Contenido

• Problema 1: Galaxy S8 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung
• Problema 2: Galaxy S8 + no se carga normalmente, atascado en las aplicaciones está optimizando la pantalla
• Problema 3: Galaxy S8 bloqueado debido a la protección de restablecimiento de fábrica, cómo omitir FRP
• Problema 4: el Galaxy S8 que se cae accidentalmente no se enciende

Hola y bienvenido a nuestra última página de resolución de problemas # GalaxyS8 del día. Esta publicación aborda el problema común con respecto a la protección de restablecimiento de fábrica, así como otros problemas de arranque. Esperamos que nuestras soluciones le resulten útiles.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Galaxy S8 atascado en la pantalla del logotipo de Samsung

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S8 comprado a alguien en la aplicación OfferUp. Apenas se enciende. No funciona correctamente. Cuando se enciende, se atasca en la pantalla "Samsung Galaxy S8 con tecnología de Android" y si intento hacer el modo seguro o restablecerlo por completo, vuelve a la pantalla anterior. Hubo un momento en el que fue a la actualización del sistema, pero se apagó rápidamente. El teléfono no se carga, así que supongo que necesita una batería nueva. Solo funciona mientras está enchufado.

El símbolo de carga aparece ocasionalmente cuando está enchufado, pero no muestra signos de carga real. Sin luces LED. Le agradecería que me diera algunos consejos sobre qué hacer. Si no, lo entendería. Gracias. - Ángel Díaz

Solución: Hola angel. En primer lugar, algo o muchas cosas no deben estar bien en su dispositivo. Todos estos síntomas suelen ser el resultado de un mal funcionamiento del hardware, aunque en algunos casos, también pueden deberse a una falla del software. Si el teléfono no tiene daños físicos, nunca se cayó o se mojó, entonces probablemente podrá solucionar este problema volviendo a actualizar el cargador de arranque. Sin embargo, si el teléfono se ha visto afectado físicamente y no decidiste informarnos al respecto, deja de perder el tiempo navegando en nuestro blog. En cambio, le recomendamos encarecidamente que envíe el teléfono para que pueda ser reparado o reemplazado.

Dado que su S8 ya no arranca con normalidad y el restablecimiento de fábrica no hace nada, el único truco de software que puede probar en este momento es actualizar el cargador de arranque al stock. Una vez que haya terminado, también puede actualizar un firmware estándar en el dispositivo.

Los procedimientos de flasheo varían según el dispositivo y el modelo de teléfono, así que asegúrese de investigar más. A continuación se muestran los pasos típicos sobre cómo actualizar el cargador de arranque de un dispositivo Galaxy. Los exactos para su S8 en particular pueden ser ligeramente diferentes.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta licenciado en Derecho; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el "Dispositivo agregado"Estado y su"ID: caja COM"Se ha vuelto azul antes de tocar el COMIENZO botón. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

Recuerde, si actualizar el cargador de arranque y / o instalar el firmware estándar no ayuda, no tiene suerte. Debe haber una causa relacionada con el hardware que impida que su teléfono se inicie correctamente. Envíelo a Samsung oa un centro de servicio independiente para que lo revisen.

Problema 2: Galaxy S8 + no se carga normalmente, atascado en las aplicaciones está optimizando la pantalla

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S8 +, que tiene un mes. Hoy no sé qué le sucedió, pero ciertamente se apagó y cuando presiono la tecla de encendido, el teléfono comienza. Entonces apareció la página del patrón de seguridad. Después de eso, la página que apareció en la siguiente página mostrada era que la aplicación de Android se estaba optimizando. pero después de optimizar todas las aplicaciones en el teléfono, no se está iniciando y se atascó solo en esa página ... la dejé por más de 30 minutos pero aún no obtuve respuesta del teléfono ... estoy en una solución, por favor ayúdeme y dígame qué hacer, ya que probé su solución de reinicio suave, modo seguro y también borré la partición de caché ... solo que no intenté reiniciar mi teléfono, temí que todas mis fotos de objetos de valor y otras cosas se perdieran y también mi garantía se obtendría void .. por favor ayude a que hacer. Gracias. - Md Shafique

Solución: Hola, Md Shafique. Realmente no tiene más remedio que probar el restablecimiento de fábrica / restablecimiento maestro en este momento. Un problema como el suyo suele ocurrir si el sistema no carga correctamente el sistema operativo. No sabemos qué le sucedió a su dispositivo antes del problema, por lo que no podemos decir con certeza qué hay detrás de este problema. Sabemos lo inconveniente que es perder archivos, pero si su teléfono no arranca normalmente, no hay forma de recuperarlos de todos modos. Continúe con el restablecimiento de fábrica y vea qué sucede. Si el teléfono permanece atascado o continúa su ciclo de arranque, debe repararlo o reemplazarlo.

Estos son los pasos para realizar un reinicio maestro de su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presione la tecla Bajar volumen hasta Si, elimina todos los datos del usuario está resaltado.
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se complete el reinicio maestro, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema 3: Galaxy S8 bloqueado debido a la protección de restablecimiento de fábrica, cómo omitir FRP

Tengo un teléfono Samsung Galaxy S8. Recientemente hice un restablecimiento de fábrica en mi teléfono. ahora, cuando intenté encenderlo, me pide que ingrese en mi cuenta de Google, pero desafortunadamente no puedo recordar mi cuenta de Google y no me deja ingresar en mi teléfono. Solo quiero que mi teléfono vuelva a encenderse. Realmente no quiero esta activación de la cuenta de Google, ya que intenté ingresar a mi cuenta de Gmail y todavía no funciona lo suficiente. por favor, me puedes ayudar. - Jubz

Solución: Hola Jubz. A partir de Android 5.0 (Lollipop), los dispositivos Samsung se han vuelto más difíciles de restablecer o borrar de fábrica. Esto se debe a la nueva función de seguridad llamada Protección de restablecimiento de fábrica o FRP. FRP dificultará que un usuario no autorizado use el teléfono después de un restablecimiento de fábrica, ya que el dispositivo ahora solicitará la cuenta de Google registrada para el teléfono. Desafortunadamente, esta misma protección también puede ser un dolor de cabeza importante para los usuarios legítimos que pueden haber olvidado sus credenciales de Google. En este momento, no hay ninguna opción para que un propietario legítimo del dispositivo se autentique para poder acceder al teléfono. Esto significa que, a menos que te esfuerces por recordar cuál es el nombre de usuario y la contraseña de tu cuenta de Google y los ingreses en el dispositivo, no hay forma de volver a usar tu teléfono. Incluso enviar el dispositivo a Samsung es inútil, ya que Samsung no desbloqueará su dispositivo por usted.

Cuando se lanzó FRP hace más de un año, existían algunos medios no oficiales para evitarlo. Samsung finalmente se enteró de ellos y, en este momento, no conocemos ningún método eficaz para evitar el FRP, pero este video puede ayudar. No hemos probado el proceso sugerido en dicho video, así que hágalo bajo su propio riesgo.

Lo bueno es que FRP es solo una restricción de software, por lo que siempre habrá mentes brillantes que eventualmente encontrarán formas de derrotarlo. Intente buscar en la web posibles soluciones.

Problema 4: el Galaxy S8 que se cae accidentalmente no se enciende

Hola. Mi S8 es nuevo, se cayó la pantalla al suelo, aunque no desde una gran altura. Vi la tecla de retroceso y la otra tecla encendida y ahora no las veo, solo la luz azul está encendida. Probé su método de mantener presionada la tecla para subir el volumen + encendido + inicio durante 20 segundos y no hizo nada. No quiero perder mi teléfono porque tengo todos mis datos en la tarjeta SD. Por favor ayúdame 🙁 - Ash

Solución: Hola Ash. Si el teléfono funcionaba normalmente antes de que se cayera accidentalmente, es evidente que ahora tiene un problema de hardware. Nuestra sugerencia de iniciar el teléfono en modo de recuperación mediante la combinación de botones de hardware de subir volumen, encendido y teclas de inicio, está destinada a verificar si aún podrá encender el teléfono y realizar un restablecimiento de fábrica. Si el teléfono se niega incluso a encenderse en este momento, no es necesario mantener presionados los botones de hardware para que funcione. La caída debe haber dañado la batería o la placa base y ni siquiera puede encender el dispositivo en este momento. Asegúrese de comunicarse con Samsung para que puedan verificar el hardware o reemplazar la unidad completa.