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El último buque insignia de Samsung, un Galaxy S10 5G actualizado, es uno de los mejores teléfonos inteligentes de la actualidad. Pero como cualquier otro teléfono inteligente, también puede tener problemas. En la publicación de solución de problemas de hoy, le mostraremos las soluciones si su propio Galaxy S10 5G no se enciende o no tiene problemas de energía.
Antes de continuar, queremos recordarle que si está buscando soluciones a su propio problema de #Android, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el enlace que se proporciona en la parte inferior de esta página. Cuando describa su problema, sea lo más detallado posible para que podamos identificar fácilmente una solución relevante. Si puede, incluya amablemente los mensajes de error exactos que está recibiendo para darnos una idea de por dónde empezar. Si ya ha probado algunos pasos de solución de problemas antes de enviarnos un correo electrónico, asegúrese de mencionarlos para que podamos omitirlos en nuestras respuestas.
Cómo reparar el Galaxy S10 5G no se enciende | solución de problemas No hay problema de energía
Si su Galaxy S10 5G no se enciende y no tiene idea de por qué, esta guía de solución de problemas debería ayudarlo. Siga las sugerencias a continuación y vea cómo va.
S10 5G no activará la solución n. ° 1: conozca las posibles causas | comprobar si hay daños en el hardware
Como propietario, ya debe tener una idea de cuál es la posible razón por la que su S10 5G no se enciende. Si dejó caer el dispositivo o lo golpeó con algo duro antes de notar el problema, es probable que la causa sea un hardware defectuoso. Esta guía de solución de problemas se limita a brindarle opciones si la posible razón del problema está relacionada con el software. Si su teléfono ha sufrido daños en el hardware y hay indicios obvios de ello, es posible que sea necesario enviar el teléfono para su reparación o reemplazo. Los dispositivos Samsung Galaxy generalmente tienen hardware confiable, por lo que, a menos que el teléfono haya sufrido daños graves, deberían continuar funcionando o, al menos, mostrar señales de que se están encendiendo. Le sugerimos que omita el resto de los pasos de solución de problemas sugeridos a continuación si su S10 5G no responde en absoluto o no se enciende en absoluto.
S10 5G no activará la solución n. ° 2: realizar un reinicio suave
En algunos casos, los dispositivos Samsung Galaxy que parecen encenderse en realidad están congelados o no responden, pero por lo demás están bien. Si el teléfono no está dañado físicamente, puede congelarse. A veces, esto puede suceder si un sistema encuentra un error que no puede resolver por sí mismo. Para ver si ese es el caso, intente mantener presionado el botón de encendido. Desde allí, toque el Reiniciar opción de reiniciar. O puede presionar y mantener presionados los botones de Encendido y Bajar volumen durante unos 10 segundos. Una vez que el teléfono se haya reiniciado, suelte los botones. Esto suele ser eficaz para eliminar errores que se desarrollan cuando un sistema se deja en funcionamiento durante algún tiempo. Le sugerimos que reinicie su S10 usando este método al menos una vez a la semana para disminuir las posibilidades de errores.
Para algunos Galaxy S10, puede haber una forma ligeramente diferente de llegar al mismo método. Así es cómo:
- Mantenga presionados los botones de Encendido + Bajar volumen durante aproximadamente 10 segundos o hasta que se apague el dispositivo. Espere varios segundos para que aparezca la pantalla del modo de arranque de mantenimiento.
- En la pantalla Modo de inicio de mantenimiento, seleccione Inicio normal. Puede usar los botones de volumen para recorrer las opciones disponibles y el botón inferior izquierdo (debajo de los botones de volumen) para seleccionar. Espere hasta 90 segundos para que se complete el reinicio.
En caso de que el reinicio no funcione, también puede intentar permitir que la batería se agote primero. Esto solo es aplicable si su S10 5G muestra signos de que no está totalmente muerto. Con suerte, el sistema vuelve a su función normal después de reiniciarse. Esto puede llevar tiempo si la batería tiene mucha carga en este momento. Dependiendo de qué tan rápido su teléfono pierde energía de la batería, esto puede significar esperar de unas horas a varios días. No hay forma de acelerar la velocidad de descarga de la batería del teléfono, por lo que todo lo que tiene que hacer es esperar. Apagar el dispositivo es un requisito para realizar el resto de las sugerencias a continuación.
Después de apagar el teléfono, no intente volver a encenderlo durante un minuto.
S10 5G no enciende la solución n. ° 3: carga el dispositivo
Si su S10 5G no se enciende, el siguiente paso es asegurarse de que esté cargado. Deje que el dispositivo se cargue durante al menos 30 minutos y luego verifique si se inicia normalmente. Es posible que las baterías de litio no puedan encender el sistema si no hay suficiente carga. Asegúrate de no interrumpir el dispositivo mientras se está cargando al no volver a encenderlo. Para solucionar problemas, asegúrese de que los accesorios de carga que está utilizando estén funcionando. Si está utilizando un cable o adaptador que no sea de Samsung, intente cambiar a los oficiales que vienen con el dispositivo. Una vez que la carga haya alcanzado los 30 minutos, encienda el teléfono y vea si se enciende.
S10 5G no enciende la solución n. ° 4: verifique el puerto de carga
Otra razón común por la que un dispositivo Galaxy no se enciende es la falta de energía y es porque hay algo en la carga que evita que se cargue. Intente comprobar el puerto de carga con una lupa si es posible. Si ve que hay suciedad, pelusa u objetos extraños en el interior, esa es probablemente la razón por la que la batería se ha agotado. Utilice una lata de aire comprimido para eliminar la suciedad o la pelusa. Evite introducir nada en el interior para no dañar el sistema.
S10 5G no activará la solución n. ° 5: reiniciar en modo seguro
Si su Galaxy S10 aún 5G no enciende, lo siguiente que debe intentar es reiniciarlo en modo seguro. Si el problema es causado por una aplicación incorrecta que instaló, el modo seguro puede permitir que su S10 se inicie normalmente. A continuación, puede desinstalar aplicaciones para solucionar el problema.
Para reiniciar su S10 en modo seguro:
- Apaga tu S10. Si no puede apagarlo normalmente, deje que el teléfono agote la batería hasta que se apague solo.
- Con su S10 apagado, mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Si puede reiniciar el teléfono en modo seguro, eso significa que tiene una aplicación de terceros incorrecta. Si desea identificar cuál de sus aplicaciones está impidiendo que Android se inicie, debe usar el método de eliminación. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su S10 aún se niega a iniciarse normalmente, repita los pasos 1-4.
S10 5G no activará la solución n. ° 6: compruebe la pantalla
Algunos usuarios pueden confundir un problema de pantalla negra con un problema de falta de energía. Esto sucede a menudo después de dejar caer un dispositivo que da como resultado la pantalla dañada. Si su teléfono aún emite un sonido, vibra o muestra indicadores de luz LED aunque la pantalla permanece negra, debe haber un mal funcionamiento del hardware solo con la pantalla. Intente forzar el reinicio de su teléfono para ver si eso ayuda. Si nada cambia, haga que Samsung reemplace la pantalla.
S10 5G no activará la solución n. ° 7: intente iniciar en modos alternativos
Otra forma de verificar si su dispositivo responde es iniciar el dispositivo en modo de recuperación o modo de descarga. El modo de recuperación le permite borrar la partición del caché y restablecer los valores de fábrica, mientras que el modo de descarga es la puerta de entrada para realizar cambios en el firmware. Si su S10 5G puede arrancar en cualquiera de estos modos, eso significa que no está totalmente muerto y es posible que tenga la oportunidad de arreglarlo por su parte. Para iniciar el modo de recuperación, debe hacer lo siguiente:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
Si su teléfono arranca en modo de recuperación con éxito, asegúrese de intentar borrar la partición de caché primero. Si eso no funciona, puede restablecer el teléfono de fábrica seleccionando Borrar datos / restablecimiento de fábrica.
Para iniciar su teléfono en modo de descarga:
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Bajar volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Sabrá si está en modo de descarga cuando vea una pantalla que dice "Descargando ...".
- Recuerde, si la pantalla funciona en cualquiera de estos modos, es una clara señal de que tiene un problema con el sistema operativo Android. Asegúrese de restablecer de fábrica el dispositivo en modo de recuperación para solucionarlo.
Incluso si su teléfono puede arrancar con éxito en el modo de descarga, es posible que no haya nada que pueda hacer en este momento. Sin embargo, esto también significa que es posible que el dispositivo simplemente haya encontrado un problema de software, pero por lo demás el hardware está bien. En este caso, considere visitar su tienda Samsung local para obtener ayuda.
S10 5G no activará la solución n. ° 8: comuníquese con Samsung para obtener ayuda
Si todas las soluciones anteriores no funcionan en absoluto, eso es una indicación de que el problema probablemente esté más allá de su capacidad para solucionarlo. Asegúrese de visitar su Centro de servicio Samsung local o comuníquese con ellos para programar una cita de reparación.
Si usted es uno de los usuarios que tiene un problema con su dispositivo, avísenos. Ofrecemos soluciones para problemas relacionados con Android de forma gratuita, por lo que si tiene un problema con su dispositivo Android, simplemente complete el breve cuestionario en este enlace e intentaremos publicar nuestras respuestas en las próximas publicaciones. No podemos garantizar una respuesta rápida, por lo que si su problema es urgente, busque otra forma de resolverlo.
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