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Los problemas de arranque a menudo son causados por problemas de firmware y lo mismo ocurre con un Samsung Galaxy Note 8 que no puede continuar arrancando porque está atascado en un ciclo de arranque. Este problema suele ocurrir cuando el teléfono se está iniciando y sabrá que su teléfono lo tiene si se reinicia unos momentos antes de llegar a la pantalla de inicio.
Puede ocurrir sin una razón aparente, pero hay casos en los que un teléfono entra en este estado después de una actualización de firmware que nos da una pista de que se trata más de un problema relacionado con el firmware que de un hardware. Pero el caso es que hemos visto problemas de bucle de arranque en el pasado que fueron causados por fallas en las baterías. Por lo tanto, tenemos que solucionar el problema de su teléfono para que sepamos de qué se trata realmente el problema y podamos intentar formular una solución que pueda solucionar el problema para siempre.
Antes de continuar con nuestra solución de problemas, si tiene otras inquietudes con su Note 8, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado muchos problemas con este dispositivo. Navegue por la página para encontrar problemas similares a los suyos y no dude en utilizar nuestras soluciones y soluciones. Si aún necesita nuestra ayuda después de eso, contáctenos llenando nuestro cuestionario.
Solución de problemas del Galaxy Note 8 que está atascado en el ciclo de arranque
Al solucionar este problema en su teléfono, debemos considerar todas las posibilidades y descartarlas una por una hasta que podamos determinar fácilmente cuál es realmente el problema. De esta manera podemos intentar encontrar una solución o dos que puedan arreglarlo para siempre. Sin embargo, no se preocupe, ya que no sugeriremos procedimientos que puedan dañar su teléfono o empeorar el problema. Habiendo dicho eso, esto es lo que le sugiero que haga al respecto:
Reinicie en modo de recuperación y limpie la partición de caché
La mayoría de las veces, cuando el teléfono se atasca durante el proceso de inicio o entra en un ciclo de inicio, es un problema de firmware y la mejor manera de solucionarlo es eliminando todos los cachés del sistema de la partición de caché. Los cachés son archivos temporales creados por el firmware o las aplicaciones y son propensos a corromperse, especialmente durante las actualizaciones del firmware. En este punto, realmente no sabemos cuál es el problema, así que probaremos con un procedimiento que sea seguro pero muy efectivo. Sigue estos pasos…
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
- Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Después de seguir los pasos anteriores, sabrá inmediatamente si el problema está solucionado o no porque, si lo está, su dispositivo puede llegar a la pantalla de inicio; sin embargo, si el problema persiste, continúe con el siguiente procedimiento.
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Intente ejecutar su teléfono en modo seguro
Otra posibilidad es que algunas de las aplicaciones se hayan bloqueado y podrían ser la razón por la que su teléfono no puede iniciarse correctamente. Tener este problema no nos dirá cuál de las aplicaciones es la culpable, por eso debemos intentar ejecutar su dispositivo en modo seguro. Hacerlo nos dirá si el problema se debe a una aplicación y a qué categoría pertenece la aplicación.
Suponiendo que el teléfono se inicie correctamente en modo seguro, está claro que el problema se debe a una aplicación de terceros porque en este entorno, todas las aplicaciones que descargó e instaló se desactivarán temporalmente. Sin embargo, si el teléfono no puede iniciarse en modo seguro, es posible que una de las aplicaciones preinstaladas esté causando el problema, pero como están integradas en el firmware, ya podemos considerarlo como un problema relacionado con el firmware.
Ahora, así es como arranca su Note 8 en modo seguro ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
- Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
- Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
- Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
- El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
- Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.
Si tiene éxito, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y luego desinstalarla. Es posible que deba desinstalar más de una aplicación para solucionar este problema ...
- Desde la pantalla de inicio, deslice hacia arriba en un lugar vacío para abrir la bandeja de aplicaciones.
- Toque Configuración> Aplicaciones.
- Toque la aplicación deseada en la lista predeterminada o toque el icono de 3 puntos> Mostrar aplicaciones del sistema para mostrar las aplicaciones preinstaladas.
- Toque la aplicación deseada.
- Toque Desinstalar.
- Toque Desinstalar nuevamente para confirmar.
Realice el reinicio maestro en su Note 8
Solo tiene que hacer esto si su teléfono no puede arrancar en modo seguro y si limpiar la partición de caché no funciona. Este es su último recurso y, entre estos tres procedimientos, este es el más eficaz para tratar los problemas relacionados con el firmware. Pero el problema es que puede perder todos los archivos y datos guardados en el almacenamiento interno de su teléfono y es posible que no pueda recuperarlos incluso si el problema se soluciona. Ese es un compromiso que tendría que tomar solo para intentar solucionar este problema.
Siempre que el firmware no se haya modificado de ninguna manera, un reinicio debería poder solucionar este problema ...
- Apague el dispositivo.
- Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
- Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
- Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
- Presione el botón de encendido para seleccionar.
- Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
- Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
- Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
- Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.
Si el problema persiste después del reinicio, lleve su teléfono al centro de servicio para que un técnico de Samsung pueda revisarlo. En lo que respecta a la resolución de problemas básicos, ya ha hecho lo que debe hacer.
Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo.
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