Samsung emitió un retiro global en el teléfono inteligente Galaxy Note 7 sobre una batería defectuosa que podría incendiarse y posiblemente explotar. La compañía ha trabajado rápidamente para solucionar el problema. Los nuevos modelos de reemplazo están disponibles en los EE. UU. A partir del 20 de septiembre, y ahora Verizon y Sprint están vendiendo oficialmente el Note 7 nuevamente. Esto es lo que necesitas saber.
Apenas una semana después de la fecha de lanzamiento, surgieron varios informes de que los dispositivos se estaban incendiando, explotando y más. Una nota 7 supuestamente quemó un jeep. Es una situación peligrosa, pero Samsung ha sido sincera al respecto desde el principio.
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Nuestro enlace anterior revisa todos los detalles sobre el retiro, la garantía, los reemplazos y lo que se debe hacer del Galaxy Note 7. Los nuevos teléfonos de seguridad pueden cambiarse mientras hablamos de operadores y tiendas minoristas, y parece que los operadores seleccionados en realidad están vendiendo el Note 7 a los consumidores habituales ahora mismo.
El 15 de septiembre, Samsung lanzó oficialmente un nuevo sitio web con todos los detalles. Esta página tiene información de reemplazo de recuperación de Galaxy Note 7, una herramienta para verificar el IMEI en busca de productos defectuosos, ayuda, números de teléfono para llamar y más.
El nuevo y seguro teléfono inteligente Galaxy Note 7 estará disponible en todas las principales compañías y tiendas minoristas en los Estados Unidos a partir del 21 de septiembre. Samsung anunció oficialmente esta fecha y recomienda a todos los propietarios que intercambien su teléfono.
Al principio, escuchamos que la nueva fecha de lanzamiento de Galaxy Note 7 está a más de un mes de juego para el 21 de octubre, pero no es así. Verizon le venderá a cualquier persona el Note 7, ya que hablamos tanto en línea como en las tiendas, y Sprint también está tomando pedidos en línea. Inicialmente, solo había reemplazos disponibles, pero la Nota 7 está disponible para todos nuevamente. Cómprelo sin preocupaciones, ya que ha sido aprobado por los canales apropiados para su uso.
Aparentemente, de los 2.5 millones de dispositivos fabricados, se vendieron alrededor de 400,000 en las primeras semanas. Lo que significa que la cantidad de nuevos dispositivos necesarios para reemplazar los teléfonos que ya se vendieron no es tan alto como todos pensamos. Samsung ya envió nuevos modelos a los transportistas, está entregando tarjetas de regalo o crédito de $ 25 en la factura de los usuarios y está tratando de adaptarse a todos los problemas.
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Estas son buenas noticias y un gran comienzo para Samsung. Sí, han pasado algunas semanas desde el retiro, pero este es un cambio rápido. Ser capaz de ubicarse, arreglar la fabricación y hacer 500,000 modelos nuevos y enviarlos a los transportistas es impresionante. Samsung ha manejado esto bien desde el principio, incluso si se han reportado cerca de 100 incidentes de incendios o dispositivos que explotaron solo en los EE. UU.
¿Cómo saber si su dispositivo es defectuoso?
Una vez que se publiquen los nuevos modelos en el 21, los usuarios querrán asegurarse de que sea seguro. Si proviene de una tienda minorista, debería ser bueno. Siga los pasos a continuación para verificar y tenga en cuenta que esto le permitirá saber que el nuevo modelo es seguro.
En primer lugar, el sitio web de Samsung tiene una herramienta para verificar el IMEI del dispositivo para asegurarse de que está defectuoso, o para verificar dos veces las nuevas unidades y asegurarse de que estén a salvo. Puede encontrar más detalles aquí con respecto a las tres formas diferentes de verificar su Galaxy Note 7.
Los usuarios pueden ingresar un código IMEI único para el dispositivo que verificará la base de datos. Encuentre esto en la etiqueta de la caja o diríjase a Configuración> Administración general> Estado> IMEI para encontrar el número. Entonces, estamos escuchando múltiples diferencias visuales diferentes que se pueden ver en la caja. A continuación se muestra la nueva etiqueta en todos los nuevos dispositivos Note 7, los nuevos teléfonos seguros tendrán un gran cuadrado negro como se muestra a continuación.
Luego, la actualización del software cambiará el indicador de estado de la batería en la barra de notificaciones y otras ubicaciones de blanco a verde. Esto mostrará que el teléfono es nuevo, seguro y aprobado para su uso. Esta actualización afectó a los teléfonos de Verizon ayer, por lo que ahora no debería haber problemas con la nueva versión de la Nota 7. Suponemos que puede tomarla en aviones, pero algunos pueden tener precauciones.
Toda esta situación sigue siendo muy fluida y cambia día a día, por lo que nos actualizaremos a medida que obtengamos más información. Samsung sigue recomendando que todos los propietarios apaguen su teléfono hasta que pueda ser reemplazado. Diríjase a una tienda hoy mismo y obtenga un nuevo Galaxy Note 7 seguro, ya sea un intercambio o una compra nueva.
