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• Galaxy Note 5 no puede enviar mensajes de texto y otros problemas de SMS

El nuevo #Samsung # GalaxyNote5 es un dispositivo inteligente con muchas funciones al igual que sus predecesores anteriores y no es sorprendente saber que a muchos usuarios les resulta un placer usarlo. Con un hardware increíble: una pantalla grande y colorida, mayor capacidad de memoria, procesador más rápido, S Pen mucho mejor, capacidad de carga rápida, por nombrar algunos, el Note 5 es indudablemente fantástico en casi todos los sentidos. Desde su lanzamiento, este teléfono ha recibido muchos elogios tanto de los críticos como de los críticos, aunque notamos que algunos usuarios parecen experimentar un pequeño contratiempo al intentar redactar y enviar mensajes de texto.

Galaxy Note 5 no puede enviar mensajes de texto y otros problemas de SMS

Estos son los temas que se tratan en esta publicación:

1. La aplicación de mensajería Galaxy Note 5 conserva el mensaje enviado previamente
2. Galaxy Note 5 no pudo enviar una respuesta de texto en un mensaje grupal
3. Las imágenes recibidas a través de texto en Galaxy Note 5 están en baja resolución
4. Galaxy Note 5 no permite el envío de SMS / mensajes de texto
5. Nota 5 rendimiento lento de la aplicación de mensajería de texto

Problema n. ° 1: la aplicación de mensajería Galaxy Note 5 retiene el mensaje enviado anteriormente; indicador de número de texto no leído en la parte superior de la aplicación de mensajes que no se muestra

Tres cuestiones relacionadas con los mensajes de texto:

1. En el icono de mensajes de texto dice que tengo 1 mensaje (desde hace 24 horas). No desaparece después de haber revisado mis mensajes varias veces. No hay mensajes de texto nuevos.
2. En un hilo de mensajes de texto de una conversación grupal, escribí xyz, cambié de opinión y no lo envié. Dejé la pantalla y volví a verla al día siguiente. Eliminé el xyz, escribí otro mensaje y lo envié. Dejé la pantalla. Envié otro mensaje más tarde y xyz está allí de nuevo. (enviado lo borró la última vez). Esto sucedió varias veces, así que lo envié para tratar de deshacerme de él. Pantalla cerrada, regresó y xyz todavía está allí en el cuadro de mensaje esperando ser enviado.
3. Cuando escribo una coma, no deja un espacio automáticamente, como puede ver aquí. Lo hace cuando utilizo otra puntuación. Me gusta esto. Mira aquí.

Gracias por cualquier ayuda que pueda ofrecer. - ÁngelaSolución: Hola Angela. Debería habernos ayudado a darle una respuesta más específica si incluye el nombre de la aplicación que está utilizando. De todos modos, intente borrar el caché y los datos de la aplicación de mensajes de texto que está utilizando. Así es cómo:

• Ir Configuraciones.
• Proceder a Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones o Gerente de aplicaciones.
• Toque en el Todos lengüeta.
• Busque la aplicación en cuestión y presione Limpiar cache y Borrar datos botones.

Si limpiar la memoria caché y los datos de la aplicación no ayuda, también puede eliminar la memoria caché del sistema. Esto es para garantizar que el dispositivo utilice un caché limpio al cargar cualquier aplicación asociada a texto que pueda afectar la función de la aplicación de mensajes que está utilizando. Estos son los pasos para borrar la partición de caché:

• Apague el dispositivo.
• Mantenga pulsado el Encendido, subir volumen y Casa botones simultáneamente.
• Cuando el teléfono vibre, suelte el Poder pero continúe presionando y manteniendo Sube el volumen y Casa botones.
• Ahora, cuando aparezca la pantalla de recuperación de Android, resalte la opción de borrar partición de caché usando Bajar volumen botón.
• Para confirmar la selección, presione el Poder botón.
• Espere un momento hasta que finalice la limpieza de la partición de caché.
• Ahora, "Reiniciar sistema ahora" aparecerá en la pantalla. Para resaltar la opción use el Subir / Bajar volumen llave.
• presione el Poder para confirmarlo, y su dispositivo se reiniciará automáticamente.

Estos dos procedimientos resolverán las tres preocupaciones.

Problema # 2: Galaxy Note 5 no pudo enviar una respuesta de texto en un mensaje grupal

Puedo recibir mensajes de texto e imágenes grupales, pero no puedo enviarlos. Puedo enviar imágenes y que la gente las vea, pero cuando envío un mensaje de texto dice que se ha enviado, sin embargo, nadie del grupo lo recibe. Así que puedo recibir mensajes de texto e imágenes grupales, pero solo puedo responder con imágenes, los mensajes de texto no funcionan. Hay usuarios de Apple en el mensaje (no todos lo son) si eso significa algo. - Collin

Solución: Hola Collin. Necesitamos más información de usted para ser de ayuda. Comuníquese con nosotros con las siguientes respuestas:

• Aplicación de mensajería que estás usando
• Recuento de contactos del número total que no reciben su respuesta de texto
• Nombres de la aplicación de mensajería que están usando sus contactos que no reciben sus mensajes
• Operadores y modelos de teléfonos inteligentes de contactos que no reciben su respuesta de texto

Actualizaremos esta publicación en consecuencia una vez que recibamos su respuesta.

Problema n. ° 3: las imágenes recibidas a través de texto en Galaxy Note 5 están en baja resolución

Las imágenes que se me envían por mensaje de texto vienen con muy baja resolución. Comparo las mismas fotos enviadas a otros y se ven geniales. Por favor ayuda. - Será

Solución: Hola, Will. Cada operador tiene su propia limitación de MMS en lo que respecta al tamaño del archivo de imagen. Habla con el equipo de asistencia de tu operador sobre cualquier configuración específica que debas cambiar en tu dispositivo para permitir una resolución más alta. La configuración de MMS varía para cada operador, así como para la aplicación que está utilizando, por lo que no podemos darle instrucciones específicas.

Problema n. ° 4: Galaxy Note 5 no permite el envío de SMS / mensajes de texto

El teléfono dejará de permitirme enviar mensajes de texto de repente. Recibirá el mensaje no enviado. El teléfono muestra 4 o 5 barras de conectividad. Si reinicio el teléfono, volverá a funcionar perfectamente. - Juan

Solución: Hola John. Primero debe hablar con su operador sobre este problema, ya que podría estar relacionado con la red. Es posible que haya una interrupción de la red en curso o problemas que afecten a su área que no conoce. Este es un primer paso importante antes de solucionar problemas de su teléfono.

Y hablando de eso, le recomendamos que realice los procedimientos estándar de solución de problemas de software que se proporcionan a continuación para descartar cualquier problema relacionado con el software o la aplicación.

Inicie el teléfono en modo seguro

Arrancar su Note 5 en modo seguro es un procedimiento útil para determinar si una aplicación de terceros instalada en el teléfono es responsable del problema. El modo seguro evita que se ejecuten aplicaciones de terceros, dejando solo las preinstaladas para que funcionen normalmente, así como las funciones básicas como acceso a la tarjeta SD, datos móviles, Wi-Fi, cámara, sincronización en segundo plano y mensajes de texto. Si el problema no ocurre mientras está en este modo, es una clara señal de que una de sus aplicaciones es la causa. Considere desinstalar las aplicaciones una por una hasta que el problema desaparezca. Estos son los pasos sobre cómo iniciar su Note 5 en modo seguro:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga pulsado el Poder llave.
• Una vez que aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte el Poder e inmediatamente presione y mantenga presionada la Bajar volumen botón.
• El teléfono se reiniciará pero mantendrá el Bajar volumen botón presionado.
• Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Ahora puede soltar el Bajar volumen botón.

Eliminar la caché del sistema

Su teléfono Android utiliza varias particiones para almacenar diferentes conjuntos de archivos para ejecutar tareas. Una de estas particiones es la caché del sistema, también conocida como partición de caché, que mantiene los archivos que necesita el sistema para cargar aplicaciones rápidamente. La partición de caché en su Note 5 también almacena APK descargados de aplicaciones de Play Store.

Con el tiempo, la partición de la caché se desorganiza y se abarrota, por lo que se recomienda limpiarla una vez cada pocos meses. Si su caché se deja en su estado desordenado y a veces desactualizado, puede causar problemas al cargar aplicaciones y afectar algunas de sus funciones de alguna manera. Los problemas debidos a un estado deficiente de la partición de la memoria caché pueden manifestarse de muchas formas, como congelación periódica, carga lenta de aplicaciones, comportamientos inusuales de aplicaciones, etc. Para evitar que ocurran estos problemas, simplemente siga los pasos que se proporcionan encima para borrar la partición de la caché:

Realizar un restablecimiento de fábrica

Si está buscando una forma más rápida de recuperar las funciones normales de su teléfono, debe restablecer la configuración de su teléfono a los valores predeterminados mediante el restablecimiento de fábrica. Generalmente recomendado para dispositivos que muestran múltiples problemas de software, el restablecimiento de fábrica es un método eficaz para eliminar errores que pueden haber dañado el teléfono.

Sin embargo, tenga en cuenta que algunos problemas pueden deberse a aplicaciones de terceros, por lo que realizar un restablecimiento de fábrica e instalar el mismo conjunto de aplicaciones después puede no ser una buena idea. Si el problema persiste después de un restablecimiento de fábrica, simplemente haga otra ronda y desinstálelos individualmente hasta que desaparezca el problema.

Estos son los pasos para realizar un restablecimiento de fábrica en su Note 5:

• Desde el Casa pantalla, toque el Aplicaciones icono.
• Busque y toque el Configuraciones icono.
• En la sección "Personal", busque y toque Guarda y reinicia.
• Grifo Restablecer datos de fábrica.
• Toque Reiniciar dispositivo para continuar con el reinicio.
• Dependiendo del bloqueo de seguridad que utilizó, ingrese el PIN o la contraseña.
• Grifo Seguir.
• Toque Eliminar todos para confirmar su acción.

Todos estos tres procedimientos están destinados a abordar un posible problema relacionado con el software en su teléfono. Si hacer todos ellos no ayuda a resolver el problema, llame a su proveedor y pídale ayuda de primera mano.

Problema n. ° 5: Note 5 rendimiento lento de la aplicación de mensajería de texto

Nota 5 la aplicación de mensajería de texto original se retrasa. Caché borrado antes de borrar los datos, ¿solo quieres saber si eso borrará mis mensajes de texto almacenados? O es que deshacerse de los datos antiguos, ya no se utilizan porque ya se han eliminado. Tengo algunos mensajes que me gustaría conservar, no me gustaría perderlos. Gracias por adelantado. - Cynthia

Solución: Hola Cynthia. Actualmente estamos recopilando más información sobre posibles problemas de retraso de texto específicos de Note 5s solamente, por lo que no estamos 100% seguros en este momento si su problema es causado por su red o por su dispositivo.

La respuesta a tu pregunta es no. Limpiar la memoria caché de una aplicación no eliminará sus mensajes, pero eliminar los datos sí. Tocar el botón de borrar datos es el equivalente virtual de reinstalar una aplicación, que básicamente elimina todo.

Ver también Cómo reparar el retraso en los mensajes de texto y el botón de inicio del Samsung Galaxy Note 5