Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S6 se apaga solo incluso cuando la batería está cargada
• Problema n. ° 2: Cómo recuperar fotos de un Galaxy S6 mojado que está atascado en el bucle de arranque
• Problema n. ° 3: el Galaxy S6 no se carga cuando está encendido
• Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S6 no responde y el altavoz hace un sonido crepitante
• Problema n. ° 5: binario personalizado Galaxy S6 bloqueado por error de bloqueo de FRP
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S6 se apaga solo incluso cuando la batería está cargada

Estoy preguntando por el teléfono de mi esposo. Lo compró nuevo de Verizon hace seis meses y medio y ha estado teniendo problemas de carga; como si lo desconectara después de que se haya cargado por completo y la carga caiga bastante rápido, incluso si apenas lo ha usado. y últimamente ha comenzado a apagarse con un 8% de batería restante; incluso el 5%. He leído que este modelo tiene muchos problemas, pero también creo que es la batería, pero no hemos tenido el dinero para comprar una batería nueva.

así que he estado investigando y probando varias cosas. como si hubiera borrado la partición de caché y tratando de asegurarme de que las aplicaciones se cierren manualmente. y ahora estoy atascado porque no sé qué más probar o si tal vez estaba intentando cosas incorrectas.

El otro problema es que su Gmail no se actualiza automáticamente y la sincronización no funciona por algún motivo que desconozco. Además, revisé la configuración y este problema es cómo encontré incluso borrando la partición de caché. Cualquier ayuda es muy apreciada. - Jenn

Solución: Hola Jenn. Lo primero que debe intentar para solucionar el problema de la batería o la carga es la calibración de la batería. Es necesario para garantizar que el dispositivo muestre el verdadero estado de carga de la batería. Creemos que la batería ha perdido su referencia en cuanto a decirle al sistema cuál es su verdadero estado de carga. Esa puede ser la razón por la que el teléfono se apaga a pesar de que todavía muestra un 8% en el medidor de nivel de batería. Para calibrar la batería, simplemente siga los pasos a continuación:

• Cargue el teléfono hasta que el nivel de la batería alcance el 100%.
• Agote la batería al 0% jugando algunos juegos y realizando tareas que demandan recursos.
• Vuelva a cargar la batería hasta el 100%.
• Vacíe la batería al 0% una vez más.

Si la calibración de la batería no cambia nada, también puede hacer una solución más drástica limpiando el teléfono mediante el restablecimiento de fábrica. Esta será la última cosa que puedas hacer por tu parte. Nuevamente, nuestro objetivo aquí es verificar si el problema es causado por una falla del software. Para hacerlo, simplemente siga los pasos a continuación:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Encuentre una manera de reemplazar el teléfono si los problemas persisten después de un restablecimiento de fábrica.

Problema n. ° 2: Cómo recuperar fotos de un Galaxy S6 mojado que está atascado en el bucle de arranque

El teléfono se mojó y no mostraba nada. Tomó 10 días en la bolsa de arroz pero finalmente regresó y funcionó. La batería se agotó, intenté enchufarla para cargarla, ya que la almohadilla Fast Wireless no funciona (debido al teléfono, no a la almohadilla) y estoy atascado en un bucle que muestra la pantalla de inicio con el sistema de reinicio ahora Reinicie en el cargador de arranque, etc. Elija Reiniciar el sistema ahora, va a Samsung Galaxy S6 edge + luego instalando la pantalla azul de actualización del sistema con el tipo de Android en el sentido de las agujas del reloj, luego gira hacia los lados con un gran triángulo amarillo con un signo de exclamación en el interior y vuelve a la pantalla Reiniciar el sistema ahora.

Me gustaría sacar algunas fotos y videos de las vacaciones cuando se mojó, así que estoy tratando de evitar Borrar datos / restablecimiento de fábrica. HE HECHO la partición de borrado de caché con el mismo resultado de bucle. - Robar

Solución: Hola Rob. Para acceder a fotos y otros archivos en un dispositivo de almacenamiento, primero debe asegurarse de que el sistema operativo funcione normalmente. Eso significa que si está atascado en un ciclo de arranque, no hay otra forma de llegar a la secuencia de arranque en la que el sistema operativo se hace cargo. No hace falta decir que no podrá acceder al dispositivo de almacenamiento y mover archivos desde él. Siempre mantenemos un punto para decir en nuestras publicaciones que si la solución de problemas básicos de software no soluciona los problemas posteriores a daños por agua o líquidos, lo mejor que puede hacer es restablecer los valores de fábrica y, finalmente, reparar / reemplazar. Esto también se aplica a su caso.

Intente iniciar su teléfono en modo seguro para ver si se enciende de esa manera. Si tienes suerte y el teléfono se inicia en modo seguro, podrás recuperar tus fotos. De lo contrario, esos archivos están perdidos. Para arrancar en modo seguro, siga los pasos a continuación:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.

Problema n. ° 3: el Galaxy S6 no se carga cuando está encendido

Recientemente, mi teléfono no se cargaba. Enchufé mi teléfono y lo dejé durante la noche. Sabía que no se estaba cargando en absoluto con un 35% restante durante la mitad de la noche. el teléfono logró apagarse solo y comenzar a cargar solo cuando está apagado. Parece que ya no se carga cuando está encendido. Tengo la sensación de que tiene que ver con el puerto real en el que se conecta el cable.

Lo mismo le sucedió a mi antiguo Samsung s4 y ahora no se carga en absoluto. Tengo la sensación de que cuando enchufar el cable parece poco suelto, no resistente. aparentemente, hablar con otra persona es algo común con Samsung. pero cualquier ayuda para solucionar este problema y no comprar teléfonos nuevos porque ya no tengo teléfonos nuevos. No he tenido este teléfono durante un año, probablemente solo 6 meses si tiene suerte. - Daniel

Soluciones: Hola Daniel. Nuestro blog solo trata sobre problemas de software que pueden solucionarse mediante la resolución de problemas básicos de software. Aunque muchos problemas relacionados con la carga son causados ​​por errores de software, lo que significa que pueden solucionarse a nivel de usuario mediante soluciones de software, el suyo puede ser diferente. Si cree que su S6 tiene un puerto de carga defectuoso, lo mejor que puede hacer es reemplazar ese componente o teléfono. No proporcionamos diagnósticos de hardware ni solución de problemas. Obviamente, los problemas de hardware no pueden ser soluciones de software reparadas. Si desea realizar una solución de hardware usted mismo, hágalo bajo su propio riesgo.

Como dijimos, muchos problemas de carga son el resultado de problemas de software. Si aún no ha probado nada al final, le sugerimos que realice la solución de problemas que le recomendamos en esta publicación. Para empezar, limpiar la partición de caché es algo bueno.

Para problemas menores relacionados con el firmware provocados por las aplicaciones y las actualizaciones de firmware, limpiar la partición de la caché a menudo funciona. Es porque este procedimiento eliminará literalmente todos los archivos almacenados en caché en la partición de caché, lo que obligará al sistema a crear otros nuevos durante el próximo arranque.

Este procedimiento también es muy útil para solucionar problemas como reinicios aleatorios, bucle de arranque, bloqueos durante el arranque y bloqueos aleatorios después de las actualizaciones. Así es como borras la partición de caché en tu S6:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
• Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
• Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
• Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
• Presione la tecla de encendido para seleccionar.
• Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
• Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

También puede intentar reiniciar su teléfono en modo seguro mientras se carga para ver si hay alguna diferencia. Finalmente, un restablecimiento de fábrica sería un buen último paso.Si estos procedimientos no funcionan, puede asumir que el problema es por naturaleza del hardware y la única salida es la reparación o el reemplazo.

Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S6 no responde y el altavoz hace un sonido crepitante

Ok, hoy (20160607) estaba de camino a casa desde el gimnasio e intenté reiniciar mi teléfono. Estaba reproduciendo música en ese momento e hizo algunas cosas extrañas parpadeando en la pantalla y luego no aparecía el menú para reiniciarlo, pero seguía reproduciendo música. Detuve la música y miré en el menú desplegable con la esperanza de encontrar una manera de apagarla y tal vez encender la linterna de la cámara trasera o algo así. pero todo lo que sé es que la pantalla se oscureció, pero las dos luces delanteras al lado del botón de inicio estaban encendidas y la luz del flash estaba encendida. No pude encender la pantalla para detenerlo o restablecer el teléfono. todo parpadeó poco después y luego lo enchufé y las luces de las teclas delanteras se encendieron, la linterna comenzó a parpadear de nuevo y la luz roja de notificación junto al altavoz del oído comenzó a parpadear. todo el tiempo, el altavoz principal inferior estaba haciendo ruidos crepitantes y la parte posterior del teléfono a la izquierda de la cámara comenzó a calentarse.

Luego lo desenchufé y lo dejé reposar un poco, luego lo intenté de nuevo y sucedió lo mismo. Luego lo desenchufé y lo dejé reposar allí. No sé si está dañado por el agua, ya que tuve cuidado con él mientras estaba en el gimnasio.

Si hay una manera de al menos sacar mis archivos de la cosa, lo agradecería. Tiene todo lo importante que necesito para hacer mi trabajo como marine estadounidense. - Mitchell

Solución: Hola Mitchell. Las cosas que mencionó, como que el altavoz inferior hace un sonido crepitante, la linterna se enciende por sí sola, el LED parpadea y la pantalla no responde son síntomas clásicos de mal funcionamiento del hardware. El hecho de que estén presentes todos al mismo tiempo es un fuerte indicio de que el teléfono puede haber estado expuesto a los elementos o puede haberse caído. Cualquiera que sea la verdadera causa, lo único que puede intentar ahora es conectar el teléfono a una computadora y esperar que todavía pueda hablar con él. Si una computadora ya no detecta el teléfono, los archivos que intentas recuperar desaparecerán.

Si es posible, intente llevar el teléfono a un taller de reparación de Samsung para ver si hay algo que puedan hacer.

Problema n. ° 5: binario personalizado Galaxy S6 bloqueado por error de bloqueo de FRP

Compré 2 dispositivos Galaxy S6, desbloqueados por la tienda donde los compré. Hace 3 días, el teléfono de mi esposa se reinició y apareció el siguiente error:

KERNEL NO ES APLICACIÓN DE SEANDROID

Binario personalizado bloqueado por FRP Lock.

Intenté restaurar el interruptor inteligente, pero a la aplicación no le gusta mi combinación de modelo / SN. Obtuve ODIN y un firmware Lollipop 5.11.1 para mi modelo, lo flasheé usando el procedimiento de flash ODIN, eso fue exitoso. Una vez que mi teléfono se apaga y se apaga, ahora se atasca en la pantalla de inicio del logotipo de SAMSUNG y no se inicia más, los mensajes de error han desaparecido.

Puedo ponerlo en modo de recuperación y descarga, pero no estoy seguro de qué más hacer para solucionar este problema de arranque. ¿Quizás el gestor de arranque está tostado? - Ben

Solución: Hola Ben. Si su teléfono aún responde a las combinaciones de botones de hardware para permitirle arrancar en modo de recuperación o descarga, le sugerimos que primero intente borrar la partición de caché y / o borrar el teléfono a través del restablecimiento de fábrica. Si eso no cambia nada, intente actualizar otro firmware de stock compatible. Este segundo procedimiento es su única esperanza para que el teléfono vuelva a arrancar normalmente. Sin embargo, si eso falla, asegúrese de actualizar el firmware original antes de solicitar un reemplazo en la tienda.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Si encuentra útil esta publicación, ayúdenos a correr la voz entre sus amigos. TheDroidGuy también tiene presencia en las redes sociales, por lo que es posible que desee interactuar con nuestra comunidad en nuestras páginas de Facebook y Google+.