Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy S5 no se carga, solo se carga cuando está apagado
• Problema # 2: Galaxy S5 se reinicia solo durante la noche
• Problema n. ° 3: Galaxy S5 no lee la tarjeta SD encriptada
• Problema n. ° 4: archivos dañados de Galaxy S5 Active en la tarjeta SD
• Problema n. ° 5: el Galaxy S5 tiene una pantalla verde / negra parpadeante, no se enciende
• Problema n. ° 6: el wifi del Galaxy S5 sigue cayendo debido a un APN incorrecto
• Problema n. ° 7: Galaxy S5 dejó de funcionar y no se vuelve a encender
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: Galaxy S5 no se carga, solo se carga cuando está apagado

¡Oye! Tengo problemas de carga con mi Samsung S5. Mi teléfono no se carga mientras está encendido. No hay ningún símbolo de carga (relámpago), ni la luz LED parpadea en rojo como suele hacerlo cuando se carga. Y aunque dejo mi teléfono en paz, todavía se las arregla para gastar algo de energía con bastante rapidez. La única forma en que puedo cargar mi teléfono es si está apagado. Pero incluso eso genera un problema porque mientras se carga, se enciende y apaga cada 5 segundos (5 segundos cargando, 5 segundos sin carga).

Intenté limpiar mi puerto con un cable y una solución de problemas diferentes. Lo único que no probé es cambiar la batería y hacer un restablecimiento de fábrica porque mi teléfono se está cargando bastante lento, por lo que apenas puedo llegar al 10% sin que tal vez lo deje para cargar durante la noche. Realmente agradecería la ayuda. Gracias. - Enrilelucy

Solución: Hola Enrilelucy. Hay mucho que puede hacer para solucionar este caso de su parte. Puede haber una falla de hardware que cause un comportamiento de carga errático, por lo que debe probar con otra batería o hacer un restablecimiento de fábrica si el resto de la solución de problemas del software no ayudó. Si el uso de una batería diferente o el restablecimiento de fábrica tampoco mejoran la situación, debe hacer que se revise el teléfono para ver si hay un mal funcionamiento del hardware. El problema más probable está en el puerto de carga, por lo que un técnico debe realizar una prueba de diagnóstico exhaustiva.

Sabemos que el Galaxy S5 ha existido. Si ha estado usando su teléfono durante más de un año, existe la posibilidad de que la batería simplemente haya perdido una capacidad significativa para mantener la carga. Las baterías de litio se degradan gradualmente en el momento en que salen de fábrica, por lo que reemplazarlas ahora puede ayudarlo a solucionar el problema.

Si no nos equivocamos, la garantía del teléfono ya está vigente en este momento, así que considere llevar el teléfono a un centro de servicio independiente.

Como referencia, estos son los pasos sobre cómo restablecer de fábrica su S5:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S5.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presiona el botón para bajar el volumen nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presiona la tecla de encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Problema # 2: Galaxy S5 se reinicia solo durante la noche

Mi teléfono se reinicia y / o se congela aleatoriamente varias veces al día, especialmente durante la noche. El problema ha ocurrido todos los días durante el último mes. Eliminé algunas aplicaciones recientes agregadas, borré mi caché, cambié mi batería, incluso hice un restablecimiento de fábrica y el problema persiste. A veces, cuando el teléfono se apaga, la batería también se agota por completo. Ocasionalmente, la batería también se calienta mucho. Lo he llevado a un técnico varias veces durante el último mes, pero dicen que no pueden encontrar nada malo en él, incluso después de hacer varias pruebas de esfuerzo en el teléfono. Sé que el año pasado me decía repetidamente que mi tarjeta SIM no fue detectada en varios momentos. Sin embargo, no estoy seguro de si eso tiene algo que ver, ya que no he visto ese mensaje en los últimos meses. - Chris

Solución: Hola Chris. Solo hay dos causas posibles en las que podemos pensar: o instaló una aplicación problemática o hay una falla desconocida en el hardware.

Para ver si un tercero malo es el culpable, puede iniciar el teléfono en modo seguro o hacer un restablecimiento de fábrica. Iniciar el teléfono en modo seguro bloquea la ejecución de todas las aplicaciones y servicios de terceros, por lo que debe observar el teléfono durante al menos 24 horas para ver la diferencia. Si cree que una aplicación está causando este problema, debe desinstalar las aplicaciones hasta que se elimine el problema. Para arrancar en modo seguro, siga estos pasos:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Alternativamente, puede restablecer los valores de fábrica y observar el teléfono durante un día también.No debe instalar nada (aplicación o actualización) durante el período de observación para saber si algo que agregue más adelante es la causa.

Si el teléfono continúa mostrando los mismos síntomas cuando el teléfono está en modo seguro o inmediatamente después de un restablecimiento de fábrica, puede asumir que detrás de ellos hay un hardware defectuoso.

Problema n. ° 3: Galaxy S5 no lee la tarjeta SD encriptada

Hola. Tengo un problema con la tarjeta SD de mi Samsung S5 SM-G900F. Encripte los archivos, pero un día sucedió algo mientras los archivos se encriptaban o desencriptaban y desde entonces la tarjeta SD no se montará en el teléfono. Por lo tanto, no está encriptado ni desencriptado, pero esencialmente no puedo acceder a las fotos de mis hijos por valor de 6 años, por lo que estoy desanimado. He buscado resolver este problema en línea y entiendo que formatear la tarjeta SD ayudaría a resolver el problema de montaje, pero también borraría las fotos que quiero evitar. No creo que haya hecho una copia de seguridad de los archivos tampoco. Cuando voy a cifrar o descifrar, el mensaje de error que recibo es el siguiente: "Error al cifrar la tarjeta SD. No se puede montar la tarjeta SD ".

Probé la tarjeta SD en un lector de tarjetas SD en una PC y también en otro teléfono y la tarjeta SD funciona, pero los archivos están encriptados, por lo que no puedo acceder a ellos. Si tienes algo que pueda probar, te lo agradecería, muchas gracias. - Gavin

Solución: Hola Gavin. El cifrado de la tarjeta SD es una forma eficaz de evitar que los datos espíen a terceros, pero tiene sus debilidades. Una de esas limitaciones es el hecho de que no hay nada que pueda hacer si el dispositivo que contiene la clave de descifrado se pierde o sufre un mal funcionamiento. Una clave de descifrado para un dispositivo de almacenamiento como su tarjeta SD está vinculada a un solo dispositivo o teléfono. Si su teléfono ha perdido la clave o se vuelve incapaz de descifrar la tarjeta en este momento, hay muy poco o nada que pueda hacer. No hay ninguna aplicación o pirateo conocido que pueda romper el sistema de descifrado de Samsung en los dispositivos Galaxy S, por lo que básicamente estás atascado. Incluso si hay un software que puede realizar un descifrado en algún lugar (no tenemos conocimiento de ninguno en este momento), aún tomará meses desbloquear la tarjeta, incluso cuando se usa un ataque de fuerza bruta. De hecho, esa es la belleza del cifrado de la tarjeta SD, pero también es una maldición si ocurre tu situación. Si desea volver a utilizar la tarjeta SD, puede reformatearla. Si lo hace, se borrarán sus datos, pero nuevamente, no hay nada que nadie pueda hacer al respecto.

Problema n. ° 4: archivos dañados de Galaxy S5 Active en la tarjeta SD

Hola. Tengo un Galaxy S5 Active. Siempre he tenido problemas de almacenamiento con el almacenamiento interno, pero no me inhibió demasiado ya que sabía lo que estaba mal. Tengo una tarjeta SD de 64 GB a la que transfiero muchas imágenes para conservar el almacenamiento interno. Un día, de repente tuve suficiente almacenamiento interno, pero todos mis archivos estaban allí. Yo estaba como "oh, está bien ... sospechoso, pero lo aceptaré". Aproximadamente dos días después de eso, todos mis archivos SD se corrompieron. No se cargaron o tenían la pantalla negra con un signo de exclamación. Entré en pánico porque NO PUEDO perder estas fotos. Cuando puse la SD en la PC, las imágenes parecían estar bien ... pero cuando las puse en la SD, después de forzar constantemente la detención, sacar la batería, reiniciar ... los archivos están dañados en mi teléfono. Estoy preocupado y no puedo encontrar ninguna solución. Gracias. - Mateo

Solución: Hola Mateo. Lo primero que debe hacer es asegurarse de que todos sus archivos importantes se copien en otro dispositivo de almacenamiento como una computadora. Después de crear una copia de seguridad, lo mejor que puede hacer es restablecer el teléfono de fábrica para minimizar los errores que pueden estar causando el problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque suavemente el ícono de Configuración.
3. En la sección "Personal", busque y toque Copia de seguridad y restablecimiento.
4. Presiona Restablecer datos de fábrica.
5. Toque Restablecer dispositivo para continuar con el restablecimiento.
6. Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
7. Toque Continuar.
8. Toque Eliminar todo para confirmar su acción.

Una vez que hayas restablecido la configuración de fábrica del teléfono, asegúrate de limpiar también la tarjeta SD volviéndola a formatear. Si esta tarjeta SD ha existido, le recomendamos que no la use como su almacenamiento de respaldo principal. Use otro dispositivo donde pueda guardar otra copia de sus archivos irremplazables en caso de que esta tarjeta SD vuelva a fallar. Tenga en cuenta que cualquier dispositivo de almacenamiento puede fallar en cualquier momento. Cuanto más antiguo sea un dispositivo de almacenamiento, mayor será su probabilidad de fallar, así que no sea negligente a la hora de crear copias de seguridad.

Para reformatear una tarjeta SD en su S5, siga estos pasos:

1. Desde la pantalla de inicio, toque y arrastre la barra de notificaciones hacia abajo.
2. Presiona el ícono de Configuración.
3. Desplázate y presiona Almacenamiento.
4. Si la tarjeta de memoria aún no se ha montado, toque Montar tarjeta SD.
5. Presiona Formatear tarjeta SD.
6. Presiona Formatear tarjeta SD.
7. Toca Borrar todo para confirmar.

Problema n. ° 5: el Galaxy S5 tiene una pantalla verde / negra parpadeante, no se enciende

Mi mamá tiene un Galaxy S5 que de repente tenía una pantalla verde / negra parpadeante. No se enciende y no muestra el logotipo, no pasa al menú de restablecimiento completo ni al menú de restablecimiento, ni entra en modo seguro. La batería se sacó y se volvió a colocar después de un minuto, y también se quitó la tarjeta SD. El teléfono ha sido cuidado, no se ha caído, se ha mantenido limpio y se ha restablecido de fábrica hace menos de un año. Tampoco está conectado a ningún servicio telefónico, ya que solo se usa como dispositivo Wifi. Hasta donde ella sabe, no ha habido actualizaciones ni nuevas aplicaciones instaladas recientemente. Se ha estado comportando perfectamente sin fallos. Estaba jugando un juego que juega todos los días y simplemente parpadeó esta pantalla verde / negra, luego se quedó en blanco. La luz LED se volverá roja o verde cuando se conecte al cargador o se volverá blanca cuando intente acceder al menú de reinicio. Creo que es solo un problema de visualización, pero parece tan repentino. ¡Si tiene algún consejo, le estaré eternamente agradecido! - Christina

Solución: Hola Christina. Si el teléfono se ha utilizado durante algunos años, es posible que el problema esté relacionado con la batería. Es posible que la batería de iones de litio haya perdido la capacidad de mantener la carga, por lo que es bueno si puede intentar usar una nueva. No hay garantía de que una batería nueva solucione el problema, pero es lo único que puede hacer en este momento.

Si ya ha intentado volver a encender el teléfono en diferentes modos alternativos sin un resultado positivo, debe haber un problema de hardware detrás del problema. En este caso, desea enviar el teléfono a Samsung oa un centro de servicio independiente.

Como referencia, aquí están los pasos sobre cómo iniciar su teléfono en diferentes modos:

Arrancar en modo de recuperación:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Puede borrar la partición de la caché o hacer un restablecimiento de fábrica en este modo.

Arrancar en modo de descarga:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Presione y luego mantenga presionadas las teclas Inicio y Bajar volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 se muestre en la pantalla, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Bajar volumen.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla Descargar.
5. Si puede iniciar el teléfono en modo de descarga, pero no en otros modos, eso significa que su única salida puede ser actualizar un firmware estándar o personalizado.
6. Utilice Google para buscar una guía sobre cómo hacerlo.

Arrancar en modo seguro:

1. Cargue el teléfono durante al menos 30 minutos.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S7", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.
6. La única diferencia entre el modo seguro y el modo normal es que el primero evita que se ejecuten aplicaciones de terceros. Si puede iniciar el teléfono en modo seguro pero no en modo normal, desinstale todas las aplicaciones hasta que se elimine el problema (que le impide iniciar normalmente).

Problema n. ° 6: el wifi del Galaxy S5 sigue cayendo debido a un APN incorrecto

Hola. Chico droide. Tengo el Samsung Galaxy S5 y mi proveedor es a través de Walmart Family Mobile. Bueno, les pago, pero de alguna manera T-Mobile también está involucrado. Tengo a Century Link como mi proveedor de Internet y tengo un par de preguntas.

Este teléfono fue reacondicionado en un quiosco de un centro comercial hace un par de años y en un par de meses rompí el puerto de carga. Así que el teléfono estuvo un año y ahora está funcionando. El wifi cae constantemente. Yo tengo:

• reinicio suave,
• desactivó la opción inteligente
• Encendido y apagado del enrutador de teléfono / wifi
• Limpió la caché a través del reinicio suave.

Nada parece ayudar. El APN no estaba en la lista incluso después de que mi operador me envió un par de mensajes de texto para datos / mms y algo más. Así que agregué uno desde el móvil familiar. ¿Alguna sugerencia?

Busqué en Google este modelo y leí que este teléfono es de Canadá. No estoy seguro si eso significa algo, pero pensé que lo incluiría. En el APN, hay un tipo de operador de red virtual (lee GID) y pestañas de valor (lee 4D). No aparecen en la APN móvil familiar, pero cuando los borré, el wifi se cortó. Lo he intentado todo, he leído muchos de sus artículos y espero que pueda ayudarme o darme algún consejo. No tengo garantía ya que es un kiosco de $ 300 especial grrrrr lol. Gracias por el tiempo que se tomó para leer mi correo electrónico. - Kim

Solución: Hola Kim. No podemos ver que la lógica de la conexión wifi de su teléfono se interrumpe cuando no hay una configuración de APN correcta, por lo que debe haber un error de software desconocido por separado. La configuración de APN solo se aplica a la función de datos móviles, por lo que no podemos explicar por qué el wifi de su teléfono se comporta de manera errática cuando se cambia el APN.

Intente instalar la última actualización de Android primero para ver si eso hará que la función wifi funcione normalmente. Las actualizaciones del sistema a veces pueden incluir actualizaciones para el firmware de un módem de teléfono. El chip de red utiliza este firmware de módem para permitirle utilizar su teléfono de forma inalámbrica. Si está desactualizado o tiene errores, puede conducir a una función de datos móviles o wifi.

Si no hay una actualización disponible para su teléfono en este momento, realice un restablecimiento de fábrica y observe cómo funciona el wifi del teléfono. Asegúrese de no instalar ninguna aplicación o actualización durante el período de observación. Consulte los pasos anteriores sobre cómo restablecer su teléfono de fábrica.

Problema n. ° 7: Galaxy S5 dejó de funcionar y no se vuelve a encender

Hola. Tengo un Samsung Galaxy S5. Lo usaba normalmente, como lo hago todos los días, y mientras le escribía a un amigo en Facebook, de repente la pantalla se apagó y el teléfono dejó de funcionar. Probé el botón de encendido y el teléfono se encendió mostrándome el logotipo de Samsung S5 y mostró: Actualización de Android 5 de 10, y luego se volvió a desmayar. Después de eso, no pude encenderlo. Intenté varias veces quitar la batería, luego volver a colocarla y encenderla, o sacar la batería, mantener presionado el botón de encendido durante más de un minuto (como sugirió), luego volver a colocar la batería y encenderla ... nada . Simplemente vibra cuando intento encenderlo. Me puse un cargador porque pensé que tal vez la batería se había agotado, y está en el cargador durante ya 30 minutos, y todavía nada, solo vibra. ¿Qué se supone que debo hacer? : / Por favor ayuda, gracias. - Ana

Solución: Hola Ana. Consulte nuestra sugerencia para Christina más arriba. Básicamente, lo que debe hacer es intentar ver si se trata de un problema de batería usando una diferente. También desea verificar si puede iniciar el teléfono en modos alternativos (modo de recuperación, modo seguro y modo Odin). Si eso tampoco funciona, envíe el teléfono para que pueda ser reparado o reemplazado.

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