Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S7 no envía SMS cuando no hay señal celular
• Problema n. ° 2: Galaxy S7 edge se congela y no se enciende
• Problema n. ° 3: Cómo cambiar los iconos de la aplicación de configuración Galaxy S7
• Problema n. ° 4: los archivos se corrompen después de moverlos del Galaxy S7 a la tarjeta SD
• Problema n. ° 5: Galaxy S7 no se puede conectar al wifi del hotel Marriott
• Problema n. ° 6: la pantalla del Galaxy S7 permanece negra después del reemplazo de la batería
• Problema n. ° 7: Galaxy S7 no se carga con un cable USB ni con un cargador inalámbrico
• Problema n. ° 8: el color de la fuente Galaxy S7 Message + se cambió después de una actualización
• Problema n. ° 9: Galaxy S7 atascado en la pantalla del logotipo de Verizon
• Problema # 10: Galaxy S7 no se carga correctamente a través del cable USB
• Comprometerse con nosotros

¡Hola, fans de Android! Bienvenido a nuestra publicación # GalaxyS7 del día. En este artículo, abordamos 10 problemas más de S7 que hemos recopilado durante los últimos días. ¡No olvide seguir buscando más publicaciones iguales en los próximos días!

Problema n. ° 1: Galaxy S7 no envía SMS cuando no hay señal celular

Tengo un nuevo Galaxy S7. Cuando envío un mensaje de texto y no estoy conectado a la red, el mensaje de texto simplemente no se envía en unos segundos. Con mi Galaxy S3 anterior, me daría un mensaje diciendo que no estaba conectado al mensaje y continuaría intentando enviar hasta que me volviera a conectar. ¿Existe alguna forma de configurar esa función en mi nuevo teléfono? - Linda

Solución: Hola linda. No hay configuraciones que pueda cambiar en su teléfono para darle lo que le gusta. El comportamiento de la aplicación de mensajería con respecto al envío y recepción de mensajes lo establecen los desarrolladores o el firmware de su operador. El comportamiento que desea necesita cambios de codificación en el sistema operativo, la aplicación o el módem del teléfono, por lo que no hay mucho que pueda hacer al respecto. Solicitar que este cambio sea implementado por su operador tampoco es posible. Le sugerimos que intente ponerse en contacto con su proveedor para ver si hay algo que pueda hacer.

Problema n. ° 2: Galaxy S7 edge se congela y no se enciende

Hola. Mi Samsung S7 edge se congeló y no se desplazaba, así que lo apagué y no volví a encenderlo. Lo cargué e intenté reiniciarlo presionando el botón para bajar el volumen y el botón de inicio como se sugiere en línea. Después de algunos intentos, comenzó dos veces pero se congeló nuevamente. Ahora, después de 3 semanas, ni siquiera me encenderá el LED de carga. Es cierto que lamentablemente lo dejé caer una vez y la pantalla se rompió un poco en las esquinas. Lo siento, pero no recuerdo qué sistema operativo tiene. Espero que puedas ayudar. Muchas gracias. - Mella

Solución: Hola, Nick. Intente reiniciar el teléfono para alternar los modos de inicio y vea si puede solucionar algunos problemas de software de seguimiento. Si su teléfono permanece muerto o no responde a las diferentes combinaciones de botones de hardware que se proporcionan a continuación, la culpa debe ser el hardware defectuoso. En ese caso, deje de buscar soluciones de software y simplemente envíe el teléfono. El impacto innecesario de la caída accidental antes podría haber dañado la placa base o aflojado la batería causando este problema en este momento. Cualquiera que sea el caso, debe verificar el hardware.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo iniciar el teléfono en diferentes modos de inicio y la solución de problemas de seguimiento que puede hacer después para cada uno:

Arrancar en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema n. ° 3: Cómo cambiar los iconos de la aplicación de configuración Galaxy S7

Después de la actualización de software más reciente, la apariencia de los íconos de configuración cambió. Ahora es más difícil determinar si están activos o no, especialmente de un vistazo. ¿Hay alguna manera de cambiar los íconos de configuración a su apariencia previa a la actualización? Gracias por adelantado. - Glenn

Solución: Hola Glenn. No creemos que comprendamos su consulta aquí. Si te refieres a los íconos de la aplicación principal de Configuración, no hay mucho que puedas hacer al respecto. Intente instalar otros lanzadores de Android como Google Now o Nova y vea si le brindan lo que desea.

Problema n. ° 4: los archivos se corrompen después de moverlos del Galaxy S7 a la tarjeta SD

Compré una tarjeta SD de 64 GB y moví todas mis fotos y música a ella. Algunas fotos se borraron, pero otras simplemente ... estaban corruptas. Con la música, todo estaba ahí, pero 1/3 de mis canciones tienen fallas muy difíciles, y no puedo decir cuáles a menos que escuche todas las canciones hasta el final (ya que la corrupción no siempre obvio en los primeros segundos). - Quishon

Solución: Hola Quishon. Esperamos que se haya realizado una copia de seguridad de esos archivos en algún lugar, ya que no puede hacer nada con ellos en este momento si se han dañado durante la transferencia.La única forma de solucionar el problema de la tarjeta SD es volver a formatear la tarjeta y esperar que actúe normalmente después.

Para minimizar la corrupción de archivos durante una transferencia de archivos, asegúrese siempre de que su teléfono nunca se apague y de no desmontar la tarjeta SD. La interrupción del suministro eléctrico es una forma segura de matar un dispositivo de almacenamiento o corromper sus archivos.

Problema n. ° 5: Galaxy S7 no se puede conectar al wifi del hotel Marriott

MI TELÉFONO SIEMPRE TIENE SEÑAL DE WIFI PERO NO HAY CONEXIÓN A INTERNET DENTRO DEL ÁREA DE VESTÍBULO DEL HOTEL MARRIOTT. INTENTÉ EL MÉTODO QUE SE ENCUENTRA EN EL COMENTARIO PERO TODAVÍA NO HAY CONEXIÓN A INTERNET. OTROS LUGARES A LOS QUE VISITO NO TIENEN PROBLEMAS DE CONEXIÓN A INTERNET ¿ALGUIEN PUEDE DAR ALGUNA SUGERENCIA? - WAN KWONG SANG

Solución: Hola Wan Kwong Sang. Si su teléfono no tiene problemas para conectarse a otras redes wifi, es posible que Marriott Hotel esté bloqueando el acceso a Internet a su dispositivo, ya sea intencionalmente o no. Si desea que se resuelva el problema, hable con el personal del hotel y pídales ayuda. Tu teléfono puede conectarse bien a otras redes wifi, por lo que es una indicación obvia de que el problema no está en tu teléfono. Estamos aquí para solucionar problemas del dispositivo, por lo que este problema solo puede ser resuelto por el personal del hotel Marriott.

Problema n. ° 6: la pantalla del Galaxy S7 permanece negra después del reemplazo de la batería

Tengo un Galaxy S7 que necesitaba una batería nueva, así que compré una de iFixit y reemplacé la batería vieja hoy. Al intentar encenderlo, hubo una luz azul pulsante pero la pantalla permaneció negra. Busqué este problema y todos los sitios web que miré dijeron lo mismo: intente presionar alguna combinación del botón de encendido, volumen y inicio. Probé todas las combinaciones y todavía nada. Lo puse en el cargador y apareció una luz roja que después de un par de horas de carga cambió a verde, pero la pantalla aún está negra. ¿Qué más podría intentar? Porque siento que he agotado muchas de las opciones disponibles y enviarlo para su reparación está fuera de mi presupuesto. - Kayla

Solución: Hola Kayla. Parece que tienes un problema con la pantalla incorrecta aquí. La luz LED verde es una señal que debería indicarle que el dispositivo ha terminado de cargarse y la batería está llena. Si la pantalla permanece negra incluso después de probar todas las diferentes combinaciones de botones de hardware, ese es un caso obvio de un ensamblaje de pantalla defectuoso. Debe abrir el teléfono nuevamente y verificar si conectó todo correctamente durante el reemplazo de la batería. Si no puede volver a encender la pantalla después de eso, considere reemplazarla.

Problema n. ° 7: Galaxy S7 no se carga con un cable USB ni con un cargador inalámbrico

Hola. Tengo un Samsung S7 y ayer la batería estaba descargada y lo cargué mientras estaba apagado como de costumbre. Al retirar el cargador, la batería mostró un 91% de carga. Intenté encenderlo como de costumbre sin éxito. Luego intenté solucionarlo sin éxito. Lo volví a cargar y la luz no se encendió esta vez. Luego probé el cargador sin contacto, que indicó que se estaba cargando, pero el teléfono en sí no se encendió ni se encendió. Tengo tanto miedo de perderlo todo en el teléfono y quiero saber qué debo hacer a continuación. Gracias por adelantado. - Queenmishka01

Solución: Hola Queenmishka01. Si el teléfono también se niega a cargar de forma inalámbrica y no responde, es posible que tenga un hardware muerto en la mano. Desafortunadamente, no hay mucho que pueda hacer en esta situación. Debe comunicarse con Samsung o con su operador para que puedan evaluar la situación y recomendar una solución adecuada.

Si opta por dejar que Samsung solucione el problema por usted, es muy probable que borre el teléfono después de una reparación exitosa. Si llegan a la conclusión de que el dispositivo ni siquiera se puede reparar económicamente, pueden recomendar un reemplazo de la unidad. Ambas situaciones significan que perderá sus datos, así que intente comunicarse primero con su proveedor, especialmente si este teléfono es parte de su plan de suscripción con ellos.

Problema n. ° 8: el color de la fuente Galaxy S7 Message + se cambió después de una actualización

Recientemente hice la actualización en mi Samsung S7. Ahora, en el mensaje + actividad, cuando miro una "corrección sugerida", las opciones aparecen en un cuadro gris muy oscuro y la escritura es negra. Esto hace que sea casi imposible elegir una corrección. He revisado las opciones en la pestaña de personalizar en esta pantalla sin suerte y he cambiado el color de fondo sin éxito. - Kristin

Solución: Hola Kristin. Message + no es la aplicación de mensajería nativa de Samsung, por lo que no estamos muy familiarizados con ella. Intente modificar la configuración de la aplicación para ver si hay una manera de cambiar los colores de la fuente que está usando.

A veces, el tema que está utilizando también puede afectar la forma en que se implementan las fuentes y el color de la fuente en la interfaz de usuario, por lo que si no ha cambiado el tema de Samsung en este momento, intente usar otros alternativos para ver si hay alguna diferencia. Solo ve debajo Configuración> Fondos de pantalla y temas y empieza a probar otros temas.

Si cambiar el tema actual no afecta la forma en que la fuente en la aplicación Message +, le sugerimos que se comunique con el desarrollador para que pueda asesorarlo sobre qué hacer.

Problema n. ° 9: Galaxy S7 atascado en la pantalla del logotipo de Verizon

Hola. Coloqué mi teléfono en el cargador anoche. Tenía aproximadamente la mitad de potencia, cuando me desperté estaba en la pantalla roja de Verizon y estaba bloqueada allí. Intenté varias formas de apagarlo o reiniciarlo, pero no hizo nada. Intenté mantener presionada la tecla de encendido durante 30 segundos y también mantuve presionada la tecla de encendido, subir el volumen y en casa. Ninguno de estos ayudó. Recibí una actualización hace 2 días, pero no estoy seguro del nombre. cualquier ayuda sería muy apreciada, gracias. - Tami

Solución: Hola Tami. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que no se trate de un problema de carga. Intente usar otro cargador Samsung que funcione y vea si hace una diferencia.

Mantener presionadas las teclas de Encendido, Inicio y Subir volumen debería llevarlo al modo de recuperación. En este modo, puede borrar la partición de caché y / o hacer un restablecimiento de fábrica. Si ya probó los dos antes de contactarnos, lo único que puede intentar en este momento es intentar flashear.

La instalación de software con flasheo o el equivalente de Android debería ser su último recurso, pero le sugerimos que investigue un poco sobre el tema y cómo hacerlo en su teléfono para evitar bloquear su dispositivo. El flasheo implica cambiar los archivos centrales del sistema y, si se equivoca en un paso, puede dañar el software del teléfono para siempre. Como no existe una guía de flasheo única para todos, también debe asegurarse de buscar la creada para el modelo de teléfono en particular que tiene.

Antes de intentar actualizar un firmware estándar en su dispositivo, intente actualizar primero su cargador de arranque para ver si soluciona el problema. A continuación se muestran los pasos generales sobre cómo flashear un gestor de arranque de un S7, pero como dijimos anteriormente, los pasos exactos pueden variar ligeramente en su teléfono. Por supuesto, primero debe asegurarse de descargar la versión de firmware correcta y el software Odin. La actualización requiere una computadora compatible, así que asegúrese de tenerla lista también.

Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrate de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrate de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

Si no se trata de un problema de carga o de software, es posible que lo esté causando algo más profundo. Desafortunadamente, la única forma de saber cuál puede ser la causa es verificando físicamente el dispositivo. Debe enviar su teléfono a un centro de servicio, preferiblemente a uno de Samsung, para que se puedan realizar los diagnósticos adecuados. Hay una serie de posibles puntos de falla en la placa base que pueden conducir a un problema de arranque como este y no hay nada que pueda hacer por su parte para verificar cada uno de ellos. Si tiene suerte y el problema está aislado solo en la batería, reemplazarla debería ser simple. Sin embargo, si el problema va más allá de la batería o el puerto de carga, el proceso de reparación puede terminar como un reemplazo.

Problema # 10: Galaxy S7 no se carga correctamente a través del cable USB

Hola. Tengo problemas para cargar mi Samsung Galaxy S7. Simplemente se detuvo de repente y ahora es muy intermitente. A veces, ni siquiera entretendrá la carga con un enchufe de pared y un cable, pero si lo hace, se carga durante unos segundos, luego se detiene y comienza de nuevo. A veces tengo más éxito cargando a través de un USB en mi computadora portátil, incluso entonces esto a veces no funciona y tengo que reiniciar el teléfono primero. Se agradecerá cualquier ayuda. - Gavin

Solución: Hola Gavin. En primer lugar, desea recalibrar la batería para ver si el comportamiento de carga errático se debe a que Android no puede detectar el nivel de la batería correctamente. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Vuelva a encender el teléfono y deje que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espere hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de carga.
7. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono nuevamente.
8. Utilice el teléfono hasta agotar la batería a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Si la recalibración de la batería no funciona, debe limpiar el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica (se proporcionan los pasos). Si el restablecimiento de fábrica tampoco funciona, es posible que el puerto de carga no funcione correctamente. Si tiene un cargador inalámbrico, intente ver si la carga inalámbrica regular funciona. Si la carga inalámbrica no funciona correctamente, debe haber un problema con la placa base que lo esté causando. Considere enviar el teléfono para su reparación o reemplazo.

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