Recientemente llegó un mensaje en Mailbag de Kelly sobre un problema en el que su Samsung Galaxy S3 no se sincroniza. El correo electrónico dice: “Hola, el chico droide. Estoy muy contento de que esté en este caso ahora porque finalmente se resolverá. El problema es que los contactos de mi Samsung Galaxy S3 no se han sincronizado a través de Google desde el 4 de junio de 2013. No sucedió nada especial ese día que pueda recordar ni descargué ningún archivo adjunto que provenga de fuentes desconocidas o aplicaciones sospechosas. Leí en alguna parte que Backup Assistant puede estar contribuyendo al problema, así que lo desactivé. Eso no solucionó el problema con Google Sync. Tengo un Samsung Galaxy S3 SCH-I535 con Android 4.1.2 en la red Verizon Wireless. Se adjuntan imágenes que pueden ayudarlo a diagnosticar y solucionar el problema. También coloqué el problema en el foro de Google, pero aún no hay respuesta. Gracias por su ayuda de antemano ".
Posibles soluciones para un Galaxy S3 que no se sincroniza
Al investigar sobre el problema en el Foro de Verizon Wireless, varios suscriptores confirmaron que el Asistente de respaldo del operador está causando problemas, especialmente en la sincronización de sus dispositivos. Entonces, una solución sugirió que había que deshabilitarlo de manera similar a lo que hizo Kelly.
En un artículo relacionado que publicamos hace meses sobre el problema de que el Galaxy S3 no se sincroniza, también sugerimos borrar el caché de la aplicación de correo electrónico, eliminar la cuenta de Google y agregarla nuevamente. Además, también hemos mencionado que, según algunos usuarios, alternar el modo Avión parece solucionar el problema.
Si todo lo demás falla, debe haber un problema con los archivos del sistema del teléfono causado por el Asistente de copia de seguridad defectuoso u otras aplicaciones de terceros. Si este es el caso, la única solución que queda sería hacer un restablecimiento de fábrica. Esto también eliminará completamente Backup Assistant.
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Fuente: Foro de Verizon Wireless
