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• Galaxy S6 no reproduce el sonido de notificación cuando llegan correos electrónicos

• Lea y comprenda por qué aparece el error “Desafortunadamente, #Email se detuvo” en su #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) y aprenda cómo solucionar problemas de su dispositivo cuando le suceda.
• Aprenda a solucionar problemas de su dispositivo que ya no reproduce el sonido de notificación cuando se reciben nuevos mensajes de correo electrónico.

Paso 1: reinicia tu teléfono antes de hacer cualquier otra cosa

Algunos fallos de firmware y hardware pueden hacer que el teléfono se congele, cuelgue o se demore, lo que también puede afectar a otras aplicaciones. Cuando esto sucede, algunas aplicaciones pueden fallar y dejar errores como este, mientras que en otros casos, las aplicaciones simplemente se cierran sin previo aviso.

Las fallas menores se pueden solucionar reiniciando la mayor parte del tiempo, aunque también hay fallas que requieren procedimientos de solución de problemas más complejos. Sin embargo, no es necesario ir tan lejos para saber si es un problema menor o no. Por lo tanto, reinicie su teléfono antes de realizar cualquier otra solución de problemas. Si el error desapareció, continúe observando su teléfono, ya que puede volver a ocurrir en el futuro. Sin embargo, si permaneció, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: reinicia tu Galaxy S6 en modo seguro y usa la aplicación de correo electrónico

Si bien la aplicación de correo electrónico está preinstalada, aún es posible que una aplicación de terceros esté causando que se bloquee. Por tanto, es necesario aislar el problema de forma inmediata para saber si hay terceros que tienen algo que ver con este problema o no. Simplemente reinicie su teléfono en modo seguro y abra la aplicación para ver si aún falla. Si no es así, debe encontrar las aplicaciones de terceros que causan el problema. Inicie su búsqueda desde instalaciones o aplicaciones recientes que utilizan el correo electrónico. Por otro lado, si el error sigue apareciendo, solucione el problema de la aplicación. Así es como inicias tu teléfono en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono arrancó correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 3: restablezca la aplicación de correo electrónico borrando su caché y sus datos

Puede perder todos sus correos electrónicos si hizo esto, especialmente si se descargan automáticamente a su teléfono y se eliminan del servidor, sin embargo, realmente no tiene muchas opciones aquí, ya que no puede abrir la aplicación Correo electrónico para hacer una copia de seguridad de su mensajes. De todos modos, así es como restablece la aplicación de correo electrónico:

1. Desde cualquier pantalla de inicio, presiona Aplicaciones.
2. Toque Configuración.
3. Desplácese hasta "APLICACIONES", luego toque Administrador de aplicaciones.
4. Deslice el dedo hacia la derecha hasta la pantalla TODOS.
5. Desplázate y presiona Correo electrónico.
6. Presiona Borrar caché.
7. Toque el botón Borrar datos y luego Aceptar.

Tendrá que configurar su cuenta de correo electrónico después de hacer esto, lo que significa que necesita sus credenciales de inicio de sesión, así como la configuración del servidor. Sin embargo, si la aplicación aún falla, entonces el siguiente paso podría ayudar.

Paso 4: Elimina el caché del sistema para que tu teléfono cree otros nuevos para reemplazarlos

La caché del sistema puede corromperse fácilmente. Cuando ocurre y el teléfono continúa usándolos, pueden ocurrir fallas y errores que también pueden resultar en el bloqueo de las aplicaciones caracterizadas por errores como este. Los cachés se pueden eliminar sin efectos adversos en el rendimiento del teléfono. De hecho, cuando los elimina de vez en cuando, el rendimiento de su dispositivo puede mejorar y los problemas simples de las aplicaciones pueden solucionarse. Dicho esto, necesito que sigas los pasos a continuación para intentar solucionar este problema. No se preocupe, es seguro y fácil de hacer:

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Una vez que el teléfono se haya reiniciado correctamente, abra la aplicación de correo electrónico nuevamente para ver si el error persiste y, de ser así, no tiene otra opción que reiniciar su Galaxy S6.

Paso 5: reinicia tu dispositivo de forma maestra para devolverlo a su configuración predeterminada

Sus datos y archivos se eliminarían si hiciera esto, por lo que se tomará un tiempo para hacer una copia de seguridad de ellos para asegurarse de que no se pierdan datos importantes. Este procedimiento llega al final debido a la molestia que implica, especialmente al hacer una copia de seguridad de los datos importantes en su teléfono, y eso es solo la mitad, ya que tendrá que configurar el dispositivo nuevamente después del reinicio. Sin embargo, parece que no tienes otra opción en este momento. La siguiente es una forma eficaz de restablecer su teléfono:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Para problemas como este, un reinicio es suficiente para solucionarlos.

Galaxy S6 no reproduce el sonido de notificación cuando llegan correos electrónicos

Pregunta: Estoy intentando conectar mi cuenta de correo electrónico del trabajo (no Exchange) con mi teléfono (Samsung Galaxy S6). Probé la aplicación de correo electrónico estándar y una aplicación de terceros llamada TypeApp. Ambos se sincronizan, pero ninguno me envía notificaciones. Tengo las notificaciones configuradas en las aplicaciones y en las notificaciones de la aplicación en la configuración del teléfono para enviarme notificaciones automáticas con un sonido, vibración y parpadeo del LED. Nada de eso está funcionando. No sé en qué otro lugar podría haber una configuración que impida que lleguen las notificaciones. TypeApp tiene 2 opciones para notificaciones: Push o Fetch. He probado ambos y ninguno funciona. ¡Estoy perdido! - Shena

Solución: ¡Hola Shena! Es bueno que hayas cambiado la configuración de notificaciones para asegurarte de que no esté en silencio o en silencio. Sé que es realmente molesto tener un dispositivo para "sordos", pero hemos recibido quejas relacionadas de nuestros lectores. Hay varios factores a considerar que desencadenan este problema.

Lo mejor que debe hacer es reducir el problema realizando algunos procedimientos básicos de solución de problemas en su dispositivo. De esta manera, puede asegurarse de que el dispositivo no experimente ningún problema de software o firmware.¿Es este un dispositivo nuevo? ¿Es la primera vez que se encuentra con este problema? Si es así, recomendamos seguir los pasos de solución de problemas a continuación.

Paso 1.Inicie su teléfono en modo seguro

Este procedimiento no solucionará el problema, pero le ayudará a averiguar si hay aplicaciones responsables que hacen que el tono de llamada de notificación no funcione. Mientras esté en este modo, el dispositivo desactivará temporalmente todas las aplicaciones de terceros y solo las aplicaciones preinstaladas se ejecutarán en el sistema.

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono arrancó correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Intente usar su dispositivo de una manera normal, como revisar sus correos electrónicos y cambiar la configuración de notificaciones si es necesario y ver si el sonido de notificación está fijo al recibir mensajes. Si no es así, continúe con el siguiente paso.

Paso 2: Verifique individualmente cada aplicación si la notificación fue deshabilitada

Hay otra forma de determinar el problema y solucionarlo, la primera es cambiar los controles de volumen en la configuración, en este caso ya lo ha hecho. Y la otra es verificar la notificación en el administrador de aplicaciones.

A continuación, se explica cómo habilitar / deshabilitar la notificación de la aplicación individual:

1. Ir a la configuración
2. Toque Aplicaciones
3. Toque Administrador de aplicaciones
4. Busque la aplicación que desea habilitar / deshabilitar la notificación (por ejemplo, TypeApp)
5. Una vez ubicado, tócalo
6. Busque una casilla de verificación que tenga el nombre de "Mostrar notificación"
7. Tóquelo para ponerle una marca verde y viceversa.
8. Luego, si ha terminado, vuelva a la pantalla principal

Puede continuar e intentar enviar un correo electrónico usted mismo para asegurarse de que el sonido de notificación esté habilitado. Si es así, haga esto con todas las aplicaciones para las que deseaba habilitar las notificaciones.

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