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¡Hola, comunidad de Android! En este artículo de solución de problemas, le mostraremos cómo solucionar un problema común de mensajes de texto. El problema del que estamos hablando aquí es sobre los textos que se muestran en el orden incorrecto en el Galaxy Note10 +. Si aparecen nuevos textos al final o en medio de los textos más antiguos o simplemente no están en orden (es decir, no en la parte superior de la lista), este artículo debería ayudar.
Cómo arreglar los textos del Galaxy Note10 + en orden incorrecto | SMS mostrado fuera de servicio
Si los mensajes de texto entrantes están en el orden incorrecto en su Galaxy Note10 +, la razón más probable es que la fecha y la hora sean incorrectas. Simplemente active la función automática de fecha y hora y el problema desaparecerá. Sin embargo, si eso no funciona, debe verificar otros factores que posiblemente también puedan causar el problema. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto solución # 1: Verifique la fecha y hora del sistema
La razón más común por la que su Galaxy Note10 + puede mostrar textos en orden incorrecto es la fecha y hora del sistema incorrectas. Esto suele ocurrir si un usuario no usa la fecha y la hora de la red, o si un usuario modifica manualmente la fecha y la hora de forma incorrecta. De forma predeterminada, las aplicaciones de mensajería muestran los textos entrantes más nuevos en la parte superior y los más antiguos en la parte inferior. Si su dispositivo tiene una fecha y hora incorrectas, la aplicación de mensajería ordenará los mensajes incorrectamente.
Para asegurarse de que su Note10 + tenga la fecha y hora correctas, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Presiona Fecha y hora.
- Active Fecha y hora automáticas.
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto solución # 2: Forzar el cierre de la aplicación de mensajería
Si su Galaxy Note10 + tiene la fecha y hora correctas todo el tiempo, o si no sucedió nada después de cambiar la fecha y la hora, el siguiente paso que desea hacer es reiniciar la aplicación de mensajes de texto. Hay dos formas de reiniciar una aplicación.
Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes
- En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
- Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
- Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.
Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación
Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación.
- Toca Forzar detención.
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto solución # 3: Borrar caché o datos de la aplicación
Si su Galaxy Note10 + aún muestra textos en orden incorrecto, intente ver si va a funcionar borrar el caché de la aplicación de mensajería. Esto puede funcionar si el motivo del error es causado por un caché dañado o defectuoso. Así es como se hace:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar caché.
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
Si borrar la memoria caché de la aplicación no funciona, procede a eliminar sus datos. Esto devolverá la aplicación de mensajería a su configuración original o predeterminada. Para evitar perder sus mensajes de texto, asegúrese de crear una copia de seguridad de ellos primero. Puedes usar Smart Switch para eso. Si está utilizando la aplicación Samsung Messages predeterminada, también puede optar por usar la nube de Samsung para hacer una copia de seguridad.
- Para borrar los datos de una aplicación:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
Galaxy Note10 + textos en orden incorrecto solución # 4: reiniciar el dispositivo
Otro paso de solución de problemas que puede hacer en este caso es reiniciar su Note10 +. Suele ser eficaz para solucionar problemas causados por errores menores. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla Bixby / Encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto, solución n. ° 5: restablecer la configuración de red
Algunos problemas de red o mensajes de texto se deben a una configuración de red incorrecta. A veces, esta situación puede ocurrir cuando se cambian las tarjetas SIM, se cambia a otro proveedor, cuando se usa el roaming o cuando hay cambios en todo el sistema. Para asegurarse de que la configuración de red de su teléfono sea correcta, siga estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Presiona Restablecer configuración de red.
- Toque Restablecer configuración para confirmar.
Si cambió la tarjeta SIM antes de que ocurriera este problema, le sugerimos que retire la tarjeta SIM para actualizar la conexión. Siga estos pasos para desconectar su tarjeta SIM de su dispositivo.
- Apaga tu Galaxy Note10 +. Esto es importante. Quitar una SIM mientras el dispositivo está encendido puede resultar en datos corruptos.
- Con la pantalla de su teléfono hacia usted, retire la bandeja de la tarjeta. Puede utilizar la herramienta de inserción / extracción (o un clip) para desbloquear la bandeja insertándola en la ranura proporcionada. Este pequeño orificio debe ser visible en la parte superior de su dispositivo.
- Retire la tarjeta SIM de la bandeja. Puede levantar la tarjeta desde la parte inferior. Para ayudar, use la abertura en el lado opuesto de la bandeja para desalojar (usando una uña o una herramienta similar).
- Vuelva a insertar la bandeja de la tarjeta.
- Presione la bandeja para bloquearla en su lugar.
- ¡Eso es!
Una vez que haya retirado la tarjeta SIM del dispositivo, espere unos momentos antes de volver a insertarla. Esto tiene el efecto de actualizar el sistema sin la configuración celular anterior. Una vez que se vuelve a insertar la tarjeta SIM y se reinicia el teléfono, la configuración de su red debe agregarse automáticamente.
Si tiene otro teléfono que puede funcionar con su red, también puede intentar insertarle la tarjeta SIM. Esto lo ayudará a verificar si hay algún problema con la tarjeta SIM. Si el problema vuelve cuando usa la tarjeta SIM en el segundo dispositivo, tiene un problema con la SIM o con la red. Intente obtener una nueva tarjeta SIM para ver si es la SIM o la red.
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto solución # 6: pruebe con otra aplicación
Si los textos aún se muestran en el orden incorrecto, el siguiente paso bueno es instalar una segunda aplicación de mensajería en su Galaxy Note10 + y nominarla como predeterminada. Puede obtener la aplicación de mensajería de Play Store de forma gratuita para este propósito. Si no tiene idea de qué aplicación usar, pruebe la aplicación Mensajes de Google Android.
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto solución # 7: Verifique si hay una aplicación incorrecta
Otra posible razón de su problema puede provenir de otra aplicación. Algunas aplicaciones de terceros pueden estar mal codificadas, lo que puede crear errores que pueden afectar a otras aplicaciones. Para comprobar si ese es el caso, intente iniciar el teléfono en modo seguro. Las terceras aplicaciones, es decir, las aplicaciones que agregó además de las originales que venían con el software, no podrán ejecutarse en modo seguro. Todos aparecerán atenuados, por lo que no podrá iniciarlos. Por lo tanto, si su Note10 + mostrará los textos en el orden correcto solo en modo seguro, eso puede significar que una de las aplicaciones es la culpable.
Para reiniciar su Samsung Galaxy Note10 + en modo seguro:
- Con el dispositivo encendido, mantenga presionado el botón de Encendido hasta que aparezca el menú Apagar y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, debería aparecer "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
- Verifique el problema.
El modo seguro puede ser un truco útil para buscar un problema, pero no identifica la aplicación exacta. Para identificar cuál de sus aplicaciones puede estar detrás del problema, deberá realizar un proceso de eliminación. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque Galaxy Note10 + en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Si el problema vuelve o una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar las aplicaciones una por una. Deberá dedicar un tiempo a hacer esto si tiene muchas aplicaciones instaladas. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Es importante que solo desinstale una aplicación a la vez. Después de eliminar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema nuevamente.
- Si su Galaxy Note10 + sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4 hasta que se haya identificado la aplicación no autorizada.
Tenga en cuenta que no hay atajos para saber qué aplicación es mala o tiene errores. Solo tenga paciencia y siga repitiendo el ciclo anterior si el problema vuelve después de eliminar una aplicación. Una vez que el problema se detiene, la aplicación más reciente que eliminó debe ser la culpable. Asegúrese de no volver a instalar la aplicación incorrecta. Puede agregar el resto de las aplicaciones que eliminó anteriormente después.
Galaxy Note10 + textos en orden incorrecto solución # 8: borrar partición de caché
Si el problema comenzó después de instalar una nueva aplicación o actualización, es posible que haya un problema con la memoria caché del sistema. Para asegurarse de que la memoria caché del sistema se actualice, desea borrar la partición de la memoria caché donde se guarda. Así es como se hace:
- Apague el dispositivo. Esto es importante ya que su dispositivo no se iniciará en el modo de recuperación cuando esté encendido.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Una vez que aparezca la pantalla de recuperación de Android, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Limpiar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar "Limpiar partición de caché".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar el caché.
- Espere un segundo mientras el sistema borra la caché.
- Presione el botón de Encendido nuevamente para reiniciar el dispositivo. Esto devolverá el dispositivo a la interfaz normal.
- ¡Eso es!
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto solución # 9: restablecimiento de fábrica
La solución de problemas final que puede realizar en su dispositivo en este punto es el restablecimiento de fábrica. Esto le ayudará a saber si hay un error de software único en su Note10 + que impide que sus funciones de red funcionen correctamente. Solo asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos primero para evitar perderlos.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10 +:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Note10 +. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby / Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte ambas teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar la acción de borrar los datos de su teléfono.
Galaxy Note10 + mensajes de texto en orden incorrecto solución # 10: obtenga ayuda del operador
Por lo general, es raro que el usuario no solucione este problema, pero si nada ha cambiado después de un restablecimiento de fábrica, debe considerar obtener ayuda de su operador de red. La causa debe ser algo externo al dispositivo, por lo que es probable que su operador pueda ayudar en este caso.
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