Contenido

• Cómo reparar un Galaxy S8 que no se enciende o tiene BSoD
• Solución de problemas del Galaxy S8 que no se enciende

Más a menudo, los problemas no relacionados con la energía en el Samsung Galaxy S8 son causados ​​por un problema de software en el que el sistema deja de funcionar normalmente y más tarde puede provocar fallas. Cuando esto sucede, su teléfono puede apagarse y dejar de responder y tendrá que lidiar con el problema de la pantalla negra de la muerte. Aparte de la pantalla, todo lo demás no respondería y el teléfono no se encendería sin importar qué.

En este artículo, discutiré por qué su Galaxy S8 se comporta mal de esta manera. Primero, le daré la solución que hemos usado en tantos casos antes y estamos seguros de su efectividad. Sin embargo, dado que no todos los problemas son iguales, puede haber casos en los que esta solución no solucione el problema, por lo que también preparé una guía de solución de problemas para que la sigas. Continúe leyendo este artículo, ya que puede ayudarlo a revivir el teléfono.

Si tiene otros problemas con su teléfono, no dude en visitar nuestra página de solución de problemas del Galaxy S8, ya que ya hemos abordado muchos problemas antes y es probable que ya haya problemas similares al suyo. Si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Cómo reparar un Galaxy S8 que no se enciende o tiene BSoD

Si eres propietario de un teléfono como el Galaxy S8, debes ser el primero en saber si sufrió daños físicos y / o líquidos. Si el problema como Black Screen of Death (BSoD) ocurriera sin una razón o causa aparente, puede estar seguro de que puede solucionarlo sin tener que hacer cosas muy complicadas o llevarlo al centro de servicio. También en tal caso, la siguiente solución debería funcionar sin problemas y su teléfono puede reiniciarse normalmente en poco tiempo. Entonces, sin más preámbulos, esto es lo que vas a hacer con este problema:

• Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido simultáneamente durante 10 segundos.

Si este problema comenzó debido a una falla del firmware y siempre que haya suficiente batería restante y que no haya problemas con el hardware, entonces su teléfono debería iniciarse normalmente después de hacer esto. Sin embargo, si no logra que su teléfono vuelva a la vida, intente esto ...

1. Primero, mantén presionado el botón para bajar el volumen y no lo sueltes.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido mientras mantiene presionado el botón para bajar el volumen.
3. Mantenga presionadas ambas teclas durante 10 segundos.

Si también falla, existe la posibilidad de que la batería se haya agotado. Esto es lo mejor que puede hacer al respecto:

1. Enchufe el cargador a una toma de corriente que funcione.
2. Conecte su S8 con su cable USB / de datos original.
3. Independientemente de si el teléfono muestra el símbolo de carga o no, déjelo cargar durante 10 minutos.
4. Ahora realice el procedimiento de reinicio forzado una vez más, pero esta vez mientras el teléfono se está cargando.

Si todos estos procedimientos no lograron que su teléfono se encienda, entonces tenemos que investigar más el problema para saber de qué se trata realmente y aprender cómo solucionarlo. Continúe leyendo a continuación para que se le oriente sobre qué hacer a continuación.

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Solución de problemas del Galaxy S8 que no se enciende

La resolución de problemas no es fácil, así que entiendo que algunos de ustedes pueden dudar en realizar algunos procedimientos que quizás no comprendan. Si usted es uno de ellos, le sugiero que lleve su teléfono al centro de servicio para que un técnico de Samsung pueda ver el problema y hacer sus pruebas. Sin embargo, si eres uno de los propietarios que está dispuesto a probar algunos métodos que pueden ayudar a que el teléfono vuelva a la vida, continúa leyendo, ya que este artículo puede ayudarte.

Busque signos de daño físico y / o líquido

En primer lugar, busque señales de que su teléfono esté sufriendo daños físicos. Por ejemplo, si el teléfono se cayó sobre una superficie dura y luego comenzó este problema, entonces la caída debería haber dejado una marca en la carcasa exterior del teléfono. Cualquier fuerza que inutilice el teléfono o estropee algunos de sus componentes internos debe dejar una marca visible y notable. Busque rayones, abolladuras y grietas y, si puede encontrar algunos, entonces no es necesario que continúe con la solución de problemas, en su lugar, lleve el teléfono de inmediato al centro de servicio, ya que solo podemos hacer mucho si un componente interno está dañado.

Sin embargo, cuando se trata de daños por líquidos, es un poco más complicado porque, a diferencia del daño físico, es posible que no encuentre ninguna señal. Pero intente hacer estas cosas para asegurarse:

1. Mire en el puerto USB / cargador para averiguar si hay humedad allí.
2. Use un hisopo de algodón para limpiar el área o puede insertar un pequeño trozo de papel de seda para absorber la humedad.
3. Verifique el indicador de daños por líquidos (LDI) ubicado dentro de la ranura SIM para saber si se disparó o no.
4. Si el LDI sigue siendo blanco, no hay daños por líquidos, pero si se puso rojo o morado, entonces es seguro que el agua o cualquier tipo de líquido entró en el teléfono a pesar de tener la clasificación IP68.

En caso de daños por líquidos, lleve también el teléfono al centro de servicio.

Intente ejecutar el teléfono en modo seguro

Después de asegurarse de que no haya daños por líquidos, debe intentar ejecutar el teléfono en modo seguro para saber si es capaz de hacerlo. En caso de que se inicie correctamente en este entorno, existe la posibilidad de que una aplicación haya impedido que su teléfono se inicie normalmente. Por lo tanto, siga estos pasos para intentar ejecutar su S8 en modo seguro:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Suponiendo que el teléfono se inicia con éxito en este modo, ya puede considerarlo arreglado desde que finalmente se encendió. Pero lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y luego desinstalarla para finalmente solucionar el problema.

1. Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
2. Toque Configuración> Aplicaciones.
3. Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
4. Toque la aplicación deseada.
5. Toque Desinstalar.
6. Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.

Sin embargo, si el dispositivo aún no se enciende después de esto, intente realizar el siguiente paso.

Intente iniciar el teléfono en modo de recuperación

Dado que su Galaxy S8 se negó a encenderse en modo seguro, lo último que debe hacer es reiniciarlo en modo de recuperación. El modo de recuperación del sistema Android es en realidad el a prueba de fallas de casi todos los dispositivos Android, lo que significa que incluso si el dispositivo tiene un problema grave con el software mientras el hardware esté bien, aún debería poder ejecutarse.

Por lo tanto, intente iniciar su teléfono en el modo de recuperación y, si tiene éxito, limpie la partición de caché y luego intente reiniciar. Si hay problemas de arranque o si el reinicio aún da como resultado una pantalla negra, debe regresar y hacer el reinicio maestro.

Cómo iniciar S8 en modo de recuperación y borrar la partición de caché

1. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
3. Presiona la tecla Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
4. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
5. Presione la tecla para bajar el volumen para resaltar "sí" y presione la tecla de encendido para seleccionar.
6. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
7. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Cómo iniciar Galaxy S8 en modo de recuperación y hacer el reinicio maestro

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
7. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
8. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
9. Presione la tecla de Encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo de una forma u otra. Sin embargo, si el teléfono sigue sin responder cuando intentas iniciarlo en modo de recuperación, es hora de llevarlo al centro de servicio, ya que es una señal de un problema más grave.

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