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El artículo de solución de problemas # GalaxyS8Plus de hoy intentará abordar uno de los errores de carga que muchos propietarios de S8 pueden encontrar es "CARGA DETENIDA. LA TEMPERATURA EN SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA… ”error. En esta breve guía de solución de problemas, le diremos qué puede hacer en función de las posibles causas.
Problema de hoy: Galaxy S8 Plus "CARGANDO DETENIDO. LA TEMPERATURA DE SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA. SU TELÉFONO CONTINUARÁ UNA VEZ QUE LA TEMPERATURA ALCANCE UN NIVEL NORMAL ". error
Reemplacé la pantalla LCD en mi Samsung Galaxy S8 +. La pantalla funciona a la perfección, sin embargo, ahora recibo un mensaje de error que dice: “CARGANDO DETENIDO. LA TEMPERATURA DE SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA. SU TELÉFONO CONTINUARÁ UNA VEZ QUE LA TEMPERATURA ALCANCE UN NIVEL NORMAL ". He tenido el teléfono cargándose durante casi 48 horas y solo ha alcanzado el 12%. He vuelto a comprobar los cables, todo está bien. ¿Alguna idea de cómo corregir esto? Intenté usar el cable de carga original de Samsung y uno de repuesto que compré, así como el cargador inalámbrico. Ninguno de estos hace ninguna diferencia. Soplé aire en el puerto de carga del teléfono y todavía no hay resolución. Busqué en Internet y solo encontré que puede ser una ocurrencia común, pero nada sobre cómo repararlo. - Dwin
Solución: Hola Dwin. “CARGA DETENIDA. LA TEMPERATURA DE SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA. SU TELÉFONO CONTINUARÁ UNA VEZ QUE LA TEMPERATURA ALCANCE UN NIVEL NORMAL ". El error es una indicación de que su dispositivo no está funcionando a temperatura normal. Idealmente, un Galaxy S8 Plus funciona de manera óptima a temperatura ambiente normal, por lo que si la temperatura ambiente ha alcanzado niveles extremos, ya sea demasiado altos o demasiado bajos, es posible que el sistema no funcione como se esperaba. Para evitar dañar el hardware, los dispositivos Samsung como su S8 Plus tienen un mecanismo incorporado para que el usuario sea consciente de una situación de temperatura crítica en desarrollo. El error que está recibiendo ahora es uno de esos mecanismos.
Las baterías de litio como la de su S8 Plus no funcionarán correctamente cuando se expongan al frío, el mensaje "CARGA DETENIDA. LA TEMPERATURA DE SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA. SU TELÉFONO CONTINUARÁ UNA VEZ QUE LA TEMPERATURA ALCANCE UN NIVEL NORMAL ". Lo más probable es que el error sea una advertencia para no cargar el dispositivo en este momento. Si expone su S8 Plus al viento exterior frío mientras se carga, considere llevarlo adentro y dejar que se caliente primero. Una vez que esté lo suficientemente caliente, intente cargarlo nuevamente.
Otras causas de este problema incluyen:
- mala batería,
- puerto de carga dañado,
- presencia de agua o humedad en el puerto de carga,
- cable de carga y / o adaptador defectuoso, y
- error de software desconocido.
Para ver cuál de estos elementos desencadena el error, debe aislarlos uno por uno.
Use otro cable de carga y cargador
Sabemos que ya lo ha intentado, pero por el bien de aquellos que no lo han hecho, tenga en cuenta el hecho de que el cable Lightning y el adaptador también pueden estropearse. Asegúrese de probar otro juego de accesorios de carga para ver si el que tiene está defectuoso.
Compruebe si hay daños por agua o exposición
El Galaxy S8 y S8 Plus son dispositivos resistentes al agua, por lo que las salpicaduras ocasionales de agua o líquidos deberían estar bien. A veces, sin embargo, las partículas de agua o la humedad pueden depositarse en el puerto de carga. Si eso sucede, el dispositivo no le permitirá cargarlo para evitar posibles daños en el hardware. Primero debe secar el puerto de carga antes de intentar cargarlo nuevamente.
La forma correcta de secar el puerto de carga es agitando vigorosamente el teléfono para que el agua se salga del puerto. Después de hacer eso, debe dejar que el teléfono se seque al aire durante varias horas. El agua se evapora naturalmente por sí sola, por lo que debe dejar que la naturaleza haga su trabajo. Le sugerimos que coloque su dispositivo cerca de una fuente de calor indirecta, como la parte posterior de un televisor o computadora, para que el calor adicional pueda acelerar el proceso de evaporación. No lo coloque cerca de un horno, chimenea ni lo exponga a la luz solar directa. El calor puede dañar los componentes internos, así que no se exceda.
Además, evite usar una lata de aire comprimido o un secador de pelo para eliminar cualquier posible agua dentro del puerto. Hacerlo puede empujar las partículas de agua profundamente dentro del teléfono, causando daños permanentes a largo plazo. Recuerde, su teléfono es resistente al agua, no a prueba de agua.
Compruebe si el puerto de carga está dañado
A veces, un puerto de carga dañado puede provocar todo tipo de problemas, incluidos los errores que está recibiendo ahora. Si bien es casi imposible reparar un puerto de carga dañado físicamente, le sugerimos que intente realizar una inspección ocular simple en el puerto para obtener una confirmación. A veces, una clavija doblada en el interior o una pelusa pueden evitar que el cable de carga haga un buen contacto, provocando errores de carga. Para ayudarle a ver claramente dentro del puerto, le sugerimos que utilice una lupa o una herramienta similar.
Si cree que hay daños visibles en el puerto en sí, o si uno de los pines está doblado, le sugerimos que deje que Samsung haga la reparación por usted.
Arranque en modo seguro y observe
Los desencadenantes comunes de “CARGA DETENIDA. LA TEMPERATURA DE SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA. SU TELÉFONO CONTINUARÁ UNA VEZ QUE LA TEMPERATURA ALCANCE UN NIVEL NORMAL ". El error incluye una batería defectuosa o un error de software, pero tampoco podemos eliminar por completo la posibilidad de tener una mala situación en la aplicación. Para verificar, debe reiniciar su S8 Plus en modo seguro y observarlo. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
- Cargue el teléfono nuevamente y verifique el problema.
Recuerde, el modo seguro es una herramienta que debería ayudarlo a saber si tiene un problema con la aplicación. Si la carga funciona normalmente (sin error) solo en modo seguro, eso significa que una de sus aplicaciones de terceros tiene la culpa.
Realizar un restablecimiento de fábrica
Para ver si el problema está relacionado con el software, lo mejor que puede hacer es limpiar el teléfono con un restablecimiento de fábrica. Esto devolverá todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Sabemos con certeza que “LA CARGA SE DETUVO. LA TEMPERATURA DE SU TELÉFONO ES DEMASIADO BAJA. SU TELÉFONO CONTINUARÁ UNA VEZ QUE LA TEMPERATURA ALCANCE UN NIVEL NORMAL ". El error no ocurrirá cuando el software esté en estado de fábrica. Si la carga funciona bien después de un restablecimiento de fábrica, eso es una indicación de que hay un problema de software continuo detrás.
Para restablecer de fábrica su S8 Plus:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
