Contenido

• Problema n. ° 1: Galaxy Note 4 no se enciende si no está conectado al cargador | Galaxy Note 4 se apaga solo
• Problema n. ° 2: el Galaxy Note 4 mojado no funciona, no se enciende
• Problema n. ° 3: las aplicaciones (Ibotta y Savings Star) no funcionan en Galaxy Note 4
• Problema n. ° 4: guía de reemplazo de la placa base del Galaxy Note 4 (no la proporcionamos)
• Problema n. ° 5: el hardware del Galaxy Note 4 no funciona, no se inicia
• Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 WfcService sigue fallando | Error de Galaxy Note 4 "Desafortunadamente, WfcService ha dejado de funcionar"
• Problema n. ° 7: error de cámara Cyanogenmod en Galaxy Note 4
• Problema # 8: Galaxy Note 4 se reinicia por sí solo
• Comprometerse con nosotros

Si está leyendo esta publicación, lo más probable es que esté buscando respuestas para su propio problema # GalaxyNote4. A continuación se muestran 8 problemas informados por algunos miembros de nuestra comunidad durante los últimos días. Si no puede encontrar un problema similar o una solución para su problema en esta publicación, le recomendamos que eche un vistazo a los artículos publicados anteriormente en este página.

Problema n. ° 1: Galaxy Note 4 no se enciende si no está conectado al cargador | Galaxy Note 4 se apaga solo

Mi teléfono ha tenido varios problemas relacionados con la batería. Comenzó bastante recientemente. Mi teléfono se reiniciaba aleatoriamente de la nada y se repetía hasta que se conectaba a un cargador. Actualmente, esto ha evolucionado hasta apagarse al azar y no encenderse hasta que se conecta al cargador. Esto sucede en porcentajes aleatorios. Empezó en los años treinta y veinte, pero ahora incluso con un porcentaje en los setenta mi teléfono morirá. Cuando se vuelve a enchufar, dice que estaba al 0% o al mismo% que cuando dejó de funcionar. En general, la batería también se agota muy rápidamente. Siempre cierro aplicaciones en segundo plano y mantengo mi teléfono en modo de ahorro de energía. Probé un restablecimiento de fábrica y reemplacé la batería y solo tiene un año y 4 meses. Soy muy cuidadoso con él por lo que solo se ha caído un par de veces y no sé cuál podría ser la causa de esto. - Seilebeth

Solución: Hola Seilebeth. Le recomendamos que primero intente recalibrar la batería nueva para volver a capacitar al sistema operativo sobre cómo detectar primero sus verdaderos niveles de energía restantes. La calibración de la batería generalmente se realiza si un teléfono Android manifiesta problemas de energía como el que tiene. Este procedimiento tiene como objetivo corregir cómo el software administra la energía en el teléfono. Junto con el restablecimiento de fábrica, la calibración de la batería es una de las soluciones más efectivas disponibles para este problema. Sin embargo, si nada cambia después de hacerlo (y el restablecimiento de fábrica), puede asumir que el hardware puede ser el culpable. En algunos casos, un IC (circuito integrado) de mala alimentación puede ser el responsable directo, mientras que en otros, algunos componentes de la placa base. Si su teléfono sigue presentando los mismos problemas después de una calibración de la batería y un restablecimiento completo, le recomendamos que lo repare o lo reemplace por completo.

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Vuelva a encender el teléfono y deje que se apague solo.
3. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
4. Espere hasta que la batería diga que está completamente cargada al 100%
5. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono.
6. Si el teléfono dice que ya no está al 100%, apáguelo, vuelva a enchufar el cargador y espere hasta que se alcance el 100% de carga.
7. Desenchufe el cargador y encienda el teléfono nuevamente.
8. Utilice el teléfono hasta agotar la batería a 0.
9. Repite el ciclo una vez.

Problema n. ° 2: el Galaxy Note 4 mojado no funciona, no se enciende

Mi teléfono había estado funcionando normalmente, luego se apagó y no volvió a encenderse. Me quité el estuche y noté que estaba pegajoso y posiblemente húmedo (no tengo idea de cómo sucedió) en la parte posterior. Cuando vuelvo a enchufar el cargador, aparece el letrero de Google, luego se apaga y lo repite nuevamente después de 3 segundos hasta que saco el cargador y luego se apaga por completo. Ha estado húmedo antes y lo dejé en arroz durante 3 días y funcionó bien. Es el segundo día en el que está en el arroz y todavía no funciona. ¿Hay algo más que pueda hacer para intentar solucionarlo?

El momento en que puedo recordar que podría haberse mojado fue quizás 1 1/2 hasta que se apagó por completo. gracias por su ayuda y espero tener noticias suyas pronto! con buenas noticias. ¡Gracias de nuevo! - Maria

Solución: Hola Maria. Para casos como este, la suerte juega un papel fundamental. El líquido o la humedad pueden filtrarse dentro del dispositivo y causar estragos entre los componentes o la placa base en general. Si eso sucede, es posible que solo sea cuestión de tiempo antes de que su teléfono comience a mostrar problemas. En algunos casos, el daño causado por la humedad o la exposición a líquidos puede no ocurrir de inmediato, mientras que en otros, puede ser inmediato.

El objetivo de mantener un teléfono mojado en una bolsa o recipiente de arroz es eliminar la humedad del dispositivo. Es como un procedimiento de primeros auxilios y, si se realiza de manera oportuna, puede ser una medida eficaz para salvar el dispositivo. Sin embargo, debe realizarse correctamente junto con otras tareas básicas imprescindibles en esta situación. Antes de colocar un dispositivo en una bolsa de arroz, se supone que primero debes desmontar el teléfono para poder:

• limpiar el interior con alcohol (no del tipo de bebida),
• eliminar la suciedad,
• Limpie el líquido visible y, lo que es más importante,
• quitar la batería.

Colocar un dispositivo mojado en una bolsa de arroz sin hacer lo anterior reduce las posibilidades de guardar su teléfono. Dejar la fuente de alimentación del teléfono (batería) conectada a una placa base húmeda puede provocar un desastre, ya que existe un alto riesgo de cortocircuito en los componentes. Debido a que el desmantelamiento de un teléfono para facilitar la limpieza requiere algunas herramientas que pueden no estar disponibles de inmediato para un usuario promedio, siempre recomendamos que el teléfono sea manejado por un profesional de inmediato. Si tiene el kit necesario para abrir el teléfono y desconectar la placa base de la carcasa, le sugerimos que lo haga para que pueda limpiar el teléfono. Una vez hecho esto, limpie el teléfono a fondo y déjelo (en su forma desmontada) en una bolsa de arroz durante aproximadamente una semana. Si no puede hacer eso, haga que lo revise un centro de servicio para que se pueda realizar una verificación completa del hardware.

No puede solucionar un problema de hardware con ajustes de software, por lo que no recomendamos ningún tipo de solución de problemas de software.

Problema n. ° 3: las aplicaciones (Ibotta y Savings Star) no funcionan en Galaxy Note 4

Utilizo un par de aplicaciones de reembolso (Ibotta y Savings Star) que requieren que tome una foto de su recibo de compra y la cargue a través de su aplicación. Su aplicación le permite tomar varias fotos de su recibo, si es largo y no cabe en una sola foto. Sin embargo, con mi Samsung Galaxy Note 4, solo puedo tomar una foto. Después de tomar la primera foto, la aplicación debería ir a la siguiente pantalla que tiene una ventana vacía para enfocar su recibo en la siguiente foto. La aplicación hace esto, sin embargo, la ventana no está vacía, ya que muestra la foto que tomé anteriormente. Ambas aplicaciones hacen esto y, después de un año de discutir con ellos, creo que no es su aplicación, sino mi teléfono. No tuve problemas con mi teléfono Samsung Galaxy anterior. Estoy más que frustrado con esto. ¿Alguna sugerencia que puedas darme para resolver esto? - Becky

Solución: Hola Becky. Este problema puede ser un problema específico del teléfono o de la aplicación. Si ya te comunicaste con los desarrolladores respectivos de cada aplicación y estos confirmaron que su producto es compatible con el teléfono que tienes, el problema debe ser causado por el sistema operativo de tu teléfono. Esto significa que incluso si la aplicación está diseñada para funcionar en un Galaxy Note 4, debe haber una limitación específica en el sistema operativo particular de su teléfono que impida que la funcionalidad de la aplicación funcione. Como tal, no hay mucho que pueda hacer al respecto; es un problema de codificación de software que está más allá de la capacidad de corrección del usuario.

Intentamos instalar estas dos aplicaciones en varios dispositivos Samsung (S3, S4, Note 3 y Note 4) en nuestro laboratorio y, curiosamente, todas se muestran como incompatibles. Si desea llegar al fondo del problema, le recomendamos que trabaje con los desarrolladores para ver si hay algún problema de incompatibilidad que pueda estar causando el problema.

Problema n. ° 4: guía de reemplazo de la placa base del Galaxy Note 4 (no la proporcionamos)

Tengo un problema similar descrito en su publicación: "Nota 4 No hay respuesta incluso cuando está cargada". Dijo que sospeche el Power IC y que lo revise el técnico de servicio. Como no tengo tecnología de servicio local y el Power IC está en la placa lógica, ¿no podría simplemente reemplazar toda la placa yo mismo? ¿Es casi tan barato como tener un técnico que solo haga el Power IC? ¿Alguna posibilidad de que pueda darme una estimación aproximada para cualquiera de los escenarios? Este problema de energía del Note 4 fue de mal en peor y ahora no muestra respuesta. Después de dos restablecimientos de fábrica y una nueva batería oficial de Samsung, el teléfono ahora no responde por completo. Reemplacé el conjunto del botón de encendido, pero todavía nada con el cargador USB o cuando usé una batería completamente cargada. - James

Solución: Hola James. Nuestro blog no proporciona diagnóstico ni solución de problemas de hardware, por lo que si desea realizar la reparación usted mismo, busque otras fuentes de información que pueda utilizar.

Tenga en cuenta que el circuito integrado de energía es solo uno de los posibles culpables de un problema de energía. Antes de decidir quitar el original de la placa lógica, asegúrese de hacer algunas verificaciones relevantes en otros componentes como la batería. También desea asegurarse de que la integridad de la placa lógica esté bien, especialmente si el teléfono se ha caído antes. Una pequeña grieta en alguna parte puede haber dañado un componente o roto un circuito, dejando la placa inútil. Si su teléfono se mojó antes de perder la energía, existe la posibilidad de que un componente haya sufrido un cortocircuito en alguna parte. El reemplazo de la placa base es más seguro que quitar y reemplazar piezas por partes, pero con el precio actual de la placa base para este dispositivo, no creemos que desee hacer eso. Por supuesto, un reemplazo de la placa base que no se hace correctamente también puede ser riesgoso, pero si desea asumir los riesgos involucrados, hágalo. Nuevamente, no proporcionamos guías sobre cómo realizar reparaciones o diagnósticos de hardware, por lo que debe buscar otros sitios web que puedan brindarle instrucciones paso a paso sobre cómo hacer el trabajo.

Problema n. ° 5: el hardware del Galaxy Note 4 no funciona, no se inicia

Hola 🙂 Tengo una idea si puedes ayudarme, pero aquí va, lo haré rápido. Aquí hay información, lo que he hecho y los problemas.

Wifi lo usó solo para navegar, sin modificaciones, etc.Nunca antes había tenido problemas. ponlo en el cargador como siempre lo hago por la noche. pantalla negra a la mañana siguiente, nada funcionó, no hay icono de carga, los botones no funcionan. sin luces, sin nada. lo que hice hasta ahora: muchas combinaciones de botones diferentes. nuevo cable de carga original. La cosa del adaptador en el zócalo está funcionando. batería nueva, puerto de carga nuevo. Vuelva a colocar todas las cintas. modo de descarga y recuperación. no funciona conectado a la computadora de escritorio y la computadora portátil, el dispositivo se ve como apx, instaló montones de controladores diferentes. fastboot y nvflash no funcionan, el dispositivo no se encuentra aunque se ve en la PC. Batería desconectada por un tiempo, sin cambios. Investigué durante semanas cómo resolver esto y aún mejor descubrir qué lo causó, ya que no tengo ni idea. El dispositivo no está rooteado o se le ha hecho alguna otra cosa. solo un teléfono normal que se usa para las cosas normales de todos los días. He pedido una nueva cinta LCD, pero bueno, no puedo soportar el hecho de que no funciona, ¡no hice nada malo! Por lo tanto, ayúdenme, querido señor o señora, todos y cada uno de los consejos son muy apreciados. !! Gracias. - Kaatje63

Solución: Hola Kaatje63. ya ha intentado más que suficiente en lo que respecta a la resolución de problemas, tanto de software como de hardware. Como se mencionó anteriormente, un problema de energía puede deberse a otros factores, como un IC de energía dañado, una batería defectuosa u otra falla de hardware desconocida. Se debe realizar un diagnóstico de hardware más completo en su teléfono para saber dónde puede estar el problema. Dependiendo del problema, puede que se solucione o no después de saber cuál es el problema. Por supuesto, un diagnóstico completo requiere herramientas y capacitación, y hacerlo está más allá del alcance del soporte de este artículo. Si cree que el esfuerzo y el dinero para solucionar el problema valen la pena, le sugerimos que deje que alguien que se dedica a las reparaciones haga el trabajo por usted.

Problema n. ° 6: Galaxy Note 4 WfcService sigue fallando | Error de Galaxy Note 4 "Desafortunadamente, WfcService ha dejado de funcionar"

Sigo recibiendo el cuadro de mensaje de error de notificación "Desafortunadamente, WfcService ha dejado de funcionar". presionas "ok" y vuelve a aparecer.

Aquí hay cosas que he probado sin remedio en todas las combinaciones imaginables:

1) Inicio en modo seguro (pwr / bajar volumen)

2) Apagar WiFi

3) Desactivar llamadas WiFi

4) Servicio wfc "Borrar caché"

5) Servicio wfc "Forzar parada"

6) Servicio wfc "desmarcar notificaciones"

7) WiFi "desmarcar notificaciones"

8) Restablecimiento de fábrica desde el menú "Configuración"

9) Borrar particiones de caché y reiniciar (pwr / home / volume up)

10) Borrar datos y reiniciar y reiniciar / borrar datos = sí (pwr / inicio / subir volumen)

Todas estas acciones sin remedio. Ejecutó Norton Security y la aplicación Security de fábrica sin indicios de malware u otras condiciones. Incluso después de un restablecimiento de fábrica o borrar datos y restablecer, al reiniciar, sin ingresar cuentas, o recuperar aplicaciones, configuraciones, etc. desde la copia de seguridad, aparece el mensaje "Desafortunadamente, WfcService ha dejado de funcionar" al reiniciar, de modo que debe presionar "Aceptar" y luego toque rápidamente una letra antes de que aparezca una copia de seguridad para activar la cuenta de Google, la cuenta de Samsung y las contraseñas, etc. desde un comienzo en blanco solo para volver a la pantalla de inicio o la página del protector de pantalla (bloqueo). Incluso reinicié sin una tarjeta SIM e intenté deshabilitar las aplicaciones y notificaciones de T-Mobile Wifi. ¿Algunas ideas? - Eric

Solución: Hola Eric. El servicio de llamadas Wifi es una aplicación proporcionada por el operador, por lo que un error en el sistema operativo debe estar causando un mal funcionamiento. Dado que ya intentó solucionar el problema haciendo un restablecimiento de fábrica, la única sugerencia que podemos darle ahora es que intente actualizar manualmente el firmware original de este dispositivo. Eso significa usar el firmware original de este modelo cuando lo desempaquetó por primera vez. Esto debería revertir todas las configuraciones de software y aplicaciones a su configuración de trabajo conocida.

Si no ha intentado actualizar un firmware en un dispositivo Android antes, asegúrese de utilizar una buena guía. Puede usar Google para buscar una guía o puede visitar foros activos de Android como XDA para solicitar guías validadas de otros usuarios. Por supuesto, también debe usar el firmware correcto, así que asegúrese de descargar uno de un buen sitio como Sammobile.

Problema n. ° 7: error de cámara Cyanogenmod en Galaxy Note 4

Tengo un Samsung Galaxy Note 4 con Cyanogenmod, con Android 7.1. Tuve que restablecerlo de fábrica una vez porque se apaga y se enciende solo. Entonces la duración de la batería se agotaría enormemente. Comprobado el diagnóstico de la batería y definitivamente es la batería. Tengo que conseguir uno nuevo. De cualquier manera, lo restablecí de fábrica y le instalé el Cyanogenmod más nuevo. Ahora, la aplicación de la cámara dice "error de la cámara: no se puede conectar a la cámara". Reinicié el teléfono e incluso borré el caché ... descargué reiniciar / arreglar la cámara. Sin embargo, sigo teniendo el mismo problema y mi aplicación de linterna no funciona en absoluto. La función de transmisión en el teléfono reconoce que el Smart TV actúa como si fuera a conectarse y luego simplemente no se conectará al televisor en absoluto, aunque también sea un Samsung.

Me disculpo porque este correo electrónico no está organizado exactamente y estoy pidiendo consejo sobre muchos problemas, pero no sé qué hacer con esto además de usarlo como práctica de tiro si el teléfono sigue funcionando mal. Personalmente, me gusta el teléfono, así que prefiero no reducirlo a polvo si es algo que se puede arreglar. - Steven

Solución: Hola Steven. El uso de ROM de terceros a veces puede ser problemático porque es posible que el desarrollador no pueda probar todas las funcionalidades y aspectos del teléfono. Dado que está ejecutando Cyanogenmod, le sugerimos que obtenga ayuda de la comunidad que usa este mod o que se comunique directamente con el desarrollador para obtener respuestas. Los problemas que mencionas aquí, como el error de la cámara Cyanogenmod, ya han sido informados por otros usuarios de Cyanogenmod, por lo que no eres el primer usuario en quejarse de ellos. Sin embargo, no creemos que estos problemas se hayan solucionado en todos los modelos de teléfono, por lo que dudamos que alguien pueda indicarle una solución eficaz también. Aún así, es el único camino a seguir si quieres seguir con este mod. De lo contrario, simplemente actualice un firmware estándar para solucionar estos problemas.

Problema # 8: Galaxy Note 4 se reinicia por sí solo

Compré este teléfono como un ladrillo. La tienda de Samsung miró cuando estaba muerta y dijo batería. Dije que había cargado la batería fuera del teléfono y que estaba bien. Luego dijeron nueva placa base. Me lo llevé a casa y usando Odin y boxes le puse la última versión y volvió a la vida. El teléfono se reinicia aleatoriamente. Puede suceder en cualquier momento, pero suele suceder al seleccionar aplicaciones. Reinicié y corrí en modo seguro y aún sucedió. Regresó a un firmware de 2015 y sigue sucediendo. Caché borrado y restablecimiento de fábrica y se ejecuta pero aún se reinicia aleatoriamente. He pedido una batería nueva por si acaso, ya que sugiere que la actual no está proporcionando suficiente carga. - Larry

Solución: Hola Larry. Al igual que algunos de los problemas mencionados anteriormente, el problema de reinicio aleatorio puede deberse a otros factores, como un sistema en un chip (SoC), una batería defectuosa u otros problemas de hardware desconocidos. Por ejemplo, cualquier transistor defectuoso en el SoC de su teléfono puede crear una cadena de problemas que pueden manifestarse en un problema de reinicio aleatorio. Si no puede solucionarlo mediante la solución simple de problemas de software y hardware, como restablecimiento de fábrica, flasheo o cambio de batería, entonces debe haber una causa más profunda subyacente. Una situación como esta a menudo resulta en una reparación de hardware y la mayoría de las veces un técnico simplemente lo declarará como un problema de placa base que no se puede solucionar.

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