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La batería de 3500 mAh del Samsung Galaxy Note 7 es suficiente para encenderlo con todas sus funciones encendidas durante varias horas. Pero, ¿qué harías si descubrieras que no se cobrará?
Intentemos analizar la posibilidad de que algún día tu Galaxy Note 7 no se cargue correctamente o no se cargue en absoluto. Si esto sucede, ¿qué haría para solucionar el problema o solucionarlo?
Pero antes de pasar a nuestra solución de problemas, para nuestros lectores que tienen otros problemas con su dispositivo, asegúrese de visitar nuestra página de solución de problemas de Note 7 para enumerar todas las soluciones, guías de solución de problemas, consejos, tutoriales, etc.que publicamos en nuestro sitio. ahí. Sin embargo, si necesita más ayuda, siempre puede comunicarse con nosotros completando nuestro cuestionario de problemas de Android.
Solución de problemas del Galaxy Note 7 que no se carga
Esta guía de solución de problemas se centrará más en la carga por cable, ya que el teléfono no viene con una plataforma de carga inalámbrica. Pero tenga en cuenta que tanto la carga por cable como la inalámbrica siguen el mismo principio de carga y la diferencia está en la conducción de la electricidad o, en el caso de la carga inalámbrica, en la inducción.
Paso 1: Verifica que estás usando los accesorios originales.
La razón por la que los fabricantes siempre incluyen cargadores y cables en la caja junto con la unidad principal es porque estas cosas están diseñadas para funcionar perfectamente con ella. Si bien muchos accesorios de terceros ofrecen las mismas especificaciones que los OEM, realmente no podemos confiar en ellos. Después de todo, también se venden con fines de lucro.
Samsung, por otro lado, está más enfocado en cómo vender sus productos y la calidad es la estrategia de marketing más efectiva. Es por eso que siempre puede contar con los accesorios OEM para trabajar sin problemas.
Por lo tanto, cuando conecte su teléfono para cargar y no responda o se cargue muy lentamente, asegúrese de estar usando el cable y el adaptador de corriente originales.
Paso 2: reinicia tu teléfono
Hay ocasiones en las que el teléfono simplemente deja de responder por alguna razón y no se carga una vez que conectas el cable. Reiniciarlo puede solucionar el problema de inmediato, pero aparte de eso, también es una forma de averiguar si el sistema se bloqueó. Si lo hizo, el teléfono no responderá si mantienes presionada la tecla Encendido. Entonces, en este caso, debe forzar el reinicio de su dispositivo presionando y manteniendo presionado el botón para bajar el volumen y la tecla de encendido durante 10 segundos. Suponiendo que al dispositivo todavía le queda suficiente batería, debería reiniciarse ya que el procedimiento está cableado.
Paso 3: Verifique el cable, el cargador y los puertos
En caso de que el teléfono sea nuevo y no se cargue de inmediato, no es necesario que solucione algunos problemas porque un teléfono nuevo debería funcionar sin problemas desde el primer momento. En este caso, no es así. Por lo tanto, debe traerlo de regreso a la tienda y reemplazarlo. Su proveedor le dará una unidad nueva o un cargador que funcione. Todo depende de su acuerdo, pero si solo se reemplaza el cargador, pruébelo antes de partir.
Sin embargo, si el teléfono funcionó desde el día 1 y de repente se niega a cargar, verifique el cable USB y sus conectores, el cargador y su puerto y el puerto de carga del teléfono. En cuanto al cable, pase el dedo de un extremo a otro para ver si puede sentir una rotura o algo inusual.
El cargador o el adaptador de corriente pueden dañarse si entran en contacto con el agua, así que verifique que no haya daños por líquidos. Además, mire en su puerto y vea si hay pintas dobladas, pelusa o signos de corrosión. Cuando se trata de pelusas, suciedad y corrosión, puede deshacerse de ellos usando un hisopo empapado en alcohol o una ráfaga de aire comprimido. Para los alfileres doblados, puede enderezarlos con un par de pinzas o simplemente con un palillo de dientes.
También debe verificar el puerto de carga del teléfono para ver las mismas cosas. Cualquier cosa que impida que los conectores del cable hagan contacto con la alimentación debería ser la causa del problema.
Paso 4: solicita un reemplazo
Es inútil continuar con la resolución de problemas de un nuevo Galaxy Note 7 que no se carga de inmediato. Por lo tanto, después de seguir los pasos anteriores y el problema persiste, no se preocupe demasiado, aunque entiendo que algunos usuarios pueden preferir no volver a la tienda; algunos pueden necesitar viajar varias millas, mientras que otros no tienen mucho tiempo para explicar cuál es el problema.
Pero, de nuevo, gastó varios cientos de dólares en este teléfono que, si no se carga, no es más que un pisapapeles en su mesa.
Otros problemas de carga y soluciones
- Si el teléfono se calienta durante la carga, desconecte el cargador inmediatamente y apague el dispositivo. Hubo un caso en China en el que el dispositivo (sí, una unidad Note 7) supuestamente explotó mientras se cargaba. En este caso, devuelva el teléfono a la tienda lo antes posible y solicite un reemplazo.
- Si la pantalla parpadea, cambia de color o se apaga mientras se carga, retire el cargador y reinicie el teléfono y luego intente cargarlo nuevamente. En caso de que el problema continúe ocurriendo después de eso, reinicie el teléfono y luego continúe observándolo. Si el problema persiste, devuelva el dispositivo y solicite un reemplazo.
- En caso de que pueda ver humo mientras se carga, retire el cargador y envíe el teléfono a reparar inmediatamente. No recargue el teléfono para saber si el teléfono volvería a aparecer.
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