Contenido

• Problema n. ° 1: los videos del Galaxy Note8 no tienen sonido después de desinstalar aplicaciones
• Problema # 2: Cómo enviar mensajes de texto en su Galaxy Note8
• Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de la aplicación Galaxy Note8
• Problema n. ° 4: las notificaciones del calendario del Galaxy Note8 solo funcionan en modo seguro

Hola y bienvenido a nuestro último artículo de solución de problemas # GalaxyNote8. Esta publicación aborda cuatro problemas de Note8 que fueron informados por algunos usuarios en los últimos días. Si está buscando soluciones Note8, asegúrese de comenzar a buscar en esta publicación.

Problema n. ° 1: los videos del Galaxy Note8 no tienen sonido después de desinstalar aplicaciones

Desinstalé algunas aplicaciones en mi teléfono. Ahora el audio no funciona en algunos videos. Si selecciono un video de un artículo de noticias, no se reproducirá. Pero los videos de YouTube se reproducirán. No se puede escuchar ningún sonido en los auriculares, pero tengo audio en una llamada telefónica. La aplicación de Facebook actualizada la devolví a la aplicación original que venía en el teléfono. No estoy seguro de si esta es la razón por la que no tengo audio para ciertos videos.

Solución: Algunas aplicaciones requieren otras aplicaciones o servicios para funcionar correctamente. Si desinstaló una aplicación importante del sistema que otros necesitan, puede causar problemas. Hay dos posibles soluciones que puede hacer en esta situación: restablecer las preferencias de la aplicación y restablecer los valores de fábrica.

Restablecer las preferencias de la aplicación

Esta solución lo ayudará a encender o habilitar las aplicaciones centrales del sistema que pueden haberse deshabilitado por accidente después de realizar algunas configuraciones o después de desinstalar una aplicación. Para restablecer las preferencias de su aplicación, siga los pasos a continuación:

1. Abra la aplicación Configuración.
2. Toque Aplicaciones.
3. Presiona el ícono Más configuraciones (tres puntos) en la esquina superior derecha.
4. Toque Restablecer preferencias de la aplicación.

Restablecimiento de fábrica

Si restablecer las preferencias de la aplicación no ayuda, debe devolver toda la información del software a sus valores predeterminados a través del restablecimiento de fábrica. Antes de hacerlo, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos personales.

Para restablecer de fábrica su Galaxy Note8:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Problema # 2: Cómo enviar mensajes de texto en su Galaxy Note8

Actualmente tengo un iPhone y, obviamente, puedo enviar mensajes de texto con él ... en lugar del hecho de que Apple ya no fabrica un iPad Mini, recientemente compré un Samsung Galaxy Note8 que creo que podría haber sido un error. Por mucho que me guste el producto, parece que no puedo encontrar cómo puedo enviar mensajes de texto. ¿Estoy en problemas porque no son compatibles o hay alguna forma de descargar una aplicación que me permita enviar mensajes de texto? Gracias por tu ayuda.

Solución: Todos los dispositivos Galaxy Note8 vienen con una aplicación de mensajería de texto predeterminada llamada Mensajes. Intenta encontrar esta aplicación y úsala para crear un mensaje de texto. Si tiene un Note8 con la marca del operador, lo que significa que su operador lo proporcionó como parte de su plan de suscripción, es posible que hayan reemplazado la aplicación Samsung Messages predeterminada por la suya propia. Si no puede encontrar su aplicación de mensajería, llame a su equipo de asistencia técnica y solicite ayuda.

Problema n. ° 3: Cómo solucionar el problema de la aplicación Galaxy Note8

Acabo de recibir el teléfono, instalé las aplicaciones Meetme, Tinder, Bumble, Pandora, etc. Nada de ninguna fuente desconocida excepto una aplicación llamada "alarmy". Ya lo eliminé, pero no estoy seguro de si fue el problema. Usar YouTube en pantalla completa minimizaría aleatoriamente y apagar PIP (imagen en imagen) lo detuvo, pero para meetme (transmito en vivo y lo está afectando mal) no hay opción para PIP. Cierra a los 5 minutos como máximo cada vez y me siento muy molesto.

No sé si esto tiene algo que ver, pero a veces también recibo anuncios aleatorios en pantalla completa después de cerrar una aplicación o desbloquear mi teléfono.

Solución: Ambas preocupaciones pueden estar relacionadas. Algunos desarrolladores pueden ofrecer sus aplicaciones para la instalación gratuita, pero los usuarios tendrán que aguantar anuncios de vez en cuando. Es un método normal para algunas aplicaciones para generar ingresos. Le sugerimos que se ponga en contacto con el desarrollador de la aplicación y solicite información de primera mano sobre las dos preguntas que tiene.

Problema n. ° 4: las notificaciones del calendario del Galaxy Note8 solo funcionan en modo seguro

Recientemente, seguí las instrucciones que publicaste a partir de las preguntas sobre el Galaxy S8 que tenía problemas con la notificación de eventos y citas en el calendario de acciones. Yo también tengo el mismo problema pero con mi Note8. Sin embargo, mi problema se resolvió cuando encendí mi teléfono en modo seguro. Entonces, eliminé 10 aplicaciones, la más nueva que instalé, y aún no recibo notificaciones cuando no estoy en modo seguro. ¿Tiene alguna idea de qué aplicación está causando esto?

Solución: No, no tenemos forma de saber cuál de sus aplicaciones está causando este problema. Depende de usted saberlo. Si está seguro de que el problema no ocurre en modo seguro, debe utilizar el proceso de eliminación para identificar al culpable. No existe una forma automática de identificar la aplicación que causa el problema, por lo que debe invertir tiempo y esfuerzo en esta.

Esto es lo que debe hacer exactamente:

1. Arranque en modo seguro.
2. Verifique el problema.
3. Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
4. Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
5. Si su Note8 sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.