Contenido

• Problema 1: Galaxy S6 no puede instalar la actualización de Android
• Problema 2: Galaxy S6 se reinicia aleatoriamente después de la actualización de Android
• Problema 3: Galaxy S6 edge atascado en un bootloop

Las actualizaciones de Android a veces son dolores de cabeza a la espera de suceder, por lo que nuestro artículo de solución de problemas de hoy cubre algunos problemas de actualización del # GalaxyS6. Esperamos que nuestras sugerencias ayuden no solo a los usuarios mencionados aquí, sino a aquellos que puedan tener una experiencia similar. La mayoría de los problemas relacionados con la energía y las actualizaciones tienen soluciones similares, así que asegúrese de consultar nuestros otros artículos publicados anteriormente si no puede encontrar nada parecido a su propio problema aquí.

Si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede comunicarse con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

A continuación, se muestran temas específicos que le presentamos hoy:

Problema 1: Galaxy S6 no puede instalar la actualización de Android

Hoy mi S6 comenzó a actualizarse. Intenta instalar la actualización y dice "Instalando actualización del sistema" pero solo llega al 31% y luego la pantalla se apaga. Aparece el texto del Samsung Galaxy S6 y luego se repite instalando, llegando al 31%, etc. No puedo apagarlo. Creo que la conexión WiFi se puede haber perdido durante la descarga de la actualización. Por favor avise. - Omy

Solución: Hola Omy. Cualquier forma de interrupción, ya sea una pérdida de conexión a Internet o una pérdida repentina de energía debido a un nivel bajo de batería, puede bloquear un dispositivo que se actualiza. Si cree que la actualización se ha interrumpido, es posible que deba realizar una solución de problemas drástica para que el teléfono vuelva a su funcionamiento normal.

El primer paso de solución de problemas que desea hacer es iniciar el teléfono en modo de recuperación y borrar la partición de caché, que almacena la caché del sistema y los archivos de instalación descargados. Sin embargo, si esto no soluciona el problema, asegúrese de limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. Para iniciar su teléfono en modo de recuperación, siga los siguientes pasos:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Samsung Galaxy en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Tu también puedes limpiar la partición de caché o haz un restablecimiento de fábrica cuando en este modo.

Si alguna de estas opciones no soluciona el problema y el teléfono permanece atascado en la página de instalación, lo siguiente que puede intentar es volver a actualizar el cargador de arranque a la acción. Esto es especialmente útil en los casos en los que el teléfono no se inicia en modo normal. También es un requisito previo antes de intentar actualizar el firmware.

A continuación se muestran los pasos sobre cómo actualizar un cargador de arranque de teléfono Samsung Galaxy. Los pasos exactos pueden ser ligeramente diferentes para su modelo de teléfono en particular, así que asegúrese de encontrar otras guías que le brinden un conjunto de pasos más preciso. Nuestra guía a continuación es solo para fines de demostración. Y recuerde, flashear es un procedimiento arriesgado.Si no se hace correctamente, lo más probable es que agregue problemas más graves al que ya tiene. Asegúrese de investigar más sobre este tema antes de intentar cualquier cosa.

1. Busque el firmware correcto para el modelo de su teléfono y descárguelo. Asegúrese de seleccionar el correcto. Debe ser exactamente el mismo firmware que se ejecutó anteriormente en su dispositivo. Suponemos que enumera la versión del firmware en alguna parte. Si no lo tomó nota antes, existe la posibilidad de que elija el incorrecto. Como ya sabrá, usar un firmware incorrecto puede causar complicaciones, así que buena suerte con eso.
2. Supongamos ahora que ha identificado el firmware correcto. Luego desea descargarlo a su computadora. El archivo de firmware debe tener un montón de archivos como AP_, BL_, CSC_, etc.
3. Busque el archivo que comienza con una etiqueta BL; este debe ser el archivo de cargador de arranque correspondiente para este firmware. Una vez que haya identificado el archivo del cargador de arranque, cópielo en el escritorio de su computadora o en cualquier otra carpeta a la que pueda acceder fácilmente.
4. Continúe con el resto del procedimiento de flasheo usando el programa Odin.
5. En Odin, haga clic en la pestaña BL y asegúrese de usar el archivo del cargador de arranque que identificó anteriormente.
6. Ahora, asegúrese de que el estado "Dispositivo agregado" y su "ID: cuadro COM" se haya vuelto azul antes de presionar el botón INICIO. Esto iniciará la actualización del cargador de arranque de su teléfono.
7. Reinicie el teléfono una vez finalizado el procedimiento.

Problema 2: Galaxy S6 se reinicia aleatoriamente después de la actualización de Android

TENGO UN TELÉFONO CELULAR SAMSUNG S6 G920F 32 GB, COMPRADO EN EL REINO UNIDO, QUE AHORA SE UTILIZA EN PAKISTÁN. ME OFRECERON ACTUALIZAR DE MARSHMALLOW 6.0.1 A ANDROID 7 NOUGAT, LO CUAL HICE. AHORA MI TELÉFONO CELULAR TIENE LAS SIGUIENTES QUEJAS:

• SE REINICIE AL AZAR

• SE MANTIENE EN CUALQUIER MOMENTO

• CALIENTA HASTA 60C -70 C

• NO APARECE EN LA PANTALLA DE LA COMPUTADORA, DESPUÉS DE CONECTARLO CON EL CABLE A TRAVÉS DEL JACK

Ayuda a solucionar el problema. Saludos. - GHAZANFER ALI SYED

Solución: Hola GHAZANFER. Estas son cuatro posibles soluciones a este problema:

1. borrar partición de caché
2. restablecimiento de fábrica
3. desinstalar aplicaciones
4. volver a la versión de firmware anterior

Limpiar la partición de caché

Como se mencionó anteriormente, la limpieza de la partición de caché puede ayudar al actualizar el contenido de la partición, incluidos los archivos de instalación dañados. También es un buen paso para solucionar algunos problemas posteriores a la actualización, especialmente aquellos que involucran la caché del sistema. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de reiniciar. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Revertir toda la configuración del software a los valores predeterminados

También puede ser necesario un reinicio maestro para solucionar su problema. Por lo tanto, si un borrado de la partición de la caché no soluciona el problema en absoluto, asegúrese de restablecer los valores de fábrica / restablecer el dispositivo de forma maestra para devolver todas las configuraciones del software a sus valores predeterminados. Para realizar un reinicio maestro de su dispositivo, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Desinstalar aplicaciones

No todas las aplicaciones son iguales. Algunas aplicaciones pueden funcionar sin problemas, pero otras pueden hacer que el sistema operativo Android se bloquee o que otras aplicaciones se comporten de manera errática. Si su teléfono funciona normalmente después de un restablecimiento de fábrica, pero vuelve a su estado problemático después de restaurar todas las aplicaciones, eso puede ser una señal de que una de sus aplicaciones tiene la culpa. Considere desinstalar las aplicaciones sospechosas o las que pueda haber instalado antes de notar los problemas para ver si eso ayuda.

Volver a la versión de firmware anterior

Si todo lo demás falla, busque una guía de actualización para su modelo de teléfono en particular y actualice la versión anterior de Android que anteriormente funcionaba bien.

Problema 3: Galaxy S6 edge atascado en un bootloop

Hola mi amigo. Tengo un Samsung Galaxy S6 Edge. Y está en un Bootloop. No conozco el sistema operativo. Lo único que sé es: Nombre del producto: SM-G925F Estado binario actual del sistema oficial de Samsung: Bloqueo de reactivación oficial: Desactivado Descarga segura: Habilitado KNOX Con garantía VOID: 0 (0x0000) RP SWREV: B: 4 K: 2 S: 2 . No hay nada más que pueda ver, o que yo sepa. ¿¡Como puedó resolver esté problema!? Por cierto, soy de Alemania. - Alex

Solución: Hola Alex. Las circunstancias de su problema pueden ser diferentes a las Omy anterior, pero las soluciones siguen siendo las mismas. Por lo tanto, asegúrese de seguir nuestras recomendaciones para él y ver cuál funciona. Sin embargo, la solución más probable para su problema es actualizar el cargador de arranque, así que asegúrese de hacerlo correctamente. En la mayoría de los casos similares al suyo que hemos encontrado, es el cargador de arranque el problema. Esperamos que actualizar el cargador de arranque de su teléfono sea una solución fácil. De lo contrario, es posible que también deba intentar actualizar el firmware o revertirlo a su versión anterior. Nuestro blog no proporciona