Normalmente, cuando conecta el cargador a su #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), se carga a su ritmo habitual, puede ser la carga normal para una carga rápida. Hubo informes de nuestros lectores que sugieren que sus teléfonos en realidad están descargando sus baterías y continúan la cuenta regresiva en lugar de cargar hasta que las baterías están llenas.
A veces, cuando hay un montón de aplicaciones ejecutándose en segundo plano, la batería se agota más rápido de lo que puede cargar el teléfono. Dado que las aplicaciones se agrupan en dos categorías generales (es decir, preinstaladas y de terceros), debemos aislar si el problema es causado por aplicaciones de terceros o preinstaladas.
Entonces, inicie su dispositivo en modo seguro e intente cargarlo en ese estado ...
- Mantenga presionada la tecla Encendido.
- Tan pronto como pueda ver el "Samsung Galaxy S7 EDGE" en la pantalla, suelte la tecla de Encendido e inmediatamente mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- Puede liberarlo cuando vea "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
Si el teléfono se carga a un ritmo normal en modo seguro, se confirma nuestra sospecha de que algunas aplicaciones de terceros están causando el problema y debe encontrar esas aplicaciones y asegurarse de que no se estén ejecutando durante la carga. También puede desinstalarlos si el problema no se puede solucionar simplemente deshabilitando los culpables.
Paso 3: apague su teléfono y vea si se carga bien
Suponiendo que el teléfono no se cargue normalmente en modo seguro, debes intentar cargar el dispositivo mientras está apagado. Sin nada ejecutándose en segundo plano, el dispositivo debería cargarse sin ningún problema cuando está apagado.
Si todo funciona bien sin energía, entonces podría ser el firmware el que tenga algunos problemas, especialmente si actualizó el dispositivo recientemente. En este punto, podemos decir que el problema es menor y se puede solucionar haciendo un reinicio.
Paso 4: elimine la caché del sistema si el problema comenzó después de una actualización
Las actualizaciones de firmware tienden a estropear el teléfono específicamente con sus configuraciones y funciones. Es por eso que siempre les pedimos a nuestros lectores que observen sus dispositivos en busca de actividades importantes, especialmente aquellas que ocurren antes del problema, como actualizaciones de firmware.
Entonces, si su dispositivo actualizó su firmware recientemente y luego este problema apareció de la nada, entonces borrar la partición de caché puede solucionar el problema:
- Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos.
- Con la tecla para bajar el volumen, navegue por las opciones y resalte "borrar partición de caché".
- Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
- Ahora resalte la opción "Sí" usando la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
- Espere hasta que su teléfono termine de limpiar la partición de caché. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
- El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
Paso 5: intente hacer el reinicio maestro para ver si el dispositivo se carga normalmente después de eso
Después de realizar los primeros 4 pasos y aún no tienes ni idea de cuál es realmente el culpable, es hora de que hagas el reinicio maestro. El procedimiento restablecerá el dispositivo a su configuración predeterminada, formateará tanto la memoria caché como las particiones de datos y eliminará los archivos que puedan tener algo que ver con el problema.
Sin embargo, al mismo tiempo, también se eliminarán todos sus archivos y datos. Por lo tanto, asegúrese de hacer una copia de seguridad de todos los archivos que no desea perder.
- Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
- Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
- Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
- Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
- Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
- Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
- El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.
El reinicio es su último recurso, por lo que si su teléfono aún no se carga normalmente después de esto, debe haber un problema con el hardware. Existe la posibilidad de que el teléfono haya sufrido daños físicos y / o por agua, la batería se haya dañado por algún motivo, el cargador no esté dando la cantidad correcta de corriente, el cable esté causando demasiada resistencia, etc.
En esta etapa, necesita la ayuda de un técnico que pueda realizar más pruebas y solucionar problemas. Puede enviar el teléfono o llevarlo a la tienda donde lo compró.
Espero que este artículo pueda ayudarte de una forma u otra. No olvide que siempre puede contactarnos cuando necesite más ayuda.
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