Contenido
- Problema n. ° 1: la pantalla del Samsung Galaxy S4 muestra líneas verdosas y horizontales
- Problema n. ° 2: la pantalla táctil del Galaxy S4 no se enciende
- Problema n. ° 3: problema completo de pantalla negra en Galaxy S4
- Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S4 falla después de que se dañó el agua
- Comprometerse con nosotros
Los problemas con la pantalla táctil o la pantalla en un #Samsung # GalaxyS4 ocurren, pero solo a unos pocos usuarios desafortunados, por lo que rara vez recibimos solicitudes de asistencia al respecto. Sin embargo, si ocurren, en su mayoría resultan en un desastre total. Esto se debe a que la mayoría de los problemas de la pantalla tienen causas de hardware y, por lo general, están más allá del conocimiento técnico de los usuarios promedio para solucionarlos.
- La pantalla del Samsung Galaxy S4 muestra líneas verdosas y horizontales
- La pantalla táctil del Galaxy S4 no se enciende
- Problema completo de pantalla negra en Galaxy S4
- La pantalla del Galaxy S4 falla después de que se dañó el agua
Problema n. ° 1: la pantalla del Samsung Galaxy S4 muestra líneas verdosas y horizontales
Solo un aviso. No tengo idea de en qué actualización estoy. Aunque actualizo cuando dice que hay uno listo para ser instalado.
De todos modos, los problemas que tengo con mi teléfono son uno que se calienta sin NINGÚN motivo. O si lo tengo conectado al cargador, a veces se calentará a más de 115 grados.
El segundo problema que tengo es que hoy, estaba jugando con mi teléfono muy bien. Y literalmente caminé desde mi sofá a mi habitación y volví a encender la pantalla de mi teléfono y apareció un amarillo verdoso. Mitad de ese color y mitad negro. Así que lo apagué de nuevo y el. Lo volví a encender y la pantalla estaba completamente negra. Así que saqué la batería, la volví a colocar y la reinicié. Pantalla en negro.
Así que lo replanteé de nuevo y esta vez la pantalla muestra el color verdoso y las líneas horizontales negras. Así que traté de navegar y encontrar el reinicio del teléfono y luego mi pantalla estaba bien y clara nuevamente. Ahora, cada dos horas aproximadamente, la pantalla del teléfono vuelve a las líneas horizontales y luego vuelve a la pantalla limpia. ¿Pueden ayudarme o se trata de un problema de "Necesito reemplazar mi pantalla LCD"? Jessica
Solución: Hola, Jessica. Hay tres causas posibles para un problema como el suyo: aplicación, firmware o hardware de terceros. Ha habido algunos casos reportados para otros teléfonos Android que muestran pantallas parpadeantes después de instalar algunas aplicaciones maliciosas, por lo que su mejor opción es reiniciar su teléfono en modo seguro. Aquí como:
- Apague el dispositivo por completo.
- Mantenga pulsado el Poder
- Una vez que aparezca el logotipo del Samsung Galaxy S4 en la pantalla, suelte el Poder
- Tan pronto como suelte el Poder , mantenga presionado el Bajar volumen
- Continúe sosteniendo el Bajar volumen hasta que el teléfono haya completado el proceso de reinicio.
- Si puede leer "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el Bajar volumen De lo contrario, repita el proceso hasta que pueda iniciar el teléfono en Modo seguro.
Cuando está en modo seguro, se impide que se ejecuten todas las aplicaciones de terceros, por lo que si el problema no ocurre, tiene una confirmación de que una de sus aplicaciones instaladas es la culpable.
Si el problema persiste incluso cuando está en modo seguro, puede intentar borrar la caché del sistema.
Samsung y Google sugieren actualizar el sistema operativo (como último recurso) para intentar solucionar una posible falla del software, por lo que es posible que desee probarlo si está disponible.
Ahora, si estas tres soluciones no funcionan, puede asumir con seguridad que cualquiera de estos problemas de hardware puede ser la causa:
- el conector de la pantalla puede estar suelto
- El conector integrado puede estar suelto o dañado por el agua
- La pantalla LCD puede estar sufriendo daños por líquidos o agua
- La pantalla LCD puede estar defectuosa
Si no puede solucionar alguno de estos problemas de hardware, considere la posibilidad de que un técnico calificado repare el teléfono.
Problema n. ° 2: la pantalla táctil del Galaxy S4 no se enciende
No puedo usar la pantalla de mi teléfono. Se enciende normalmente, pero cuando intento escribir mi contraseña no puedo presionar nada. No está congelado porque todavía aparecen cosas en mi teléfono y la hora sigue cambiando. Es como si la pantalla táctil ya no funcionara por alguna razón. - Jazmyn
Solución: Hola Jazmyn. No mucha gente tiene problemas con la pantalla táctil en su S4, pero para aquellos que los tienen, las razones habituales son la naturaleza del hardware. Sin embargo, esperamos que no haya ningún problema de hardware involucrado en su caso. Para intentar determinar si un problema de software es el motivo de la falla de la pantalla táctil, asegúrese de que el caché del teléfono no esté dañado y lleno. Lo mejor que puede hacer primero es limpiar la partición de caché. Así es cómo:
- Apague el teléfono por completo.
- Mantenga pulsado el Subir volumen, Inicio y Poder
- Liberar el Poder cuando el teléfono vibre, pero continúe sosteniendo el Sube el volumen y Casa
- Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte Casa y Sube el volumen
- Utilizando el Bajar volumen , resalte "borrar partición de caché".
- presione el Poder para seleccionar la opción.
- El teléfono se reiniciará automáticamente una vez que se eliminen los datos de la caché.
Después de eliminar la partición de caché, realice un restablecimiento parcial apagando el teléfono y quitando la batería durante al menos 10 segundos. Si estas dos soluciones simples no resuelven el problema, debe haber un problema de hardware subyacente. Técnicamente, este problema de hardware se puede dividir en dos fallas: falla al tocar el botón de función y falla de la pantalla táctil. Cualquiera que sea la falla específica, le recomendamos que deje que un profesional se encargue del problema por usted.
Si bien puede encontrar guías en Internet sobre cómo solucionar cualquiera de estas dos fallas, no hay garantía de que pueda recuperar las funciones normales del teléfono después. No hace falta decir que también debe proporcionarse las piezas y herramientas necesarias para hacer el trabajo.
Problema n. ° 3: problema completo de pantalla negra en Galaxy S4
Hola, soy propietario de un s4 mini y he tenido un problema con mi teléfono, busqué cuál puede ser mi problema con mi teléfono y probé las soluciones que coinciden con el problema. Mientras investigaba el problema, su sitio me pareció el más confiable.
Mientras investigaba, apareció un término como "la pantalla de la Muerte Negra" y no estoy muy seguro de si ese es el problema que tengo.
El viernes pasado estaba usando mi teléfono normalmente, navegando por Pinterest, como de costumbre y mi teléfono murió. Antes del viernes pasado, me reemplazaron la pantalla porque se había roto y necesitaba una reparación desesperada. Entonces, continuando con el viernes pasado, mi teléfono había muerto por completo. Lo puse a cargar y cuando comenzó a encenderse, apareció el logotipo habitual de Samsung Galaxy, comenzó a fallar y a correr por la pantalla constantemente, así que saqué la batería, la dejé por 5 minutos y sucedió lo mismo, pero el la escritura era rosa, amarilla y verde.
Ahora mi teléfono está completamente negro, pero los sonidos de todas mis notificaciones funcionan y las opciones de la parte posterior y del menú aún son claras. Saqué la batería, mantuve presionado el botón de encendido durante exactamente un minuto, lo solté y dejé la batería sin batería durante cinco minutos completos. Luego inserté la batería y encendí mi teléfono. El logo volvió a encenderse pero con píxeles de color rosa, verde y amarillo, pero luego volvió a apagarse y volvió a estar con una pantalla completamente negra.
Esto ha durado poco más de una semana y espero que pueda aconsejarme sobre cómo solucionarlo.
Gracias por tomarte tu tiempo para leer esto. Tuyo sinceramente. - Aaliah
Solución: Hola Aaliah. Mencionó que había reemplazado la pantalla antes de experimentar el problema de la pantalla negra, por lo que en realidad podría tener algo que ver con el problema en cuestión. Si la pantalla se ha transformado en un vidrio negro inútil, no hay nada más que pueda hacer a menos que sepa cómo abrir el teléfono para diagnosticar el componente de hardware defectuoso.
Le recomendamos que lleve el teléfono a la tienda que realizó la reparación anterior para que puedan comprobar cuál es el problema real. No podemos dar ninguna pista sobre qué componente específico puede haber dejado de funcionar, ya que eso implica revisar físicamente su teléfono. Si desea verificar si puede hacer que algo se ejecute en la pantalla al arrancar en modo de recuperación (aunque esto es muy poco probable), estos son los pasos:
- Apague el teléfono por completo.
- Mantenga pulsado el Subir volumen, Inicio y Poder
- Liberar el Poder cuando el teléfono vibre, pero continúe sosteniendo el Sube el volumen y Casa
- Cuando aparezca la pantalla Recuperación del sistema Android, suelte los botones Inicio y Subir volumen.
El modo de recuperación (si puede arrancar con éxito) le dará opciones como limpiar la caché o hacer un restablecimiento de fábrica, por lo que es posible que desee probar cualquiera de ellos.
Tenga en cuenta que arrancar en recuperación no es una solución, sino simplemente un ejercicio para determinar si puede hacer que la pantalla muestre algo.
Problema n. ° 4: la pantalla del Galaxy S4 falla después de que se dañó el agua
Mi S4 mini tuvo un incidente con el agua. Se apagó y se secó en arroz durante varios días. También lo llevé a un taller de reparaciones que limpió los componentes. Funcionó bien durante un par de días y luego desarrolló un problema de actualización de pantalla.
La pantalla se actualiza continuamente a la pantalla de inicio si intenta pasar a otras pantallas. Cuando abre una aplicación, vuelve inmediatamente a la pantalla de inicio, pero la aplicación se ejecuta en segundo plano. Cuando está en la pantalla de bloqueo, puede ver que la pantalla se actualiza cada segundo más o menos.
Lo devolví al taller de reparaciones que recomendó una nueva pantalla. Sin embargo, sospecho que algo más puede estar causando el problema ya que la pantalla / pantalla táctil funciona perfectamente durante las pantallas de configuración después de un restablecimiento de fábrica. Los problemas de actualización solo ocurren una vez que el sistema operativo se activa.
¿Podría una nueva pantalla resolver esto? ¿O es hora de dejarlo y comprar un teléfono nuevo? - Tanya
Solución: Hola Tanya. Cada aplicación puede solicitar e interactuar con la pantalla de manera diferente, por lo que si la pantalla parece normal después de un restablecimiento de fábrica, es posible que esté fallando hasta cierto punto. Esto significa que es posible que ya no pueda funcionar normalmente cuando intente trabajar en conjunto con una aplicación o aplicaciones. Es en este sentido que decimos, es hora de reemplazar la pantalla. Creemos que el técnico que revisó su teléfono estaba en una mejor posición que nosotros para diagnosticar el problema de su dispositivo.
Si el reemplazo de la pantalla no soluciona el problema, entonces debe haber otro problema de hardware detrás de este problema. En ese caso, es mejor que reemplacen el teléfono por completo.
Comprometerse con nosotros
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