Contenido

• Las notificaciones de texto del Galaxy S7 ya no se reproducen cuando llegan mensajes
• Galaxy S7 ya no puede detectar mis viejos auriculares Bluetooth
• Galaxy S7 no sonará después de una actualización

Los problemas de sonido no son tan comunes como los problemas relacionados con el firmware, pero ya recibimos un puñado de quejas de nuestros lectores sobre sus unidades #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) que parecían haber desarrollado problemas de audio sin una razón aparente o después de una actualización.

Responder: Según su descripción, creo que el problema está en el altavoz en sí. Ocurre cuando el altavoz está tapado o presionado es que no podemos abrir el teléfono para inspeccionarlo. Entonces, todo lo que podemos hacer es descartar la posibilidad de que sea causado por aplicaciones o el firmware y luego hacer que el técnico lo revise. Le sugiero que primero inicie su teléfono en modo seguro e intente reproducir música mientras está en ese estado ...

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Si el audio aún está silenciado al azar y si está decidido a arreglarlo, le sugiero que reinicie su teléfono antes de enviarlo para su revisión y / o reparación. Por supuesto, haga una copia de seguridad de sus datos y archivos antes de seguir estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

Las notificaciones de texto del Galaxy S7 ya no se reproducen cuando llegan mensajes

Problema: Después de una actualización, mi Galaxy S7 ya no me notifica de los mensajes de texto recibidos; simplemente no reproducirá el tono de mensaje habitual. Estoy seguro de que todo estaba funcionando antes de la actualización, ya que le estaba enviando un mensaje de texto a alguien cuando llegó la notificación de actualización y estaba recibiendo mensajes con el tono. Pero después de la actualización, el sonido simplemente no se reproduce. ¿Cómo? ¿Se puede arreglar esto?

Solución: Hay una configuración que debes cambiar para que la notificación vuelva a reproducirse. Siga estos pasos y configure los cambios necesarios:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Mensajes.

Galaxy S7 ya no puede detectar mis viejos auriculares Bluetooth

Problema: Tengo un auricular Bluetooth antiguo que he estado usando con mi Galaxy S7 durante meses. Siempre funcionó hasta hace poco cuando llegó una actualización. Realmente no tuve más remedio que descargar la actualización y, después de eso, el teléfono y los auriculares ya no se pueden emparejar. Aún pueden detectarse entre sí, pero no pueden emparejarse. ¿Qué tengo que hacer?

Responder: Podría haber sido más fácil para nosotros darte una explicación si incluyeras la marca y el modelo de los auriculares que estás intentando emparejar con tu teléfono. Verá, el Galaxy S7 es el último buque insignia de Samsung y viene repleto de tecnologías actualizadas, incluido Bluetooth. Entonces, mi punto aquí es que es posible que sus auriculares ya no sean compatibles con la versión de Bluetooth del teléfono. Intente emparejar sus auriculares con otros teléfonos, si pueden emparejarse correctamente y conectarse, entonces el problema podría estar en su dispositivo, sin embargo, también debe descartar esa posibilidad.

Por lo tanto, si es posible, intente emparejar su teléfono con otros parlantes o auriculares Bluetooth y vea si funciona bien. Si es así, es un problema de compatibilidad y no hay mucho que podamos hacer al respecto excepto comprar un nuevo accesorio.

Galaxy S7 no sonará después de una actualización

Problema: Después de la actualización reciente, mi teléfono ya no reproduce ningún sonido o no hay audio en lo que sea que reproduzco, como la música o las notificaciones. Ya intenté reiniciar el teléfono muchas veces, pero el problema no se solucionó. Es como si el teléfono estuviera silenciado, pero cuando verifico el volumen, está configurado al máximo. Quiero saber si hay algo que pueda hacer para solucionar este problema o si es causado por otros factores y no solo por el firmware. Ayudame por favor. Gracias.

Solución: No eres el primero en informar este tipo de problema. Si está seguro de que se inició después de la actualización, es posible que la caché se haya dañado. Elimina la caché del sistema y todo volverá a la normalidad. Sigue estos pasos…

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

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