Contenido

• Problema de emoji en la Nota 3
• ¿Mi Galaxy Note 3 se sobrecalienta?
• No se puede usar Note 3 en EE. UU. Debido al bloqueo regional
• Note 3 sigue reiniciando
• Correo electrónico de grupo en la Nota 3
• Instrucciones de Air View
• El Wi-Fi doméstico es inestable cuando se usa Note 3
• Las fotos están dañadas por Note 3
• Bluetooth en Note 3 no funciona

Siendo uno de los teléfonos Android más populares, especialmente en la categoría “phablet”, el Samsung Galaxy Note 3 se ha convertido en uno de los dispositivos más elogiados y criticados. También es uno de los dispositivos Samsung con la serie de problemas y soluciones de mayor duración.Pero como siempre digo en mi publicación, la mayoría de los problemas que nos enviaron nuestros lectores se debieron a una falta de conocimiento, mientras que otros se debieron a fallas que podrían solucionarse con un simple reinicio.

UN: Hola Megan. ¿Rooteó o cambió la ROM en su teléfono últimamente? Notamos que este problema solo ocurre después de un enraizamiento fallido de un dispositivo Galaxy. Si lo hizo, proporcione más detalles, especialmente sobre algunos otros cambios que se realizaron en su teléfono antes de que ocurriera este problema.

1. Si no rooteó su teléfono, probablemente se trate de un error que se puede solucionar. Mientras tanto, siga estos pasos para intentar resolver el problema:
2. Desactive la rotación automática en la configuración de su teléfono yendo a Configuración - Pantalla - Rotación automática (desenfrenado).
3. Apague el dispositivo y retire la tarjeta SIM y la batería. Espere unos segundos antes de volver a insertarlos.
4. Vuelva a encender el teléfono y vuelva a comprobar la rotación automática.

Puede optar por una limpieza completa haciendo Restablecimiento de fábrica solo si todo lo demás falla. Asegúrese de hacer una copia de seguridad de sus datos antes de hacerlo. Mira los pasos a continuación:

1. Ir al cajón de aplicaciones
2. Seleccione Configuraciones
3. Ir General pestaña y tócala
4. Seleccione Copia de seguridad y restablecimiento
5. Puede leer las advertencias y luego hacer clic en Reiniciar el dispositivo
6. Toque en Eliminar todos. Este paso debería restablecer y reiniciar su dispositivo.

Problema de emoji en la Nota 3

Q: Me encanta todo lo japonés que nació y creció en Japón. Recientemente noté que una de mis amigas envió algunos emojis usando Galaxy Note 3 y me dijo que se puede acceder a ellos desde el teclado. Bueno, no tengo ni idea de cómo hacer eso. Jajaja. ¿Que necesito hacer? ¡También tengo un Note 3 y quiero tener algunos emojis también! Por favor ayuda. - Leah

UN: Hola Leah. Nos complace anunciar que Google ha actualizado su aplicación de teclado añadiendo toneladas de símbolos japoneses y emojis, así como otros emoticones nuevos y bonitos. Siga los pasos a continuación para poder habilitar emojis en su teclado:

1. Ir Configuraciones
2. Seleccione Idioma y entrada
3. Ir Configuración de teclado y entrada y habilitar iWnn IME
4. Grifo Símbolo de configuración cerca iWnn IME teclado
5. Habilite Emoji y japonés en Idioma
6. Volver a la mensajería
7. Mantenga presionada la barra espaciadora para que pueda abrir el Método de entrada menú
8. Seleccione emoji o japonés o cualquiera de tus favoritos

¿Mi Galaxy Note 3 se sobrecalienta?

Q: Recibí mi Samsung Note 3 de mi hijo que está enviando al extranjero. No tuve problemas con el teléfono hasta hace poco que noté que se estaba volviendo incómodo al tacto. Lo he tenido durante 3 meses y esta es la primera vez que observo tal problema. Descargué algunas aplicaciones recientemente, pero parece que no puedo recordar cuáles son. Descargarlos son los únicos cambios que hice en el teléfono. Juego algunos juegos y después de una hora el teléfono se calienta. Esto nunca ha sucedido antes. También noté que el teléfono parece perder energía rápidamente ahora en comparación con mi primer uso hace 3 meses. La tienda más cercana en mi área está a unas 15 millas y apenas puedo conducir en este momento debido a una enfermedad. ¿Hay algo que pueda hacer para solucionar este problema? Necesito ayuda por favor. Me llamo James.

UN: Hola James. Es bueno que hayas mencionado que el único cambio que has hecho en tu teléfono fue descargar algunas aplicaciones. Suponiendo que su hardware esté bien, cualquiera de las aplicaciones que descargó puede ser la culpable. Le recomendaría que reduzca sus opciones sobre qué aplicación eliminar de su dispositivo haciendo una lista de las aplicaciones que estaban presentes cuando obtuvo el Note 3. Eso debería indicarle que es posible que las aplicaciones restantes deban desinstalarse por completo.

Para eliminarlos, siga estos pasos:

1. Ir Menú y seleccione Configuraciones
2. Toque en General y seleccione Gestor de aplicaciones
3. Desliza el dedo hacia Todos
4. Seleccione la aplicación que desea eliminar
5. Toque en Desinstalar
6. Seleccione Aceptar

Sin embargo, si después de desinstalarlos y el problema continúa, le sugiero que elimine la partición de caché. Este paso se usa si un usuario no desea borrar completamente todo en el dispositivo haciendo un Restablecimiento de fábrica. Limpiar la partición de caché solo eliminará las aplicaciones temporales y los archivos de la aplicación sin afectar a otros archivos de datos del usuario.

1. Apaga el telefono
2. Ir Modo de recuperación presionando botones Sube el volumen, Casay Poder. Una vez que el teléfono vibre, suelte el Poder clave pero continúe presionando ambos Sube el volumen y el Casa llaves.
3. Aparecerá la pantalla de recuperación del sistema Android y esa es su sugerencia para lanzar Sube el volumen y Casa botones.
4. presione el Bajar volumen para seleccionar "borrar" la partición de caché.
5. Toque en el Poder clave para seleccionar y procesar la "limpieza" de la partición de caché
6. El teléfono entonces resaltará reiniciar sistema ahora así que presione el botón de Encendido para reiniciar el dispositivo
7. Después de que el teléfono se reinicie, vuelva a verificar en Configuración - General - Batería - Aplicaciones para ver qué aplicaciones están usando más energía
8. También es posible que desee verificar qué aplicaciones probablemente están causando el problema cuando el Wi-Fi o los datos están activados yendo a Configuración - Conexiones - Uso de datos

Estos pasos están pensados ​​para un problema de firmware. Si no solucionan el problema, significa que su hardware está defectuoso y es posible que desee que un técnico lo revise.

No se puede usar Note 3 en EE. UU. Debido al bloqueo regional

Q: Mi hijo, que trabaja para la Fuerza Aérea y vive en Alemania, me regaló recientemente su Samsung Galaxy Note 3. Me encanta el aspecto del teléfono, especialmente su increíble tamaño de pantalla grande. Sin embargo, parece que no puedo hacer que funcione en Texas incluso después de haber probado diferentes tarjetas SIM de al menos 3 proveedores. Mi hijo dijo que el teléfono funciona cuando me lo envió. ¿Hay algo que me falta aquí? ¡No puedo esperar para usar este teléfono! Por favor envíeme un correo electrónico para solucionar este problema. Gracias. Stephanie

UN: Hola Stephanie. Su teléfono puede estar bloqueado por región en Europa o Alemania, lo que significa que su configuración aún no está configurada para funcionar en los EE. UU. Este problema se ha convertido en una pesadilla para muchos turistas de todo el mundo.

Supuestamente, si su hijo ha utilizado este teléfono para llamar mientras está estacionado en Alemania durante al menos 5 minutos, desbloquearía la restricción regional allí. Al parecer, esto nunca sucedió.

Otra opción para desbloquearlo es acudir a un centro de servicio de Samsung para que sus técnicos puedan eliminar la restricción. Si esto no es posible en su caso, los pasos a continuación son su último recurso.

1. Inserta una tarjeta SIM en tu teléfono. Cualquier tarjeta SIM servirá. Es bueno que haya dicho que ha probado al menos tres de ellos.
2. Una vez que aparezca una "ventana" con la opción "Desbloquear", presione "Descartar" para omitirla.
3. Descarga la aplicación RegionLock Away de Google Play. Desarrollado por XDA, RegionLock Away está destinado a borrar la lista negra de la red o el bloqueo de la región.
4. Instale RegionLock Away. Si su teléfono le pide que desmarque Fuentes desconocidas en Configuraciones, Por favor, hazlo.
5. Después de la instalación, seleccione "Desbloqueo de región" en la ventana de la aplicación.
6. Reinicia el teléfono.

Eso debería permitir que su Note 3 se use en todo el mundo.

Note 3 sigue reiniciando

Q: Recientemente me di cuenta de que mi Note 3 se apaga y enciende automáticamente mientras se carga, o mientras espero que descargue juegos de Google Play. Lo compré el pasado mes de marzo y no he tenido ningún problema con él hasta ahora. Mi hijo una vez interrumpió sus procesos mientras se cargaba y creo que fue entonces cuando comencé a notar el problema. Además, el teléfono parece haberse ralentizado un poco porque tarda un tiempo en descargar cualquier cosa. Incluso cuando estoy jugando, el teléfono también se retrasa un poco y parece que no puedo averiguar qué está pasando. He vuelto a insertar la batería y la tarjeta micro SD varias veces. - Juan

UN: Hola John. Ha habido muchos informes de usuarios de Note 3 sobre sus teléfonos haciendo un ciclo de arranque (reinicio constante). Samsung y los operadores no han podido determinar la causa del problema y parece que no ha habido actualizaciones para solucionarlo. Puede haber una variedad de factores que podrían afectar un teléfono y causar un bucle de arranque, incluidas las aplicaciones no autorizadas instaladas en el dispositivo, las tarjetas micro SD defectuosas o incluso la antena del dispositivo defectuosa. A continuación, se describe un buen conjunto de pasos de resolución para intentar solucionar este problema:

1. Apaga el telefono
2. Quitar la batería
3. Desenchufe la tarjeta SD
4. Inserta la batería
5. Reiniciar el teléfono
6. Ir al menú
7. Seleccione Configuración del sistema
8. Toca Wi-Fi
9. Seleccione el menú
10. Ir a avanzado
11. Desmarque "Permitir siempre el escaneo
12. Volver a la página de inicio
13. Apaga el telefono
14. Vuelva a insertar la tarjeta SD y la batería
15. Vuelve a encender el dispositivo

Correo electrónico de grupo en la Nota 3

Q: Hola. Trabajo para una organización benéfica y mi trabajo consiste en enviar correos electrónicos a mucha gente. Esto se hace fácilmente en una computadora, pero a veces es difícil hacer todo mi trabajo en la oficina. Hace poco, encendí un Note 3 porque me dijeron que puede manejar correos electrónicos sin problemas. Mi principal preocupación es cómo enviar correos electrónicos masivos. Soy nuevo en el teléfono y realmente no tengo mucho tiempo para jugar con él. ¿Puede usted ayudar? - Jeanne

UN: Hola Jeanne. Tienes razón. Su Samsung Galaxy Note 3 puede manejar correos electrónicos sin problemas. Estos son los pasos sobre cómo enviar correos electrónicos a un grupo de personas:

1. Ve a tu pantalla de inicio y toca tu aplicación de correo electrónico
2. Seleccione el símbolo Redactar
3. Presiona el ícono Contactos
4. Ir a Grupos
5. Seleccione el grupo al que desea enviar el correo electrónico
6. Toca Seleccionar todo
7. Toque Listo
8. Resalte el campo Asunto
9. Ingrese un asunto
10. Toque Siguiente
11. Redacta tu mensaje
12. Luego, toque el icono Enviar cuando haya terminado.

Espero que esto ayude.

Instrucciones de Air View

Q: Permítanme comenzar diciendo que no soy bueno en tecnología. Mi Samsung Note 3 me fue regalado por mi cumpleaños, así que no tengo otra opción al respecto. Hubiera preferido usar un teléfono más simple y fácil de usar pero, al mismo tiempo, estoy disfrutando de este increíble dispositivo que tengo. Un día, mientras estaba en un café, me di cuenta de que una mujer estaba usando su Note 3 mirando algo, pero en realidad no estaba tocando la pantalla cuando se desplazaba hacia abajo. ¿Es eso algo que tengo que habilitar o pagar en mi Note 3? Traté de buscarlo en el manual, pero parece que no puedo encontrar nada que sugiera el desplazamiento sin tocar la pantalla. Quizás simplemente me perdí el tema, pero ¿pueden ayudarme? No sé lo que estoy diciendo, pero todo lo que quiero hacer es desplazarme hacia abajo en una página de digamos, un libro que estoy leyendo sin tocar la pantalla. - Lester

UN: Hola Lester. Debe buscar una función de Note 3 llamada Air View. Esta función te permitirá interactuar con la pantalla de tu teléfono sin tocarlo. Siempre que detecte que su S Pen o su dedo se encuentran sobre la pantalla, le brindará un conjunto de opciones como ver una película, ampliar las páginas web o desplazarse hacia abajo hasta la página siguiente del libro electrónico que está leyendo. Para activar esta función, he preparado una serie de pasos a continuación para usted.

1. En la pantalla de inicio, toque el icono Menú
2. Ir a la configuración
3. Seleccionar movimientos y gestos
4. Alternar Air View de apagado a encendido
5. Toque el botón de inicio para volver a la pantalla de inicio
6. Pruébelo, digamos, abriendo un correo electrónico
7. Saque su S Pen de su ranura
8. Pase el S Pen sobre un correo electrónico en su bandeja de entrada para obtener una vista previa de su contenido

¡Eso es! Tu Air View ya está listo.

El Wi-Fi doméstico es inestable cuando se usa Note 3

Q: Droid Guy, no estoy seguro de si este problema está en mi teléfono, pero ahora aparece el error "Tu conexión a Internet es inestable" cuando está conectado al enrutador de mi casa. Diría que no tengo ese problema cuando estoy de viaje con mi plan de datos. No tengo otro teléfono para probar mi conectividad Wi-Fi, pero una llamada de mi proveedor de Internet dijo que mi servicio con ellos está funcionando. Necesito conectar mi teléfono a la red Wi-Fi de mi hogar porque a veces descargo grandes archivos de correo electrónico y no quiero que mi plan de datos alcance su límite. ¿Cómo puedo conectar mi teléfono? - Michelle

UN: Hola michelle. En este punto, todavía no podemos señalar con el dedo si el problema está en su teléfono o en su red doméstica. Normalmente, si la conexión Wi-Fi no es estable, un dispositivo mostrará un mensaje de que la conexión es tal. Así que realicemos los pasos de resolución a continuación para intentar solucionar su problema:

1. Ir Configuraciones
2. Seleccione Wi-Fi
3. Mantenga presionada la conexión existente
4. Grifo Olvidar red
5. Presione la tecla Menú
6. Seleccione Avanzado y asegúrate de que Passpoint está desactivado. Esto es para asegurarse de que su teléfono no se conecte automáticamente a ninguna red disponible que pueda solicitar más autenticación.
7. Desactive la red automática desmarcándola.

Estos pasos deberían hacer que su conexión sea estable siempre que su enrutador y la conexión a Internet funcionen bien.

También le ayudaría a reducir el problema si se comunica con el fabricante de su enrutador para obtener ayuda, especialmente para verificar si está transmitiendo en un espectro claro. Las señales de Wi-Fi son susceptibles a interferencias como microondas o teléfonos domésticos inalámbricos. Si cree que su área se ve afectada por interferencias, intente usar la frecuencia de 5 Ghz en lugar de la de 2.5 Ghz.

Además, mantenga su dispositivo y enrutador en una línea de visión clara, ya que las paredes y otros dispositivos electrónicos pueden disminuir en gran medida la potencia de radio del enrutador.

Las fotos están dañadas por Note 3

Q: Hola, droide, acabo de llegar de unas vacaciones de 3 días y me di cuenta de que las fotos de mi Note 3 no son como se supone que son. No sé nada sobre computadoras o teléfonos, así que esto realmente fue un shock y una gran decepción. Quiero imprimir algunas de mis fotos, pero ahora mismo, cuando abro mi Galería, todo lo que puedo ver son los nombres de las fotos y hay una grieta en cada una de ellas. Me dijeron que mi tarjeta SD puede haber sido dañada, pero puedo contar que revisé mis fotos en el camino de regreso a casa y estaban bien.

Tengo muchas ganas de recuperar esas fotos, ya sabes. Son recuerdos felices y tenía la intención de preservarlos. ¿Hay alguna forma de mover las fotos actuales que tengo a mi computadora para poder guardarlas? Todavía tengo que tener a alguien que revise mi teléfono en busca de defectos, pero realmente me muero cada vez que recuerdo que esos se habrán ido. - Jessica

UN: Hola, Jessica. Puede que tengas razón. La tarjeta micro SD de su teléfono probablemente esté defectuosa o las fotos pueden estar dañadas. No quiero establecer expectativas inapropiadas aquí. Existe una gran posibilidad de que ya haya perdido esas fotos. Lamentablemente, no podemos hacer nada más si eso sucede, pero puede seguir adelante para evitar que esto vuelva a suceder.

Puede haber algunas razones por las que una tarjeta SD puede dañarse. A veces es un defecto inherente a la propia tarjeta, mientras que a veces es una mala partición en la tarjeta. En algunos casos excepcionales, el culpable es un sistema operativo de teléfono dañado. Por ahora, supongamos que se han perdido sus datos. Si puede aceptar eso, puede seguir adelante y seguir los pasos que le voy a dar.

Lo primero que debe hacer es formatear su tarjeta SD en el sistema de archivos FAT32 usando su computadora. Esto debería borrar todo, pero también actualiza la tarjeta. También es una buena idea borrar el caché y los datos de la aplicación Galería yendo a Configuración> Administrador de aplicaciones> Ir a la aplicación deseada seleccionando la pestaña derecha en la parte superior; elija Borrar caché y Borrar datos.

Estos pasos junto con el formateo de la tarjeta SD deberían solucionar el problema, pero si el problema continúa, puede intentar usar otra tarjeta SD, preferiblemente de otra marca. Si el problema vuelve a ocurrir, debe ser su Note 3 lo que lo está causando, así que obtenga un reemplazo de su proveedor o minorista.

Bluetooth en Note 3 no funciona

Q:Tengo un auricular bluetooth que quiero conectar a mi Note 3 pero parece que no puede detectarlo. He comprobado todos los ajustes de Bluetooth en vano. ¿Hay algo más que hacer o esto sugiere que el auricular está defectuoso? Todavía tengo garantía para poder reemplazarlo si es necesario. - Lucille

UN: Hola Lucille. ¿Revisó el manual de su auricular para ver si es compatible con su Note 3? El protocolo Bluetooth que utilizan los dispositivos Samsung, incluido su Note 3, es Bluetooth 4.0 y debe ser compatible con A2DP, AVRCP, GOEP, HFP, HID, HSP, MAP, OPP y PBAP. Si su auricular no es compatible con ninguno de estos, obtenga uno diferente.

Como dijiste que verificaste todas las configuraciones, supongo que también te aseguraste de que ambos dispositivos estuvieran encendidos cuando intentaste conectarlos. A veces, este simple paso a menudo se olvida en la prisa por resolver el problema.

Ahora, si tanto el auricular como el Note 3 son compatibles y el problema continúa, es posible que desee realizar un restablecimiento parcial en su dispositivo. Recuerde, un restablecimiento parcial solo eliminará los archivos temporales, por lo que no tiene que preocuparse por perder sus archivos y datos. Para hacer esto, siga estos:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar el teléfono.
2. Quite la batería. Después de 30 segundos, vuelva a insertar la batería.
3. Mantenga presionada la tecla Encendido para volver a encender su Samsung Galaxy Note 3.
4. Pruebe su dispositivo para ver si el problema está resuelto.
5. Elimine el emparejamiento y vuelva a emparejar ambos dispositivos para actualizar la conexión

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