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Un MMS es básicamente un mensaje de texto con archivo adjunto, que se transmite a través de una red que es mucho más rápida que la red celular habitual que se utiliza para los mensajes de texto. Algunos propietarios informaron que su Galaxy S20 ya no puede enviar MMS y no saben qué lo causó.
Entonces, en esta publicación, analizaremos este problema y usaremos las soluciones efectivas que hemos estado usando para solucionar problemas similares en el pasado. Si eres uno de los usuarios con un problema como este, continúa leyendo este artículo, ya que es posible que podamos ayudarte.
Qué hacer si el Galaxy S20 no envía MMS
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Al solucionar problemas de un teléfono inteligente con este problema, debe comenzar por las causas obvias. Quizás haya solo una configuración que se ha deshabilitado o es solo el resultado de una falla de firmware menor. Esto es lo que debe hacer:
- Forzar el reinicio de su teléfono primero
Esta solución debe ser lo primero que debe hacer. Siempre es posible que sea solo el resultado de un problema menor relacionado con el firmware, como una falla o un bloqueo del servicio. Debería hacer esto especialmente si pudo enviar MMS sin ningún problema antes del problema.
El reinicio forzado es en realidad una extracción de batería simulada. Actualizará la memoria de su teléfono y recargará todas las aplicaciones y servicios. Así es como se hace:
Mantén presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos.
Cuando aparezca el logotipo de S20, suelte ambas teclas y espere hasta que el dispositivo haya terminado de reiniciarse.
Cuando termine de reiniciar, redacte un MMS y envíelo a su propio número. Si aún no puede enviarlo, continúe con la siguiente solución.
Desliza dos dedos hacia abajo desde la parte superior de la pantalla para abrir el panel de configuración rápida.
Busque datos móviles y compruebe si están habilitados o no.
Si está atenuado, significa que está inhabilitado. Tienes que tocarlo para habilitarlo. Sin embargo, si ya está habilitado, intente inhabilitarlo durante unos segundos y luego vuelva a habilitarlo.
Después de hacer eso, intente enviar un MMS a su número y vea si funciona esta vez.
Lea nuestra guía completa sobre cómo restablecer la configuración de red de su S20 para que lo guíen en consecuencia.
Si este procedimiento no ayuda, debe llamar a su proveedor de servicios. En este punto, es muy posible que el problema esté en su cuenta o que haya un problema con la red. Su proveedor debería poder darle más respuestas, ya que pueden ver el estado de su cuenta, así como el estado de su red y torres.
Nuevamente, si el problema es con el teléfono, un reinicio podrá solucionarlo. Pero la cuestión es que todos sus archivos y datos se eliminarán si lo hace. Por lo tanto, asegúrese de crear una copia de sus archivos importantes antes del reinicio.
Cuando esté listo, siga las instrucciones de esta guía.
