Contenido
- Posibles razones por las que no puede acceder a Internet inalámbrico en su ViVo V7
- Soluciones potenciales para problemas de conectividad inalámbrica en su ViVo V7
Es inevitable que los teléfonos inteligentes pierdan la conexión a Internet en cualquier momento, ya que hay muchos factores que pueden provocar que se produzcan errores de red en su dispositivo. Entre los culpables comunes se encuentran el estado de cuenta inactiva, errores o cortes de red, actualizaciones defectuosas, configuraciones de red incorrectas y el peor componente de red dañado. Siga leyendo para averiguar cuál de estos factores causó problemas de conectividad a Internet en su ViVo V7 y qué opciones puede tener para solucionar el problema y volver a conectar su dispositivo a Internet.
Para los propietarios de teléfonos inteligentes que encontraron nuestro sitio mientras intentaban encontrar una solución, intente ver si su teléfono es uno de los dispositivos que admitimos. Si es así, visite la página de solución de problemas para ese dispositivo, navegue a través de ella para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Sin embargo, si aún necesita nuestra ayuda después de eso, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Posibles razones por las que no puede acceder a Internet inalámbrico en su ViVo V7
Es posible que Internet no esté disponible en su dispositivo debido a problemas con la cuenta, errores en la base de la red, cortes, errores del navegador, aplicaciones incorrectas, actualizaciones defectuosas, configuraciones incorrectas o cuando su red inalámbrica se ha bloqueado. Asimismo, perderá el acceso a Internet inalámbrico si su módem o enrutador inalámbrico no funciona. Este suele ser el caso si todos sus dispositivos no pueden acceder a Internet utilizando la misma red inalámbrica. Los problemas de hardware, como cuando la antena Wi-Fi ha sufrido daños físicos o por líquidos debido a una caída previa o exposición a líquidos en el dispositivo, también se incluyen entre las causas probables. Verifique y asegúrese de que su dispositivo no tenga ningún tipo de daño físico o líquido antes de comenzar a solucionar el problema.
Soluciones potenciales para problemas de conectividad inalámbrica en su ViVo V7
Antes de comenzar a solucionar problemas del software, asegúrese de que el modo de ahorro de energía no esté habilitado en su dispositivo. Lo mismo puede suceder con el modo avión o el modo avión activados. Habilitar estas funciones también puede detener las funciones de conectividad inalámbrica de su dispositivo. Además, no olvide probar su dispositivo después de completar cada uno de los siguientes procedimientos para saber si su teléfono ahora puede conectarse a Internet Wi-Fi nuevamente.
Así que aquí hay algunas opciones resaltadas para que las pruebe, en caso de que desee solucionar problemas de conectividad Wi-Fi en su teléfono ViVo V7.
Primera solución: Apague y encienda su enrutador / módem inalámbrico.
Lo primero que debe solucionar cuando se trata de una pérdida repentina de conexión a Internet es la fuente misma de su red inalámbrica, es decir, el enrutador inalámbrico o el módem. Al igual que los dispositivos móviles, los equipos de red también experimentaron fallas de firmware en algún momento. Y si esto sucede, su dispositivo de red no podrá realizar sus funciones. Los fallos menores con el firmware del módem o del enrutador a menudo se rectifican reiniciando (apagando y enciende) el dispositivo. Y así es como se hace:
- presione el Poder en su enrutador / módem hasta que todos los indicadores luminosos estén apagados.
- Desenchufe el adaptador de CA de la fuente de alimentación o de la toma de pared y déjelo así durante aproximadamente 1 minuto. Este es el tiempo suficiente para que el enrutador o módem descanse.
- Una vez transcurrido el tiempo, vuelva a conectarlo al tomacorriente de pared o fuente de alimentación.
- Luego presione el botón de encendido hasta que todos los indicadores luminosos estén encendidos. Asegúrese de que no haya luz roja en el enrutador o módem. Las luces rojas generalmente indican un problema como no hay señal o no hay Wi-Fi.
- Si todas las luces de su enrutador / módem están estables, reinicie su ViVo V7 y todos sus otros dispositivos si es necesario.
Una vez que su teléfono se haya reiniciado por completo, intente conectarse para navegar por un sitio web utilizando su aplicación de navegador preferida para ver si ahora puede acceder al sitio. Si no es así, pase a la siguiente solución posible.
En el caso de que vea algún indicador de luz roja en su enrutador o módem inalámbrico, debe considerar comunicarse con el fabricante de su enrutador o módem para que puedan ayudarlo a solucionar cualquier problema con el equipo de red. Puede pedirles que reaprovisionen o reinicien el módem en su sistema para corregir cualquier falla de firmware en el enrutador o sistema de módem y también actualizar su conexión inalámbrica a Internet en casa.
Segunda solución: apague el Wi-Fi y vuelva a encenderlo.
Desactivar el interruptor de Wi-Fi durante unos segundos y luego volver a encenderlo también puede ayudar a actualizar la señal de Internet o la conexión Wi-Fi que el enrutador / módem inalámbrico alimenta a su teléfono.
Para hacerlo, dirígete a Configuración-> Wi-Fi menú, luego toque el Wifi interruptor para apagarlo durante unos 30 segundos. Luego toque el interruptor nuevamente para habilitar Wi-Fi.
Reinicie su teléfono y luego intente realizar una exploración de prueba con su aplicación de navegador preferida para que sepa si ahora tiene acceso inalámbrico a Internet.
Tercera solución: Olvídese y vuelva a configurar su red inalámbrica.
A veces, su red inalámbrica fallaba debido a errores de software, conflictos de red o errores. Si esto sucede, es posible que su red inalámbrica no funcione a menos que le dé un nuevo comienzo. Aquí es donde debe olvidar su red inalámbrica en la configuración de su red. Funciona como conectar su dispositivo a la red inalámbrica por primera vez. A continuación, le indicamos cómo olvidar una red inalámbrica en su ViVo V7:
- Ir Configuración-> Wi-Fi menú.
- Toque en Wi-Fi para ver una lista de redes Wi-Fi disponibles en su dispositivo.
- Toque para seleccionar su red Wi-Fi.
- Toque para seleccionar la opción Olvídese de la red. Si no ve esta opción, intente hacer una pulsación larga en la red que desea olvidar.
- Espere hasta que se haya olvidado la red y luego reinicie su teléfono.
- Después del reinicio, vuelva a Tap Configuraciones desde la pantalla principal.
- Toque para abrir Guarda y reinicia carpeta.
- Seleccione la opción para Borrar todos los datos y Reiniciar Phonordeste.
- Si desea borrar todos los datos del almacenamiento interno, marque la casilla de verificación Reiniciar telefono.
- Grifo Borra todo para confirmar.
- Cuando haya olvidado su red Wi-Fi, reinicie su dispositivo y luego vuelva a Configuración-> Wi-Fi menú.
- Luego, espere hasta que su red inalámbrica aparezca en la lista.
- Toque el nombre de su red Wi-Fi para unirse o conectarse.
- Si se le solicita, ingrese la contraseña de la red.
Espere hasta que esté conectado y luego intente hacer una prueba de navegación para ver si ahora tiene acceso a Internet.
Cuarta solución: restablezca la configuración de su red.
A menudo, es necesario restablecer la configuración de red cuando los problemas de conectividad de red persisten en su dispositivo después de realizar soluciones anteriores. Esto puede ayudar a eliminar cualquier configuración errática o configuraciones de red conflictivas que podrían haber detenido el acceso a Internet en su teléfono. Pero antes de continuar, asegúrese de tomar nota de su red inalámbrica y contraseña, ya que necesitará esta información cuando vuelva a configurar su red inalámbrica más adelante. Así es como se hace:
- Ir Configuraciones.
- Luego ve a Conexiones y toque Más redes.
- Grifo Red móvil luego APN (nombre del punto de acceso).
- Luego toque Proxy claro opción o Restablecen a los predeterminados. En versiones posteriores de Android, estas cosas se hacen seleccionando el Restablecer todas las configuraciones de red opción.
Quinta solución: Restablezca su ViVo V7 a los valores predeterminados de fábrica.
Su última opción a considerar si todo lo demás no solucionó el problema y si su ViVo V7 aún no puede conectarse a Internet inalámbrico, es un restablecimiento de fábrica o un restablecimiento completo del sistema en su teléfono. Es más probable que el problema sea demasiado complicado para ser tratado con los procedimientos de resolución estándar.
Puede hacer un restablecimiento de fábrica a través del menú de configuración de ViVo V7 con estos pasos:
- Grifo Configuraciones desde la pantalla principal.
- Toque para abrir Guarda y reinicia carpeta.
- Seleccione la opción para Borrar todos los datos y Reiniciar Phonordeste.
- Si desea borrar todos los datos del almacenamiento interno, marque la casilla de verificación Reiniciar telefono.
- Grifo Borra todo para confirmar.
Reinicie su teléfono después del restablecimiento de fábrica y luego continúe con la configuración inicial.
Escale los problemas de conectividad Wi-Fi en su ViVo V7
Comuníquese con su proveedor de servicios de Internet si aún no puede conectarse a Internet a través de Wi-Fi en su ViVo V7, incluso después de agotar todos los medios posibles para resolver la causa subyacente. Es posible que el problema se atribuya a algunas dificultades técnicas por parte de su proveedor de red. Pero si el problema comenzó después de instalar una nueva actualización de firmware en su ViVo V7, comuníquese con el servicio de atención al cliente de ViVo para escalar el asunto para que puedan etiquetarlo entre otros problemas posteriores a la actualización que deben abordarse en la próxima implementación de actualización de software.
Mientras tanto, si sospecha que un daño en el hardware ha causado que el problema de conexión Wi-Fi ocurra en su ViVo V7 en primer lugar, puede optar por probar cualquiera de los procedimientos antes mencionados o llevar su teléfono directamente a un centro de servicio y tener lo diagnosticó un técnico de Android.
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