Contenido

• La pantalla del Galaxy S7 Edge comenzó a parpadear sin razón aparente
• La pantalla del Galaxy S7 Edge se puso en blanco y negro como en el modo de ahorro de energía ultra

El Samsung Galaxy S7 Edge sigue siendo uno de los mejores teléfonos inteligentes del mercado actual con una pantalla enorme con la última tecnología AMOLED de la compañía. Su pantalla es uno de sus puntos de venta, por eso los propietarios esperan mucho de ella. Sin embargo, parece que algunos usuarios están actualmente molestos por uno o dos problemas relacionados con la pantalla del teléfono y el problema más común es el parpadeo.

La pantalla del Galaxy S7 Edge comenzó a parpadear sin razón aparente

Problema: Tengo un galaxy s7 edge y ayer comenzó a parpadear cuando lo encendí, cuando esto sucede en mi teléfono, ves como líneas blancas de 3 rayas y luego se vuelve amarillo, pero el teléfono todavía funciona e incluso puedo desplazarme por las aplicaciones ,No sé lo que puedo hacer. ¿Hay alguna solución para esto?

Solución: Si su Samsung Galaxy S7 Edge no se ha caído o tiene daños por líquidos, lo más probable es que su dispositivo tenga un problema relacionado con el firmware.De hecho, recibimos muchos informes de nuestros lectores que decían que después de la actualización del firmware, la pantalla del dispositivo comenzó a parpadear sin motivo aparente. Sin embargo, como no sabemos realmente qué causó el problema, lo mejor que debe hacer es aislar el problema mediante la realización de los procedimientos básicos de solución de problemas. Estos son los pasos que debe seguir:

Paso 1: reinicie su teléfono en modo seguro para determinar si hubo aplicaciones que lo activaron

Al iniciar su teléfono en modo seguro, su dispositivo ejecutará todas las aplicaciones preinstaladas en el sistema y deshabilitará todas las aplicaciones descargadas. Entonces, mientras esté en este modo, intente observar su dispositivo si el problema persiste. De lo contrario, lo más probable es que una aplicación de terceros haya causado el problema, puede desinstalarla y ver si el problema volverá a ocurrir.

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Sin embargo, después del procedimiento y la pantalla aún parpadea, podría ser un problema relacionado con el firmware o el hardware. En ese caso, puede realizar el siguiente procedimiento para solucionar más problemas.

Paso 2: elimine el caché del sistema del teléfono, ya que podría estar dañado

Si se actualizó el firmware, el dispositivo no eliminará automáticamente todos los cachés del sistema almacenados en su teléfono. En cambio, el firmware continuará usándolo y ese puede ser uno de los factores por los que el problema ocurre de la nada. En este caso, todo lo que necesita hacer es eliminar todos los cachés antiguos para forzar al dispositivo a crear cachés más nuevos que sean compatibles con el nuevo sistema. Así es cómo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Entonces, mientras está en este modo y el problema persiste, puede pasar al siguiente procedimiento.

Paso 4: Realice un reinicio maestro en su Galaxy S7 Edge

Antes de dar una conclusión al problema, lo último que puede hacer es realizar un reinicio en su dispositivo. La mayoría de las veces, simplemente devolver el dispositivo a su configuración predeterminada de fábrica puede solucionar diferentes tipos de problemas, como el que tiene ahora. Pero tenga en cuenta que todos los archivos de su teléfono se eliminarán una vez que realice este procedimiento. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todo.

1. Haga una copia de seguridad de sus datos.
2. Elimina tu cuenta de Google.
3. Desactiva el bloqueo de pantalla.
4. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.

NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.

1. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
2. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.

NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.

1. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
2. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
3. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
4. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
5. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual

Pero si es posible que todos los procedimientos no funcionen en su teléfono, puede llevar su Galaxy S7 Edge a la tienda más cercana en su área para que lo revise el técnico.

La pantalla del Galaxy S7 Edge se puso en blanco y negro como en el modo de ahorro de energía ultra

Problema: La pantalla de mi novia en su s7 edge se puso en blanco y negro y cuando entro en su configuración, es como si su teléfono estuviera en modo de ultra ahorro de energía, pero no puede entrar en ninguna de las configuraciones del sistema.

Solución: Este problema es similar al problema que mencioné anteriormente, hay dos cosas que debe considerar que pueden haber desencadenado el problema, ya sea que el dispositivo tenga un problema de firmware o de hardware. Por lo tanto, antes de llegar a la conclusión, primero debe aislar el problema realizando de un paso al otro. En este punto, le recomendamos que inicie su teléfono en modo seguro para saber si hay aplicaciones que desencadenaron el problema. Este procedimiento desactivará temporalmente todas las aplicaciones descargadas en el sistema y si el problema no ocurre mientras está en este modo, obviamente una de las aplicaciones descargadas lo activó. Puede desinstalar la aplicación sospechosa hasta que se solucione el problema.

Sin embargo, si el problema persiste mientras está en modo seguro, lo más probable es que haya algo que ver con el firmware o hardware de su Galaxy S7 Edge. En este caso, eliminar el caché del sistema es lo mejor que puede hacer para obligar a su teléfono a crear archivos más nuevos en el sistema. Para hacerlo, puede seguir el procedimiento anterior.

En este punto, después de iniciar en modo seguro y eliminar los cachés del sistema y el problema persistió, puede realizar el procedimiento más complicado reiniciando el dispositivo. Pero antes de hacerlo, intente hacer una copia de seguridad de todos sus archivos porque se eliminarán una vez que se realice el procedimiento. Por otro lado, después del reinicio maestro y la pantalla sigue parpadeando, no tiene más remedio que llevarlo a la tienda más cercana porque podría ser un problema de hardware.

CONÉCTATE CON NOSOTROS

Siempre estamos abiertos a sus problemas, preguntas y sugerencias, así que no dude en contactarnos llenando este formulario. Este es un servicio gratuito que ofrecemos y no le cobraremos un centavo por ello. Pero tenga en cuenta que recibimos cientos de correos electrónicos todos los días y es imposible para nosotros responder a todos y cada uno de ellos. Pero tenga la seguridad de que leemos todos los mensajes que recibimos. Para aquellos a quienes hemos ayudado, corran la voz compartiendo nuestras publicaciones con sus amigos o simplemente haciendo clic en Me gusta en nuestra página de Facebook y Google+ o síganos en Twitter.