Contenido

• Galaxy S6 Edge + sigue diciendo que se está cargando cuando ni siquiera está enchufado
• La pantalla del Galaxy S6 Edge + se oscureció mientras tomaba fotografías, no se enciende
• Galaxy S6 Edge Plus agota la batería incluso si está enchufado
• El puerto de carga del Galaxy S6 Edge + dejó de funcionar
• Galaxy S6 Edge Plus emite un pitido como si se estuviera cargando, pero muestra que no

• Comprenda el problema que involucra #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) que no se carga después de que su firmware se actualizó a #Marshmallow.
• ¿Por qué el S6 Edge + sigue diciendo que se está cargando y se desconecta incluso si no está enchufado?
• Lea sobre el S6 Edge Plus cuya pantalla se puso negra y dejó de responder mientras el propietario estaba tomando fotografías.
• Cómo reparar el teléfono que sigue agotando la batería incluso si el cargador está enchufado e indica que se está cargando.
• Qué hacer si el puerto USB o de carga de su teléfono dejó de funcionar y la carga inalámbrica es el único que funciona.

Paso 2: apague su teléfono y conéctelo para ver si se carga

A veces, solo necesitamos apagar el dispositivo y cargarlo mientras todo está apagado y funcionará. Intente esto para ver si el teléfono responde al adaptador de corriente. Hablando de eso, supongo que estás usando el cargador original que vino con el dispositivo.

Si se carga mientras está apagado, puede ser un error de firmware. Mantenga el cargador enchufado y luego encienda el teléfono para ver si aún se carga después de eso. Si no es así, es hora de que busques el cargador y el cable USB.

Paso 3: inspeccione físicamente el adaptador de corriente el cable USB

Mire en el puerto del cargador para ver si hay suciedad, pelusa o cualquier forma de corrosión que impida el proceso de carga. Puede usar un hisopo o un par de pinzas para deshacerse de cualquier objeto extraño que esté en el puerto si es necesario. En caso de corrosión o suciedad, una ráfaga de aire comprimido puede eliminarlo.

En cuanto al cable USB, inspecciónelo físicamente en busca de roturas o lo que sea que impida un puente adecuado entre el adaptador de corriente y el teléfono. También puede inspeccionar ambos extremos en busca de corrosión y / u obstrucción. Es posible que necesite un cable nuevo si es necesario.

Una vez que hayas inspeccionado el adaptador de corriente y el cable y no hayas encontrado nada inusual, intenta cargar tu teléfono y, si aún no se carga, prueba el siguiente paso.

Paso 4: Verifique el puerto USB o de utilidad de su teléfono

Primero, intente entrar para encontrar cualquier obstrucción o corrosión. Puede limpiarlo con un hisopo humedecido en alcohol para asegurarse de que también se pueda eliminar la suciedad. También verifique si algunos pines están doblados porque, de ser así, esa podría ser la razón por la que el teléfono no se está cargando. Puede usar pinzas para enderezarlos.

Después de asegurarse de que no haya ninguna obstrucción, conecte el cargador, pero esta vez intente sostenerlo en ángulo para ver si el teléfono puede detectar de alguna manera que el cargador está enchufado. Si es así, el puerto USB está suelto y es posible que necesite reparaciones menores o reposición, en caso contrario, seguir descartando otras posibilidades.

Paso 5: intente cargar el teléfono de forma inalámbrica para ver si lo hace

Sabemos que el teléfono no se cargará con un cargador con cable, así que esta vez, intente averiguar si puede cargarse solo de forma inalámbrica. Puede pedir prestado a alguien o ir a una tienda solo para probar su dispositivo. Si se carga de forma inalámbrica, quizás el problema esté en el cargador. Intente usar uno diferente para ver si el teléfono responde. Puede terminar comprando un cargador nuevo si realmente funciona con uno diferente.

Paso 6: si aún te queda suficiente batería, haz el reinicio maestro

En este punto, todavía no hemos descartado por completo la posibilidad de que el nuevo firmware esté causando este problema. Entonces, para tachar eso, realice el reinicio maestro. Por supuesto, debe hacer una copia de seguridad de sus archivos y datos antes de hacerlo:

1. Apagar su Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga pulsado el Sube el volumen,Casa y Teclas de encendido juntos.
3. Cuando el dispositivo se enciende y muestra "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y el icono de Android aparecerá en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Usando la tecla Bajar volumen, resalte la opción, 'borrar datos / restablecimiento de fábrica' y presione el Tecla de encendido para seleccionarlo.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción 'Si - eliminar todos los datos del usuario "está resaltado y luego presione la tecla Encendido para seleccionarlo.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Paso 7: si el reinicio solucionó el problema, envíelo para su revisión y / o reparación

Ya revisó el cargador y su cable y revisó el puerto USB de su teléfono. Luego limpió la caché y realizó el reinicio en vano. Entonces, en este punto, necesita la ayuda de un técnico para que su dispositivo se cargue nuevamente.

Galaxy S6 Edge + sigue diciendo que se está cargando cuando ni siquiera está enchufado

Problema: Mi teléfono funciona, sin embargo, actúa como si el cable del cargador rápido estuviera conectado cuando en realidad no lo está. Destellará que está conectado y luego desaparecerá. Una caja también parpadea y dice que es el conector incorrecto y no el original. ¡Por favor ayuda! ¡Gracias!

Responder: No entre en pánico porque probablemente solo sea un pin en el puerto USB de su teléfono que está doblado y toca el otro, por eso el teléfono piensa que está enchufado cuando no lo está. Para solucionar este problema, debe enderezarlo con un palillo o una aguja. Empuje suavemente el alfiler de regreso a su lugar para que no toque el otro.

Sin embargo, si no puede ver un pin en el puerto USB que está doblado, entonces podría ser un problema causado por daños por líquidos o algunos problemas de hardware en el interior. De cualquier manera, necesita un técnico para arreglarlo.

La pantalla del Galaxy S6 Edge + se oscureció mientras tomaba fotografías, no se enciende

Problema: Cargué mi teléfono al 100%. Estaba tomando fotografías en un programa. Parecía oscuro, así que cambio el flash de la cámara de apagado a automático y luego a automático. Hice unas 4 fotos y el teléfono se apagó de repente. Intenta encender pero no suerte. Intenté cargarlo durante unos minutos, pero no hay indicador ni señal de encendido. Intento reiniciar presionando simultáneamente las teclas de encendido, inicio y arriba / abajo, pero no tuve suerte. El teléfono desbloqueado de AT&T se compró en Houston, Texas el 19 de mayo, hace menos de un mes. Ha funcionado perfectamente hasta ahora. Esta es la primera vez que experimento este problema. Gracias.

Solución de problemas: Puede ser un problema con el sensor de la cámara y afectar algunos de los componentes internos o puede ser solo un problema menor de firmware. Como no sabemos qué causó realmente que el teléfono se apagara mientras tomaba algunas fotos, es mejor descartar una posibilidad tras otra. Para hacer eso, siga estos pasos ...

Paso 1: intente forzar el reinicio de su teléfono para ver si responde.

Existe la posibilidad de que el sistema se bloquee y el dispositivo deje de responder. Un procedimiento que puede sacar el teléfono es el reinicio forzado. Todo lo que tiene que hacer es mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido juntas durante 10 a 15 segundos. Si fue solo un bloqueo del sistema, el dispositivo debería reiniciarse normalmente siempre que quede suficiente batería para encender sus componentes.

Paso 2: conecte el teléfono y repita el procedimiento de reinicio forzado.

Si su S6 Edge Plus no respondió después de mantener presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido, existe la posibilidad de que la batería se haya agotado por completo y no haya suficiente energía para encender su hardware. Por lo tanto, conecte el cargador y deje el teléfono enchufado durante 5 minutos y luego repita el procedimiento de reinicio forzado.

Paso 3: intente iniciar el dispositivo en modo seguro.

Entiendo que su teléfono no respondió incluso después de realizar reinicios forzados, pero para agotar los procedimientos de solución de problemas que potencialmente pueden solucionar el problema, intente iniciar su S6 Edge + en modo seguro:

1. Mantenga presionadas las teclas Bajar volumen y Encendido durante 20 a 30 segundos.
2. Una vez que vea el logotipo de Samsung, suelte la tecla de Encendido inmediatamente pero continúe presionando la tecla para bajar el volumen.
3. Su teléfono debería continuar arrancando y se le pedirá que desbloquee su teléfono como de costumbre.
4. Sabrá si el teléfono se inició correctamente en modo seguro si aparece el texto "Modo seguro" en la esquina inferior izquierda de la pantalla.

Paso 4: Si su teléfono también se negó a arrancar en modo seguro, intente arrancarlo en modo de recuperación.

Sé que ya intentó hacer esto en vano, pero inténtelo de nuevo y, esta vez, siga estos pasos:

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.

Si su dispositivo se inicia en modo de recuperación, intente hacer el reinicio maestro para ver si eso soluciona el problema. Si no es así, envíelo para que lo revisen y / o reparen.

Galaxy S6 Edge Plus agota la batería incluso si está enchufado

Problema: Curiosamente, cuando fui a cargar el teléfono, no se cargaba, pero se agotaba la batería. Estaba al 18% cuando lo enchufé. Vi como bajaba, no hacia arriba. ¿Algunas ideas? He probado varios cargadores.

Solución de problemas: Este problema ocurre todo el tiempo y la mayoría de las veces, las aplicaciones tienen algo que ver con él. Dicho esto, es mejor que inicie su dispositivo en modo seguro e intente ver si se carga normalmente cuando todas las aplicaciones de terceros están temporalmente deshabilitadas porque, de ser así, entonces una de las razones por las que agota continuamente su batería incluso si está enchufada. es porque muchas aplicaciones se están ejecutando en segundo plano. Se agotan la batería más rápido de lo que puede cargar el teléfono.

Sin embargo, si el problema continúa incluso en modo seguro, entonces debes apagar tu dispositivo y ver si se carga normalmente cuando no todo está usando energía. Si este es el caso, el firmware puede tener algo que ver. Se recomienda que primero limpie la partición de caché y luego reinicie si el problema persiste.

Cómo borrar la partición de caché

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte el Sube el volumen y Llaves de inicio.
5. Presione la tecla Bajar volumen para resaltar "Borrar partición de caché".
6. presione el Tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando la partición de borrado de caché esté completa, 'Reiniciar sistema ahora' está resaltado.
8. presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

El puerto de carga del Galaxy S6 Edge + dejó de funcionar

Problema: Estoy muy seguro de que el puerto de carga del teléfono dejó de funcionar. He utilizado varios cables de carga, incluido el cable de fábrica que venía con el teléfono y que ni siquiera funciona. Entonces, la única forma en que mi teléfono se cargará es de forma inalámbrica con la plataforma de carga de Samsung.

Responder: Bueno, es tu teléfono, por lo que debes saber qué está pasando con él. Lo que me pregunto es la razón por la que el puerto de carga dejó de funcionar. ¿El dispositivo sufrió daños físicos o por líquidos? ¿El puerto de carga está suelto o realmente dañado? El caso es que se trata de uno de los componentes y no hay nada que podamos hacer al respecto excepto dejar que el técnico lo examine. El puerto USB o de carga no se daña sin una razón aparente, por lo que algo debe haberle sucedido al teléfono antes del problema. Depende de usted explicárselo al técnico; será muy útil para determinar cuál es el problema.

Galaxy S6 Edge Plus emite un pitido como si se estuviera cargando, pero muestra que no

Problema: Muy bien, honestamente, no tengo idea de qué tiene de malo. Incluso cuando no está enchufado, suena repetidamente el tono de carga y dice que no se está cargando. también lo hace cuando lo enchufo. Solo uso el cargador de fábrica y he intentado restablecerlo por completo e incluso restablecer los valores de fábrica, nada funciona.

Responder: Al igual que el problema que mencioné anteriormente, creo que uno de los pines del puerto de carga está doblado y toca el otro. Esto creará algunas inconsistencias en el circuito y aparentemente conduce a respuestas incorrectas como las que encontró.

Con la ayuda de un palillo de dientes o una aguja, intente enderezar el alfiler que está doblado para que no toque otros alfileres. Si este es realmente el problema, entonces este simple consejo puede solucionarlo. Sin embargo, si todos los pines están alineados, entonces el dispositivo debe haber sufrido daños por líquidos o el puerto USB debe reemplazarse. En cuanto a este último, necesita un técnico que lo solucione por usted.