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Cuando se trata de conexiones inalámbricas, la señal lo es todo. Hemos recibido quejas de algunos propietarios de Samsung Galaxy S10 Plus que informaron que el teléfono sigue perdiendo señal y esto, por supuesto, da como resultado un error de envío de mensajes de texto o una caída inesperada de llamadas. Pero siempre que su teléfono no tenga signos aparentes de daño físico, este problema podría deberse a algunos problemas de red o software.
En esta publicación, lo guiaré en la solución de problemas de su Galaxy S10 Plus que sigue perdiendo señal. También compartiré con ustedes los procedimientos que hemos estado usando para solucionar problemas similares en el pasado, ya que esta no es la primera vez que encontramos este problema. Entonces, si usted es uno de los propietarios y actualmente tiene una unidad que sigue perdiendo señal, continúe leyendo, ya que este artículo puede ayudarlo.
Pero antes de pasar a nuestra solución de problemas, si tiene otros problemas con su teléfono, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes con este dispositivo. En caso de que necesite más ayuda con su problema, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.
Cómo solucionar problemas del Galaxy S10 Plus que sigue perdiendo señal
La señal de la que estamos hablando aquí es la señal celular que le permite a su teléfono usar servicios de llamadas y mensajes de texto. Este también es el mismo tipo de señal que mantiene su teléfono conectado a la red de su proveedor.
Estas son las cosas que debe hacer si su Galaxy S10 Plus tiene un problema de señal ...
Asegúrese de estar en un área que tenga buena cobertura
En primer lugar, si este problema también le ocurre a sus otros teléfonos, entonces no hay problema con su Samsung Galaxy S10 Plus. Si bien es probablemente el teléfono más caro que tiene en este momento, no significa que aumente la pequeña señal que recibe de la torre. No, no funciona de esa manera. Tienes que ir a un área donde haya buena cobertura para que tu teléfono tenga una buena recepción.
Sin embargo, si su Galaxy S10 Plus es el que tiene este tipo de problema y sus otros dispositivos tienen buena recepción, entonces el problema podría estar en el teléfono. Pero pregúntese primero: "¿Ha estado ocurriendo el problema desde el día 1?" Si la respuesta es sí, entonces no hay duda de que el problema está en el teléfono y no es necesario solucionarlo. Solo trae tu teléfono a la tienda y haz que lo reemplacen, ya que obviamente es un defecto de fabricación o de hardware. Pero si la respuesta es no y su teléfono realmente tuvo buena recepción antes de este problema, continúe con la resolución de problemas.
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Forzar el reinicio de su teléfono para reparar el teléfono que sigue perdiendo señal
Todavía no sabemos por qué sigue ocurriendo este problema. Tal vez sea solo por una falla en el sistema, por eso la señal cae de manera intermitente. Por lo tanto, intente realizar el reinicio forzado para actualizar la memoria de su teléfono y recargar todos los servicios.
- Mantenga presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos o hasta que aparezca el logotipo en la pantalla.
Una vez que su Galaxy S10 Plus se haya reiniciado con éxito, continúe usándolo, pero tenga cuidado de saber cuándo se pierde la señal. Sin embargo, si el problema se soluciona, entonces se debió a una falla menor o problema del sistema, pero no hay garantía de que no vuelva a suceder. Pero si su teléfono sigue perdiendo señal después de esto, continúe con el siguiente procedimiento.
Reiniciar configuración de la red
Aparentemente, estamos lidiando con un problema de red aquí y existe la posibilidad de que se deba solo a algunas configuraciones que se cambiaron. El problema es con la señal celular, pero realmente no podemos identificar el problema, por lo que es mejor usar un procedimiento de solución de problemas más general y es restablecer todas las configuraciones de red. Así es como se hace:
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir el Aplicaciones bandeja.
- Grifo Configuraciones > Administración General > Reiniciar > Reiniciar configuración de la red.
- Grifo REINICIAR AJUSTES.
- Si ha configurado un PIN, ingréselo.
- Grifo REINICIAR AJUSTES. Una vez completado, aparecerá una ventana de confirmación.
Una vez realizado este procedimiento, se producirán los siguientes cambios en su Galaxy S10 Plus:
- Las redes Wi-Fi almacenadas se eliminado.
- Los dispositivos Bluetooth emparejados se eliminado.
- Se cambiará la configuración de sincronización de datos en segundo plano en.
- La configuración de restricción de datos en aplicaciones que el cliente activó / desactivó manualmente se restablecerá al defecto ajuste.
- El modo de selección de red se establecerá en automático.
Solo los datos móviles se dejarán habilitados después de esto, por lo que si tiene que conectarse a WiFi, debe habilitarlo. Pero lo más importante en este momento es averiguar si su teléfono sigue perdiendo señal. Entonces, continúe usándolo y vea si el problema está solucionado.
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Limpie la partición de la caché para reparar el teléfono que sigue perdiendo señal
Si su Galaxy S10 Plus sigue perdiendo señal incluso después de restablecer la configuración de red, debe eliminar la caché del sistema para que sea reemplazada por una nueva. A veces, la caché del sistema se daña y, cuando sucede, pueden ocurrir muchos problemas, incluidos problemas de red. Para descartar esta posibilidad, siga estos pasos para borrar la partición de caché de su teléfono:
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, suelte las tres teclas.
- Aparecerá un mensaje "Instalando actualización del sistema" durante 30 a 60 segundos antes de que aparezcan las opciones del menú de recuperación del sistema Android.
- presione el Bajar volumen tecla varias veces para resaltar borrar partición de caché.
- prensa Poder tecla para seleccionar.
- presione el Bajar volumen tecla para resaltar si, ellos y presione el Poder tecla para seleccionar.
- Cuando la partición de borrado de caché esté completa, Reiniciar sistema ahora está resaltado.
- presione el Poder para reiniciar el dispositivo.
El Galaxy S10 Plus tardará un poco más en iniciarse después de limpiar la partición de caché, ya que creará nuevos cachés para todos los servicios y funciones. Pero continúe con su observación para saber si el dispositivo sigue perdiendo señal después de realizar este procedimiento porque, de ser así, debe realizar un reinicio maestro.
Copia de seguridad del archivo y restablece tu teléfono
En este punto, es necesario reiniciar su teléfono para descartar todas las posibilidades de que sea solo un problema de firmware. Un reinicio maestro a menudo soluciona problemas como este, pero si su teléfono sigue perdiendo señal después de esto, podría ser una señal de un problema de hardware que afecta las radios de su teléfono.
Ahora, antes del reinicio, asegúrese de crear una copia de seguridad de sus archivos y datos, ya que se eliminarán durante el proceso. Puede moverlos a la tarjeta SD, computadora o cargarlos en la nube. Después de la copia de seguridad, elimine su cuenta de Google de su dispositivo para que no se bloquee después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado, siga estos pasos para realizar el reinicio maestro:
- Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Samsung en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Samsung para finalizar el reinicio maestro.
- Apague el dispositivo.
- Mantenga pulsado el Sube el volumen clave y la Bixby , luego presione y mantenga presionada la tecla Poder llave.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- presione el Bajar volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- prensa Poder para seleccionar.
- presione el Bajar volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- prensa Poder para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- presione el Tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después del restablecimiento, no instales ninguna aplicación todavía. En su lugar, configure su teléfono correctamente y utilícelo para averiguar si sigue perdiendo la señal porque, de ser así, es hora de que lo lleve a la tienda y lo revise un técnico.
Espero haber podido ayudarlo a solucionar el problema con su dispositivo. Le agradeceríamos que nos ayudara a correr la voz, así que comparta esta publicación si la encuentra útil. Muchas Gracias Por Leer!
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