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• Problema: la carga rápida del Galaxy S8 no funcionará con accesorios que no sean de Samsung

Muchas personas suelen encontrar problemas de carga rápida en su Galaxy S8 cuando utilizan cables y adaptadores de terceros. Para saber qué hacer en esta situación, siga nuestras sugerencias a continuación.

Problema: la carga rápida del Galaxy S8 no funcionará con accesorios que no sean de Samsung

¿Ha habido alguna actualización sobre el problema de la carga rápida con el S8? Compré un cable USB A -> USB C de Anker nuevo, uno de los cables de carga rápida y un cargador Anker PowerIQ con Qualcom Fastcharge 3.0. La carga rápida está habilitada, se carga rápidamente pero no muestra el mensaje de carga rápida. Además, intenté borrar el caché como se describe, y no tengo esa opción. También recibo el mensaje del puerto de carga húmedo cuando se permite que la batería se agote al 100%. Si lo enchufo demasiado, simplemente dirá que está mojado de inmediato, cuando no está mojado. Tengo que arrancar en la pantalla del menú, dejarlo en el menú de arranque durante 30 minutos más o menos, luego encenderlo para dejar que termine de cargarse, lo que ha hecho desde el primer día.

Solución: No hay ningún problema de carga rápida para todos los dispositivos Galaxy S8. Algunos usuarios del S8 informaron problemas con la capacidad de carga rápida de su teléfono, pero se deben a un accesorio de carga defectuoso o al puerto de carga. Algunos fueron causados ​​por errores de software desconocidos, pero luego se corrigieron mediante el restablecimiento de fábrica.

Si desea identificar de dónde proviene el problema, debe solucionarlo.

Utilice accesorios oficiales de Samsung

Si bien hay muchos cables y adaptadores de terceros que pueden funcionar con su Galaxy S8, su dispositivo está probado para funcionar solo con accesorios oficiales de Samsung. Si su dispositivo no se carga rápidamente con un cable y un adaptador de terceros, existe la posibilidad de que los parámetros de esos accesorios no sean los que su dispositivo requiere. Para comprobarlo, obtenga un cable de carga y un adaptador Galaxy S8 que funcione y utilícelos para cargar su teléfono. Si no están disponibles, visite su tienda Samsung local y cargue su teléfono con sus accesorios oficiales.

Actualizar la caché del sistema

Algunas formas de problemas de carga son causadas por un caché del sistema defectuoso. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema telefónico esté en buen estado, intente eliminar la memoria caché actual para que el sistema se vea obligado a crear una nueva. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presiona la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché"
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Otra forma de asegurarse de que todas las aplicaciones del sistema funcionen como se espera es restablecer las preferencias de la aplicación. Este paso de solución de problemas habilitará aplicaciones predeterminadas previamente deshabilitadas. Otros elementos que se restablecerán incluyen:

• Restricciones de notificación para aplicaciones
• Aplicaciones deshabilitadas
• Restricciones de datos en segundo plano para aplicaciones
• Restricciones de permisos.

Para restablecer las preferencias de la aplicación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.

Restablecer todos los ajustes

Aparte de hacer un restablecimiento de fábrica, restablecer todas las configuraciones en su teléfono puede ayudar. Si eres del tipo al que le gusta mucho modificar la configuración de tu teléfono, existe la posibilidad de que en algún momento del camino se haya cambiado una configuración importante. Para restaurar todas las configuraciones a sus valores predeterminados sin borrar todo el teléfono, puede restablecer todas las configuraciones. Así es cómo:

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Administración general> Restablecer> Restablecer configuración.
3. Toque RESTABLECER AJUSTES.
4. Si ha configurado un PIN, ingréselo.
5. Toque RESTABLECER AJUSTES.
6. El dispositivo se reiniciará para realizar el restablecimiento de la configuración.

Recalibrar la batería

En muchos casos relacionados con la alimentación o el arranque, el problema es causado por un sistema operativo y una batería mal calibrados. Para asegurarse de que Android y la batería funcionen normalmente, asegúrese de calibrar ambos. Si no lo ha intentado antes, siga estos pasos:

1. Vacíe la batería por completo. Esto significa usar su dispositivo hasta que se apague por sí solo y el nivel de la batería sea 0%.
2. Cargue el teléfono hasta que alcance el 100%. Asegúrese de utilizar el equipo de carga original para su dispositivo y deje que se cargue por completo. No desenchufe su dispositivo durante al menos dos horas más y tampoco lo use mientras se carga.
3. Una vez transcurrido el tiempo, desconecte su dispositivo.
4. Reinicie el teléfono.
5. Use su teléfono hasta que se quede completamente sin energía nuevamente.
6. Repita los pasos del 1 al 5.

Restablecimiento de fábrica

Otro buen paso de solución de problemas que puede probar en esta situación es el restablecimiento de fábrica. Esto restaurará todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Si se ha desarrollado un error después de instalar una actualización, una aplicación o una actualización de software, existe la posibilidad de que el restablecimiento de fábrica pueda solucionar el problema. Si no ha intentado hacer un restablecimiento de fábrica en su S8 antes, siga estos pasos:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
3. Toque Configuración> Nube y cuentas.
4. Toca Hacer copia de seguridad y restaurar.
5. Si lo deseas, presiona Hacer copia de seguridad de mis datos para mover el control deslizante a ACTIVADO o DESACTIVADO.
6. Si lo desea, toque Restaurar para mover el control deslizante a ENCENDIDO o APAGADO.
7. Toque el botón Atrás al menú Configuración y toque Administración general> Restablecer> Restablecer datos de fábrica.
8. Presiona Restablecer dispositivo.
9. Si tiene el bloqueo de pantalla activado, ingrese sus credenciales.
10. Toque Continuar.
11. Toca Eliminar todo.