• La aplicación Pandora se almacena en búfer mientras transmite música en el Samsung Galaxy S6. Aprenda a solucionar el problema y eventualmente solucionarlo.
• La aplicación Night Owl Lite ya no muestra videos inmediatamente después de la actualización de Marshmallow. El propietario dijo que ya desinstaló y reinstaló la aplicación sin éxito.
• Qué hacer si su Galaxy S6 no transmite videos de YouTube mientras está conectado a Wi-Fi, pero los reproduce cuando usa datos móviles.
• Los correos electrónicos eliminados siguen apareciendo una vez que el cliente comienza a sincronizarse en el Galaxy S6. Sepa qué hacer si esto se le ocurre.
• Un lector pregunta dónde se guarda el archivo vCard que contiene los contactos exportados y cómo importar esos contactos a su computadora portátil.
• Obtenga información sobre cómo deshacerse del mensaje de error "Desafortunadamente, la configuración se detuvo" que comenzó después de la actualización.

Q: “Tengo problemas al intentar reproducir música. Utilizo Pandora y la aplicación Amazon Music. Cuando reproduzco música en Amazon Music, incluso las canciones que descargo en mi dispositivo, reproducirá un par de canciones bien, pero luego comenzará a almacenarse en búfer y se ha vuelto realmente molesto, ya que detiene toda la música durante un largo período de tiempo. Pandora hace lo mismo, se almacenará en búfer o no encontrará nada o ni siquiera se cargará. Dirá que está buscando una conexión, pero estoy en 4G o wifi. ¿Puede usted ayudar?

Trucos que estoy intentando: borrar la caché y reiniciar mi teléfono.”

UN: En primer lugar, cuando solucionemos este tipo de problema, mezclemos las canciones descargadas con las pistas que se transmiten en línea. Su problema es que las aplicaciones de Pandora y Amazon Music no pueden transmitir contenido multimedia correctamente. Como dijiste, reproducen un par de canciones, pero luego la transmisión comienza a almacenarse en búfer. Esto es lo que creo que deberías hacer ...

1. Asegúrese de que su teléfono tenga una conexión a Internet activa y estable, ya que es el requisito principal al transmitir contenido multimedia en línea. No es suficiente que su teléfono muestre el ícono 4G o que esté conectado a una red Wi-Fi. Tienes que probar que tu dispositivo tenga una conexión a Internet estable; navegue por algunos sitios web, descargue aplicaciones o archivos, etc. Una vez que esté satisfecho con la estabilidad de la conexión, continúe con la solución de problemas.
2. Solucione los problemas de una aplicación a la vez. Usted nombró dos de las aplicaciones que usa para la transmisión, sugiero en este momento que solucione el problema de una aplicación y la arregle antes de arreglar la otra. Por ejemplo, solucione primero el problema de transmisión de Pandora.
3. Borra la caché y los datos de la aplicación que estás usando. Suponiendo que primero desea reparar Pandora, borre su caché y datos yendo al Administrador de aplicaciones en Configuración. Este procedimiento restablecerá la aplicación a su configuración predeterminada.
4. Desinstale y vuelva a instalar la aplicación en cuestión. Si borrar la caché y los datos no solucionó el problema, le sugiero que desinstale la aplicación y descargue una copia nueva de Play Store. En realidad, es lo mismo que actualizarlo, pero la instalación limpia a veces es importante.
5. Si el problema persiste después de todo eso, abra YouTube y transmita un video para ver si también se almacena en búfer. Si es así, debe volver al primer paso, pero si todo lo demás falla, es posible que sea necesario realizar un reinicio maestro para solucionar este problema.

Cómo Master Reset Galaxy S6

1. Apaga tu Samsung Galaxy S6.
2. Mantenga presionadas las teclas Subir volumen, Inicio y Encendido juntas.
3. Cuando el dispositivo se encienda y muestre "Logotipo de encendido", suelte todas las teclas y aparecerá el icono de Android en la pantalla.
4. Espere hasta que aparezca la pantalla de recuperación de Android después de unos 30 segundos.
5. Con la tecla para bajar el volumen, resalte la opción "borrar datos / restablecimiento de fábrica" ​​y presione la tecla de encendido para seleccionarla.
6. Presione el botón Vol Down nuevamente hasta que la opción "Sí - eliminar todos los datos del usuario" esté resaltada y luego presione la tecla Encendido para seleccionarla.
7. Una vez que se haya completado el restablecimiento, resalte "Reiniciar el sistema ahora" y presione la tecla de encendido para reiniciar el teléfono.

Espero que esto ayude.

Q: “He usado la aplicación Night Owl Lite durante años para ver mis cámaras de seguridad. Inmediatamente después de la actualización de marshmallow, la aplicación ya no mostrará el video. La aplicación se conecta al servidor pero reproduce una pantalla en blanco. Intenté eliminar y reinstalar la aplicación sin éxito.”

UN: Aparentemente es un problema de compatibilidad y parece que la aplicación que está utilizando debe actualizarse, pero como dijo que ya la desinstaló y reinstaló sin éxito, significa una cosa: el desarrollador aún no ha implementado una actualización que unir la aplicación y el nuevo firmware Marshmallow. Mejor aún, informe al desarrollador sobre este problema.

Q: “El teléfono no reproducirá ningún video en YouTube a través de Wi-Fi, pero funciona bien con datos móviles. Intenté detener a la fuerza y ​​alternar el modo de avión, pero todavía nada. ¿Sería este un error de actualización que se solucionará?”

UN: No, no es un error. Aparentemente, es un problema con la red Wi-Fi a la que está conectado. Nuevamente, el hecho de que esté conectado a una red no significa que tenga una conexión a Internet activa y estable. Para ello, esto es lo que debe hacer:

Si se está conectando a su propia red Wi-Fi, intente reiniciar su equipo de red, como su enrutador y módem, y vea si eso ayuda.

Para verificar más a fondo si tiene una conexión a Internet estable a través de Wi-Fi, use sus otros dispositivos para conectarse a la misma red e intente navegar por sitios web, transmitir videos o descargar archivos.

Suponiendo que tiene una conexión activa y su teléfono aún no reproducirá videos de YouTube, intente borrar la partición de caché. Si eso tampoco ayuda, realice el reinicio maestro (siga las instrucciones anteriores).

Cómo borrar la partición de caché en Galaxy S6

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionados los siguientes tres botones al mismo tiempo: tecla para subir el volumen, tecla de inicio y tecla de encendido.
3. Cuando el teléfono vibre, suelte la tecla Encendido pero continúe presionando y manteniendo presionada la tecla Subir volumen y la tecla Inicio.
4. Cuando aparezca la pantalla de recuperación del sistema Android, suelte las teclas Subir volumen y Inicio.
5. Presiona la tecla para bajar el volumen para resaltar "borrar partición de caché".
6. Presione la tecla de encendido para seleccionar.
7. Cuando se completa la eliminación de la partición de caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Q1: “Como algunas personas ya han dicho, cuando elimino un correo electrónico, vuelven con la siguiente sincronización a pesar de que funcionó perfectamente antes de la actualización. He borrado el caché, he realizado un restablecimiento parcial, pero nada funciona. Encuentre una respuesta a este error tan molesto.”

Q2: “Al eliminar correos electrónicos de mi cuenta de correo electrónico de Verizon en mi computadora portátil, no se eliminan en el teléfono después de una sincronización. Gmail funciona bien. La cuenta de correo electrónico se ha eliminado y vuelto a agregar, lo que borra los correos electrónicos, pero el problema continúa cuando se eliminan otros correos electrónicos. Todo funcionó bien antes de la última actualización de AT & T / Samsung.”

UN: Para este problema, realmente necesita volver a configurar su correo electrónico y usar IMAP para que el teléfono acceda a sus correos electrónicos desde el servidor en tiempo real. Cuando elimine correos electrónicos, también se eliminarán del servidor.

Q: “Estoy tratando de guardar todos los contactos de mi teléfono en mi computadora portátil o en otras ubicaciones. Cuando sigo las instrucciones para acceder a APLICACIONES y luego a CONTACTOS, Importar / Exportar contactos, la única opción que tengo para EXPORTAR es “exportar contactos de Contactos en su dispositivo al almacenamiento de su dispositivo como vCards. ¿Dónde está este almacenamiento y cómo puedo encontrar dónde se guardan estos contactos? Más importante aún, ¿cómo puedo guardarlos en mi computadora portátil?”

UN: Como dice el mensaje, los contactos exportados se guardarán en un archivo vCard y se ubicará en el almacenamiento interno de su teléfono. Para importarlos a su computadora portátil, conecte su teléfono a su computadora usando el cable USB y luego copie el archivo. Una vez copiado, abra el cliente de correo electrónico en su computadora portátil y busque la opción que le permite importar contactos. Es tan fácil como eso.

Q: “El fondo de las carpetas en mi pantalla de inicio es el color predeterminado (asumo malvavisco) y el menú desplegable también es de un color blanquecino que se ve terrible. Intento abrir Configuración / Personal / Temas para cambiar los colores de fondo y el tema de la pantalla de inicio y se bloquea, volviendo a la pantalla de inicio con el mensaje "Desafortunadamente, la configuración se ha detenido".

Esto fue lo primero que intenté hacer después de la actualización a 6.0.1. Todo lo demás parece estar funcionando, pero, de nuevo, no he intentado hacer demasiado todavía. ¿Alguna ayuda?”

UN: Si el servicio de Configuración falla, entonces el problema que está experimentando en este momento es solo la punta del iceberg. La configuración cubre todo en su teléfono; desde aplicaciones de terceros hasta aplicaciones preinstaladas, funciones nativas, etc. Una vez que cambie algo en la configuración de una sola aplicación, puede aparecer el error. Para solucionar esto, esto es lo que debe hacer:

1. Inicie su teléfono en modo seguro para ver si el problema persiste incluso con todas las aplicaciones de terceros desactivadas temporalmente. Si es así, entonces el problema debe estar en el firmware y probablemente fue causado por la actualización reciente. De lo contrario, es posible que una o dos de sus aplicaciones lo estén causando y solo tiene que encontrarlas e intentar actualizarlas.
2. Suponiendo que el problema ocurre en modo seguro, lo siguiente que debe hacer es borrar la partición de caché. Todavía existe la posibilidad de que algunos cachés corruptos estén causando que la configuración se bloquee. Siga las instrucciones del problema anterior.
3. Si limpiar la partición de la caché no soluciona el problema, entonces debe realizar el reinicio maestro. Eliminará todos los archivos, imágenes, música, videos y aplicaciones, así que asegúrese de hacer una copia de seguridad de los importantes. El procedimiento devolverá el teléfono a su configuración de fábrica sin desinstalar el nuevo firmware.

Cómo iniciar Galaxy S6 en modo seguro

1. Apaga tu Galaxy S6.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca "Samsung Galaxy S6", suelte inmediatamente la tecla de encendido y luego presione y mantenga presionado el botón para bajar el volumen.
4. Continúe presionando el botón para bajar el volumen hasta que el teléfono termine de reiniciarse.
5. Cuando vea Modo seguro en la esquina inferior izquierda de la pantalla, suelte el botón.

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