Contenido

• Problema n. ° 1: problema con los mensajes de texto del Galaxy S6 y el iPhone
• Problema n. ° 2: el texto predictivo en Galaxy S6 no funciona
• Problema n. ° 3: los mensajes eliminados de Message Plus en Galaxy S6 siguen apareciendo
• Comprometerse con nosotros

Bienvenido a otra publicación que responde algunas de las preguntas compartidas por nuestros lectores sobre SMS y MMS en sus dispositivos #Samsung # GalaxyS6 y # GalaxyS6Edge. Como se demuestra a continuación, los problemas relacionados con el texto y los MMS se presentan en muchas formas y algunos de ellos pueden o no estar a nuestro alcance para solucionarlos.

Problema n. ° 1: problema con los mensajes de texto del Galaxy S6 y el iPhone

Bueno, obtuve este teléfono en abril, pero era con Verizon. Todo funcionó bien, pero estaba gastando mucho dinero, así que me cambié a T-Mobile en junio. Todo funcionaba bien hasta que me di cuenta de que una persona a la que estaba enviando mensajes ya no podía recibir mis llamadas o mensajes de texto. No pudo enviarme mensajes de texto ni llamarme. Si lo hiciera, iría directamente al buzón de voz. Podemos comunicarnos a través de otras aplicaciones, pero prefiero no hacer eso. Revisé todo y ella no está bloqueada. Reinicié mi teléfono y todo. El problema persiste. Llamé a T-Mobile y no pudieron resolver el problema. Tiene Verizon y tiene un iPhone. No sé qué más intentar. ¿Alguna sugerencia? - Korey

Solución: Hola Korey. Los dispositivos iOS, incluidos los iPhones, utilizan un sistema de mensajería cerrado, iMessage, diseñado para enviar y recibir solo entre dispositivos Apple. Este sistema no utiliza el sistema de SMS normal que se encuentra en la mayoría de los teléfonos. Si estaba usando un dispositivo iOS antes, es posible que su amigo en realidad le esté enviando mensajes de texto, pero se mantienen en su cuenta de iMessage. Asegúrate de apagar iMessage. El apoyo de Apple sitio ha presentado sus opciones sobre cómo hacer esto.

Si continúa experimentando el mismo problema después de desactivar iMessage, asegúrese de que todas las demás cuentas de Apple que tenga también estén canceladas. iMessage funciona en todos los tipos de dispositivos Apple, incluidos Macbooks, iPads, etc., por lo que también desea que se eliminen todas sus cuentas de Apple de estos dispositivos.

Si bien los pasos para desactivar iMessage parecen fáciles, hay informes de algunos usuarios de que aún no pudieron recibir mensajes de texto después de hacerlo. Si eso sucede, llame a Apple para permitirles desactivar su número de su sistema de forma permanente.

Problema n. ° 2: el texto predictivo en Galaxy S6 no funciona

Mi texto predictivo del teclado Samsung dejó de funcionar repentinamente anoche. Intenté reiteradamente todas las mejores formas posibles de mi conocimiento para obtener el placer de escribir sin problemas con mis datos personalizados, pero mis vagos intentos me desanimaron. Por favor, ayúdame. - Gurpreet

Solución: Hola Gurpreet. Asegúrese de que el texto predictivo esté ACTIVADO. Puede comprobar el estado de esta opción en Configuración> Idioma y entrada> Teclado Samsung> Texto predictivo.

Si el texto predictivo ya está activado pero parece que aún no funciona, elimine el caché y los datos de su aplicación de teclado Samsung siguiendo estos pasos:

• Ir Configuraciones.
• Proceder a Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones o Gerente de aplicaciones.
• Toque en el Todos lengüeta.
• Busque la aplicación Samsung Keyboard y presione Limpiar cache y Borrar datos botones.

Problema n. ° 3: los mensajes eliminados de Message Plus en Galaxy S6 siguen apareciendo

Recibo mensajes de texto al azar que borré. No toda la conversación, sino solo una parte de la conversación. He borrado la memoria caché de la aplicación Message Plus, que es la que he estado usando. Estaba usando la aplicación de mensajería de texto de Samsung, pero aparentemente si la ventana de conversación está abierta, no recibes una notificación de un nuevo texto. Lo cual es otro problema, así que ahora estoy usando la aplicación Message plus para enviar mensajes de texto. Cualquier ayuda sería apreciada. - Denise

Solución: Hola Denise. Un problema como este es causado por un error de sincronización en su red. Hemos encontrado uno o dos problemas similares a este antes, pero no pudimos encontrar la publicación anterior. Intente verificar la configuración de sincronización de Messages Plus (si está disponible) usando un navegador web yendo a este sitio.

Los SMS y MMS que se enviaron y recibieron durante los últimos 90 días se pueden restaurar con la aplicación Verizon Messages. Es posible que este sistema de sincronización no funcione correctamente en su dispositivo, o puede haber un problema de red en curso que puede hacer que restaure sus mensajes eliminados. Para obtener ayuda e información de primera mano, le recomendamos que trabaje con Verizon.

Para su problema secundario, intente verificar si la casilla "mostrar notificación" (resaltada en rojo) está marcada en Gestor de aplicaciones. Si no es así, esa puede ser la razón por la que no recibe notificaciones cuando el dispositivo recibe mensajes de texto. A continuación se muestra un ejemplo.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

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