Contenido

• Problema n. ° 1: Cómo calibrar la batería de un Galaxy S7 edge
• Problema n. ° 2: Galaxy S7 se retrasa al reproducir aplicaciones con muchos gráficos
• Problema n. ° 3: Galaxy S7 atascado en la pantalla de descarga después de una instalación fallida
• Problema n. ° 4: no se puede iniciar sesión en las cuentas de Google en Galaxy S7 después de la actualización de Marshmallow
• Problema n. ° 5: Galaxy S7 no puede mover videos y música a la tarjeta SD
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Cómo calibrar la batería de un Galaxy S7 edge

Hola chicos. He estado disfrutando de mi S7 edge desde hace algún tiempo. Los primeros 4-5 días todo estuvo bien. Entonces, de repente, encontré mi teléfono apagado. Lo volví a encender sin ningún problema. Nivel de batería que indica el último porcentaje conocido ex. 76%. Después de otros 3 días sucedió una y otra vez al azar. Siendo una persona que revisa mucho su teléfono, no fue un problema.

Después de un tiempo, el teléfono se apagó solo al 87% del nivel de batería y cuando lo volví a encender, el nivel de batería estaba críticamente bajo al 5%.

Conecté el cargador y después de unos segundos de carga el nivel de la batería volvió al 87%.

Si me proporciona un correo electrónico, puedo enviarle algunas imágenes de pantalla impresas con el uso de la batería desde el menú del teléfono. Cuando el teléfono se apaga, siempre hay un pequeño espacio en el cuadro de la batería.

Ya hice un restablecimiento de fábrica, borré el caché.

¿Puede sugerir algunas soluciones además del reemplazo?

Gracias por tu ayuda. - Max

Solución: Hola Max. Parece que la batería necesita urgentemente una calibración. Lo que está sucediendo ahora es que el medidor de batería no muestra con precisión el nivel de carga real por alguna razón. Algunas de las causas comunes por las que una batería de litio actúa de esta manera incluyen el mal funcionamiento físico de la batería, la instalación de un nuevo firmware, una aplicación de terceros mal codificada o errores del sistema operativo. A veces, dejar un teléfono cargado durante mucho tiempo también puede provocar este tipo de problema. Para recalibrar la batería, siga los pasos a continuación:

• Cargue el teléfono hasta que el nivel de la batería alcance el 100%.
• Agote la batería al 0% jugando algunos juegos y realizando tareas que demandan recursos.
• Vuelva a cargar la batería hasta el 100%.
• Vacíe la batería al 0% una vez más.

Problema n. ° 2: Galaxy S7 se retrasa al reproducir aplicaciones con muchos gráficos

Al jugar NFS No-Limits, y no solo, después de unos minutos de juego, los gráficos se retrasan mucho, lo que hace que el juego sea casi imposible de jugar. Es como si el rendimiento del teléfono fuera demasiado débil. No hay configuraciones gráficas en el juego. Se ajusta automáticamente de acuerdo con las capacidades del dispositivo. Pero de todos modos, el dispositivo es de gama alta, por lo que eso no debería ser un problema. He estado leyendo en foros que este problema es común a varios usuarios de s7 / s7 edge, pero no se encontraron soluciones.

Por favor ayuda. No tengo idea de qué puede causar los fps extremadamente bajos que se producen en el juego. También leí que este problema también viene con otros juegos con altos requisitos gráficos. - Ionut

Solución: Hola Ionut. Este tipo de problema lo responde mejor el desarrollador de la aplicación que nosotros. Tenga en cuenta que no todas las aplicaciones pueden funcionar de manera similar en muchos dispositivos Android diferentes en el mercado actual. Es simplemente imposible que incluso los equipos de desarrolladores bien financiados prueben su producto en todos los teléfonos Android. Sabemos que el Galaxy S7 edge es de gama alta, pero eso no significa necesariamente que la aplicación esté optimizada para él en este momento.

Si la aplicación tiene un rendimiento deficiente en este dispositivo, informar al desarrollador es el primer paso lógico que puede hacer como usuario. Tenga en cuenta que hay una serie de cosas a considerar cuando se trata de un problema de rendimiento.

Para empezar, el firmware. Los desarrolladores deben asegurarse de que la aplicación funcione perfectamente con una versión del sistema operativo. El hecho de que simplemente haya demasiadas versiones de firmware incluso para el mismo modelo de Galaxy S7 a veces puede ser un factor. Una aplicación que no está diseñada para funcionar con la nueva actualización de firmware a veces puede ocasionar problemas.

Otra posible razón del problema puede ser el conflicto con otras aplicaciones. Intente hacer un restablecimiento de fábrica, instale solo este juego y observe cómo funciona. Si lo hace, tendrá una idea de si existe o no una limitación en términos de hardware que causa el problema, o si la culpa es de un firmware u otras aplicaciones. Para restablecer su teléfono de fábrica, simplemente siga estos pasos:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7.
• Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Problema n. ° 3: Galaxy S7 atascado en la pantalla de descarga después de una instalación fallida

Estaba tratando de conectar mi teléfono a mi computadora portátil (MacBook Pro) para transferir algunas fotos desde mi teléfono para mantenerlas a salvo. Por alguna razón, cuando se conectaba en iPhoto, seguía diciendo que no había fotos… lo cual no es correcto. Sigo recibiendo mensajes en mi computadora portátil que dicen que hay actualizaciones de software disponibles para mi teléfono, y pensé que podría ayudar con la conexión del teléfono / computadora portátil para las fotos.

Así que enchufé mi teléfono y comencé la actualización. Iba bien, llegó al 75%, y luego mi cable de alguna manera se desenchufó y mi computadora comenzó a darme un mensaje diciendo que mi teléfono necesita ser reparado. Así que fui al Asistente de reparación de software e intenté hacer clic en "reparar", pero el botón está gris y no se puede hacer clic ... mi teléfono está congelado en una pantalla azul de "descarga" que dice "No apagar el objetivo". así que tengo miedo de apagar y volver a encender mi teléfono. Ya tuve mis medios y contactos borrados de este teléfono una vez antes por accidente, y no pude recuperar nada porque mi nube no funciona. ¿Puede usted ayudar? - Virginia

Solución: Hola Virginia. Una de las formas más efectivas de dañar un medio de almacenamiento, ya sea en un teléfono inteligente, computadora o tarjeta SD, es interrumpir un dispositivo cuando intenta guardar o instalar algo. Si su teléfono está atascado en una pantalla de descarga, solo puede haber dos posibilidades en este momento: ya sea que realmente se esté descargando algo o que el dispositivo de almacenamiento se haya dañado, lo que también resultó en la corrupción del sistema operativo.

Lo primero que debe hacer en este caso es darle tiempo al teléfono para que haga lo que se supone que debe hacer. Déjelo reposar unas horas y espere.

Si nada cambia después de unas horas, apague la computadora y el teléfono inteligente antes de desconectarlos entre sí. Después de eso, intente encender el teléfono nuevamente.

Si el teléfono permanece atascado en la pantalla de descarga, eso es una confirmación de que el sistema operativo puede estar dañado. Arranque en modo de recuperación e intente borrar la partición de caché. Así es cómo:

• Apaga tu Samsung Galaxy S7.
• Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
• Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
• Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
• Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
• Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Si limpiar la partición de caché no permite que el teléfono se reinicie normalmente, realice un restablecimiento de fábrica para reformatear el dispositivo de almacenamiento. Si lo hace, se borrará todo el contenido del teléfono, pero es su única salida.

Problema n. ° 4: no se puede iniciar sesión en las cuentas de Google en Galaxy S7 después de la actualización de Marshmallow

Después de la actualización de Marshmallow, cambié la contraseña en mi segunda cuenta de Google. Cuando intenté actualizar esa contraseña en el teléfono, se negó a aceptar el código de 2 pasos de Google del Autenticador de Google. Pensé que podía eliminar y volver a agregar la cuenta, como lo he hecho muchas veces antes, así que la eliminé. Ahora no me dejará volver a agregarlo.

Voy a Cuentas, Agregar una cuenta. Google tiene un punto azul, supongo que porque mi cuenta principal en el teléfono es Google. Selecciono Google porque quiero agregar una segunda (y tercera) cuenta de Google.

Dice brevemente "Verificando información ..." y luego en la parte superior de la pantalla se lee "Confirmar contraseña" y en el medio dice "Ingresar la contraseña actual". Nunca muestra la pantalla preguntando si quiero agregar una cuenta nueva o existente, ni pide el nombre de usuario. Ingresar la contraseña de mi cuenta principal no funciona.

Lo he intentado muchas veces durante los últimos días, y finalmente hice un restablecimiento completo en mi teléfono y borré la partición de caché, pero no es bueno. Solo puedo usar una cuenta de Google que no es lo suficientemente buena.

Si tiene alguna sugerencia, con gusto la probaré o, si necesita más información, se la puedo proporcionar. Gracias por estar aquí. - Eliz

Solución: Hola Eliz. Primero, intente borrar el caché y los datos de Google Services Framework. Esto obligará al dispositivo a solicitarle nuevamente que ingrese las credenciales de su cuenta de Google cuando intente utilizar uno de los servicios de Google. Para hacer eso, simplemente siga los siguientes pasos:

• Ir a la configuración.
• Continúe con Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque la pestaña Todos.
• Busque la aplicación Google Services Framework y tóquela.
• Toque Almacenamiento.
• Desde allí, verá los botones Borrar caché y Borrar datos.

Una vez que haya eliminado los datos de la aplicación, regrese al menú principal e intente volver a iniciar sesión en sus cuentas. Si nada cambia, no tiene otra opción que hacer un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 5: Galaxy S7 no puede mover videos y música a la tarjeta SD

He tenido problemas NONSTOP con las tarjetas SD. Desde que salió el s3, me atrajo la oferta de agregar más memoria al teléfono a través de una tarjeta SD, que era menos costosa que comprar un iPhone con toneladas de memoria.

De todos modos, NUNCA ha funcionado como pensé que lo haría. Los problemas han sido la tarjeta al desmontar, formatear la tarjeta (pero nunca lo hace realmente), no puedo agregar nada a la tarjeta SD y siempre perder todas mis fotos, música, videos después de que la tarjeta se desmonta inesperadamente. Principalmente me he rendido en esto y lo más probable es que salga de Android. Tendré que degradar mi vida a un iPhone porque no tendré que preocuparme por desmontar tarjetas.

De todos modos, mi hija tiene un s5, mi hijo y yo tenemos S7 y no podemos agregar nada, como películas que he descargado en la tarjeta SD. Simplemente no nos deja.

Entonces, ¿cuál es el punto de haber gastado todo ese dinero extra en una tarjeta que no puedes usar? ¿Qué debo hacer? ¡Samsung no tiene ni idea! Los he estado llamando con todos estos problemas durante años y TODAVÍA SIN soluciones. Correr constantemente. ¿Hay algo que pueda hacer?

Intenté descargar las aplicaciones de movimiento en la tarjeta SD, pero necesito mover música y películas, no aplicaciones. También la aplicación que recomendó descargar para este gl a sd (root) y dijo algo sobre no tener el permiso para hacer esto o algo, después de que instalé la aplicación. Dudo que fuera el que necesitaba de todos modos, ya que, como dije, necesito mover las películas y la música a la tarjeta SD. Entonces, ¿qué debo hacer? Gracias por tu ayuda. - Wendy

Solución: Hola Wendy. Las tarjetas SD son uno de los elementos comunes que encontramos en nuestro mundo digital, pero eso no significa que simplemente puedas usarlas sin darle un cierto grado de cuidado. Al igual que cualquier dispositivo electrónico, una tarjeta SD debe usarse correctamente para minimizar los riesgos de mal funcionamiento. Funciona bien si se cuida, pero puede fallar fácilmente si se usa incorrectamente. Y hablando de mal funcionamiento, los problemas que ha enumerado anteriormente son exactamente lo que sucede si no proporciona la protección necesaria que necesita.

En primer lugar, una tarjeta SD se puede romper físicamente. La exposición a elementos y temperaturas extremas, así como daños por líquidos o agua, pueden acortar significativamente su vida. Aunque las tarjetas SD de hoy en día son robustas por diseño, el hecho de que sea un dispositivo electrónico no las hace totalmente inmunes al abuso físico. Desenchufar una tarjeta SD sin cuidado puede dañarla físicamente o los contactos de metal en la ranura para tarjetas SD del teléfono. De cualquier manera, el resultado obvio generalmente toma la forma de un dispositivo que no lee la tarjeta. Algunos dispositivos Android requieren que primero empuje la tarjeta hacia adentro antes de poder quitarla de manera segura. De no hacerlo, normalmente se producirá una tarjeta SD rota o contactos metálicos doblados en la ranura de la tarjeta.

Otra razón por la que una tarjeta SD deja de funcionar es la corrupción de archivos. Aquí es donde ocurre la pérdida de datos. Es posible que el firmware del lector de tarjetas de su teléfono no lea la tarjeta SD por alguna razón, lo que causa un error y eventualmente daña la tarjeta. Esto suele suceder si interrumpes el dispositivo mientras intenta guardar o escribir en la tarjeta SD. A veces, incluso un simple proceso de eliminación de archivos antiguos puede provocar daños en los archivos por alguna razón.

Otras causas incluyen defectos de fabricación, fallas acumuladas (si su tarjeta SD ha existido) y el fin de su vida útil. Teóricamente, incluso las tarjetas SD más baratas de hoy en día pueden manejar unos pocos millones de ciclos de lectura y escritura, lo que a menudo se traduce en varios años, antes de desaparecer. Sin embargo, otros factores pueden acortar significativamente la esperanza de vida general de una tarjeta que, para muchos usuarios como usted, es un signo de falta de fiabilidad. Cuando utilice una tarjeta SD, debe estar abierto a la idea de que de repente puede sucumbir a un fallo. Si sigue recibiendo una notificación de que se ha desmontado la tarjeta SD, eso puede ser un signo de una falla inminente. Para evitar perder datos digitales importantes, conviértase en un hábito de mantener siempre una copia de seguridad en otro dispositivo de almacenamiento.

“… No podemos agregar nada como películas que he descargado en la tarjeta SD. Simplemente no nos deja ". Este problema debe deberse al uso de una tarjeta SD sin formato. Asegúrese de formatear su tarjeta SD con su teléfono antes de intentar almacenar archivos en ella. Además, asegúrese de mover los archivos a una carpeta (como el DCIM) para que pueda rastrearlos fácilmente una vez que comience a buscarlos en su teléfono. Esta puede ser la razón por la que la transferencia nunca se lleva a cabo.

Si este no es el caso y su teléfono muestra un mensaje de error durante el intento de transferencia, contáctenos nuevamente para que podamos ayudarlo más.

Finalmente, asegúrese de que el formato de archivo de los videos y la música que está intentando mover sea compatible con su teléfono. En el momento de escribir estas líneas, el Samsung Galaxy S7 y S7 edge solo admiten lo siguiente:

Formato de video

MP4, M4V, 3GP, 3G2, WMV, ASF, AVI, FLV, MKV, WEBM

Formato de audio

MP3, M4A, 3GA, AAC, OGG, OGA, WAV, WMA, AMR, AWB, FLAC, MID, MIDI, XMF, MXMF, IMY, RTTTL, RTX, OTA

Si el formato de archivo que está intentando almacenar en una tarjeta SD no está incluido en la lista, esa puede ser la razón por la que no puede verlos.

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