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• Cómo solucionar problemas de Galaxy sigue reiniciando el problema

Si su Galaxy S10 sigue reiniciándose y no tiene idea de por qué, este artículo es para usted. Aprenda a solucionar este problema siguiendo nuestras sugerencias.

Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.

Cómo solucionar problemas de Galaxy sigue reiniciando el problema

El problema de reinicio aleatorio puede deberse a varios factores. A continuación, le indicamos cómo solucionarlo:

Reparar Samsung Galaxy S10 sigue reiniciando problema: reinicio forzado

El primer paso de solución de problemas que desea realizar en este caso es reiniciar. Pero no el reinicio ordinario. Para borrar el sistema y la RAM, desea hacer un reinicio suave, que es el equivalente a simular los efectos de un procedimiento de "extracción de batería". Si aún no lo ha probado, así es como funciona:

1. Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
2. En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.

Reparar Samsung Galaxy S10 sigue reiniciando el problema: borre la partición de caché

A veces, la razón por la que Galaxy S10 sigue reiniciando puede ser un caché del sistema defectuoso. Android usa un conjunto temporal de archivos llamado caché del sistema para cargar aplicaciones más rápido. Si este caché se corrompe o incluye archivos desactualizados, puede ralentizar Android y, en raras ocasiones, provocar un reinicio aleatorio. Esto sucede mucho después de instalar una actualización o una nueva aplicación. Para mantener el caché del sistema actualizado, asegúrese de eliminar la partición del caché. Esto se puede hacer de forma segura y no afectará a sus datos personales. A continuación, se explica cómo borrar la memoria caché del sistema:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Reparar Samsung Galaxy S10 sigue reiniciando el problema: compruebe si hay sobrecalentamiento

Si su Galaxy S10 se reinicia y se calienta al mismo tiempo, el sobrecalentamiento puede ser el culpable. Los dispositivos Android están diseñados para apagarse por sí mismos si la temperatura interna alcanza un cierto punto para evitar dañar el sistema.

El sobrecalentamiento por sí solo no suele ser el problema, sino simplemente otro signo de un problema más profundo. Puede ser causado por una aplicación incorrecta, malware, falla de software o problemas de hardware. Debes continuar con la solución de problemas del dispositivo si se sobrecalienta.

Tenga en cuenta que los dispositivos en funcionamiento pueden calentarse sin sobrecalentarse realmente. Los teléfonos inteligentes en funcionamiento generan calor, así que no se apresure a señalar con el dedo el sobrecalentamiento. Si su dispositivo se calienta demasiado y ya no puede sostenerlo normalmente, es probable que se esté sobrecalentando.

Reparar Samsung Galaxy S10 sigue reiniciando el problema: instalar actualizaciones

Mantener el sistema operativo y las aplicaciones actualizadas es una solución subestimada para la mayoría de las personas. Sin embargo, lo que la mayoría de los usuarios de Android no se dan cuenta es que algunos problemas no se pueden solucionar por su parte. Algunas de estas aplicaciones pueden tener raíces profundas en el software, por lo que solo una modificación de codificación puede solucionarlas. Es por esta razón que siempre debe instalar actualizaciones tanto para Android como para las aplicaciones, si están disponibles.

Reparar Samsung Galaxy S10 sigue reiniciando el problema: busque aplicaciones no autorizadas

A veces, una aplicación de terceros incorrecta puede interferir con Android o con otras aplicaciones. Para comprobar si una aplicación de terceros es la razón por la que su Galaxy S10 sigue reiniciando, reinicie el dispositivo en modo seguro. En modo seguro, todas las aplicaciones de terceros, las que descargó después de configurar el teléfono, se suspenderán. Esto significa que si su S10 no se reinicia por sí solo, debe haber una aplicación incorrecta que lo esté causando. Si puede recordar la última aplicación que instaló recientemente antes de experimentar el problema, desinstale esa aplicación primero y vea qué sucede. Sin embargo, si nada funciona, proceda a iniciar el dispositivo en modo seguro. Así es cómo:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Si sospecha que hay una aplicación incorrecta que hace que su Galaxy S10 se congele, debe identificarla y eliminarla del sistema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su S10 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.

Reparar Samsung Galaxy S10 sigue reiniciando el problema: reinicio maestro

El reinicio aleatorio del Galaxy S10 generalmente se debe a un software incorrecto. Si nada ha funcionado hasta ahora, intente limpiar el teléfono con el restablecimiento de fábrica. El restablecimiento de fábrica borrará sus aplicaciones y borrará sus datos personales del dispositivo. Asegúrese de respaldarlos con anticipación.

Para restablecer los valores de fábrica:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 - 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo

Obtén ayuda de Samsung

Si su Galaxy S10 sigue reiniciándose después de limpiarlo con el restablecimiento de fábrica, probablemente sea una mala noticia. Solo significa que el problema no es algo que pueda abordar a su nivel. Debe comunicarse con Samsung y dejar que diagnostiquen el teléfono. Visite su Centro de Servicio Samsung local para obtener ayuda.

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