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• Solución sencilla para "Bixby no se pudo conectar" o "Verifique la conexión de red y vuelva a intentarlo"
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La función Bixby de Samsung ocasionalmente puede encontrar errores como "no se pudo conectar" o "Verifique la conexión de red e intente nuevamente". Estos errores generalmente se deben a una serie de factores, pero hemos seleccionado una serie de soluciones para ellos.

Si se pregunta cómo solucionar su problema de Bixby, siga leyendo.

Solución sencilla para "Bixby no se pudo conectar" o "Verifique la conexión de red y vuelva a intentarlo"

La mayoría de los errores de Bixby se corrigen con un solo truco. Lo que debe hacer aquí es restablecer el caché de las siguientes aplicaciones: Bixby voice wake up, Bixby Routines, Bixby Service, Bixby Vision y Bixby Voice. Siga los pasos a continuación sobre qué hacer exactamente:

1. Abra la aplicación Configuración.

   Puede deslizar el dedo hacia abajo desde la parte superior de la barra de notificaciones o puede revisar la lista de sus aplicaciones y tocar la aplicación Configuración.

   
   
2. Grifo Aplicaciones.

   Una vez que haya abierto la aplicación Configuración, desplácese hacia abajo y busque Aplicaciones.

3. Grifo Mas opciones.

   Se encuentra en la parte superior derecha. Busque el icono de tres puntos.

4. Grifo Mostrar aplicaciones del sistema.

   Esto es necesario para mostrar las aplicaciones centrales del sistema en la lista. Puede omitir este paso, pero es posible que no encuentre aplicaciones ocultas del sistema.

   
   
5. Encuentra la aplicación adecuada.

   Una vez que tenga la lista de aplicaciones, busque la aplicación y tóquela.

6. Grifo Almacenamiento.

   El almacenamiento le brinda cierta información sobre la aplicación, así como opciones para borrar su caché o restablecer sus datos.

7. Grifo Limpiar cache.

   Para esta solución de problemas, desea presionar Borrar caché. Esto eliminará el conjunto temporal de archivos asociados a esta aplicación que pueden estar dañados. Esto suele ser eficaz para solucionar problemas que tienen algo que ver con una caché de aplicaciones obsoleta o dañada.

   
   

Restablecer la configuración de la aplicación Bixby a los valores predeterminados (eliminar datos)

Si borrar el caché de todas las aplicaciones de Bixby mencionadas no soluciona el error "No se pudo conectar" en absoluto, puede seguir borrando los datos de las aplicaciones. Todo lo que tiene que hacer es seguir exactamente los mismos pasos que el anterior, pero seleccionar Borrar datos en lugar de Limpiar cache.

Restablecer la configuración del software a los valores predeterminados (restablecimiento de fábrica)

Si su problema persiste después de borrar los datos de Bixby, puede considerar borrar su dispositivo con un restablecimiento de fábrica. Este es un movimiento drástico, pero es la forma más efectiva de corregir errores de software en dispositivos Samsung.

Asegúrese de crear una copia de seguridad de sus datos con Smart Switch, Samsung Cloud o la cuenta de Google.

Además, asegúrese de escribir el nombre de usuario y la contraseña de la cuenta que utilizó para hacer una copia de seguridad de sus datos.

Si ha descifrado su tarjeta SD, insertada en su teléfono, asegúrese de descifrarla antes del reinicio. Vaya a Configuración, busque y seleccione SD, y luego toque Descifrar tarjeta SD.

Hacer un restablecimiento de fábrica en un dispositivo Samsung Galaxy es simple. Aprenda cómo hacerlo en esta publicación.

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