Contenido

• La pestaña 3 dice "iniciando descarga", pero no ocurre nada
• Galaxy Tab 3 7.0 y función OTG
• La galería muestra imágenes idénticas
• Galaxy Tab 3 7.0 tiene problemas para conectarse a la computadora
• Iconos desconocidos en la barra de notificaciones
• El error "Descarga completa" sigue apareciendo
• Las aplicaciones se ejecutan muy lentamente en la Tab 3 7.0
• El Wi-Fi se desconecta cuando la Tab 3 entra en suspensión
• No se pueden descargar aplicaciones de Play Store
• Tab 3 7.0 sigue reiniciándose

Hemos recibido cientos de correos electrónicos de propietarios de Samsung Galaxy Tab 3 7.0 sobre algunos problemas que han encontrado. Por eso decidí comenzar una serie dedicada a la tableta.

Un propietario sugirió cargar el teléfono con una computadora de escritorio o una computadora portátil durante aproximadamente dos horas antes de enchufarlo a su toma de corriente original. No estoy seguro de cuál es el fundamento de este procedimiento, pero dijo que funciona todo el tiempo. Haga esto en caso de que la tableta no se encienda, incluso si presionó y mantuvo presionada la tecla de encendido durante 10 a 15 segundos.

Otra solución a este problema es quitar la cubierta trasera para exponer la batería. Luego, desconecte el cable de la batería de la placa de circuito y vuelva a conectarlo después de unos segundos. Una vez terminado, conecte el cargador y la mesa se cargará. Una vez que la batería acepta la carga de la unidad de carga, volverá a encenderse.

La pestaña 3 dice "iniciando descarga", pero no ocurre nada

Este es un problema con Play Store, pero no es tan obvio como el problema del "error de descarga". Básicamente, son prácticamente iguales, sin embargo, se activan de manera diferente. Lo que pasa es que ya activó el botón de descarga y aceptó los ToS de la aplicación y en la barra de notificaciones, puede ver una flecha apuntando hacia abajo, lo que indica que la descarga comenzaría momentáneamente, pero minutos después, la flecha sigue siendo en la barra de notificaciones y la descarga nunca comenzó.

Borrar la memoria caché y los datos de Google Play Store solucionaría este problema, o al menos, eso es lo más lógico antes de continuar con procedimientos de solución de problemas más complicados. En caso de que no funcione, proceda desinstalando las actualizaciones de Play Store. Si el segundo procedimiento aún no funciona, verifique su conexión a Internet. Puede ser que se haya interrumpido en el momento en que comenzó a descargar la aplicación. También hay ocasiones en las que los servidores de Google no funcionan y lo mejor que puede hacer es esperar hasta que se apaguen.

Galaxy Tab 3 7.0 y función OTG

Escuché una historia interesante de un hombre que compró un Galaxy Tab 3 pensando que podía simplemente conectar su memoria USB y abrir o administrar sus archivos. Junto con la unidad principal, también compró adaptadores OTG (sobre la marcha). Sin embargo, cuando conectó su memoria USB a la tableta, no hubo ninguna reacción del dispositivo. Entonces, llamó a Samsung. Le dijeron que necesitaba descargar controladores para que la tableta pudiera reconocer su memoria USB. Bueno, esa es una de las informaciones más deprimentes que puede obtener del fabricante del dispositivo.

Ya recibí un par de correos electrónicos preguntando si el Samsung Galaxy Tab 3 7.0 es compatible con USB OTG. Entonces, dejaré en claro para todos los que puedan leer esto. La Tab 3 7.0 no es compatible con la función OTG, al menos todavía no. Las Tab 3 más grandes como 8 y 10.1 pulgadas lo admiten. No entiendo por qué Samsung no lo incluyó como una de las funciones, pero espero que la actualización de KitKat lo haga disponible para la tableta.

La galería muestra imágenes idénticas

Recibí algunos correos electrónicos sobre imágenes duplicadas en la galería. Según los propietarios, las imágenes tienen nombres de archivo idénticos en la galería, pero solo hay una copia en la tarjeta microSD. Básicamente, estas imágenes duplicadas se guardaron en un almacenamiento separado y no significa necesariamente un almacenamiento local.

La aplicación Galería administra los archivos multimedia que se encuentran en los dispositivos de almacenamiento local del teléfono, así como los que están guardados en algún lugar de la nube. Para los usuarios que acaban de comprar una tarjeta microSD, es posible que desee verificar el interno de su teléfono para ver si hay copias de estos archivos. Puede transferir todas sus imágenes guardadas en la memoria interna de su teléfono a la externa.

Solo para solucionar este problema, intente desactivar la sincronización en la Galería. Es posible que haya activado las sincronizaciones para Facebook, Google+, Instagram, etc. Una vez que haya terminado, intente comprobar si todavía tiene fotos duplicadas. Si es así, borre la memoria caché y los datos de la aplicación de la galería. No se preocupe, sus imágenes permanecerán seguras e intactas una vez que lo haga.

Galaxy Tab 3 7.0 tiene problemas para conectarse a la computadora

Recibí algunos correos electrónicos que se quejan de un problema al conectar la tableta a una computadora con Windows. Nuestro lector dijo que ya intentó instalar los controladores, pero la computadora todavía tiene dificultades para reconocer el dispositivo.

Lo que pasa con la conexión por cable es que algo podría salir mal. Existe la posibilidad de que el puerto USB de la computadora esté dañado, haya una rotura en el cable, el puerto microUSB del teléfono esté suelto, el controlador correcto no esté instalado, etc.

Los problemas de hardware rara vez pueden ocurrir en dispositivos que se atienden correctamente. Por lo tanto, si cree que todos sus dispositivos son buenos en términos de sus condiciones de hardware, concéntrese en la resolución de problemas en el lado del software. Para asegurarse de obtener los controladores correctos y actualizados para sus dispositivos Samsung, le sugiero que descargue e instale Samsung KIES. Esa es, hasta ahora, la forma más eficaz de abordar los problemas de los conductores. Además, intente reiniciar su computadora después de instalar KIES o cualquier controlador.

Iconos desconocidos en la barra de notificaciones

Algunos propietarios de Tab 3 se quejaron de algunos iconos desconocidos en la barra de notificaciones de sus tabletas. Según ellos, no saben cómo llegaron allí y, para empeorar las cosas, no hay una notificación que puedan deslizar cuando abren el panel de notificaciones. Entonces, básicamente, es imposible eliminar los íconos de la barra de notificaciones a menos que conozca la aplicación a la que está adjunta y la desinstale.

En otras palabras, los íconos que ve en la barra de notificaciones son anuncios push. Si bien puede tener mucho cuidado con las aplicaciones que instala, estos anuncios a menudo se adjuntan a las aplicaciones, por lo que primero debe encontrarlas. Empiece por los más recientes que instaló. Si le gustan las aplicaciones de descarga lateral, comience con ellas.

Ahora bien, hay ocasiones en las que se instalan malware o anuncios push en un directorio al que no se puede acceder fácilmente mediante el método de desinstalación normal. Si ya hizo lo que pudo y los íconos todavía están en la barra de notificaciones, realice el restablecimiento de fábrica.

El error "Descarga completa" sigue apareciendo

No solo sucede en el Galaxy Tab 3 7.0, en realidad es común a otros dispositivos Android, especialmente a los que se actualizaron recientemente. Pero no se preocupe, es un pequeño error en la aplicación Download Manager. Para solucionar esto, siga estos pasos:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Presiona Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la izquierda o hacia la derecha para mostrar la pestaña Todo.
5. Toque Administrador de descargas.
6. Toque Borrar datos y luego toque Aceptar.
7. Presiona Borrar caché.

A veces es necesario reiniciar el dispositivo para que todo vuelva a funcionar.

Las aplicaciones se ejecutan muy lentamente en la Tab 3 7.0

Tarde o temprano, el rendimiento de su tableta Android se deteriorará, especialmente cuando ya instaló muchas aplicaciones. Por supuesto, el remedio inmediato es deshacerse de las aplicaciones que ya no usa para liberar algo de espacio de almacenamiento y para facilitar la RAM. Pero, ¿qué harías si el rendimiento del dispositivo se mantiene pero las aplicaciones se vuelven lentas?

El restablecimiento de fábrica es lo correcto, pero esa es una solución más general; limpiar la partición de la caché es igual de bueno, pero no tiene que pasar por la molestia de hacer una copia de seguridad de todos sus datos. Así es cómo:

1. Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
2. Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear y la tecla Subir volumen al mismo tiempo.
3. Suelte la tecla Encendido / bloqueo cuando aparezca el logotipo de Samsung.
4. Suelta las teclas para subir el volumen cuando aparezca la imagen de Android.
5. Cuando aparezca el menú, presione la tecla de volumen hacia abajo para seleccionar Limpiar partición de caché.
6. Presione la tecla Encender / Bloquear.
7. Una vez que aparezca el mensaje "Borrado de caché completo" en la pantalla debajo del menú, presione la tecla Encender / Bloquear para seleccionar Reiniciar sistema ahora.

Por supuesto, si esto no funciona, continúe con el restablecimiento de fábrica. Al menos lo intentaste.

El Wi-Fi se desconecta cuando la Tab 3 entra en suspensión

Básicamente, no es realmente un problema como cualquier otro problema, sin embargo, los propietarios que aún no están familiarizados con sus dispositivos pueden considerarlo una gran preocupación. Lo que sucede es que, cuando la pantalla de la tableta se apaga, el Wi-Fi se desconecta, lo que no es ideal para las personas que están descargando videos u otros archivos grandes de Internet. Solo necesita administrar la política de suspensión de Wi-Fi de la tableta. Así es cómo…

1. Desde el menú Inicio, vaya a> Aplicaciones> Configuración> Configuración WiFi
2. Toque el botón Menú> Avanzado
3. Toca "Política de suspensión de Wi-Fi"
4. Puede elegir entre: Cuando la pantalla se apaga (deshabilita automáticamente Wi-Fi en modo de espera) y Nunca cuando está enchufado (Wi-Fi se encenderá cuando el dispositivo esté enchufado)
5. O simplemente déjelo con la configuración predeterminada (nunca)

No se pueden descargar aplicaciones de Play Store

Entre todas las aplicaciones de Google, es más probable que los usuarios encuentren problemas con Play Store porque es una de las aplicaciones más populares en el mundo de Android. Millones de usuarios descargan aplicaciones todos los días, lo que genera estrés en los servidores de Google, pero ese no es realmente el problema aquí, considerando que la empresa está preparada para manejar las demandas de ancho de banda. El problema es que a veces los usuarios no pueden descargar aplicaciones del mercado, lo que puede deberse a muchos factores.

Si esto le sucede a usted, siga intentando descargar aplicaciones porque hay ocasiones en las que ocurren fallas. Sin embargo, si aún no puede descargar aplicaciones después de varios intentos, debe intentar borrar el caché y los datos de la aplicación. Puede que tengas que configurar tu cuenta después de eso, pero vale la pena. Si eso falla, desinstale las actualizaciones. Deberias hacer eso.

Tab 3 7.0 sigue reiniciándose

Los ciclos de arranque pueden ser el resultado de una falla en el firmware o un problema con un hardware. Pero de cualquier manera, no tiene más opciones que realizar un restablecimiento de fábrica con la esperanza de que solucione el problema. Para asegurarse de que puede realizar el procedimiento correctamente, realice un restablecimiento de fábrica en modo de recuperación:

1. Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear, toque Apagar y luego toque Aceptar para apagar la tableta.
2. Mantenga presionada la tecla Encender / Bloquear y la tecla Subir volumen (la más cercana a la tecla Encender / Bloquear) al mismo tiempo.
3. Suelta las teclas cuando aparezca la imagen de Android.
4. Cuando aparezca el menú, presione la tecla Subir volumen para seleccionar borrar datos / restablecimiento de fábrica.
5. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla UpVolume para desplazarse a Sí - eliminar todos los datos del usuario.
7. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
8. Presione la tecla de Encendido para seleccionar reiniciar el sistema ahora.

Si el restablecimiento de fábrica falla, lleve el teléfono a un técnico para que lo revisen.

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