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• Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que muestra el error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido"

El mensaje de error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" se produce en todos los teléfonos inteligentes Android y eso incluye Samsung Galaxy S7 Edge. A menudo ocurre cuando está utilizando una aplicación, en este caso, la aplicación Mensajes o la aplicación de mensajería predeterminada de su S7 Edge. Este problema aparece principalmente después de una actualización de software porque es posible que queden algunos archivos temporales del sistema antiguos que no se eliminaron durante el proceso de actualización. Por lo tanto, incluso las excelentes especificaciones del Samsung Galaxy S7 Edge no pueden escapar a este tipo de problema.

Solución de problemas: ¿Es la primera vez que se encuentra con este tipo de problema? Si es así, es posible que su dispositivo esté experimentando un problema de software y se puede solucionar. Pero no deje de lado ningún otro problema grave que pueda estropear el dispositivo o incluso bloquearlo. Lo que tienes que hacer es borrar el caché y los datos de tu aplicación de mensajería, es el paso más fácil pero la mayoría de las veces es la solución más efectiva para el problema. Estos son los pasos sobre cómo hacerlo:

1. Ir a aplicaciones
2. Toque Configuración
3. Toque Aplicaciones
4. Toque Administrador de aplicaciones
5. Navegar a la pestaña TODOS
6. Una vez dentro de la pestaña TODOS, comience su búsqueda de la aplicación de mensajería
7. Toca la aplicación de mensajería
8. Toca Borrar caché
9. Toca Borrar datos
10. Volver a la pantalla principal

Alternativamente, puede acceder al menú Configuración a través del panel de notificaciones.

1. Desliza hacia abajo el panel de notificaciones
2. Toque el icono de rueda dentada para acceder a la configuración
3. Toque Aplicaciones
4. Toque Administrador de aplicaciones

Una vez que haya terminado, puede intentar usar su aplicación de mensajería en su Samsung Galaxy S7 Edge.

Paso 1: ejecuta el teléfono en modo seguro

Si alguna vez el problema persiste después de borrar la memoria caché y los datos, existe la posibilidad de que haya sido causado por aplicaciones de terceros. Existen estas aplicaciones que tienen malware o virus que pueden estropear el sistema y podría ser peor. Para verificar si el culpable es una aplicación de terceros, debe ejecutar el dispositivo en modo seguro, deshabilitará temporalmente todas las aplicaciones de terceros instaladas y determinará si el dispositivo funcionará sin problemas. Mientras está en este modo, puede desinstalar fácilmente las aplicaciones sospechosas y eliminarlas permanentemente para evitar que el problema vuelva a ocurrir. Siga los pasos a continuación sobre cómo ejecutar en modo seguro:

1. Mantenga presionada la tecla Encendido.
2. Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
3. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
4. Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 2: ejecútelo en modo de recuperación e intente limpiar el caché del sistema

Este método es como borrar el caché y los datos de su aplicación individual, pero la única diferencia es que borra todos los archivos del caché del sistema. En el modo de recuperación, también puede optar por realizar un reinicio maestro de su dispositivo, pero ese sería el último recurso si el problema persiste después de borrar la memoria caché del sistema. Estos son los pasos para hacerlo:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Paso 3: Realice un reinicio maestro en su teléfono

Después de seguir todos los pasos mencionados anteriormente y el problema persistió, debe hacer el reinicio maestro de su dispositivo. Este es el último recurso que debe hacer antes de llevar el dispositivo a un técnico. Pero, antes de proceder a restablecer su dispositivo, le recomendamos encarecidamente que primero haga una copia de seguridad de sus archivos importantes, como sus fotos, contactos, etc., y guárdelo en su tarjeta SD o dispositivo de hardware externo.

Restaurará su dispositivo a los valores predeterminados como la primera vez que lo obtuvo. Estos son los pasos sobre cómo realizar un reinicio maestro:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Cómo solucionar problemas del Galaxy S7 Edge que muestra el error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido"

Problema: Aparece el mensaje de error "Desafortunadamente, los contactos se han detenido" cada vez que intento elegir contactos de mi lista. Sin embargo, cuando tecleo el número manualmente, el mensaje pasa sin este error. No estoy seguro de lo que sucedió, pero creo que hubo una actualización antes de este problema. ¿Cómo puedo arreglar esto?

Solución de problemas: Vayamos directamente a su problema. Es posible que tenga un problema de software que provocó este mensaje de error debido a los archivos corruptos o dañados. Si descargó recientemente una actualización de software, es posible que por alguna razón se haya interrumpido o que la descarga no haya finalizado. Puede intentar descargar la actualización de software nuevamente, pero antes de hacerlo, puede ejecutar el dispositivo en modo de recuperación y borrar los archivos de caché del sistema.

También es posible que sea solo un problema de la aplicación, como dijiste, el error solo aparece cada vez que intentas elegir un contacto de tu lista de contactos cuando intentas enviar un mensaje de texto. Para ello, debe intentar borrar la memoria caché y los datos de las aplicaciones de Contactos y, si eso no funciona, busque la aplicación Mensajes:

1. Desde la pantalla de inicio, presiona el ícono Aplicaciones.
2. Busque y toque Configuración.
3. Toque Aplicaciones y luego Administrador de aplicaciones.
4. Desliza el dedo a la pestaña TODOS.
5. Busque y toque Contactos.
6. Toque Almacenamiento.
7. Toque Borrar caché y luego Borrar datos, Eliminar.

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