Contenido

• Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S6 no muestra los mensajes de texto recibidos
• Problema # 2: Sprint Galaxy S6 no puede cargar videos
• Problema n. ° 3: la aplicación Hangouts del Galaxy S6 no emite notificaciones de sonido
• Problema n. ° 4: Galaxy S6 no envía mensajes de texto cuando Wi-Fi está encendido
• Problema # 5: Cómo ocultar la carpeta de mensajes de texto en Samsung Galaxy S6 Edge
• Problema n. ° 6: AT&T Galaxy S6 no pudo enviar MMS
• Comprometerse con nosotros

Nuestra publicación de hoy comparte algunos de los problemas relacionados con el texto # GalaxyS6 que nuestros lectores nos han enviado durante las últimas semanas. Esperamos que las soluciones que proporcionamos aquí no solo solucionen sus problemas, sino que también ayuden a nuestra comunidad de Android en constante crecimiento en general.

Problema n. ° 1: Samsung Galaxy S6 no muestra los mensajes de texto recibidos

¡Hola! Gracias por leer sobre mi problema, es de gran ayuda 🙂

Entonces, últimamente, he tenido problemas con mi aplicación de mensajes que no muestra los mensajes de texto que he recibido. Puedo ver que los he recibido porque se muestran, pero una vez que abro el texto real en la aplicación de mensajes, no puedo leerlo por completo. Ni siquiera puedo leer los mensajes de texto que yo mismo he enviado.

Puedo ver el comienzo del mensaje de texto que recibí cuando mi teléfono está bloqueado, también puedo ver el comienzo cuando desbloqueo mi teléfono y me desplazo hacia abajo en mi página de inicio. Veo el 1 pequeño en la imagen de la aplicación de mensajes y puedo ver el comienzo del texto cuando abro la aplicación, pero no puedo ver el texto en absoluto cuando abro la conversación con la que está relacionada.

Por ejemplo: sé que he recibido varios mensajes de texto de varias personas en las últimas dos horas, pero solo puedo leer mis mensajes de hace dos horas. Ha estado sucediendo con bastante frecuencia últimamente y se detiene una vez que elimino mis conversaciones, pero me gustaría no tener que hacerlo más.¿Me podría ayudar?Gracias 🙂 - Sarah

Solución: Hola Sarah. Este problema puede ser específico de la aplicación, por lo que lo mejor que puede hacer aquí es eliminar el caché y los datos de cualquier aplicación de mensajería que esté utilizando. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Ir Configuraciones.
• Proceder a Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque en el Todos lengüeta.
• Elija el nombre de la aplicación en cuestión y tóquela.
• A partir de ahí, verá el Limpiar cache y Borrar datos botones.

Eliminar los datos de una aplicación es como volver a instalarla. Si lo hiciera, eliminaría los registros de mensajes y los mensajes por completo.

Problema # 2: Sprint Galaxy S6 no puede cargar videos

Intenté compartir un video a través de Simple sharing hace un par de días. Desde entonces, el aviso de "preparación para cargar" no ha salido de mi pantalla de bloqueo y el icono de flecha en la barra de estado sigue funcionando. Intenté reiniciar, intenté apagarlo completamente y luego encenderlo nuevamente. Entré en la configuración y traté de ajustar la configuración. Incluso borré algunos de los mensajes de texto que le envié a mi esposa después de eso. Nada funciona.

Mi teléfono también ha estado actuando un poco "raro" últimamente. Recibí un aviso diciendo que la UICC tiene acceso a mi teléfono ahora, y no había forma de decir que no quería que la UICC tuviera acceso a mi teléfono; Ni siquiera sé qué es eso. el problema es el hecho de que no dejará de intentar enviar ese mensaje. gracias por la ayuda. - Erik

Solución: Hola Erik. La razón más probable por la que tiene problemas para cargar un video puede tener algo que ver con la limitación impuesta por su operador (creemos que es Sprint) sobre MMS. El límite máximo de tamaño de archivo de video por mensaje varía según el proveedor, por lo que debe trabajar con el equipo de soporte técnico de su proveedor para solucionar este problema. Algunos proveedores pueden imponer tarifas adicionales para permitir el envío de archivos de video más grandes, así que asegúrese de que esto no sea lo que le impida hacer lo que desea.

Su preocupación secundaria con respecto a la aparición de avisos de UICC también se puede resolver solicitando ayuda a Sprint. UICC son las siglas de Universal Integrated Circuit Card, un tipo especial de tarjeta inteligente similar a una tarjeta SIM normal, pero proporciona capacidades más avanzadas a un dispositivo ya que permite la autenticación y el acceso a la red LTE. Si su teléfono sigue mostrando un mensaje de que UICC ahora está activo, debe haber una configuración específica de Sprint que debe cambiar para apagarlo.

Problema n. ° 3: la aplicación Hangouts del Galaxy S6 no emite notificaciones de sonido

Con la aplicación Hangouts, que utilizo como mi aplicación de mensajería predeterminada, recibiré un mensaje de texto de alguien y recibiré una notificación audible y de la barra de estado. Sin embargo, cualquier texto adicional que provenga de la misma persona no generará una notificación. Esto es muy frustrante porque no sé cuándo las personas han respondido a un mensaje de texto que envié o simplemente han enviado uno adicional. He tenido amigos enojados porque no tienen noticias mías. ¡Por favor ayuda! Las notificaciones están activadas y tengo un sonido asignado que es alto y claro. - Kevin

Solución: Hola Kevin. Las notificaciones de sonido para Hangouts están activadas de forma predeterminada, pero es posible que haya modificado involuntariamente algunas configuraciones antes de que esto revirtiera. Asegúrese de verificar que los sonidos de notificación no estén desactivados haciendo lo siguiente:

• En su computadora o Galaxy S6, abra su navegador Chrome y vaya a hangouts.google.com.
• Ir Configuraciones haciendo clic en un icono de tres líneas en la parte superior izquierda de la pantalla.
• Haga clic en "Silenciar notificaciones para ..." en Notificaciones para comprobar si esta opción NO está habilitada. Asegúrese de que se muestre "Silenciar notificaciones para ..." para mantener esta opción desactivada.
• Asegúrate de eso Sonidos para mensajes entrantes y Sonar en llamadas telefónicas entrantes se comprueban.

También puede verificar si ciertos contactos se han silenciado o bloqueado:

• En su computadora o Galaxy S6, abra su navegador Chrome y vaya a hangouts.google.com.
• Seleccione el contacto de la lista de conversaciones.
• Haga clic en el icono de engranaje en la parte superior derecha para acceder Configuraciones menú.
• Asegúrese de que la casilla junto a Notificaciones no está desmarcado.

Problema n. ° 4: Galaxy S6 no envía mensajes de texto cuando Wi-Fi está encendido

Este problema ha ocurrido de forma intermitente desde que estaba listo para usar. Si envío un mensaje de texto mientras tengo una conexión Wi-Fi fuerte, no se envía mediante la aplicación de texto estándar. Tengo que apagar el Wi-Fi y reenviarlo usando datos móviles para que el texto se envíe correctamente. Plot twist, tengo el mismo problema si el Wi-Fi está apagado. El mensaje de texto no se enviará a través de la conexión móvil cuando tenga 3 de 6 (o más) barras en mi conexión móvil. No se enviará un mensaje de texto y tengo que encender el Wi-Fi y reenviarlo, empujando el texto a través del Wi-Fi recién encendido.

He borrado el caché del sistema y de la aplicación. He probado diferentes aplicaciones de mensajes de texto, pero el problema es siempre el mismo. El mensaje de texto aleatorio no se envía. Recibo todos los mensajes independientemente de la red Wi-Fi o los datos móviles, pero no puedo enviarlos. En mi línea de trabajo particular, veo mucho de este problema en el S6 y S6 Edge. Hice un restablecimiento completo solo para tener el mismo problema.

Además, ¿podrías hacer un artículo sobre los tipos de síntomas que puede causar una tarjeta SIM defectuosa? Rara vez veo esto mencionado en los foros de Android.¡Gracias! - Cereza

Solución: Hola Cherry. Este escenario es definitivamente interesante y no lo habíamos encontrado antes. No vemos ninguna conexión con la función de Wi-Fi que cause problemas con la función de SMS, por lo que este puede ser un caso aislado. Sabemos que hay muchas variables que pueden hacer que un firmware o sistema operativo deje de funcionar normalmente por lo que tu tarea principal es identificar de qué se trata. Sin embargo, es más fácil decirlo que hacerlo. Lo mejor que puede hacer para comenzar es hacer otra ronda de restablecimiento de fábrica e intentar replicar el problema antes de instalar cualquier aplicación de terceros. Asegúrese de no instalar ni descargar nada durante unas horas después de realizar un restablecimiento de fábrica. Simplemente envíe un mensaje de texto a sus contactos durante unas horas y observe. Si el problema no ocurre, esa es su sugerencia de que una aplicación de terceros puede ser la culpable.

Para su segunda solicitud, siga atento a nuestras próximas publicaciones, ya que podríamos publicar publicaciones relacionadas con SIM en un futuro próximo.

Problema # 5: Cómo ocultar la carpeta de mensajes de texto en Samsung Galaxy S6 Edge

Recientemente dejé mi teléfono HTC One por este S6 Edge. El HTC tenía una carpeta segura en la que podía mover todos o cualquiera de mis mensajes SMS que quisiera guardar. Esto me permitió mantener una carpeta de SMS principal libre de desorden mientras guardaba todos los mensajes de texto antiguos en la carpeta segura. Podría mover uno o todos los SMS entre las dos carpetas. La carpeta segura requería una contraseña para poder abrir la carpeta. Realmente no necesito ser reservado con los mensajes, aunque fue bueno saber que la carpeta estaba protegida con contraseña. En resumen, ¿cómo o dónde puedo crear una carpeta duplicada en el mismo directorio que el almacenamiento de SMS actualmente para poder copiar mensajes de un lado a otro usando un administrador de archivos? - Scott

Problema #: Hola Scott. Tememos que tu Samsung S6 Edge no tenga una función similar para proteger una carpeta de SMS como en tu HTC One anterior. La función de seguridad de Samsung cubre aspectos más amplios en su teléfono a través de su función de seguridad llamada Knox. Esto se hace creando una partición separada con su propio sistema operativo separado dedicado a proteger la información confidencial y las aplicaciones. Para obtener más información sobre esta función, visite Samsung sitio web.

Otras aplicaciones de terceros en Play Store como Experto en Ocultar Archivo, Bloqueo de aplicacióny CM Security Antivirus AppLock puede ofrecer la capacidad exacta que está buscando. Después de todo, hay una aplicación para todo en estos días, ¿verdad?

Problema n. ° 6: AT&T Galaxy S6 no pudo enviar MMS

Hola. Encontré su artículo sobre cómo solucionar problemas del borde s6 / s6. Probé todo lo recomendado por su sitio y otros sitios y todavía no pude enviar MMS a través de mi s6 edge. Podría recibirlos bien, pero no enviarlos. Finalmente me derrumbé e hice la temida llamada a mi proveedor, AT&T. La primera vez que llamé al caballero realmente me molestó y le colgué. Después de enfriar mi cabeza caliente, me di cuenta de que me estaba disparando en el pie y los llamé. Estaba conectado con un maravilloso representante de servicio al cliente. Para resumir, revisé todo lo que ya había hecho y probé algunas cosas que sugirió y aún no fueron buenas. Finalmente mencioné que había encontrado un artículo que hablaba de activar "mensajería mejorada", pero no lo vi en mi teléfono. Me informó que no puedo alterar eso y solo AT&T puede hacerlo. Luego dijo que activaría el mejorado y que al menos podríamos intentarlo. Baja y he aquí que eso era lo que se necesitaba. El teléfono finalmente comenzó a enviar MMS. Pensé que mejorado era para archivos muy grandes, hasta un GIG, pero claramente ese no es el caso (al menos para AT&T).

Estoy muy agradecido de que esto se haya solucionado ahora, pero ahora me pregunto si mi s6 edge es diferente de otros teléfonos Edge que NO están en AT&T. ¿Por qué mi teléfono es diferente de otros teléfonos en los artículos? ¿AT&T alteró mi teléfono antes de vendérmelo? De ser así, ¿por qué no me notificaron que habían hecho un cambio a este nuevo teléfono? Compré este teléfono ~ mayo de 2015.

Pensé en informarle sobre la solución porque otros pueden encontrar este problema y la única forma de solucionarlo es hacer que AT&T se active mejorado (si tiene AT&T). Gracias. - Linda

Solución: Hola linda. Nos alegra que haya podido resolver su problema de MMS llamando a su operador.

Cada operador agrega su propia línea de servicios telefónicos para sus suscriptores modificando el firmware o sistema operativo provisto por Google. Algunos operadores pueden agregar o eliminar algunas funciones de Android integradas al firmware original para promocionar sus propias funciones o productos similares. Es en este sentido que tu S6 se diferencia de un T-Mobile S6, por ejemplo. El firmware que se ejecuta en su S6 es básicamente un poco diferente en términos de aplicaciones preinstaladas y características del S6 de otros operadores.

Comprometerse con nosotros

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