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• Galaxy S7 Edge no puede enviar texto con imágenes y documentos

Los mensajes con imágenes ya se consideran #MMS (Servicio de mensajería multimedia), que requiere que los datos móviles se transmitan con éxito. Hemos recibido bastantes quejas de nuestros lectores que poseen el #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) quejándose de no poder enviar y / o recibir MMS.

Solución de problemas: Como dije al principio de esta publicación, MMS requiere que se transmitan datos móviles, sin ellos o si están deshabilitados, no podrá adjuntar imágenes a sus mensajes de texto. Es más fácil solucionar este problema si está interesado y para brindarle una descripción general rápida sobre el curso de la solución de problemas, esto es lo que debe hacer:

1. Asegúrese de que los datos móviles estén habilitados en su teléfono.
2. Si los datos móviles están habilitados, verifique que su teléfono use el APN (nombre del punto de acceso) correcto.
3. Verifique que su cuenta esté al día llamando a su proveedor de servicios.
4. Reinicie su teléfono si todo lo demás falla y luego configure APN nuevamente.

Básicamente, cuando se trata de solucionar problemas relacionados con MMS, gira en torno a los cuatro pasos anteriores. Pero esta es la razón por la que necesita hacerlos ...

Los datos móviles deben estar habilitados. Es necesario para que su teléfono pueda conectarse a la red celular de su proveedor y pueda obtener acceso a los servicios que ofrece. Vaya a Configuración o cambie el menú de configuración rápida y luego habilite los datos. Una vez hecho esto, intente enviar un MMS a su propio número para ver si puede enviarlo y recibirlo correctamente. Si pasa, entonces el APN (nombre del punto de acceso) saliente es bueno. Sin embargo, si no puede recibirlo, solo debe verificar la configuración entrante. Pero básicamente, debe verificar el APN, especialmente si no puede enviar ni recibir MMS, incluso si los datos móviles están habilitados.

Verifique que el teléfono tenga la configuración APN correcta. Es un conjunto de letras y números que usó su proveedor para que su teléfono pueda autenticar su intento de conectarse a la red celular de su proveedor. Se compone de configuraciones entrantes y salientes y debes verificarlas con tu proveedor para saber si tu teléfono está usando la configuración correcta. Puede buscar en Google la APN o llamar al soporte técnico.

Verifique si su cuenta aún está en buen estado. Si no sabe cuál es el APN correcto, debe llamar al soporte técnico para verificarlo y, mientras habla con el representante, pregunte sobre el estado de su cuenta para ver si todavía está en buen estado y que no tiene prohibido usar el servicio. Puede ser un problema relacionado con la cuenta, especialmente porque hay proveedores que tienen un límite de datos en el que la conexión se limita una vez que se consume la asignación de datos.

Restablece tu teléfono y configúralo todo si el problema persiste. Si el problema persiste después de verificar que los datos móviles están habilitados, la configuración de APN es correcta y su cuenta está en buen estado, entonces debe hacer el reinicio maestro y configurar el dispositivo para que tenga todas las configuraciones predeterminadas. Así es como restableces tu teléfono:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido. NOTA: No importa cuánto tiempo mantenga presionadas las teclas Inicio y Subir volumen, no afectará al teléfono, pero cuando presione y mantenga presionada la tecla Encendido, es cuando el teléfono comienza a responder.
3. Cuando el Samsung Galaxy S7 Edge aparezca en la pantalla, suelte la tecla de Encendido pero continúe presionando las teclas Inicio y Subir volumen.
4. Cuando aparezca el logotipo de Android, puede soltar ambas teclas y dejar el teléfono en funcionamiento durante unos 30 a 60 segundos. NOTA: El mensaje "Instalando actualización del sistema" puede aparecer en la pantalla durante varios segundos antes de mostrar el menú de recuperación del sistema Android. Esta es solo la primera fase de todo el proceso.
5. Con la tecla para bajar el volumen, navega por las opciones y resalta "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Una vez resaltado, puede presionar la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Ahora resalte la opción "Sí, eliminar todos los datos del usuario" con la tecla para bajar el volumen y presione el botón de encendido para seleccionarla.
8. Espere hasta que su teléfono termine de realizar el reinicio maestro. Una vez completado, resalte "Reiniciar sistema ahora" y presione la tecla Encendido.
9. El teléfono ahora se reiniciará más de lo habitual.

Espero que esto ayude.

PUBLICACIÓN RELACIONADA: Cómo reparar su Samsung Galaxy S7 Edge que ya no puede enviar ni recibir SMS y MMS

Galaxy S7 Edge no puede enviar texto con imágenes y documentos

Problema: Este es mi segundo teléfono (Samsung Galaxy S7 Edge) del mismo tipo y no puedo enviar mensajes de texto con imágenes y documentos. Me sigue diciendo que el servicio de red no está disponible. La gente tampoco me las puede enviar.
Solución: ¡Hola! Este es uno de los problemas comunes de los dispositivos Samsung Galaxy S7 Edge. Esto solo sucede si la cobertura del área es lenta, podría ser su ubicación y la cantidad de torres de proveedores de servicios disponibles en el área. Debido a la falta de recepción, será difícil enviar o recibir mensajes o, a veces, las imágenes se distorsionan.
También hay otras razones que desencadenan este problema, no siempre es la mala cobertura la culpable, pero hay configuraciones del dispositivo que no están configuradas correctamente. Recomendaremos algunos métodos para ayudarlo a solucionar el problema. A continuación se muestran los pasos de cómo.
Paso 1: Verifique si el dispositivo está en roaming
Lo primero que haremos es comprobar si su dispositivo no está configurado para roaming. Esta configuración solo se utiliza si el propietario viaja fuera del país. Deshabilitará las redes móviles y el servicio de datos si se usa dentro del país, debe deshabilitarlo. Esta es la forma más sencilla de hacerlo.

1. Acceda al "menú de configuración" a través del panel de notificaciones (deslice hacia abajo)
2. Seleccione el ícono de engranaje o el "ícono de configuración" en la esquina superior derecha de la pantalla.
3. Navega a "Redes móviles" y tócalo.
4. Cuando el "roaming de datos" está activado, debe desactivarlo tocando el interruptor de encendido o apagado
5. Pulsa la "tecla de inicio" para volver a la pantalla principal.

Cuando esté en la pantalla principal, vea que hay cambios en el dispositivo e intente enviar un mensaje o hacer una llamada. Si esto no funciona o no resolvió el problema, continúe con el siguiente método.
Paso 2: comprueba si el modo avión está activado
Ahora, esta configuración es similar a la itinerancia, pero solo se usa cuando se viaja en avión. Deshabilitará las funciones de llamadas y mensajería y también apagará los datos móviles. Para verificar si está apagado, siga los pasos a continuación.

1. Asumiendo que estás en la pantalla principal
2. Toca el "menú de aplicaciones"
3. Selecciona el ícono "Configuración" y tócalo.
4. Seleccione el "Modo avión" y tóquelo.
5. Si el "Modo avión" está activado, toque el icono del interruptor para apagarlo.

Después de seguir los pasos anteriores y seguir sin funcionar, pruebe el siguiente método.
Paso 3: seleccionar operadores de red
Este método le permitirá elegir la búsqueda de redes manual o automática. A continuación se muestran los pasos de cómo.

1. Ir a la configuración
2. Seleccione "Conexiones inalámbricas y redes".
3. Toca "Redes móviles".
4. A continuación, hay dos opciones "Manual" y "Automático", seleccione "Automático"

Esta es una de las formas más sencillas de resolver el problema, comenzará el proceso de búsqueda de redes disponibles en el área. Aún así, si el problema no se soluciona, continúe con el siguiente método.
Paso 4: restablecimiento de fábrica del dispositivo
A veces, este es el último recurso para resolver un problema complicado. Tenga en cuenta que al hacer un restablecimiento de fábrica se eliminarán todos los datos almacenados en el dispositivo, incluidos los contactos, mensajes, fotos, aplicaciones y más. Entonces, antes de hacerlo, primero haga una copia de seguridad de todos los datos importantes y luego restáurelos.
Si ninguno de los métodos mencionados anteriormente funciona, le recomendamos que lleve su dispositivo al centro de servicio de Samsung más cercano o llame a su proveedor de red si puede arreglar la cobertura en su área.

PUESTO RELEVANTE: Cómo deshacerse del error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" del Samsung Galaxy S7 y otros problemas

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