Contenido

• Solución rápida para Galaxy Note 8 que se reinicia por sí solo
• Solución de problemas del Galaxy Note 8 que sigue reiniciando

Un teléfono inteligente de gama alta como el Samsung Galaxy Note 8 puede encontrar algunos contratiempos aquí y allá, pero no tan a menudo y tan serios como los que encuentran los dispositivos de nivel de entrada. Sin embargo, tenemos lectores que nos contactaron por un problema de reinicio aleatorio con su teléfono. Algunos dijeron que comenzó después de una actualización, mientras que otros informaron que el problema ocurrió sin una causa aparente.

Sin embargo, está claro que este problema está relacionado con el firmware, pero también existe la posibilidad de que se deba a un problema de hardware que afecte específicamente a la batería. Abordaremos este problema una vez más en esta publicación para beneficio de nuestros lectores que se acercaron a nosotros en busca de ayuda. Intentemos analizar cada posibilidad y descartarlas una por una hasta que podamos determinar cuál es el problema real y por qué está sucediendo.

Antes de pasar a nuestra solución de problemas, si está buscando una solución a un problema diferente en su Note 8, visite nuestra página de solución de problemas, ya que ya hemos abordado algunos de los problemas más comunes informados por nuestros lectores. Encuentre problemas similares a los suyos y utilice las soluciones que le sugerimos. Si no funcionan para usted o si necesita más ayuda, complete nuestro cuestionario de problemas de Android y presione enviar para contactarnos.

Solución rápida para Galaxy Note 8 que se reinicia por sí solo

Quiero compartir con ustedes la forma efectiva de lidiar con problemas de reinicio aleatorios como este. Este método funciona perfectamente para problemas que ocurren después de una actualización de firmware.Te diré por qué más tarde. Ahora, para solucionar este problema, siga estos pasos. No se preocupe, ninguno de sus archivos y datos se eliminará, por lo que es seguro tanto para su teléfono como para sus archivos personales ...

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
3. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
4. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar partición de caché".
5. Presione el botón de encendido para seleccionar.
6. Presione la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "sí" y presione el botón de encendido.
7. Cuando se completa la limpieza de la partición de la caché, se resalta "Reiniciar el sistema ahora".
8. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Después de hacer esto, continúe usando su teléfono para saber si el problema persiste o no. Lo que hace que este método sea efectivo es el hecho de que elimina todos los cachés del sistema, que pueden incluir los que se han dañado o se han vuelto obsoletos después de una actualización. Una vez eliminado, el firmware creará nuevos y esta vez deberían funcionar perfectamente con el nuevo sistema.

Sin embargo, si el problema continúa después de esto, entonces debemos seguir solucionando el problema para tener una oportunidad de solucionarlo.

ARTÍCULOS RELACIONADOS:

• Samsung Galaxy Note 8 se retrasa, se congela y muestra el error "Desafortunadamente, la configuración se detuvo" [Guía de solución de problemas]
• ¿Por qué Samsung Galaxy Note 8 cierra automáticamente su bandeja de notificaciones? A continuación, le indicamos cómo solucionarlo ...
• Qué hacer con el Samsung Galaxy Note 8 que se volvió tan lento, lento y lento [Guía de solución de problemas]
• Qué hacer con su Samsung Galaxy Note8 que sigue reiniciando / reiniciando [Guía de solución de problemas]
• Qué hacer si su Samsung Galaxy Note 8 se atasca en la pantalla de Verizon [Guía de solución de problemas]

Solución de problemas del Galaxy Note 8 que sigue reiniciando

Entiendo que algunos pueden dudar en seguir los procedimientos de esta guía, por lo que si usted es uno de ellos, le sugiero que lo lleve a un centro de servicio para que lo revise el técnico. Sin embargo, para aquellos que quieran intentar solucionar este problema, continúe leyendo, ya que uno de los procedimientos puede funcionar para usted.

Asegúrese de que no haya señales de daños por líquidos

Antes de continuar, es imperativo que inspeccione físicamente su teléfono en busca de signos de daños causados ​​por líquidos, porque si este problema se debe al agua, no tiene sentido seguir todos los procedimientos de solución de problemas a continuación. Entiendo que el Note 8 es resistente al agua, pero eso es todo. La resistencia al agua nunca es impermeable, por lo que aún existe la posibilidad de que su teléfono sufra daños por líquidos. Así es como verifica el dispositivo ...

1. Mire en el puerto USB para encontrar rastros de humedad.
2. Independientemente de si hay humedad allí o no, es mejor que lo limpie para deshacerse de cualquier material extraño que pueda causar más complicaciones.
3. Use un hisopo de algodón para limpiar alrededor del área o inserte un pedazo de papel de seda para absorber la humedad.
4. Ahora compruebe el indicador de daños por líquidos (LDI) para saber si se ha disparado o no.
5. Retire la bandeja de la tarjeta SIM y mire en la ranura SIM.
6. Si el LDI sigue siendo blanco, su teléfono no tiene daños por líquidos, pero si se vuelve rojo o morado, es seguro que el agua o cualquier tipo de líquido entró en su dispositivo.

Nuevamente, si hay una señal de daño por líquidos, lleve el teléfono al centro de servicio.

Intenta cargar tu teléfono

Después de asegurarse de que no haya signos de daños por líquidos, es hora de solucionar el problema del dispositivo. Lo primero que debes hacer es conectarlo a su cargador para que tenga una fuente de energía estable. Continúe usándolo para saber si aún se reiniciará solo.

El propósito de este paso es determinar si los reinicios aleatorios se deben a una batería defectuosa. Entonces, si el teléfono sigue funcionando perfectamente si está enchufado, significa que la batería puede estar defectuosa. Sin embargo, si los reinicios aún ocurren incluso si el teléfono se está cargando, continúe con la solución de problemas.

Observe su teléfono mientras está en modo seguro

Hemos encontrado casos en los que las aplicaciones hacían que un teléfono se reiniciara de forma aleatoria o cuando se usaban. Ésta es otra posibilidad que debemos descartar antes de pasar a nuestro último recurso. Ejecute su teléfono en modo seguro, deshabilite temporalmente todas las aplicaciones de terceros y continúe observándolo para saber si aún se reinicia mientras está en ese entorno.

1. Apague el dispositivo.
2. Mantenga presionada la tecla Encendido más allá de la pantalla del nombre del modelo.
3. Cuando aparezca "SAMSUNG" en la pantalla, suelte la tecla de encendido.
4. Inmediatamente después de soltar la tecla de encendido, mantenga presionada la tecla para bajar el volumen.
5. Continúe presionando la tecla para bajar el volumen hasta que el dispositivo termine de reiniciarse.
6. El modo seguro se mostrará en la esquina inferior izquierda de la pantalla.
7. Suelta la tecla para bajar el volumen cuando veas Modo seguro.

Si el problema parece solucionado mientras está en este modo, lo siguiente que debe hacer es encontrar la aplicación que está causando el problema y desinstalarla. Sin embargo, si el problema aún se manifiesta en este modo, intente realizar el siguiente paso.

Realizar el reinicio maestro

Nuevamente, este es su último recurso, pero un problema como este puede solucionarse fácilmente con este método. Pero la cuestión es que todos sus archivos y datos se eliminarán, así que asegúrese de crear una copia de seguridad de los que son importantes para usted. Luego, después de la copia de seguridad, desactive la Protección de restablecimiento de fábrica para que no se le bloquee el acceso a su dispositivo después del restablecimiento. Una vez que todo esté configurado y listo, siga estos pasos para restablecer su teléfono:

1. Realice una copia de seguridad de los datos en la memoria interna. Si ha iniciado sesión en una cuenta de Google en el dispositivo, ha activado Antirrobo y necesitará sus credenciales de Google para finalizar el reinicio maestro.
2. Apague el dispositivo.
3. Mantenga presionada la tecla Subir volumen y la tecla Bixby, luego presione y mantenga presionada la tecla Encendido.
4. Cuando aparezca el logotipo verde de Android, suelte todas las teclas ("Instalando actualización del sistema" se mostrará durante unos 30 a 60 segundos antes de mostrar las opciones del menú de recuperación del sistema Android).
5. Presione la tecla para bajar el volumen varias veces para resaltar "borrar datos / restablecimiento de fábrica".
6. Presione el botón de encendido para seleccionar.
7. Presiona la tecla para bajar el volumen hasta que se resalte "Sí - eliminar todos los datos del usuario".
8. Presione el botón de Encendido para seleccionar e iniciar el reinicio maestro.
9. Cuando se completa el reinicio maestro, se resalta "Reiniciar sistema ahora".
10. Presione la tecla de encendido para reiniciar el dispositivo.

Espero que esta guía de solución de problemas pueda ayudarlo a solucionar problemas similares con su teléfono. Si aún necesita nuestra ayuda, no dude en contactarnos en cualquier momento.

Publicaciones que también te pueden gustar leer:

• ¿Por qué mi Samsung Galaxy Note 8 no puede abrir o ver archivos adjuntos de correo electrónico y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]
• ¿Por qué mi Samsung Galaxy Note 8 no se conecta a Wi-Fi y cómo solucionarlo? [Guía para resolver problemas]
• Los mensajes largos de Verizon Galaxy Note 8 se dividen en mensajes más pequeños, los SMS están fuera de servicio, otros problemas de mensajes de texto
• Cómo reparar el Samsung Galaxy Note8 que sigue mostrando el error "Desafortunadamente, los mensajes se han detenido" [Guía de solución de problemas]
• Qué hacer con su nuevo Samsung Galaxy Note8 con un problema de parpadeo de la pantalla [Guía de solución de problemas]
• Cómo reparar la pantalla negra de la muerte del Samsung Galaxy Note 8 [Guía de solución de problemas]
• Qué hacer con el Samsung Galaxy Note8 que sigue mostrando el error "La cámara falló" [Guía de solución de problemas]
• El error "Desafortunadamente, la cámara se ha detenido" sigue apareciendo en el Samsung Galaxy Note 8 [Guía de solución de problemas]