Contenido

• Las imágenes del Galaxy S7 están en modo de exposición negativa
• Las imágenes no se guardan en el Galaxy S7
• La galería Galaxy S7 no funciona bien

El primer problema de la cámara Samsung # GalaxyS7 que abordaré en esta publicación es sobre la unidad que no se enfoca automáticamente. Problemas como este pueden deberse a problemas menores de aplicación o firmware, pero también podría ser un problema de hardware más grave. Muchos han informado de este tipo de problemas y estamos obligados a responderlos.

Solución de problemas: Al borrar el caché y los datos de la aplicación de la cámara, todo volverá a su configuración predeterminada, así que pruebe primero. Si el problema persiste, intente iniciar su dispositivo en modo seguro y abra la cámara desde allí para ver si todavía tiene dificultades para enfocar automáticamente.

Poner el dispositivo en estado de diagnóstico descartará la posibilidad de que aplicaciones de terceros estén causando el problema y, al mismo tiempo, nos da una idea de de qué se trata el problema. Entonces, pruebe estos dos procedimientos primero:

Borrar caché y datos

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Cámara.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

Arrancar en modo seguro

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Ahora, lo siguiente que debe hacer es verificar si hay una película protectora en la lente exterior del teléfono. Es un plástico muy fino y transparente con un pequeño agujero en el centro. Con el tiempo, la película se volverá borrosa y, si se mueve aunque sea un poco, obstruirá el sensor, lo que puede provocar dificultades para enfocar.

Si no hay una película protectora, es seguro asumir que el problema está en el hardware. Pero antes de visitar a un técnico, asegúrese de borrar sus datos personales del teléfono. Es un paso necesario que debe realizar por el bien de su privacidad.

1. Haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Elimina tu cuenta de Google.
3. Desactiva el bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
5. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
6. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
7. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
8. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
9. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
10. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
11. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
12. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Las imágenes del Galaxy S7 están en modo de exposición negativa

Problema: El teléfono cambió para mostrar fotos como negativos. Reiniciar el teléfono solucionó el problema en el futuro, pero ¿cómo edito las fotos que ya se tomaron de esta manera?

Responder: Debe ser un error del firmware, ya que es un problema generalizado. Apagar y encender el teléfono solucionará el problema. También ayudaría si borra el caché y los datos de la aplicación de la cámara, pero el problema aún puede ocurrir a menos que Samsung lo solucione implementando otra actualización que solucione el problema. Entonces, a partir de ahora, no hay mucho que podamos hacer al respecto, excepto las soluciones obvias. Acerca de las fotografías que se tomaron en ese modo, no hay nada que podamos hacer al respecto y no estoy seguro de si hay aplicaciones que puedan revertir la exposición negativa a un modo estándar.

Las imágenes no se guardan en el Galaxy S7

Problema: Hola, cuando tomo una foto con la cámara de rejuvenecimiento, a veces la foto no se guarda. Escucho el obturador, pero cuando voy a la galería de la cámara no está allí. Esto le ha sucedido al S7edge mío y de mi hijo y al S7edge de mi marido. Ayuda.

Responder: Dijiste "a veces la imagen no se guarda", así que me pregunto con qué frecuencia ocurre este problema y si hay un patrón que nos diga exactamente cuál es el problema, pero como no tenemos acceso a esa información, entonces tengo que averiguar cuál es la causa. Por lo tanto, quiero que inicie su dispositivo en modo seguro y tome tantas fotos como desee para saber si el problema persiste. Si configura su dispositivo para guardar imágenes en la tarjeta SD, verifique si la tarjeta está bien. Honestamente, no creo que este problema ocurra si la cámara está configurada para guardar fotos y videos en su almacenamiento interno. Creo que es más un problema con la tarjeta SD que con la cámara.

La galería Galaxy S7 no funciona bien

Problema: Galería para incluir imágenes o videos… No se mostrará cuando abro la aplicación en la versión en miniatura. Las miniaturas no se muestran. La aplicación a veces se cierra. Los videos tienen audio pero están congelados. A veces, la aplicación Galería se bloquea por completo.

Responder: Creo que es un problema menor con la aplicación Galería. Intente borrar su caché y sus datos para ver si eso ayuda.

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Galería.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

He visto este problema antes y, según los testimonios, comenzó a ocurrir después de una actualización. Entonces, si este problema suyo comenzó después de una actualización, entonces debe eliminar el caché del sistema para que el nuevo firmware cree nuevos cachés.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

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