Contenido

• Problema n. ° 1: problema de descarga de la batería en el nuevo Galaxy Note 5
• Problema # 2: Galaxy Note 5 dañado por el agua
• Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 se reinicia aleatoriamente
• Problema n. ° 4: Galaxy Note 5 sigue recibiendo ventanas emergentes de Power Sharing y Samsung Gear VR
• Problema # 5: ¿Qué afecta el consumo rápido de batería en Galaxy Note 5?
• Comprometerse con nosotros

Problema n. ° 1: problema de descarga de la batería en el nuevo Galaxy Note 5

He tenido mi Note 5 por menos de un mes. La duración de la batería fue excelente. Solo lo cargaría una vez al día y soy muy consciente de sacarlo del cargador cuando llegue al 100%. Normalmente lo cargo antes de acostarme, luego lo desenchufo y lo pongo en modo avión mientras duermo. Cuando me despierto 7-8 horas después, el teléfono solo ha perdido un 4% de duración de la batería. Pues de la nada, hace unos días, hice mi rutina normal, puse el teléfono en modo avión y me fui a la cama. Cuando me desperté, mi teléfono había perdido aproximadamente el 50% de la duración de la batería. Pensé que tal vez era algo de una sola vez, pero luego volvió a pasar anoche.

No instalo muchas aplicaciones. No tengo juegos ni aplicaciones de redes sociales. ¡Y por qué el cambio de la nada, especialmente en modo avión! Lo único es que cuatro días antes de que esto ocurriera, descargué la aplicación Hobby Lobby. Pero desde entonces lo he desinstalado, pero la batería parece agotarse bastante rápido. ¿Debería volver a Verizon? Como dije, apenas recibí este teléfono el 22/11 y hoy es 17/12. - María

Solución: Hola Mary. Creemos que puede haber otra aplicación que cause un problema de descarga de la batería en su Note 5. En lugar de activar el modo Avión, intente reiniciar el teléfono en modo seguro antes de irse a dormir y observarlo durante 2 noches. Si la batería funciona bien, eso es una indicación de que una de tus aplicaciones tiene la culpa. Estos son los pasos para reiniciar su teléfono en modo seguro:

• Apague el teléfono por completo.
• Mantenga presionada la tecla Encendido.
• Una vez que se muestre "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
• El teléfono se reiniciará pero mantenga presionado el botón Vol Down.
• Una vez que el teléfono haya terminado de reiniciarse, se mostrará "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
• Ahora puede soltar el botón para bajar el volumen.

También desea restablecer el teléfono de fábrica antes de solicitar un reemplazo. Tenga en cuenta que el teléfono de reemplazo ya no es nuevo y también puede tener sus propios problemas. Solucionar este problema en su nuevo teléfono es mejor que obtener una unidad renovada. Siempre que no haya ningún problema de hardware involucrado, el restablecimiento de fábrica debería solucionar fácilmente el problema de descarga de la batería. A continuación, le indicamos cómo hacerlo:

• Apaga tu Samsung Galaxy Note 5 por completo.
• Primero, mantén presionados los botones Subir volumen y Inicio, y luego mantén presionada la tecla Encendido.
• Mantenga presionados los tres botones y, cuando aparezca "Samsung Galaxy Note5", suelte la tecla de encendido, pero continúe presionando los otros dos.
• Una vez que se muestre el logotipo de Android, suelte los botones Subir volumen y Inicio.
• El aviso "Instalando actualización del sistema" se mostrará en la pantalla durante 30 a 60 segundos antes de que se muestre la pantalla de recuperación del sistema Android con sus opciones.
• Use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
• Cuando se complete el proceso, use la tecla para bajar el volumen para resaltar la opción "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de Encendido para reiniciar el teléfono.
• El reinicio puede tardar un poco más en completarse, pero no se preocupe y espere a que el dispositivo se active.

Problema # 2: Galaxy Note 5 dañado por el agua

Dejé caer accidentalmente mi Note 5 en un balde de agua. Después de los primeros minutos después de secarlo, cuando lo encendí, la pantalla parpadeaba con diferentes colores. Luego, después de darle un par de horas, todo funciona bien pero con algunos problemas. Estos problemas son que tanto la cámara delantera como la trasera están empañadas, el escáner de huellas dactilares no funciona y el botón de inicio (en el lateral) ya no funciona, por lo que es difícil apagar el teléfono, y también la pantalla táctil no funciona. No funciona a menos que use el S-Pen.

¿Hay alguna forma de que pueda arreglarlos yo mismo o tengo que ir a un taller de reparación? ¿El taller de reparaciones podría arreglar la cámara y el botón? La parte trasera es inamovible, lo que podría complicar las cosas. Jack

Solución: Hola Jack. No recomendamos que abra el teléfono en sí, especialmente si no se gana la vida arreglando dispositivos electrónicos. En este momento, no se sabe qué componente está dañado. Tampoco se recomienda encender un dispositivo electrónico empapado de agua, ya que eso solo puede amplificar el daño inicial.

Su mejor opción en este momento es llevar el dispositivo a un taller de reparación y dejar que los profesionales revisen y manejen la situación. Tenga en cuenta que si el daño es extenso y ha afectado a muchos componentes de la placa lógica, es probable que el teléfono ya no esté.

Lectura similar: Cosas que hacer cuando tienes un teléfono Android dañado por el agua

Problema n. ° 3: Galaxy Note 5 se reinicia aleatoriamente

Mi Galaxy Note 5 (con Verizon Wireless) a veces (pero rara vez) se apaga repentinamente con hasta un 60% de batería y cuando se vuelve a encender, la duración de la batería es tan baja como 20%. Otro problema es que, cada vez (a menos que lo ponga a cargar inmediatamente) la batería baja al 20%, baja al 10%, luego al 3% y luego muere en 1-3 minutos.

Cada vez que en cualquiera de esas ocasiones, el teléfono comienza a calentarse justo debajo y ligeramente a la izquierda (si está mirando la parte trasera del teléfono) de la cámara y nuevamente, debo quitar y reinstalar la batería o ponerla a cargar. para encenderlo.

Además, siempre que tomo fotos (ya sea que las guarde en el dispositivo o en la memoria externa) y la batería es <31%, se garantiza que se apagará.A veces, pero rara vez, se apaga después de tomar una foto, con más carga. He hecho todas las soluciones y restablecí el teléfono de fábrica. Antes de descargar cualquier aplicación después del restablecimiento de fábrica, quería ver si todavía lo hacía y lo hizo. He intentado recalibrar la batería y nada. Estoy ejecutando el software estándar de Verizon.

He notado una diferencia sustancial en la duración de la batería después de la actualización 5.0.1. Lo único que me queda por hacer es ejecutar una rom diferente, pero no lo he hecho porque no estoy seguro del proceso de instalación.

De forma anticipada, muchas gracias por su ayuda. - Pedro

Solución: Hola Pedro. Su teléfono puede tener un problema de administración de energía poco común en el que un sistema en un dispositivo electrónico ya no funciona como se esperaba, lo que hace que se reinicie aleatoriamente. Dado que ya ha intentado hacer un restablecimiento de fábrica, lo mejor que puede hacer es solicitar un reemplazo de Verizon.

Problema n. ° 4: Galaxy Note 5 sigue recibiendo ventanas emergentes de Power Sharing y Samsung Gear VR

Hola. Así que hoy, mientras estaba en el trabajo, seguí viendo esta pantalla en mi teléfono que decía bienvenido a Samsung Gear VR. Pensé que tal vez alguien en mi trabajo estaba tratando de conectar su teléfono y tal vez estaba contestando el mío. Así que, un par de horas más tarde, cuando estoy en casa, sigo recibiendo este mensaje emergente que dice poder compartido (creo que eso es todo) y no sé de dónde viene eso. ¿Tiene alguna idea de cómo deshacerse de él? Por favor, ayúdenme. No quiero tener que comprar un teléfono nuevo. Solo tenía este desde el verano. - Patricia

Solución: Hola Patricia. La ventana emergente que aparece se debe a una aplicación persistente de Samsung que sigue notificando a los usuarios sobre los nuevos teléfonos insignia para que instalen su propia aplicación Power Sharing y utilicen Samsung Gear VR. Lo que puede hacer en este caso, dado que no puede desinstalar aplicaciones de origen, es forzar la detención o deshabilitar todas las aplicaciones Samsung Gear VR o relacionadas con Samsung. Para hacer eso, simplemente siga estos pasos:

• Ir a la configuración.
• Continúe con Aplicaciones.
• Seleccione Administrar aplicaciones.
• Toque la pestaña Todos.
• Busque la aplicación en cuestión y tóquela.
• Desde allí, verá los botones Forzar detención o Desactivar.

Problema # 5: ¿Qué afecta el consumo rápido de batería en Galaxy Note 5?

Porcentaje de batería: 49% 6:42 pm. Compré mi Galaxy Note 5 entendiendo que la duración de la batería era mejor que la de un Galaxy Note 3 (mi dispositivo anterior). O estaba mal informado o algo anda mal. Estoy 100% seguro de que me dijeron que la duración de la batería concedía al menos otra hora inactiva en el Galaxy posterior. No puedo pasar un día sin tener que cargar mi teléfono dos veces. 43% 6:50 pm. Esta es la única aplicación que se ejecuta en mi teléfono en este momento. Cuando llevé mi teléfono, me dijeron que el teléfono más nuevo otorga más horas, pero sacrifica esas horas por el rendimiento. Estoy frustrado porque no puedo usar mi teléfono en absoluto (ni siquiera para verificar la hora) si salgo por la mañana y pretendo pasar un día entero sin cargar.

Esta ha sido mi situación desde mi compra en mayo de 2015. Las aplicaciones recién descargadas no han cambiado nada para mí, para bien o para mal. - Robert

Solución: Hola Robert. El consumo de batería en los dispositivos varía según la configuración de la pantalla, las aplicaciones en ejecución, los hábitos de uso, etc. En cuanto a la resistencia de la batería, el Note 5 tiene una clasificación más alta que el Note 3 anterior, pero nuevamente, hay muchos factores que pueden afectar la tasa de descarga de la batería. de un dispositivo determinado en un momento determinado. Incluso en el mismo dispositivo, el consumo de batería a veces puede cambiar significativamente más rápido debido a algunos cambios de software. Suponiendo que su batería está bien en este momento, lo primero que debe hacer es restablecer los valores de fábrica (los pasos se proporcionan arriba). Luego, debe esperar al menos 24 horas antes de instalar sus otras aplicaciones para saber si el problema persiste.

Las aplicaciones obsoletas a veces pueden causar problemas de descarga de la batería al obligar al procesador del teléfono a funcionar durante períodos de tiempo más largos. Incluso las aplicaciones oficiales ordinarias también pueden hacer eso. El comercio electrónico, las redes sociales, las compras y otras aplicaciones similares pueden agotar la energía de la batería más rápido de lo que imagina, así que asegúrese de verificar su configuración, especialmente la frecuencia con la que se sincronizan con servidores remotos.

Las aplicaciones de correo electrónico también pueden provocar una descarga rápida de la batería si su función de sincronización no se gestiona bien.

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