Contenido

• Problema n. ° 1: la batería del Galaxy Note 4 pierde carga muy rápidamente
• Problema n. ° 2: Galaxy Note 4 atascado en la pantalla de inicio
• Problema n. ° 3: tercer Galaxy Note 4 con el mismo problema de batería
• Problema n. ° 4: problema de bootloop aleatorio de Galaxy Note 4
• Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 "muere" aleatoriamente cuando no está conectado a un cargador
• Problema n. ° 6: solución del problema de consumo de energía del Galaxy Note 4
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: la batería del Galaxy Note 4 pierde carga muy rápidamente

Bien, entonces puedo usar mi Note 4 y la carga estará bien, pero una vez que caiga por debajo del 50-30%, el porcentaje mostrado no cambiará por un tiempo o se moverá muy lentamente. Luego, de una sola vez, caerá a alrededor del 10-20% y luego al 5, hasta morir en unos pocos segundos. Ninguna aplicación en particular ni nada causa este tipo de problema de batería. Luego volverá a encenderse al 0 o al 1 por ciento. A veces, sin embargo, simplemente morirá en la marca del 20% y no caerá rápidamente.

Se observa otro problema al usar la aplicación SnapChat. El teléfono puede tener un 50 por ciento o más, pero, si intenta enviar una imagen simple en la aplicación, se apagará inmediatamente y dirá 0% cuando se conecte. El rango de SnapChat realmente depende del porcentaje. Algunos días durará hasta el 20%, mientras que otros muere al 65 o 70 por ciento. - Cody

Solución: Hola Cody. Su primera tarea es reducir las posibles causas por las que la batería actúa de esta manera.Un problema como este a veces puede deberse a un error de software. La batería física del teléfono es simplemente una celda tonta que almacena y descarga energía. El proceso de carga y el consumo de energía son administrados por el sistema operativo de su teléfono, que a veces puede corromperse. Por lo tanto, es lógico reducir las causas resolviendo primero los problemas de software.

La calibración de la batería es una buena forma de comenzar aquí. Battery Stats, una característica del sistema operativo Android que rastrea la capacidad de la batería, a veces puede confundirse. A veces, puede dar una lectura falsa y hacer que el teléfono apague automáticamente el sistema. Para rectificar esto, se debe realizar la calibración de la batería. Así es como se hace:

1. Utilice el teléfono jugando o realizando tareas para acelerar la descarga de energía, hasta que el teléfono se apague solo.
2. Cargue el teléfono sin volver a encenderlo.
3. Espere hasta que la batería indique que está completamente cargada al 100%.
4. Espere una hora antes de desconectar el teléfono del cargador.
5. Use el teléfono hasta que la batería alcance el 0% por ciento. El teléfono debería apagarse solo.
6. Recargue el teléfono al 100%, espere una hora antes de volver a desenchufarlo.
7. La batería ahora debería estar recalibrada. Observe cómo funciona el teléfono.

Si hay algún problema con la forma en que el sistema operativo del teléfono administra el uso de energía, la calibración de la batería debería solucionarlo.

Sin embargo, si nada cambia, hay un gran cambio en el que tiene un problema con la batería. Tenga en cuenta que la batería pierde capacidad con el tiempo. Si ha estado usando el teléfono durante más de un año y lo carga al menos una vez al día, es muy probable que la batería simplemente haya perdido una cantidad significativa de capacidad. Intente usar otra batería para ver la diferencia.

Problema n. ° 2: Galaxy Note 4 atascado en la pantalla de inicio

Teléfono atascado en la pantalla de inicio. “Samsung Galaxy Note GT-N7000”. No se puede acceder al menú de inicio (Subir volumen, Inicio, Encendido). El teléfono simplemente se apaga y se enciende en la misma pantalla de inicio. Probé con la batería y mantén presionada la tecla de encendido durante 1 minuto. Puede acceder a la pantalla de descarga "Advertencia: un sistema operativo personalizado puede causar, etc." y luego seleccione "Continuar" con la tecla para subir el volumen. Muestra la pantalla:

"Modo Odin

Nombre del producto: GT-N7000

Descarga binaria personalizada: No

Binario actual: Oficial de Samsung

luego el logo verde de Android seguido de ..

Descargando….

No apagues el objetivo"

Sin embargo, no se pudo realizar una conexión exitosa a través del USB a Kies 2.6 en la computadora portátil.

Antes de bloquear el teléfono había mostrado advertencias de poca memoria y también se había bloqueado algunas veces, pero siempre se recuperaba. No se pudo iniciar después de cargar durante la noche. No se ha instalado ningún software nuevo recientemente.

Se quitó la tarjeta micro USB.

Parece que no puedo acceder a nada más que a la pantalla de descarga.

El teléfono está en perfectas condiciones, así que me resisto a guardarlo.

¿Algunas ideas? - marca

Solución: Hola, Mark. En este caso, se queda con poco o nada en términos de resolución de problemas o solución. Acceder al modo Odin es inútil a menos que el teléfono se comunique correctamente con una computadora. Tal como está, ni siquiera puede actualizar una ROM nueva o estándar en su dispositivo, por lo que puede reiniciarlo normalmente. Dado que el acceso al modo de recuperación está fuera de discusión aquí, lo único que puede hacer es buscar ayuda de Samsung para una solución de problemas más avanzada o el reemplazo de la unidad. Si este teléfono es parte de su plan de telefonía móvil, llame a su proveedor de servicios inalámbricos para obtener información sobre cómo reemplazarlo.

Problema n. ° 3: tercer Galaxy Note 4 con el mismo problema de batería

La batería no se carga más allá del 75%. Este es el tercer nuevo Note 4. Los 3 han tenido los mismos problemas. El más nuevo tuvo su problema desde el principio. Probé 2 cargadores de fábrica, 2 cargadores genéricos, múltiples salidas, restablecimientos de fábrica, incluido el formateo de la tarjeta SD, probé 2 baterías, el hielo descargó energía eléctrica residual de la unidad, hice que varios técnicos de Sprint limpiaran y examinaran los dispositivos y revisaran las baterías. Hablé con el servicio de atención al cliente de Samsung y con un representante de ventas de Samsung. Los chicos de Samsung y los técnicos de Sprint están de acuerdo en que se trata de un problema de software y no está relacionado con ningún problema físico en un teléfono individual. Ni Sprint ni Samsung aceptarán la responsabilidad y Sprint solo está dispuesto a seguir reemplazando la unidad sin abordar el problema, mover el problema hacia arriba en la cadena de mando o proporcionar una unidad mejorada. La segunda unidad tuvo el problema de inmediato y la cambié en un mes y medio, después de pruebas exhaustivas. La tercera unidad tiene solo un par de días. Estoy buscando asesoramiento y ayuda, ya sea para responsabilizar a Sprint y Samsung o para solucionar el problema.

Gracias. - David

Solución: Hola David. Si esta ha sido la tercera unidad con el mismo problema exacto, una aplicación de terceros puede ser la culpable. Si instaló el mismo conjunto de aplicaciones en todos los teléfonos, una de ellas debe estar detrás de este problema. Intente hacer un restablecimiento de fábrica y observe el teléfono durante un par de días sin instalar ninguna aplicación de terceros. Esta es la mejor forma de confirmar nuestra corazonada.

Problema n. ° 4: problema de bootloop aleatorio de Galaxy Note 4

Cada vez que presiono el botón de encendido en mi teléfono, se apaga y luego queda atrapado en el ciclo de arranque por un momento: se inicia nuevamente y dice "Samsung Galaxy Note 4" y luego se apaga y reinicia nuevamente hasta que finalmente se inicia todo el camino. Ha sucedido en el pasado de vez en cuando, pero ha estado ocurriendo cada vez más recientemente hasta ayer, cuando no podía presionar el botón de encendido una vez sin que mi teléfono se apagara. He recurrido a presionar el botón de inicio para encender la pantalla y esperar hasta que la pantalla se apague para no tener que presionar el botón de encendido para apagar la pantalla. ¿Qué tengo que hacer? Gracias de antemano por su rápida respuesta. - Benjamín

Solución: Hola Benjamín. Esto puede ser un problema del sistema operativo. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos personales (fotos, videos, contactos, etc.) y realice un restablecimiento de fábrica. Como referencia, consulte los pasos a continuación sobre cómo hacer un restablecimiento de fábrica:

• Apaga el Galaxy Note 4 por completo.
• Mantenga presionadas las teclas Subir volumen e Inicio juntas, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
• Cuando el Note 4 vibre, suelte las teclas Inicio y Encendido, pero continúe presionando la tecla Subir volumen.
• Cuando aparezca la recuperación del sistema Android en la pantalla, suelte la tecla Subir volumen.
• Con la tecla para bajar el volumen, resalte "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarlo.
• Ahora resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione la tecla de encendido para comenzar el restablecimiento.
• Cuando se complete el reinicio maestro, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
• El Note 4 se reiniciará pero será más largo de lo habitual. Cuando llegue a la pantalla de inicio, comience su configuración.

Problema n. ° 5: Galaxy Note 4 "muere" aleatoriamente cuando no está conectado a un cargador

Hola, mi teléfono tiene algunos problemas importantes con la batería. Por la mañana, cuando me despierto para la clase, desconecto mi teléfono al 100% y sigo con mi día. El agotamiento de la batería es normal, pero cuando abro ciertas aplicaciones cuando no está enchufado al cargador, el teléfono "muere". La razón por la que pongo "muere" entre comillas es porque si espero entre 40 minutos y una hora puedo volver a encenderlo, ya que tiene la misma batería que cuando "murió". Honestamente, no sé por qué hace esto, tengo una captura de pantalla del consumo de energía y muestra una caída masiva hasta el 0% y luego vuelve a subir a alrededor de 50ish. Eliminé muchas aplicaciones que ya no uso y vacié mucho espacio en mi teléfono, y eso pareció ayudar, pero no fue así. Cuando baja al 80% es cuando comienza a "morir" aleatoriamente. Intenté activar los dos modos de ahorro de energía que el teléfono había programado previamente y ambos no hacen nada. - Noé

Solución: Hola Noah. Consulte nuestras sugerencias para Cody anteriores. Asegúrese de realizar un restablecimiento de fábrica antes de intentar reemplazar la batería.

Problema n. ° 6: solución del problema de consumo de energía del Galaxy Note 4

Mi Note 4 estaba funcionando bien hoy. Desafortunadamente, mi teléfono ahora se ha bloqueado. Funcionaba perfectamente bien hasta que mi teléfono se redujo al quince por ciento. después de eso, cuando lo enchufé, noté dos cosas:

• Mi teléfono seguía perdiendo energía a pesar de reconocer que estaba enchufado y cargándose.
• El otro problema que noté fue que ya no podía ajustar manualmente el brillo de la pantalla. Ahora está completamente muerto y enchufado al registrar que está enchufado y cargándose. No responde, excepto por la luz LED parpadeante que me informa que se está cargando.

Cuando también presiono el botón de encendido, me permite saber que se está cargando al 0%, ha sido así durante aproximadamente 2 horas, varios cables de carga diferentes, puertos de pared y puertos de computadora aún no responden. Mientras el teléfono todavía funcionaba, puse el teléfono en modo seguro donde pude ajustar el brillo de la pantalla donde antes no podía. Desafortunadamente, antes de que pudiera desinstalar la nueva aplicación (word Crush), mi teléfono murió y no responde, excepto por lo mencionado anteriormente. - Paige

Solución: Hola Paige. Siga toda la resolución de problemas de software y las soluciones mencionadas en esta publicación, como calibrar la batería, hacer un restablecimiento de fábrica o reemplazar la batería. Cualquiera de estos tres debería ayudarlo a solucionar el problema.

Notamos que la batería también consume energía incluso cuando se está cargando. Eso puede deberse a un mal funcionamiento del hardware y no tiene nada que ver con el software. A veces, un puerto USB con una carga incorrecta puede causar una pérdida de energía innecesaria incluso durante la carga. Si ninguna de las tres soluciones mencionadas no lo soluciona, reemplace el puerto microUSB. Mejor aún, considere la posibilidad de reemplazar el teléfono.

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