Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S5 no se puede cargar en modo normal y se atasca en la pantalla del logotipo de Samsung
• Problema n. ° 2: Galaxy S5 no se enciende después de usarlo durante algún tiempo
• Problema n. ° 3: Galaxy S5 ya no carga el modo de recuperación
• Problema n. ° 4: Galaxy S5 sigue reiniciando aleatoriamente
• Comprometerse con nosotros

Si tu # GalaxyS5 no arranca en modo normal o se atasca en la pantalla del logo de Samsung, esta publicación puede resultarle útil.

Problema n. ° 1: Galaxy S5 no se puede cargar en modo normal y se atasca en la pantalla del logotipo de Samsung

¡Hola! Mi nombre es Ayma y tengo un Samsung S5 que ha sido bastante bueno para mí. Hace un par de días, la batería de mi teléfono estaba bastante baja (alrededor del 4 por ciento) y presioné el botón de encendido para apagar la pantalla y, de repente, mi teléfono comenzó a actuar de manera extraña. Se apagó y siguió encendiéndose, pero solo hasta que aparecía el logotipo de Samsung y luego se apagaba nuevamente.

Esto siguió sucediendo, así que saqué la batería, esperé un par de minutos y luego, cuando intenté encender el teléfono después de volver a colocar la batería, ¡el mismo problema persistió! Entonces decidí dejar mi teléfono como está para que la batería se agotara. Sin embargo, una vez que la batería se agota, ¡no se vuelve a cargar!

Cada vez que enchufaba mi cargador (estaba cargando con mi computadora portátil) al teléfono, el círculo gris (el que aparece justo cuando se enchufa un cargador) seguía apareciendo y luego la pantalla se apagaba nuevamente (no se apaga) a la siguiente fase de carga) y luego este icono de carga gris volvería a aparecer y desaparecería. Esto continuaría mientras mi teléfono esté conectado al cargador.

Inicialmente pensé que podría ser un problema del puerto de carga y lo llevé a una tienda de reparaciones donde confirmaron mis sospechas de que no era un problema del puerto de carga. ¡Así que creo que ustedes podrían ser la mejor esperanza de que arregle este teléfono! Lo he tenido durante 2 años y realmente me gustaría arreglarlo. Gracias por su tiempo y su ayuda será muy apreciada.

Saludos. - Ayma

Solución: Hola Ayma. Como se mencionó en nuestro anterior enviar antes, una batería de litio como la de su S5 tiene una vida útil promedio de aproximadamente 500 ciclos de carga. Un ciclo completo de carga de la batería ocurre después de agotar una batería y luego volver a cargarla. Si el teléfono ha estado con usted durante 2 años, primero debe verificar si el problema se debe a una batería defectuosa.

Puede hacer esto adquiriendo una batería nueva y usándola en su teléfono, o insertando su batería en otro S5.

Si la batería funciona bien, ese es el momento en el que desea hacer el solución de problemas estándar que solemos recomendar. Estos procedimientos de solución de problemas están destinados a verificar si el problema está relacionado con el firmware o la aplicación. Si ninguno de estos procedimientos ayuda, puede establecer muy bien el hecho de que otros problemas de hardware pueden estar causando el problema.

Problema n. ° 2: Galaxy S5 no se enciende después de usarlo durante algún tiempo

Hola, espero que puedas ayudarme. Recibí un Galaxy S5 hace unas semanas como regalo y ha ido bastante bien en lo que respecta a los problemas. Mi novio me dijo que drene y recargue la batería por completo, ya estaba a mitad de camino antes de que quisiera hacer una actualización del sistema, y ​​la batería se agotó en algún momento al hacerlo, intentamos un reinicio de fábrica y pareció funcionar.

Pero poco después de que el teléfono no se encendiera, pensó que se trataba de una batería agotada, pero eventualmente lo encendería y la batería estaría al 70% más o menos. Finalmente, mantuve la energía y el volumen hacia abajo para reiniciar, y luego hizo otro restablecimiento de fábrica, y funcionó durante poco más de una semana.

Sin embargo, lo estaba usando anoche, y mi problema es que no lo apagué / no lo enchufé, y cuando fui a verificarlo esta mañana, nuevamente no respondía, presionando varias combinaciones de botones no funcionó (ni siquiera Encendido + Bajar volumen), luego intenté cargarlo en el trabajo todo el día y todavía no responde a nada.

En los próximos días, el novio obtendrá una palanca e intentará arreglarlo de esa manera.

Fue un regalo de alguien en Samsung que ahora se ha ido de baja médica, por lo que ni siquiera puedo llevarlo a una tienda para que lo reemplacen o incluso para que lo arreglen. Y que yo sepa, ni siquiera tengo garantía.

Google parece sugerir que este problema no es totalmente infrecuente, pero todo lo que he intentado solo ha funcionado durante un tiempo limitado antes de volver a estropearlo.

Gracias por leer este ridículo bloque de texto. Y escribí esto en mi teléfono, así que disculpe cualquier error. - Gracia

Solución: Hola Grace. Tienes razón. Este problema es uno de los problemas habituales que comparten nuestros lectores y que la comunidad de Android suele informar. Para ser justos con Samsung, este problema también ocurre en otros dispositivos, por lo que es más un problema general entre todo tipo de teléfonos inteligentes.

La cuestión es que un problema como este no se debe a un solo factor. Hay muchas situaciones que pueden resultar en un problema como este. Su primera tarea entonces es aislar la causa primero para que se pueda aplicar la solución adecuada.

Sin embargo, su caso parece un problema de hardware, como dijiste, el teléfono ni siquiera arrancará en ningún otro modo alternativo (a través de combinaciones de botones de hardware).

Al igual que nuestra sugerencia para Ayma, el problema puede estar solo en la batería, así que asegúrate de intentar usar otra antes de dejar que tu novio abra el dispositivo.

Nuestro blog se limita a brindar soluciones de resolución de problemas de software, por lo que hay poco o nada que podamos proporcionar en términos de diagnóstico o solución de problemas de hardware.

Utilice otros recursos en línea como el sitio iFixit para buscar pasos específicos para abrir y fijar piezas.

Problema n. ° 3: Galaxy S5 ya no carga el modo de recuperación

Hola, me regalaron un Samsung Galaxy S5 ya que mi teléfono anterior se rompió recientemente y necesitaba un reemplazo. No sé qué versión tenía ejecutándose ni nada por el estilo, pero sí sé que es un teléfono estándar (sin SO personalizado ni nada por el estilo).

Decidí hacer un restablecimiento de fábrica ya que todavía tenía mensajes de texto antiguos y otro contenido del propietario anterior. Hacerlo a través de Configuración> Restablecimiento de fábrica no funcionó, ya que simplemente se congelaría en la pantalla de confirmación "Eliminar todo", así que decidí hacerlo a través del Restablecimiento maestro en el modo de recuperación.

Debido a que soy un perfeccionista, creo que borré innecesariamente TODOS los datos / cachés / etc. Prácticamente borré todas las opciones a las que pude acceder, incluso las del menú "Avanzado".

Ahora, cuando enciendo, está atascado en la pantalla de inicio donde dice "Samsung Galaxy S5 4G", etc. con una barra de carga azul debajo. La barra azul carga casi todo el camino y luego se detiene y se congela justo antes de que la barra azul llegue al final. Permanece así durante mucho tiempo antes de que la batería se agote y muera.

Intenté restablecerlo nuevamente a través del modo de recuperación, pero fue en vano.¿Hay algo que pueda hacer para que vuelva a funcionar?

No hice una copia de seguridad antes de hacer esto. Gracias. - Sen

Solución: Hola Sen. ¿Ha intentado arrancar en modo de descarga?

Arranque su S5 en modo de descarga

El modo de descarga es un entorno especial que permite a los usuarios hacer varias cosas en sus teléfonos. Mientras está en este modo, puede descargar e instalar kernels y ROM en su S5. Si su teléfono puede arrancar en modo de descarga, significa que tiene un problema de software entre manos. Estos son los pasos para hacerlo:

• Apague el dispositivo.
• Con el dispositivo apagado, presione Bajar volumen, Inicio y Poder Botones simultáneamente.
• Una vez que vea el mensaje de advertencia, suelte todos los botones.
• prensa Sube el volumen para ingresar al modo de descarga.

Si puede acceder con éxito al modo de descarga, su siguiente paso sería actualizar una ROM de stock o personalizada en su dispositivo para volver a cargar el modo normal.

Puede usar Google para buscar pasos específicos sobre cómo actualizar una ROM estándar en su dispositivo. Asegúrese de seleccionar el firmware correcto al hacer esto para evitar problemas.

Problema n. ° 4: Galaxy S5 sigue reiniciando aleatoriamente

Mi S5 termina apagándose cuando estaba en YouTube. Cada vez que intento volver a encenderlo, sigue apagándose y mostrándome que tengo poca batería. Le dije a un amigo mío y él me dijo que la batería podría explotar por qué sigue apagándose. Así que tuvo la amabilidad de darme una batería nueva para mi Galaxy S5 que no estaba usando (una batería nueva). Lo intenté y todavía sigue apagándose. Saqué mi tarjeta SD y sigue siendo el mismo resultado.

Intenta encenderse y luego se apaga. ¿Cómo puedo volver a encenderlo? y esta vez se queda para siempre? - Ricky

Solución: Hola Ricky. Los reinicios aleatorios suelen ser el producto de un problema subyacente. Puede ser un componente de hardware defectuoso en la placa base, una conexión de batería suelta o una aplicación.

Intente iniciar su S5 en modo seguro para evitar que las aplicaciones de terceros se ejecuten primero. Así es cómo:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsado el Poder llave.
• Cuando aparezca "Samsung Galaxy S5" en la pantalla, suelte el Poder llave.
• Inmediatamente después de soltar el Poder , mantenga presionada la tecla Bajar volumen llave.
• Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
• El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Liberar el Bajar volumen cuando vea Modo seguro.

Si el S5 funciona normalmente en modo seguro, intente desinstalar aplicaciones hasta que haya eliminado el problema.

Comprometerse con nosotros

Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.

Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

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