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¿Tiene problemas con la aplicación Play Store del Galaxy Note10 Plus que no se actualiza? Si lo hace, ha llegado al sitio web correcto. En este artículo, le mostraremos una lista de posibles soluciones para intentar solucionar el problema. Las siguientes soluciones pueden ser largas, pero no tiene que preocuparse, ya que la mayoría de los problemas de Play Store se solucionan fácilmente. Esperamos que esta publicación le resulte útil.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la solución de actualización n. ° 1: compruebe la conexión a Internet
Si tiene una conexión a Internet lenta, puede parecer que Google Play Store se niega a actualizar. Asegúrese de estar conectado a una red wifi o una red de datos móviles sólida antes de realizar la actualización. Si no está seguro de si se trata de un problema de Internet lento, intente ejecutar una prueba de velocidad. Si está seguro de que Internet funciona bien, considere omitir esta sugerencia.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la solución de actualización n. ° 2: tome nota del error
Si aparece un código de error o un mensaje cuando intenta actualizar aplicaciones a través de Play Store, es importante que lo tome nota. Utilice Google para buscar una solución en línea para ese código en particular y vea si puede solucionarlo.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la solución de actualización n. ° 3: solucionar problemas de la aplicación Play Store
Si Play Store no se actualiza, puede solucionarlo directamente. Hay tres cosas que puede hacer:
- Forzar el cierre de la aplicación
- Limpiar cache
- Borrar datos
Forzar el cierre de la aplicación. Reiniciar una aplicación que funciona mal es a menudo una buena forma de solucionarlo. Al igual que cualquier otra aplicación, Play Store a veces puede encontrar errores que pueden no desaparecer de inmediato. Asegúrese de forzar la salida. Así es cómo:
Método 1: cierre una aplicación con la tecla Aplicaciones recientes
- En su pantalla, toque la tecla suave Aplicaciones recientes (la que tiene tres líneas verticales a la izquierda del botón Inicio).
- Una vez que se muestre la pantalla Aplicaciones recientes, deslícese hacia la izquierda o hacia la derecha para buscar la aplicación. Debería estar aquí si logró ejecutarlo anteriormente.
- Luego, deslice hacia arriba en la aplicación para cerrarla. Esto debería obligar a cerrarlo. Si no está allí, simplemente toque la aplicación Cerrar todo para reiniciar también todas las aplicaciones.
Método 2: cierre una aplicación usando el menú de información de la aplicación
Otra forma de forzar el cierre de una aplicación es ir dentro de la configuración de la aplicación. Es un camino más largo en comparación con el primer método anterior, pero es igualmente efectivo. Desea utilizar este método si planea hacer otra solución de problemas para dicha aplicación, como borrar su caché o datos. Así es como se hace:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Presiona el ícono Más configuraciones (ícono de tres puntos, arriba a la derecha).
- Toque Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación.
- Toca Forzar detención.
Borrar caché de la aplicación. También puede borrar el caché de su aplicación Play Store en este punto. Esto ayudará a solucionar cualquier problema con la caché de la aplicación o los archivos temporales.
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar caché.
- Reinicie el dispositivo y verifique el problema.
Borrar datos de la aplicación. Si borrar la memoria caché de la aplicación no hace una diferencia, intente restablecer también su configuración a los valores predeterminados. Para borrar los datos de una aplicación y devolverla a sus valores predeterminados:
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación adecuada.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la solución de actualización n. ° 4: reiniciar el dispositivo
Si su Galaxy Note10 Plus Play Store aún no instala la actualización en este momento, no es una mala idea si reinicia su dispositivo. Esta sencilla solución a veces funciona para corregir aplicaciones que han desarrollado errores. Esto puede funcionar si la causa del problema es un error temporal que hace que el sistema se congele o deje de responder. Si aún no lo ha probado, asegúrese de hacerlo esta vez. Intente reiniciarlo normalmente primero presionando el botón de Encendido para acceder al menú de inicio. Luego, seleccione la opción Reiniciar y vea si funciona.
Otra forma de reiniciar el dispositivo es presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido al mismo tiempo durante 10 segundos o hasta que se encienda la pantalla del dispositivo. Esto simula el efecto de haber desconectado la batería del dispositivo. Si esto funciona, esto puede desbloquear el dispositivo.
Si hacer el reinicio regular no ayuda, intente esto:
- Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
- Mientras lo mantiene presionado, presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos o más.
El segundo procedimiento de reinicio intenta simular los efectos de retirar la batería. En dispositivos más antiguos, desconectar la batería suele ser una forma eficaz de reparar los dispositivos que no responden. Sin embargo, si nada cambió, continúe con las siguientes sugerencias.
Reiniciar su dispositivo con regularidad al menos una vez a la semana puede ser beneficioso. Si tiende a olvidar cosas, le sugerimos que configure su teléfono para que se reinicie por sí solo. Puede programarlo para realizar esta tarea siguiendo estos pasos:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toca Cuidado del dispositivo.
- Toque el 3 punto en la parte superior.
- Seleccione Reinicio automático.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la corrección de actualización n. ° 5: restablece el marco de servicios de Google a los valores predeterminados
Google Services Framework es una importante aplicación del sistema central que hace que algunas aplicaciones de Google funcionen. Si aún no ha encontrado una solución, asegúrese de borrar sus datos para restablecerlos a los valores predeterminados.
- Ve a la pantalla de inicio.
- Presiona el ícono Aplicaciones.
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Aplicaciones.
- Si está buscando un sistema o una aplicación predeterminada, toque Más configuraciones en la esquina superior derecha (icono de tres puntos).
- Seleccione Mostrar aplicaciones del sistema.
- Busque y toque la aplicación Google Services Framework.
- Toque Almacenamiento.
- Toque el botón Borrar datos.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la solución de actualización n. ° 6: Borrar partición de caché
Algunos problemas de Android pueden ocurrir luego de una actualización del sistema o la instalación de una aplicación. Eso suele deberse a un caché del sistema dañado. El sistema operativo utiliza este caché para cargar aplicaciones rápidamente. Para comprobar si tiene un problema de caché del sistema:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la corrección de actualización n. ° 7: actualización mientras se ejecuta en modo seguro
Si la aplicación Play Store aún no se actualiza, intente ejecutar su Galaxy Note10 Plus en modo seguro. En este modo, no se pueden ejecutar aplicaciones de terceros, pero las aplicaciones preinstaladas como Play Store aún funcionan. Intente actualizar en modo seguro para ver si una aplicación de terceros es la culpable.
Para reiniciar en modo seguro, siga estos pasos:
- Mantenga presionado el botón de encendido hasta que aparezca la ventana de apagado y luego suéltelo.
- Mantenga presionado Apagar hasta que aparezca el mensaje Modo seguro y luego suéltelo.
- Para confirmar, toque Modo seguro.
- El proceso puede tardar hasta 30 segundos en completarse.
- Al reiniciar, aparece "Modo seguro" en la parte inferior izquierda de la pantalla de inicio.
- Verifique el problema.
No lo olvide: el modo seguro bloquea las aplicaciones de terceros, pero no le dirá cuál de ellas es la causa real. Si cree que hay una aplicación de terceros maliciosa en el sistema, debe identificarla. Esto es lo que debe hacer exactamente:
- Arranque en modo seguro.
- Verifique el problema.
- Una vez que haya confirmado que la culpa es de una aplicación de terceros, puede comenzar a desinstalar aplicaciones individualmente. Le sugerimos que comience con los más recientes que agregó.
- Después de desinstalar una aplicación, reinicie el teléfono al modo normal y verifique el problema.
- Si su Galaxy Note10 Plus sigue teniendo problemas, repita los pasos del 1 al 4.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la corrección de actualización n. ° 8: cierre sesión en su cuenta de Google
Si el problema persiste en este punto, otro buen paso de solución de problemas es cerrar sesión y volver a iniciar sesión en su cuenta de Google. Antes de realizar este paso, asegúrese de verificar el nombre de usuario y la contraseña de su cuenta de Google. Lo último que desea que suceda es que se bloquee su teléfono o la aplicación Google Play Store.
Para cerrar sesión en su cuenta de Google:
- Abra la aplicación Configuración.
- Toque Nube y cuentas.
- Toque Cuentas.
- Seleccione la cuenta de Google en cuestión.
- Toque Eliminar cuenta.
- Reinicia tu dispositivo.
- Vuelva a iniciar sesión en su cuenta de Google y verifique el problema.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la corrección de actualización n. ° 9: restablecer todas las configuraciones
Antes de querer hacer cambios de software más drásticos, también debería considerar devolver todas las configuraciones a sus valores predeterminados. A diferencia del restablecimiento de fábrica, restablecer todas las configuraciones como paso de solución de problemas no afectará los datos personales, por lo que en este momento no es necesario realizar una copia de seguridad de sus archivos.
Para restablecer todas las configuraciones:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Presiona Administración general> Restablecer configuración.
- Toque Restablecer configuración.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Toque Restablecer configuración. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Galaxy Note10 Plus Play Store no instalará la corrección de actualización n. ° 10: restablecimiento de fábrica
La última solución posible que puede hacer en este caso es limpiar el teléfono. El restablecimiento de fábrica suele ser eficaz para solucionar problemas debido a errores de software. Dado que la mayoría de los errores y problemas de Play Store son causados por un software incorrecto, lo más probable es que esto ayude.
A continuación se muestran las dos formas de restablecer de fábrica su Note10 +:
Método 1: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 Plus a través del menú de configuración
Esta es la forma más fácil de limpiar su Galaxy Note10 Plus. todo lo que tiene que hacer es ir al menú Configuración y seguir los pasos a continuación. Recomendamos este método si no tiene problemas para ir a Configuración.
- Cree una copia de seguridad de sus datos personales y elimine su cuenta de Google.
- Abra la aplicación Configuración.
- Desplázate y presiona Administración general.
- Toque Restablecer.
- Seleccione Restablecer datos de fábrica de las opciones dadas.
- Lea la información y luego toque Restablecer para continuar.
- Toque Eliminar todo para confirmar la acción.
Método 2: Cómo hacer un restablecimiento completo en Samsung Galaxy Note10 + usando botones de hardware
Si su caso es que el teléfono no se está iniciando, o se inicia pero el menú de Configuración es inaccesible, este método puede ser útil. Primero, debe iniciar el dispositivo en modo de recuperación. Una vez que acceda con éxito a la recuperación, será el momento en que comience el procedimiento de reinicio maestro adecuado. Es posible que tenga que intentarlo antes de poder acceder a Recuperación, así que tenga paciencia y vuelva a intentarlo.
- Si es posible, cree una copia de seguridad de sus datos personales con anticipación. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Además, desea asegurarse de eliminar su cuenta de Google. Si su problema le impide hacer eso, simplemente omita este paso.
- Apague el dispositivo. Esto es importante. Si no puede apagarlo, nunca podrá iniciar el modo de recuperación. Si no puede apagar el dispositivo con regularidad mediante el botón de encendido, espere hasta que se agote la batería del teléfono. Luego, cargue el teléfono durante 30 minutos antes de iniciar el modo de recuperación.
- Mantenga presionado el botón Subir volumen y el botón Bixby al mismo tiempo.
- Mientras mantiene presionadas las teclas Subir volumen y Bixby, presione y mantenga presionado el botón de Encendido.
- Ahora aparecerá el menú de la pantalla de recuperación. Cuando vea esto, suelte los botones.
- Use el botón para bajar el volumen hasta que esté resaltando "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presiona el botón de encendido para seleccionar "Borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Use Bajar volumen para resaltar Sí.
- Presione el botón de Encendido para confirmar el restablecimiento de fábrica.
Lectura sugerida: Cómo reparar la pantalla del Galaxy Note10 no rotará automáticamente
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