valores predeterminados
• desbloquear notificaciones de aplicaciones

Para restablecer las preferencias de la aplicación en su S9:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.

Solución # 7: restablecer la configuración

Restablecer la configuración de su dispositivo es como restablecer los valores de fábrica; devuelve todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados (excepto algunos) sin eliminar realmente sus datos personales. Es una solución eficaz para problemas causados ​​por un error de software. Para restablecer la configuración de su S8:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Presiona Administración general.
3. Toque Restablecer.
4. Presiona Restablecer todas las configuraciones.
5. Toque el botón RESTABLECER AJUSTES.

Solución # 8: instale la aplicación y las actualizaciones de Android

Las actualizaciones, ya sean para aplicaciones o Android, a veces corrigen errores conocidos. No sabemos si lo que está experimentando en este momento se informó a Google o Samsung, pero no quiere perderse ninguna actualización en este momento. Asegúrese de consultar la aplicación Play Store para ver las actualizaciones de la aplicación y Configuración> Actualización de software para actualizaciones de Android.

Si instala aplicaciones de fuentes de terceros, fuera de Play Store, asegúrese de que esas aplicaciones sean compatibles con el sistema operativo que se ejecuta actualmente en el dispositivo. Si no está seguro, comuníquese con el desarrollador de cada aplicación y obtenga información de primera mano de vez en cuando.

Solución # 9: restablecimiento de fábrica

Como paso final, puede intentar limpiar su dispositivo y configurarlo como nuevo a través del restablecimiento de fábrica. Sabemos con certeza que las aplicaciones deben comportarse correctamente cuando el sistema operativo vuelve a su configuración predeterminada, por lo que esperamos que esto ayude. El restablecimiento de fábrica borrará sus fotos, videos, documentos, etc. Asegúrese de hacer una copia de respaldo para evitar perderlos.

Para restablecer de fábrica su S8:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Toque Configuración> Nube y cuentas.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Presiona Restablecer dispositivo.
9. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
10. Toque Continuar.
11. Toca Eliminar todo.

Contactar al desarrollador de la aplicación

Si el problema persiste en este punto, asegúrese de comunicarse con el desarrollador de la aplicación. Puede haber un problema de codificación o incompatibilidad con la versión de la aplicación en su Galaxy S8 Plus. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer en este momento. Deberá dejar que el desarrollador de la aplicación resuelva el problema por usted. Todo lo que necesita hacer es informar del error. Intente ir al menú de configuración de cada una de las aplicaciones con las que tiene problemas y vea si hay una manera de informar un error.