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• Cómo solucionar problemas de su Galaxy S8 que no reproduce el sonido de notificación

De forma predeterminada, su Samsung Galaxy S8 debería reproducir el sonido de notificación o el tono de llamada cuando ingresan nuevos mensajes o llamadas. Por lo tanto, a menos que haya cambiado la configuración, el problema de notificación puede deberse a una falla o problema de firmware.

En esta publicación, abordaré un problema en el que, según se informa, el Galaxy S8 no reproduce ningún tono de notificación cuando llegan los mensajes. Intentemos tener en cuenta que tal vez se hayan cambiado algunas configuraciones y luego pasemos a otras posibilidades y descartemos uno por uno hasta que podamos determinar cuál es realmente el problema.

Es importante que sepamos cuál es el problema real y qué lo causó, porque al conocer esas cosas podremos formular una solución que pueda solucionarlo y evitar que vuelva a suceder en el futuro. Por lo tanto, si usted es uno de los propietarios de este teléfono y actualmente tiene un problema similar, continúe leyendo a continuación, ya que esta publicación tal vez pueda ayudarlo.

Pero antes que nada, si actualmente está experimentando diferentes problemas con su teléfono, le sugiero que visite nuestra página de solución de problemas del Samsung Galaxy S8 porque ya comenzamos a brindar asistencia a nuestros lectores que poseen este dispositivo. Entendemos que su teléfono aún es nuevo y debería funcionar perfectamente sin problemas, pero ni siquiera Samsung puede garantizar que no habrá ningún problema. Lo que hacemos aquí es brindar ayuda a nuestros lectores lo mejor que podamos, por lo que si no hemos publicado publicaciones sobre su inquietud, no dude en contactarnos llenando nuestro cuestionario de problemas de Android.

Cómo solucionar problemas de su Galaxy S8 que no reproduce el sonido de notificación

Problema: No puedo recibir alertas cuando recibo un mensaje. He revisado todas las cosas para asegurarme de que están encendidas y lo están. No puedo sacar mi batería. Tengo un Samsung Galaxy S8. ¡Por favor ayuda!

Solución de problemas: En este tipo de problemas, hay una serie de posibilidades que debe considerar por qué sucede esto. Como dijo que intentó todo lo posible para resolver el problema, pero el problema persiste, existe la posibilidad de que el altavoz del dispositivo esté defectuoso. Si es así, todo lo que necesita hacer es llevar el dispositivo a la tienda local en su área y dejar que el técnico lo arregle.

Por otro lado, si está utilizando una aplicación de SMS de terceros en su teléfono, esa también sería la razón por la que ocurre este problema. Sin embargo, antes de que podamos llegar a la conclusión, le recomendamos que realice primero los procedimientos básicos de solución de problemas en su teléfono para determinar si se debe a un problema de software o hardware.

Paso 1: averigua si la notificación de la aplicación está deshabilitada

A diferencia de antes, ahora podemos deshabilitar individualmente las notificaciones de cada aplicación, de modo que si descargó o instaló una aplicación de mensajería de terceros, intente averiguar si es una de las aplicaciones cuya notificación está deshabilitada:

1. Ir a la configuración.
2. Seleccione Notificaciones.
3. Activa o desactiva Todas las aplicaciones en la parte superior.
4. Alternativamente, puede seleccionar qué notificaciones de aplicaciones deben activarse o desactivarse.

Después de hacer esto, envíe un mensaje de texto a su propio número para saber si el teléfono reproduce el sonido de notificación, si todavía no, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu teléfono

A veces, debido a la cantidad de aplicaciones que se ejecutan en segundo plano, el firmware ya no puede funcionar correctamente. Entonces, el propósito de hacer este método es actualizar la memoria de su teléfono y cerrar esas aplicaciones no utilizadas en el sistema. Así es como se hace:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 7 a 10 segundos.
2. Luego, el dispositivo se reiniciará.

Sin embargo, después de reiniciar el dispositivo, intente enviar un mensaje de texto (SMS) a su propio número para ver si el problema ya se solucionó. De lo contrario, puede continuar con el siguiente paso.

Paso 3: inicia tu dispositivo en modo seguro

Si descargó algunas aplicaciones en su teléfono antes de que ocurra el problema, existe la posibilidad de que una de ellas sea la culpable y haya desencadenado el problema. A través del modo seguro, todas las aplicaciones de terceros que instaló en el sistema se desactivarán temporalmente. Entonces, mientras se encuentra en este estado y su teléfono ya tiene una notificación de mensaje, obviamente un culpable es responsable de que el problema esté sucediendo. Lo mejor que puede hacer es encontrar esa aplicación y desinstalarla para evitar que el problema vuelva a suceder. Así es como puede iniciar en modo seguro:

1. Apaga tu Galaxy S8.
2. Mantenga presionado el botón de encendido.
3. Una vez que aparezca el logotipo de "Samsung Galaxy S8", suelte la tecla de encendido e inmediatamente presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Una vez que vea el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón para bajar el volumen.

En este modo, envíe un mensaje de texto a su propio número y, si el problema persiste, continúe con el siguiente paso; de lo contrario, busque la aplicación que está causando el problema y desinstálela.

Paso 4: Limpie la partición de la caché ya que algunas cachés pueden estar dañadas

Si el problema persiste mientras está en modo seguro, lo mejor que debe hacer es eliminar las cachés del sistema de su teléfono. Hay dos tipos de cachés que su teléfono tiene las aplicaciones y los cachés del sistema, pero esta vez, solo tenemos que eliminar los archivos del sistema almacenados en la partición del dispositivo. Por lo tanto, si estos archivos temporales están desactualizados y el firmware ya no los reconoce, esa sería la razón por la que el dispositivo funciona de manera anormal. Pero no se preocupe por el método porque sus archivos importantes no se eliminarán.

1. Apaga tu Samsung Galaxy S8.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S8 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 5: reinicia tu teléfono porque podría ser un problema de firmware grave

Recuerde, puede hacer el restablecimiento si todos los procedimientos que realizó en su teléfono no solucionaron el problema. A través del restablecimiento, su dispositivo volverá a su configuración predeterminada, lo que significa que todos los archivos y datos guardados en el almacenamiento interno se borrarán, incluidos: aplicaciones de terceros, fotos, videos, contactos, etc. Entonces, antes de seguir los pasos, intente primero para crear una copia de seguridad de todo. Así es como reinicia su teléfono:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S8.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S8 aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Después del reinicio, observe de cerca si el problema persiste en su teléfono. Si es así, existe una gran posibilidad de que lo esté causando un problema de hardware. En este caso, lo mejor que debe hacer es llevarlo a la tienda más cercana en su área para que lo revise el técnico. Pero recuerde, usted será el que pague y compre todos los componentes que su teléfono necesita para solucionar el problema.

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